Como rastrear um pacote Relais Colis?
O rastreamento de pacotes Relais Colis é fácil com o Ordertracker, tudo o que você precisa fazer é colar seu número de rastreamento no campo acima para rastrear um pacote ou ir para a seção rastrear meu pacote. Nós fornecemos a você o sistema de rastreamento de encomendas mais poderoso para qualquer empresa de transportes. O Ordertracker aceita qualquer número de rastreamento internacional, é um site de rastreamento universal para rastrear um pacote em um nível global, como "rastrear meu pacote" com informações precisas sobre o seu envio.
Rastreamento Relais Colis do Brasil e Portugal
O empresa Relais Colis envia para muitos países ao redor do mundo e você pode rastrear todos os pacotes que são enviados por esta empresa neste site com apenas alguns cliques. Quando um pacote é enviado a você, o remetente deve fornecer um número de rastreamento que será usado neste site para saber o status de sua entrega e a localização de sua correspondência ou pacote.
Quanto tempo leva para entregar Relais Colis ?
Relais Colis oferece principalmente entregas para pontos de revezamento, mas também entregas em casa. Os prazos de entrega dependem do serviço escolhido e são indicados como indicação ao solicitar a remessa. Esse período pode variar, mas não pode exceder 30 dias úteis. As entregas ocorrem de terça a sábado.
Os clientes de varejo têm várias opções de entrega, a mais comum é a entrega padrão, que é a mais econômica. Há também opções mais rápidas, incluindo entrega em 48 horas que permite receber o pacote 2 dias úteis após seu depósito com Relais Colis , ou entrega em 24 horas que permite receber a parcela no próximo dia útil.
As diferentes opções de entrega para profissionais (com mais de 10 pacotes por dia enviados) são as seguintes:
- Para embarques inferiores a 20 kg e menos de 1m70 desenvolvidos:
- Relais Colis Padrão: os prazos de entrega são de 1 a 4 dias, dependendo do destino
- Relais Colis Express: a entrega acontece na manhã seguinte se o pacote foi entregue antes das 21:30
- Para embarques de mais de 20 kg e 1m70 de desenvolvidos (l + L + h):
- Relais Colis Max: quase 1000 relés aceitam pacotes grandes de até 40 kg e 2m50 desenvolvidos
- Relais Colis Home+ +: entrega domiciliar de parcelas volumosas na sala de escolha do cliente, mediante agendamento
- Relais Colis Home+: entrega domiciliar econômica por agendamento, na parte inferior da casa do cliente
- Relais Colis Drive: o cliente pega seu pacote grande quando está disponível em um relé Drive
Quando um pacote chega ao ponto de relé escolhido pelo remetente, o destinatário recebe uma mensagem de e-mail para informá-lo. O destinatário tem 7 dias úteis para pegar seu pacote em um ponto de revezamento. Após esse período, o pacote será devolvido ao ponto de origem do relé, e o remetente receberá então um e-mail para informá-lo da devolução de seu pacote.
Se o ponto de relé selecionado pelo remetente durante o envio for fechado, o pacote será enviado para o ponto de relé mais próximo e o destinatário será informado dessa alteração por mensagem de e-mail.
Como faço para entrar em contato com Relais Colis ?
A sede está localizada na França, no seguinte endereço:
- ZA EUROPARC, Immeuble LE TRIPODE, 41, Rua Charles-Edouard Le Corbusier, 94046 Créteil Cedex
O atendimento ao cliente está disponível no número de telefone:
- 09 70 25 22 31 (telefone) de segunda a sexta das 8h às 17h30 e sábado das 9h às 12h
- 33 (0)1 45 69 86 75 (fax)
Os detalhes de e-mail do atendimento ao cliente internacional são:
Informações sobre entregas Relais Colis
Relais Colis é uma transportadora francesa criada em 1969, inicialmente sob o nome de Sogep , para oferecer uma alternativa à entrega de encomendas em casa para serviços de La Redoute . Assim, é criado um novo tipo de entrega nas lojas locais, permitindo uma entrega mais econômica e simples. Hoje Relais Colis entrega mais de 40 milhões de parcelas por ano (das quais apenas 2 milhões são entregas domiciliares), o que representa mais de um bilhão de remessas feitas desde a criação da empresa. Agora é completamente independente de La Redoute e foi capaz de expandir sua rede em toda a França, e tem 4 hubs em Bordeaux, Lyon, Paris e Lille, 22 agências locais, e nada menos que 5200 relés locais.
Desde 1984, Relais Colis oferece entregas cada vez mais rápidas, oferecendo as opções de entrega "48h chrono" e "24h chrono". Também se adapta aos seus clientes e suas expectativas, oferecendo a entrega de grandes pacotes, bem como entrega programada por agendamento, permitindo que o cliente determine um slot de entrega.
A rede de Relais Colis é disponibilizada a todos os indivíduos e também profissionais para seus embarques de encomendas, o que permitiu que a empresa se tornasse, em 2012, a 1ª parceira do e-commerce francês top 10. Desde 2014, a Bélgica também faz parte da rede da operadora.
Hoje Relais Colis é parceira de muitas empresas como Fnac , But , Cdiscount , Bouygues Telecom , Promod ou Conforama .
As dimensões do pacote a ser enviado não devem exceder 1m70 soma dos 3 lados l + L + h e 20 kg. Para embarques maiores ou mais pesados, é necessário pagar taxas adicionais em comparação com um carregamento padrão e escolher uma opção de envio adequada.
Os profissionais podem se beneficiar de um desconto de 5% no preço de suas remessas em relação à tarifa pública.
Recentemente, Relais Colis tem uma opção chamada Smart que permite que você deixe pacotes em um ponto de relé sem ter que imprimir uma etiqueta, mas usando apenas um código QR enviado por SMS.
É possível enviar pacotes frágeis, porém Relais Colis não se responsabiliza por danos durante o envio. Ainda não há uma opção específica para esses pacotes frágeis.
Para remessas valiosas, é possível selecionar a opção Zen que garante o conteúdo do pacote. É necessário declarar o valor em euros do pacote e, em caso de perda do pacote ou dano à integridade dele, o valor declarado será reembolsado pelo seguro de Bens Transportados chamado Ad Valorem , sob certas condições.
O número de rastreamento de uma entrega Relais Colis
O formato de número de rastreamento Relais Colis consiste em caracteres, incluindo números e letras. Normalmente é composto de 10 a 16 caracteres, como o seguinte exemplo: 1702204059CONT5.
Os diferentes status de rastreamento da Relais Colis
- D’ENTRER LE NOM DU DESTINATAIRE (4 PREMIÈRES LETTRES) ET SÉLECTIONNEZ UN MAGASIN À SUIVRE AVEC RELAIS COLIS
- DELAI INSTANCE DEPASSE
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST ARRIVE A LAGENCE DE DISTRIBUTION RELAIS COLIS
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST DISPONIBLE DANS VOTRE RELAIS COLIS
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST EN COURS DACHEMINEMENT
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST EN COURS DE LIVRAISON DANS VOTRE RELAIS COLIS
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST LIVRÉ
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR RELAIS COLIS IL EST EN COURS DACHEMINEMENT
- SAISISSEZ LE NOM DU DESTINATAIRE (4 PREMIÈRES LETTRES) ET SÉLECTIONNEZ UNE BOUTIQUE À SUIVRE AVEC RELAIS COLIS
- VOTRE COLIS EST ANNONCÉ INFORMATIQUEMENT.
- VOTRE COLIS A ETE MAL DIRIGE LE DELAI DE LIVRAISON POURRA ETRE ALLONGÉ
- VOTRE COLIS A ETE RE DIRIGE VERS UN AUTRE RELAIS COLIS
- VOTRE COLIS A ETE RETOURNÉ À VOTRE VENDEUR
- VOTRE COLIS EST ARRIVE A LAGENCE DE DISTRIBUTION RELAIS COLIS
- VOTRE COLIS EST DISPONIBLE DANS VOTRE RELAIS COLIS
- VOTRE COLIS EST EN ATTENTE DE DISTRIBUTION IL VOUS SERA LIVRE DANS LES MEILLEURS DELAIS
- VOTRE COLIS EST EN COURS D’ACHEMINEMENT
- VOTRE COLIS EST EN COURS DE LIVRAISON DANS VOTRE RELAIS COLIS
- VOTRE COLIS EST LIVRÉ.
- VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR LE RELAIS COLIS D’EXPÉDITION.
- VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR RELAIS COLIS IL EST EN COURS D’ACHEMINEMENT
- VOTRE COMMANDE EST EN COURS D’ACHEMINEMENT DANS NOTRE RÉSEAU
- VOTRE RETOUR EST PRIS EN CHARGE PAR UN RELAIS COLIS
- VOTRE RETOUR WEB A ÉTÉ ANNONCÉ INFORMATIQUEMENT.