Rastreamento internacional pelo tracking number

Rastreamento de encomendas

Fortaleça a identidade da sua marca, retenha clientes e reduza reclamações de atendimento ao cliente com uma jornada pós-compra inesquecível.

Mais de 1200 transportadoras em uma única integração
Cliente recebendo um pedido
Carteiro entregando um pedido
Cliente fazendo um pedido
Caminhão de entrega
Cliente rastreando um pedido
Mais de 3 bilhões de remessas rastreadas por empresas de e-commerce da Fortune 500
  • Aliexpress
  • Amazon
  • Ebay
  • Etsy
  • Zalando
  • Walmart
  • Wish

Solução para rastrear encomendas

Fortaleça sua marca &
fidelize clientes

Integre o rastreamento de pedidos no seu site de e-commerce para aprimorar a identidade da sua marca e interagir novamente com seus clientes após a compra.


Widget JS
Proporcione uma experiência excepcional pós-compra aos seus clientes sem se preocupar com a transportadora responsável.
Aplicativo Shopify
Maximize sua receita integrando o rastreamento de pedidos com upsells e notificações em sua loja Shopify.
Painel centralizado
Envie e entregue mais rápido tomando decisões baseadas em dados de insights e relatórios de incidentes.
  • Aplicativo Shopify
  • Widget JS
  • Painel centralizado

Rastreio internacional moderno

Aproveite ao máximo o poder da IA e do GPT

Ofereça mais aos seus clientes e diferencie sua marca aproveitando o poder da IA.

Detecção de transportadoras
A IA identifica automaticamente as transportadoras com base no número de rastreamento.
Data de entrega estimada
A IA calcula uma data de entrega aproximada com base em entregas semelhantes no passado.
Tradução automática
A IA traduz o histórico de rastreamento para o idioma preferido do cliente.
Dados compreensíveis
A IA reformula o histórico de rastreamento em linguagem de fácil compreensão.
Mapeamento de dados padronizado
A IA organiza os dados de envio em 3 status e 12 sub status.
Agregação de várias transportadoras
A IA combina dados de rastreamento de todos os envolvidos na entrega.
Filtragem de transportadoras chinesas
A IA substitui automaticamente transportadoras chinesas para uma melhor experiência de dropshipping.
Ilusão automatizada de movimento
A IA cria atualizações simuladas diárias quando o envio está parado para tranquilizar os clientes.
Foto de um funcionário da Caderno Inteligente
“Com uma melhor visibilidade das remessas e relatórios de incidentes, agora podemos escolher rotas de envio estratégicas e emitir reembolsos aos nossos clientes de forma proativa, mesmo antes que eles apresentem reclamações.”
Fernanda de Oliveira Operações
Preços simples e transparentes
O faturamento é baseado na quantidade de envios. As pesquisas são ilimitadas.
  • 45000 Envios / mês
  • Pesquisas ilimitadas   Pesquisas ilimitadas
O que está incluído
  • Widget JS
  • Aplicativo Shopify
  • Painel e relatórios
Geral
  • Detecção de mais de 1200 transportadoras
  • Previsão de data de entrega estimada
  • Histórico de rastreamento multilíngue
  • Visibilidade e análise de remessas
  • Relatórios de tempo médio de entrega
  • Relatórios de incidentes de entrega
Widget JS
  • Integração do Widget JS via Copiar e Colar
  • Aparência personalizável do widget
  • Atualização de remessas em segundo plano
Aplicativo Shopify
  • Página de rastreamento personalizável
  • Notificações por e-mail
  • Upsells
  • Filtragem de transportadoras chinesas
/ mês
Não é necessário cartão de crédito.
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Dicas de package tracking

Tudo o que você precisa saber

Descubra como localizar sua remessa em um clique, independentemente da transportadora.

Perguntas frequentes

Como rastrear um pacote?

Como rastrear um pacote?

O Ordertracker oferece uma maneira simples e conveniente de rastrear seus pacotes e remessas de todo o mundo. Para começar, você precisará do número de rastreamento fornecido pelo remetente ou pela empresa de transporte.

Clique neste link e insira o seu número de rastreamento. Após inserir o número, pressione "enter", e nosso rastreador de pacotes recuperará as últimas atualizações de rastreamento para o seu pacote.

Ele então exibirá uma linha do tempo abrangente da jornada do seu pacote, incluindo informações sobre sua localização atual, histórico de trânsito e data estimada de entrega. Isso permite que você fique informado sobre a localização do seu pacote em tempo real, garantindo que você esteja sempre atualizado sobre seu status.

Onde encontro o meu número de rastreamento?

Como rastrear um pacote?

Encontrar o seu número de rastreamento geralmente é simples. Quando faz uma compra online ou envia um pacote, o número de rastreamento é fornecido pela transportadora ou pelo remetente. Se for o destinatário de um pacote, o remetente geralmente compartilha o número de rastreamento consigo, seja por e-mail, mensagem de texto ou na página de confirmação do pedido.

Para compras online, você frequentemente pode encontrar o número de rastreamento ao fazer login na sua conta no site do varejista e verificar o histórico de pedidos ou a seção de rastreamento. Além disso, se você recebeu uma notificação de envio, o número de rastreamento costuma estar incluído nesse e-mail ou mensagem.

Assim que tiver o número de rastreamento em mãos, você pode usá-lo facilmente para acompanhar o progresso do seu pacote com o Ordertracker e obter informações sobre a sua jornada e a data estimada de entrega.

Por que meu pacote não está se movendo no histórico de rastreamento de pacotes?

Como rastrear um pacote?

Encontrar uma situação em que o seu pacote parece estar parado pode ser frustrante, mas existem medidas que pode tomar para resolver o problema. Se estiver a rastrear o seu pacote com o Ordertracker e notar que ele não avançou por algum tempo, o primeiro passo é manter a paciência. Por vezes, ocorrem atrasos devido a vários factores, como o processamento alfandegário ou questões logísticas temporárias.

No entanto, se acreditar que pode haver um problema, a próxima ação a tomar é contactar a transportadora ou o remetente. Eles terão informações mais específicas sobre o estado atual do pacote e poderão fornecer informações ou iniciar inquéritos em seu nome.

Certifique-se de ter o número de rastreio à mão para acelerar o processo. Em alguns casos, os pacotes são desviados ou retidos devido a problemas de endereço, pelo que também é aconselhável verificar os detalhes do endereço que forneceu. Lembre-se de que os atrasos na entrega, embora frustrantes, podem muitas vezes ser resolvidos com a ajuda da transportadora ou do serviço de apoio ao cliente do remetente.

Por que meu pacote está marcado como "devolvido" quando o rastreio é feito?

Como rastrear um pacote?

Quando você rastreia seu pacote e ele aparece como "retornado", geralmente indica que o pacote foi enviado de volta para o remetente ou para o local de origem por algum motivo. Existem algumas razões comuns pelas quais um pacote pode ser marcado como "retornado":

  • Endereço incorreto: Se o endereço de entrega fornecido pelo remetente ou pelo destinatário estiver incorreto, incompleto ou confuso, o transportador pode não ter conseguido entregar o pacote e optou por devolvê-lo ao remetente.
  • Tentativas de entrega malsucedidas: Se o transportador tentou entregar o pacote várias vezes sem sucesso, ele pode optar por devolver o pacote ao remetente em vez de mantê-lo indefinidamente.
  • Pacote não retirado: Se o destinatário não retirar o pacote de um posto local ou centro de entrega dentro de um determinado prazo, o transportador pode devolver o pacote ao remetente.
  • Problemas alfandegários: Para remessas internacionais, os pacotes podem ser devolvidos devido a problemas na liberação alfandegária, como documentação faltante ou incorreta.

Se você vir seu pacote marcado como "retornado" nas informações de rastreamento, é aconselhável entrar em contato com o remetente ou o serviço de atendimento ao cliente da transportadora para entender o motivo específico da devolução e discutir possíveis soluções, como reenvio ou reembolso. Lembre-se de que o processo de devolução pode variar dependendo da transportadora e das circunstâncias que envolvem a devolução do pacote.

Por que a linha do tempo de rastreamento de encomendas indica que minha ordem não pode ser encontrada?

Como rastrear um pacote?

Se a linha do tempo de rastreamento da encomenda indicar que a sua encomenda não pode ser encontrada, pode haver algumas razões para este problema:

  • Número de rastreamento incorreto: Verifique novamente o número de rastreamento que introduziu para garantir que está correto. Mesmo um pequeno erro de digitação ou erro no número de rastreamento pode fazer com que o sistema não reconheça a sua encomenda.
  • Atualização atrasada: Por vezes, pode haver um atraso na atualização das informações de rastreamento no sistema. Dê algum tempo e tente novamente mais tarde para ver se os detalhes de rastreamento foram atualizados.
  • Enviado recentemente: Se a encomenda foi enviada recentemente, pode ainda não ter sido processada pelo sistema da transportadora. As informações de rastreamento podem tornar-se disponíveis assim que a transportadora scanear e processar a encomenda.

Se tem a certeza de que introduziu o número de rastreamento correto e ainda assim não consegue encontrar nenhuma informação de rastreamento, considere contactar o remetente ou o serviço de apoio ao cliente da transportadora. Eles poderão fornecer mais informações ou ajudá-lo a resolver o problema.

Posso rastrear um pacote enviado da China?

Como rastrear um pacote?

Com certeza, você pode rastrear um pacote enviado da China usando o Ordertracker. Quando você tiver o número de rastreamento fornecido pelo remetente ou pela transportadora, você pode inseri-lo na barra de busca de rastreamento nesta seção. O Ordertracker então recuperará as informações de rastreamento do seu pacote e exibirá sua jornada da China até o destino.

A China é um importante centro para o transporte internacional, e muitas transportadoras oferecem serviços de rastreamento para pacotes originados na China e a maioria das transportadoras chinesas é suportada pelo Ordertracker.

Tenha em mente que a precisão e disponibilidade das informações de rastreamento podem depender da transportadora que está cuidando do pacote e do nível de detalhes que eles fornecem. Se você tiver alguma preocupação ou dúvida sobre o seu pacote rastreado enviado da China, também pode entrar em contato com o serviço ao cliente da transportadora para obter assistência.

Por que devo usar o Ordertracker em vez do rastreamento oficial dos correios?

Como rastrear um pacote?

Usar o Ordertracker como alternativa ao sistema oficial de rastreamento dos correios oferece certas vantagens. Embora ambas as opções sirvam para rastrear seus pacotes, existem razões pelas quais você pode considerar o uso do Ordertracker:

  • Rastreamento centralizado: Nosso aplicativo de rastreamento de pedidos fornece uma plataforma centralizada que suporta o rastreamento de vários transportadores e empresas de envio em todo o mundo. Isso pode ser especialmente útil se você estiver rastreando pacotes de diferentes transportadoras ou de diferentes países, pois você pode acessar todas as informações de rastreamento em um só lugar.
  • Atualizações consolidadas: Com o Ordertracker, você pode receber atualizações de rastreamento consolidadas, independentemente da transportadora. Isso pode economizar tempo e esforço em comparação com a visita manual a vários sites de transportadoras para rastrear diferentes pacotes.
  • Cobertura global: Se você estiver lidando com remessas internacionais, a ampla variedade de transportadoras suportadas pelo Ordertracker pode ser especialmente valiosa, pois permite que você rastreie pacotes em várias fronteiras e regiões.
  • Informações adicionais: O Ordertracker fornece informações adicionais sobre o processo de rastreamento, como prazos estimados de entrega e explicações sobre os status de rastreamento.

Embora o sistema oficial de rastreamento dos correios possa ser a escolha preferida para remessas nacionais tratadas pelo serviço postal respectivo, usar Ordertracker pode ser vantajoso quando você lida com várias transportadoras, remessas internacionais ou quando prefere uma experiência de rastreamento mais consolidada e amigável ao usuário. É importante notar que sua escolha entre as duas opções também pode depender das transportadoras específicas e dos métodos de envio que você está usando.

Transportadoras

Rastreamento AliExpress

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Para rastrear seu pacote AliExpress, vá para a seção Rastreamento AliExpress e insira o número de rastreamento.

AliExpress é um marketplace online lançado em 2010 pelo Alibaba Group que conecta consumidores do mundo todo com fabricantes e vendedores chineses. Baseada em Hangzhou, China, a plataforma oferece mais de 100 milhões de produtos em diversas categorias e conta com sistemas de proteção ao comprador para transações internacionais.

Rastreamento Shein

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Para rastrear seu pacote Shein, vá para a seção Rastreamento Shein e insira o número de rastreamento.

Shein é uma plataforma online de fast fashion que oferece roupas da moda, acessórios e produtos de estilo de vida a preços acessíveis para clientes em mais de 150 países. A empresa foi estabelecida em 2008 por Chris Xu e tem sede em Singapura. Shein opera através de um modelo de negócio de fast fashion focado no estoque constantemente renovado.

Rastreamento MRW

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Para rastrear seu pacote MRW, vá para a seção Rastreamento MRW e insira o número de rastreamento.

MRW é uma empresa espanhola de entrega expressa e logística que oferece serviços de correio nacionais e internacionais através de uma rede de franquias com mais de 1.370 agências. A empresa foi estabelecida em 1977 e tem sede em El Prat de Llobregat, Espanha. A MRW processa aproximadamente 70 milhões de remessas anualmente em Espanha, Portugal e outros mercados.

Rastreamento Shopee Express

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Para rastrear seu pacote Shopee Express, vá para a seção Rastreamento Shopee Express e insira o número de rastreamento.

Shopee é uma plataforma de comércio eletrônico criada em 2015 em Singapura por Forrest Li Xiaodong e Chris Feng como uma subsidiária da Sea Limited. O marketplace mobile-first opera em todo o Southeast Asia, atendendo cerca de 300 milhões de usuários ativos com um modelo de vendas híbrido C2C e B2C.

Rastreamento China Post

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Para rastrear seu pacote China Post, vá para a seção Rastreamento China Post e insira o número de rastreamento.

China Post é o operador postal oficial da People's Republic of China, estabelecido em 1949 como uma empresa estatal com sede em Pequim. A empresa opera mais de 82.000 agências postais em toda China e fornece serviços domésticos e internacionais de correio e entrega de encomendas através de sua frota de 120.000 veículos de entrega e 42 aeronaves de carga.

Rastreamento Portugal CTT

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Para rastrear seu pacote Portugal CTT, vá para a seção Rastreamento Portugal CTT e insira o número de rastreamento.

CTT Correios de Portugal é a operadora postal nacional de Portugal, estabelecida em 1520 sob o Rei Manuel I e com sede em Lisboa. A empresa opera como uma entidade de capital aberto fornecendo serviços postais, expressos, de encomendas e financeiros em todo Portugal, incluindo as regiões dos Azores e Madeira.

Rastreamento J&T

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Para rastrear seu pacote J&T, vá para a seção Rastreamento J&T e insira o número de rastreamento.

A J&T Express é uma empresa internacional de logística e entrega de encomendas estabelecida em agosto de 2015 em Jakarta, Indonésia por Jet Lee e Tony Chen. A empresa se especializa em serviços de entrega expressa em toda a Asia, manuseando mais de 30 bilhões de encomendas anualmente através de aproximadamente 19.300 pontos de atendimento e 246 centros de triagem.

Rastreamento CTT Express

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Para rastrear seu pacote CTT Express, vá para a seção Rastreamento CTT Express e insira o número de rastreamento.

CTT Express é o ramo de entrega expressa de encomendas do CTT Group, o operador postal nacional de Portugal estabelecido em 1520 pelo Rei Manuel I. A empresa oferece serviços urgentes de entrega de encomendas e documentos em Portugal e Espanha a partir de sua sede em Lisboa. A CTT Express combina mais de cinco séculos de experiência postal com logística expressa moderna para atender empresas e indivíduos na Península Ibérica.

Rastreamento Cainiao

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Para rastrear seu pacote Cainiao, vá para a seção Rastreamento Cainiao e insira o número de rastreamento.

Cainiao Smart Logistics Network Limited é uma empresa chinesa de logística estabelecida em 2013 pelo Alibaba Group e parceiros do consórcio, com sede em Hangzhou. A empresa opera como uma plataforma de logística inteligente que usa big data e IA para coordenar uma vasta rede de transportadoras e armazéns mundialmente. A Cainiao processa milhões de encomendas diariamente em mais de 200 países e regiões, servindo como o braço logístico da Alibaba para operações globais de e-commerce.

Rastreamento YunExpress

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Para rastrear seu pacote YunExpress, vá para a seção Rastreamento YunExpress e insira o número de rastreamento.

YunExpress (Yuntu Logistics) é um provedor de logística chinês especializado em remessas de encomendas de comércio eletrônico transfronteiriço para mais de 220 países e territórios. A empresa foi estabelecida em 2014 em Shenzhen e é propriedade do Zongteng Group. A YunExpress envia mais de 1,2 milhão de pacotes diariamente e atua como parceira logística para as principais plataformas online.

Rastreamento Amazon TBA

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Para rastrear seu pacote Amazon TBA, vá para a seção Rastreamento Amazon TBA e insira o número de rastreamento.

Amazon é uma empresa global de comércio eletrônico que começou como uma livraria online em 1994 e se expandiu para computação em nuvem através da AWS, publicidade digital e serviços de streaming. A empresa foi fundada por Jeff Bezos e tem sede em Seattle, Washington. Amazon opera sites de varejo em vários países e gera mais de US$ 600 bilhões em receita anual.

Rastreamento Total Express

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Para rastrear seu pacote Total Express, vá para a seção Rastreamento Total Express e insira o número de rastreamento.

Total Express é uma empresa brasileira de logística e entrega expressa que se especializa na entrega de porta em porta de encomendas pequenas e médias para o setor de comércio eletrônico. Sediada em Barueri, Brasil, a empresa foi fundada em 1993 e opera uma rede capaz de processar mais de um milhão de entregas por dia.

Rastreamento Shippify

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Para rastrear seu pacote Shippify, vá para a seção Rastreamento Shippify e insira o número de rastreamento.

Shippify é uma plataforma de logística de última milha sob demanda e baseada em tecnologia que conecta empresas com motoristas independentes para entregas urbanas no mesmo dia e no dia seguinte nas principais cidades da América Latina. Fundada em 2014 pelos empreendedores equatorianos Miguel Torres e Luis Loaiza, a empresa opera como um marketplace que conecta as necessidades de entrega dos comerciantes com entregadores terceirizados, em vez de manter sua própria frota. A empresa tem sede em Belo Horizonte, Brasil.

Rastreamento 4PX

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Para rastrear seu pacote 4PX, vá para a seção Rastreamento 4PX e insira o número de rastreamento.

A 4PX Express, oficialmente Shenzhen 4PX Express Co., Ltd., é uma empresa chinesa de logística que oferece serviços de transporte e cadeia de suprimentos para comércio eletrônico transfronteiriço. Estabelecida em 2004 e sediada em Shenzhen, a empresa opera mais de 40 armazéns globalmente e processa mais de 500.000 pedidos diariamente em média.

Rastreamento Yanwen

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Para rastrear seu pacote Yanwen, vá para a seção Rastreamento Yanwen e insira o número de rastreamento.

Yanwen, também conhecida como Pequim Yanwen Logistics Company Limited, é uma empresa chinesa de logística especializada em entrega nacional e internacional de encomendas, particularmente para remessas de comércio eletrônico transfronteiriço. Com sede em Pequim e estabelecida em 1998, a empresa processa mais de 250 milhões de encomendas anualmente e atende mais de 200.000 vendedores de comércio eletrônico em todo o mundo.

Outras transportadoras

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O Ordertracker aborda a pergunta mais frequentemente feita no e-commerce
“Onde está meu pedido?”
Réda Allali Co-fundador