Отслеживание грузов с помощью AI

Отслеживание доставки

Укрепите идентичность вашего бренда, удержите клиентов и сократите обращения в службу поддержки, обеспечив клиентам идеальный опыт после покупки.

Более 1200 перевозчиков в одной интеграции
Клиент получает заказ
Почтальон доставляет заказ
Клиент заказывает товар
Грузовик доставки
Клиент отслеживает заказ
Отслежено более 3 миллиардов отправлений от компаний электронной коммерции Fortune 500
  • Aliexpress
  • Amazon
  • Ebay
  • Etsy
  • Zalando
  • Walmart
  • Wish

Универсальный сервис отслеживания посылок

Укрепите свой бренд и
сохраните клиентов

Интегрируйте отслеживание заказов на своем сайте электронной коммерции для укрепления идентичности вашего бренда и повторного взаимодействия с клиентами после покупки.


JS-виджет
Предоставьте исключительный постпродажный опыт вашим клиентам, не беспокоясь о транспортной компании, отвечающей за доставку.
Приложение Shopify
Максимизируйте свой доход, интегрируя отслеживание заказов с дополнительными продажами и уведомлениями в своем магазине Shopify.
Централизованная панель управления
Отправляйте и доставляйте быстрее, принимая более обоснованные решения на основе доступных данных и отчетах о проблемах.
  • Приложение Shopify
  • JS-виджет
  • Централизованная панель управления

Современная технология

Воспользуйтесь всеми возможностями
ИИ и GPT

Предоставьте больше возможностей вашим клиентам и укрепите свой бренд, используя мощь искусственного интеллекта.

Выявление перевозчиков
Искусственный интеллект автоматически определяет перевозчиков на основе номера отслеживания.
Предполагаемая дата доставки
Искусственный интеллект рассчитывает приблизительную дату доставки на основе аналогичных прошлых доставок.
Автоматический перевод
Искусственный интеллект переводит историю отслеживания на язык, предпочтительный для клиента.
Понятная история отслеживания
ИИ переформулирует историю отслеживания на понятный язык.
Стандартизированное отображение данных
Искусственный интеллект организует данные о грузоперевозках в 3 статуса и 12 подстатусов.
Агрегация нескольких перевозчиков
ИИ объединяет данные отслеживания от всех участников доставки.
Автофильтрация китайских перевозчиков
ИИ автоматически заменяет китайских перевозчиков для лучшего процесса дропшиппинга.
Автоматическое создание иллюзии движения
ИИ создает ежедневные имитированные обновления, когда отправление не движется, чтобы успокоить клиентов.
Фотография сотрудника Caderno Inteligente
“С улучшенной видимостью отправлений и отчетами о проблемах мы теперь можем выбирать стратегические маршруты доставки и выдавать возвраты нашим клиентам даже до подачи ими жалоб.”
Фернанда де Оливейра Оперативная деятельность
Простая и прозрачная ценовая политика
Тарификация осуществляется по количеству отправлений, количество запросов не ограничено.
  • 45000 Отправлений в месяц
  • Неограниченные запросы   Неограниченные запросы
Что включено
  • JS-виджет
  • Приложение Shopify
  • Панель управления и отчеты
Общее
  • Автообнаружение более 1200 перевозчиков
  • Прогноз предполагаемой даты доставки
  • Многоязычная история отслеживания
  • Видимость и аналитика отправлений
  • Отчеты о среднем времени доставки
  • Отчеты о проблемах с доставкой
JS-виджет
  • Интеграция JS-виджета через копирование и вставку
  • Настройка внешнего вида виджета
  • Автообновление отправлений в фоновом режиме
Приложение Shopify
  • Настраиваемая страница отслеживания
  • Уведомления по электронной почте
  • Дополнительные продажи
  • Автофильтрация китайских перевозчиков
/ месяц
Кредитная карта не требуется.
У вас есть индивидуальные требования?
Расскажите нам больше о вашем проекте и получите индивидуальное предложение.
Контакт продаж Контакт продаж
Соблюдение требований по безопасности данных
Мы обеспечиваем надежную защиту бизнеса, соответствуя самым строгим мировым стандартам информационной безопасности и конфиденциальности.
AICPA SOC 2 ISO 27001 GDPR

Советы по международному отслеживанию

Все, что вам
нужно знать

Узнайте, как найти вашу посылку в один клик, независимо от перевозчика.

Советы по международному отслеживанию

Как отследить посылку?

Как отследить посылку?

Ordertracker предоставляет простой и удобный способ отслеживать ваши посылки и отправления из разных частей мира. Для этого вам понадобится номер отслеживания, предоставленный отправителем или транспортной компанией.

Нажмите эту ссылку и введите свой номер отслеживания. После ввода номера нажмите "Enter", и наш трекер посылок получит последние обновления данных по вашей посылке.

Затем он отобразит подробную информацию о движении вашей посылки, включая информацию о ее текущем местоположении, истории передвижения и ожидаемой дате доставки. Это позволит вам всегда быть в курсе местоположения вашей посылки в режиме реального времени. Вы всегда будете знать о ее статусе.

Где найти мой номер отслеживания?

Как отследить посылку?

Найти свой номер отслеживания обычно довольно просто. Когда вы делаете покупку онлайн или отправляете посылку, номер отслеживания обычно предоставляется перевозчиком или отправителем. Если вы являетесь получателем посылки, отправитель обычно сообщает вам номер отслеживания через электронную почту, текстовое сообщение или на странице подтверждения заказа.

При онлайн-покупках вы часто можете найти номер отслеживания, войдя в свою учетную запись на сайте розничного магазина и проверив историю заказов или раздел отслеживания. Кроме того, если вы получили уведомление о доставке, номер отслеживания часто содержится в этом электронном письме или сообщении.

Получив номер отслеживания, вы легко можете использовать его для мониторинга движения вашей посылки с помощью Ordertracker и получения информации о ее пути и ожидаемой дате доставки.

Почему моя посылка не двигается в истории отслеживания посылок?

Как отследить посылку?

Ситуация, когда ваша посылка, кажется, застряла, может быть неприятной, но существуют шаги, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему. Если вы отслеживали свою посылку с помощью Ordertracker и заметили, что она не двигается в течение некоторого времени, наберитесь терпения. Иногда задержки могут происходить по разным причинам, таким как таможенная обработка или временные логистические трудности.

Однако если у вас есть подозрение, что возникла проблема, вам следует связаться с перевозчиком или отправителем. У них будет более конкретная информация о текущем статусе посылки и они могут предоставить информацию или начать расследование от вашего имени.

Убедитесь, что у вас есть под рукой номер отслеживания, чтобы ускорить процесс. В некоторых случаях посылки могут быть неправильно переадресованы или задержаны из-за проблем с адресом, поэтому также рекомендуется проверить детали адреса, которые вы предоставили. Помните, что задержки в доставке, хотя и вызывают раздражение, часто можно решить с помощью службы поддержки перевозчика или отправителя.

Почему моя посылка отображается как "возвращенная" при отслеживании?

Как отследить посылку?

Если вы отслеживаете вашу посылку и она отображается как "возвращенная", это обычно означает, что посылка была отправлена обратно отправителю или в исходную точку по какой-то причине. Существует несколько распространенных причин, по которым посылка может отображаться как "возвращенная":

  • Неправильный адрес: Если адрес доставки, предоставленный отправителем или получателем, был неточным, неполным или непонятным, перевозчик не смог доставить посылку и решил вернуть ее отправителю.
  • Неудачные попытки доставки: Если перевозчик пытался доставить посылку несколько раз, но ему не удалось это сделать, он может решить вернуть посылку отправителю вместо того, чтобы держать ее у себя бесконечно.
  • Невостребованная посылка: Если получатель не забирает посылку из местного почтового отделения или центра доставки в определенный срок, перевозчик может вернуть посылку отправителю.
  • Проблемы с таможней: В случае с международными отправлениями, посылки могут быть возвращены из-за проблем с таможенным оформлением, такими как отсутствующая или неправильная документация.

Если вы видите, что ваша посылка помечена как "возвращенная" в информации об отслеживании, рекомендуется связаться с отправителем или службой поддержки перевозчика, чтобы понять конкретную причину возврата и обсудить возможные решения, такие как повторная отправка посылки или возврат средств. Имейте в виду, что процесс возврата может быть разным в зависимости от перевозчика и обстоятельств, связанных с возвратом посылки.

Почему в информации об отслеживании посылки указано, что мой заказ не найден?

Как отследить посылку?

Если в информации об отслеживании посылки указано, что вашего заказа не существует, это может быть вызвано несколькими причинами:

  • Неверный номер отслеживания: Перепроверьте введенный вами номер отслеживания, чтобы убедиться, что он правильный. Даже небольшая ошибка или опечатка в номере отслеживания могут привести к тому, что система не распознает вашу посылку.
  • Задержка в обновлении: Иногда может возникнуть задержка в обновлении информации по отслеживанию в системе. Подождите некоторое время и попробуйте снова позже, чтобы узнать, обновились ли данные по отслеживанию.
  • Недавняя отправка: Если посылка была отправлена недавно, возможно, она еще не была обработана системой перевозчика. Информация по отслеживанию может стать доступной, когда перевозчик отсканирует и обработает посылку.

Если вы уверены, что ввели правильный номер отслеживания, но по-прежнему не можете найти информацию по отслеживанию, рассмотрите возможность связаться с отправителем или службой поддержки перевозчика. Возможно, они смогут предоставить дополнительную информацию или помочь вам решить проблему.

Могу ли я отслеживать посылку, отправленную из Китая?

Как отследить посылку?

Конечно, вы можете отслеживать посылку, отправленную из Китая, используя Ordertracker. Если у вас есть номер отслеживания, предоставленный отправителем или перевозчиком, вы можете ввести его в строку поиска отслеживания на этой странице. Ordertracker получит информацию о местоположении вашей посылки и покажет ее путь из Китая до места назначения.

Китай является крупным центром для международных перевозок, и многие перевозчики предоставляют услуги отслеживания для посылок, отправленных из Китая. Большинство китайских перевозчиков поддерживаются Ordertracker.

Обратите внимание, что точность и доступность информации об отслеживании могут зависеть от перевозчика, обрабатывающего посылку, и уровня детализации, который они предоставляют. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно отслеживаемой посылки, отправленной из Китая, вы также можете связаться со службой поддержки перевозчика.

Почему мне следует использовать Ordertracker вместо официального отслеживания почты?

Как отследить посылку?

Использование Ordertracker в качестве альтернативы официальной системе отслеживания почты имеет некоторые преимущества. Обе опции могут быть использованы для отслеживания ваших посылок, но есть ряд причин, по которым вы можете захотеть использовать Ordertracker:

  • Централизованное отслеживание: Наше приложение для отслеживания заказов предоставляет централизованную платформу, поддерживающую отслеживание нескольких перевозчиков и транспортных компаний по всему миру. Это может быть особенно полезно, если вы отслеживаете посылки от разных перевозчиков или из разных стран, так как вы можете получить доступ ко всей информации об отслеживании в одном месте.
  • Объединенные обновления: С Ordertracker вы можете получать объединенные обновления отслеживания независимо от перевозчика. Это может сэкономить вам время и усилия по сравнению с самостоятельным посещением нескольких веб-сайтов перевозчиков для отслеживания разных посылок.
  • Глобальное покрытие: Если у вас есть международные отправления, широкий спектр поддерживаемых перевозчиков Ordertracker может быть особенно полезен, так как он позволяет отслеживать посылки в разных странах и регионах.
  • Дополнительная информация: Ordertracker предоставляет дополнительную информацию о процессе отслеживания, такую как ожидаемое время доставки и пояснения статусов отслеживания.

Хотя официальная система отслеживания почты может быть предпочтительным выбором для местных отправлений, обрабатываемых соответствующей почтовой службой, использование Ordertracker может быть полезным, когда речь идет о разных перевозчиках, международных отправлениях или если вы предпочитаете более консолидированный и удобный опыт отслеживания. Следует также отметить, что выбор между этими двумя опциями может также зависеть от конкретных перевозчиков и способов доставки, которые вы используете.

Перевозчики

Russian Post отслеживание

Переключить раздел

Для отслеживания вашей посылки Russian Post перейдите в раздел Russian Post отслеживание и введите номер отслеживания.

Russian Post, официально известная как Pochta Rossii, является национальным почтовым оператором Российской Федерации, основанным в 2002 году со штаб-квартирой в Москва. Государственное предприятие управляет более чем 42 000 почтовых отделений на территории российского государства и трудоустраивает приблизительно 390 000 человек, что делает его одной из крупнейших почтовых сетей в мире.

Ukrposhta отслеживание

Переключить раздел

Для отслеживания вашей посылки Ukrposhta перейдите в раздел Ukrposhta отслеживание и введите номер отслеживания.

Ukrposhta является национальным почтовым оператором Украина, публичным акционерным обществом, полностью принадлежащим украинскому государству и имеющим штаб-квартиру в Киев. Основанная в 1917 году с созданием Украинской Народной Республики, компания предоставляет универсальные почтовые услуги, включая доставку почты и посылок по всей территории Украина. Предприятие обслуживает миллионы украинцев от крупных городов до отдаленных сельских деревень, а также предлагает местные финансовые услуги.

AliExpress отслеживание

Переключить раздел

Для отслеживания вашей посылки AliExpress перейдите в раздел AliExpress отслеживание и введите номер отслеживания.

AliExpress - это онлайн-маркетплейс, запущенный в 2010 году группой Alibaba Group, который соединяет потребителей по всему миру с китайскими производителями и продавцами. Базирующаяся в Ханчжоу, Китай, платформа предлагает более 100 миллионов товаров в различных категориях и обеспечивает системы защиты покупателей для международных транзакций.

IML отслеживание

Переключить раздел

Для отслеживания вашей посылки IML перейдите в раздел IML отслеживание и введите номер отслеживания.

IML (International Logistic Company) — это базирующийся в Москва курьерский и логистический оператор, который предоставляет услуги доставки в основном для сектора электронной торговли Россия. Компания была основана в 2007 году как IM Logistics и переименована в IML в 2013 году. IML управляет более чем 1000 пунктами выдачи и обрабатывает приблизительно 2% заказов российских интернет-магазинов.

CDEK отслеживание

Переключить раздел

Для отслеживания вашей посылки CDEK перейдите в раздел CDEK отслеживание и введите номер отслеживания.

CDEK — российская экспресс-курьерская и логистическая компания, основанная 25 февраля 2000 года в Новосибирск Леонидом Гольдортом и Вячеславом Пиксаевым. Компания предоставляет услуги доставки по 36 000-40 000 населенным пунктам Россия и работает на международном уровне примерно в 40 странах через прямые офисы и партнерские сети.

Nova Poshta отслеживание

Переключить раздел

Для отслеживания вашей посылки Nova Poshta перейдите в раздел Nova Poshta отслеживание и введите номер отслеживания.

Nova Poshta является крупнейшей частной почтовой и курьерской компанией Украина, со штаб-квартирой в Киев и основанной в 2001 году Вячеславом Климовым и Владимиром Поперешнюком в Poltava. Компания предоставляет услуги экспресс-логистики для частных лиц и предприятий через более чем 11 400 отделений и 15 500 почтоматов по всей Украина, обрабатывая приблизительно 1,5 миллиона посылок ежедневно.

Joom отслеживание

Переключить раздел

Для отслеживания вашей посылки Joom перейдите в раздел Joom отслеживание и введите номер отслеживания.

Joom - это международная торговая площадка, специализирующаяся на трансграничной электронной коммерции, которая связывает европейских потребителей с продавцами в основном из Asia и Europe. Компания была основана в 2016 году Ильей Широковым и имеет штаб-квартиру в Лиссабон, Португалия. Платформа предлагает миллионы товаров в различных категориях благодаря своему подходу, ориентированному на мобильные устройства, и имеет более 400 миллионов зарегистрированных пользователей.

Cainiao отслеживание

Переключить раздел

Для отслеживания вашей посылки Cainiao перейдите в раздел Cainiao отслеживание и введите номер отслеживания.

Cainiao Smart Logistics Network Limited это китайская логистическая компания, основанная в 2013 году Alibaba Group и партнерами консорциума, со штаб-квартирой в Ханчжоу. Компания работает как интеллектуальная логистическая платформа, которая использует большие данные и искусственный интеллект для координации обширной сети перевозчиков и складов по всему миру. Cainiao обрабатывает миллионы посылок ежедневно в более чем 200 странах и регионах, служа логистическим подразделением Alibaba для глобальных операций электронной коммерции.

China Post отслеживание

Переключить раздел

Для отслеживания вашей посылки China Post перейдите в раздел China Post отслеживание и введите номер отслеживания.

Китай Post является официальным почтовым оператором Китайской Народной Республики, основанным в 1949 году как государственное предприятие со штаб-квартирой в Пекин. Компания управляет более чем 82 000 почтовых отделений по всему Китай и предоставляет услуги доставки внутренней и международной почты и посылок через свой парк из 120 000 транспортных средств доставки и 42 грузовых самолетов.

Asos отслеживание

Переключить раздел

Для отслеживания вашей посылки Asos перейдите в раздел Asos отслеживание и введите номер отслеживания.

ASOS, что расшифровывается как As Seen On Screen, это британский интернет-ритейлер модной одежды и косметики, который работает как чисто электронная коммерция без физических магазинов. Компания была основана в 2000 году в Лондон, Великобритания Ником Робертсоном, Эндрю Риганом, Квентином Гриффитсом и Деборой Торп. ASOS ориентируется на следящих за модой взрослых в возрасте 16-35 лет через свой веб-сайт и мобильное приложение.

PEK отслеживание

Переключить раздел

Для отслеживания вашей посылки PEK перейдите в раздел PEK отслеживание и введите номер отслеживания.

PEK (Pervaya Ekspeditsionnaya Kompaniya) — это российский оператор грузовых перевозок и логистики, который специализируется на транспортировке сборных грузов и LTL услугах. Основанная в 2001 году и со штаб-квартирой в Москва, компания управляет более чем 300 филиалами по всей Россия и соседним странам, обслуживая более 3,5 миллионов клиентов ежегодно.

TK Energy отслеживание

Переключить раздел

Для отслеживания вашей посылки TK Energy перейдите в раздел TK Energy отслеживание и введите номер отслеживания.

TK Energy является российской компанией грузовых и карго перевозок, которая предоставляет консолидированные автомобильные грузовые перевозки по модели LTL по России и международным направлениям. Компания была основана в 2004 году и имеет штаб-квартиру в Domodedovo, Россия, управляя 522 терминалами по всему миру с покрытием более 35,000 населенных пунктов, включая отдаленные регионы Siberia и Far East.

J-Net отслеживание

Переключить раздел

Для отслеживания вашей посылки J-Net перейдите в раздел J-Net отслеживание и введите номер отслеживания.

J-Net (Шанхай J-Net International Logistics Co., Ltd.) - это логистическая компания трансграничной электронной коммерции со штаб-квартирой в Шанхай, Китай, основанная в мае 2011 года. Компания предоставляет услуги международной доставки с основным акцентом на Россия и дополнительными операциями в Израиль, Мексика, Польша и Кипр. Она работает как предпочтительный поставщик логистических услуг AliExpress и поддерживает зарубежные склады в нескольких странах.

Meest отслеживание

Переключить раздел

Для отслеживания вашей посылки Meest перейдите в раздел Meest отслеживание и введите номер отслеживания.

Meest - это международная почтовая и логистическая группа, специализирующаяся на доставке посылок, грузоперевозках и логистических решениях для электронной коммерции, со штаб-квартирой в Торонто, Канада. Компания была основана в 1989 году для связи украинской диаспоры с их страной происхождения, получив название от украинского слова, означающего "мост". Сегодня Meest работает в более чем 33 странах и нанимает более 4000 человек по всему миру.

Boxberry отслеживание

Переключить раздел

Для отслеживания вашей посылки Boxberry перейдите в раздел Boxberry отслеживание и введите номер отслеживания.

Boxberry - это российская логистическая компания по доставке посылок, которая работает через сеть фирменных пунктов выдачи в России, Казахстане и Украине. Компания была основана в 2010 году в Москве как дочерняя компания группы "Урал Пресс" и обслуживает интернет-магазины и компании дистанционной торговли. В апреле 2025 года Yandex приобрел Boxberry и интегрировал ее в свою логистическую инфраструктуру.

Другие перевозчики

Переключить раздел

Ordertracker поддерживает более 1200 перевозчиков по всему миру, и список поддерживаемых перевозчиков продолжает расти каждый день. Для известных перевозчиков, не упомянутых в вышеуказанном списке, вы можете обратить внимание на следующие разделы:

Ordertracker отвечает на самый часто задаваемый вопрос в электронной коммерции
“Где моя заказ?”
Реда Аллали Сооснователь