Как отследить посылку Wayfair?
Отследить посылку Wayfair легко с помощью Ordertracker: все, что вам нужно сделать, чтобы отследить посылку, - это вставить свой номер отслеживания в соответствующее поле или перейти в раздел международного отслеживания, чтобы отследить свою посылку. Ordertracker - это универсальная система отслеживания, которая позволяет отслеживать посылки на глобальном уровне, например «отследить мою посылку», с очень подробной информацией.
Отслеживание Wayfair из России
Курьер Wayfair осуществляет доставку во многие страны мира, и вы можете отслеживать все посылки, которые отправляются через этого курьера, на этом сайте всего в несколько кликов. Когда посылка отправляется вам, отправитель должен предоставить вам номер для отслеживания, который затем будет использоваться на этом сайте, чтобы узнать статус вашей доставки и местонахождение вашей почты или посылки.
Сколько времени занимает доставка Wayfair ?
Доставка осуществляется с понедельника по пятницу. Существует 2 вида поставок в зависимости от размера поставляемой продукции. Тяжелые и громоздкие продукты имеют свои собственные варианты доставки на выбор при заказе, отличные от тех, которые предлагаются для компактных пакетов.
Компактные продукты:
- Упаковка должна весить менее 150 фунтов (68 кг)
- Доставка осуществляется Ups или Fedex
- Для получения пакета подпись не требуется
- Срок доставки зависит от выбранного варианта, возможные варианты следующие:
- Однодневная доставка: доставка происходит в течение 24 часов
- Двухдневная доставка: доставка осуществляется в течение 2 рабочих дней
- Экспресс-доставка: срок доставки около 1 рабочего дня
- Доставка отправлена: срок доставки около 2 рабочих дней
- Стандартная доставка: срок доставки от 1 до 7 рабочих дней
- Экономичная доставка: срок доставки от 3 до 8 рабочих дней
Громоздкие продукты:
- Большие пакеты обрабатываются доверенными перевозчиками, специализирующимися на управлении этим типом перевозок
- Срок доставки обычно составляет от 1 до 3 недель
- Возможные способы доставки, которые можно выбрать при заказе:
- Разгрузка клиентом: Грузовик доставки прибывает по адресу клиента в течение выбранного клиентом временного интервала. Клиент должен сам выгрузить пакет из грузовика, чтобы установить его дома. Желательно не быть в одиночестве, чтобы осуществить разгрузку.
- Разгрузка курьером: Команда доставки сбрасывает посылку с грузовика на тротуар рядом с домом клиента. Клиент должен позаботиться о перемещении его к себе домой. Желательно быть несколько, чтобы переместить пакет.
- Высадка у двери клиента: команда доставки высаживает посылку перед домом клиента (дверь, гараж или веранда). Этот тип доставки не требует обязательного присутствия клиента, если команда доставки считает среду безопасной. Если это квартира, клиент должен присутствовать для получения пакета.
- Высадка в прихожей клиента: Команда доставки заботится о сдаче посылки внутри дома клиента, на входе. Такая доставка возможна для домов, а также квартир, в зданиях до 2 этажей без лифтов. За пределами 2 этажей без лифта данный вид доставки невозможен.
- Возврат клиента на заднем дворе: Команда доставки высаживает посылку на заднем дворе клиента. Он должен быть доступен без необходимости пересекать дом клиента.
- Депозит в номере, выбранном клиентом: Команда доставки сдает посылку внутри дома клиента, в комнате по его выбору. За пределами 2 этажей без лифта данный вид доставки невозможен.
- Доставка «все включено»: Разгрузка, распаковка и сбор посылки на территории клиента осуществляется командой доставки. За пределами 2 этажей без лифта данный вид доставки невозможен. Команда не заботится о какой-либо сборке, которая требует сантехники, электрооборудования или электроинструмента.
- Для любого выбранного типа доставки доставщик свяжется с клиентом, чтобы определить день и временной интервал в 4 часа, чтобы сделать доставку. В день доставки курьер звонит клиенту по телефону за 30 минут до его визита.
- Некоторые продукты требуют подписи для правильной доставки
- Если он не указан в типе доставки, распаковка упаковки, а также ее сборка не учитываются при доставке.
Заказы, размещенные в нерабочее время, будут отправлены на следующий рабочий день. Доставка обычно не происходит по субботам, воскресеньям и праздничным дням.
Если у клиента есть специальные инструкции для доставщика при доставке, например, сдача посылки в доме соседа, клиент может оставить записку перед своей дверью с инструкциями, своим именем, а также номером отслеживания соответствующей посылки.
Уведомление по электронной почте/SMS укажет клиенту об изменении статуса его заказа.
Указанные ниже сроки доставки соответствуют поставкам в пределах Соединенных Штатов. Они могут быть продлены для международной доставки. Как правило, продолжительность не превышает 9 рабочих дней для компактных пакетов.
За доставку на Аляску, Гавайи, Пуэрто-Рико или Виргинские острова США взимается дополнительная плата. Поставки по военным адресам не производятся.
Как связаться с Wayfair ?
Головной офис находится в Бостоне, по следующему адресу:
- 4 Копли Плейс, Бостон, Массачусетс, США
Для частных клиентов обслуживание клиентов доступно с понедельника по пятницу с 8 утра до полуночи, в субботу с 8 утра до 8 вечера и в воскресенье с 9 утра до 6 вечера, используя номера телефонов:
- 844-711-3198 (США)
- 844-770-4239 (Канада)
Также можно связаться со службой поддержки клиентов через их социальные сети, Instagram, Facebook и Twitter.
Информация о поставках Wayfair
Wayfair Inc., от своего первоначального названия Csn Stores (до 2011 года), является американской компанией по продаже онлайн-продуктов, специализирующихся на домашних условиях, основанной в 2002 году. Штаб-квартира находится в Бостоне, штат Массачусетс. Нирадж Шах является генеральным директором и сопрезидентом вместе со Стивом Конином.
Более 14 миллионов продуктов предлагаются на их онлайн-платформе, эти продукты поступают от более чем 11 000 различных поставщиков по всему миру. Wayfair имеет многочисленные офисы и склады по всей территории Соединенных Штатов, а также в Канаде, Германии, Ирландии и Великобритании.
В настоящее время компания насчитывает более 18 000 сотрудников, в том числе 2300 инженеров и аналитиков данных и 3000 представителей службы поддержки клиентов в Бостоне, Берлине, Ирландии и других городах Соединенных Штатов. Более 25,4 млн клиентов заказывают на сайте Wayfair .
В дополнение к сайту продаж Wayfair , компания также управляет следующими сайтами продаж:
- Joss & Main
- Allmodern
- Birch Lane
- Perigold
Компания имеет 38 центров доставки и 18 распределительных центров, или несколько миллионов м2. Эти помещения в основном расположены в Соединенных Штатах, а также в Канаде, Германии и Соединенном Королевстве.
Номер отслеживания доставки Wayfair
Формат номера отслеживания Wayfair состоит из комбинации цифр и букв. Если носителем упаковки является Fedex , эта комбинация включает в себя от 12 до 15 цифр, без буквы. Он может включать до 22 цифр в менее частых случаях. Если носитель является Ups , комбинация содержит от 7 до 12 или 18 символов, цифр и букв или только цифры.
Различные статусы отслеживания Wayfair
- ACCEPTED BY U.S. POSTAL SERVICE
- ALTERNATE DELIVERY REQUESTED
- ARRIVED AT FEDEX LOCATION
- AT LOCAL FEDEX FACILITY
- BARCODE LABEL UNREADABLE AND REPLACED
- CUSTOMER NOT AVAILABLE OR BUSINESS CLOSED
- DEPARTED FEDEX LOCATION
- IN TRANSIT
- IN TRANSIT TO LOCAL POST OFFICE - ALLOW TWO TO THREE ADDITIONAL DAYS FOR DELIVERY
- IN TRANSIT TO U.S. POSTAL SERVICE
- ON FEDEX VEHICLE FOR DELIVERY
- PICKED UP
- PACKAGE DELIVERED BY U.S. POSTAL SERVICE TO ADDRESSEE
- RECIPIENT UNKNOWN - UNABLE TO DELIVER SHIPMENT - RETURNING TO SHIPPER
- SHIPMENT INFORMATION SENT TO FEDEX
- SHIPMENT INFORMATION SENT
- TO U.S. POSTAL SERVICE
- SCHEDULED FOR DELIVERY NEXT BUSINESS DAY
- TENDERED AT FEDEX LOCATION