Jak śledzić przesyłkę Relais Colis?
Śledzenie przesyłek Relais Colis jest łatwe dzięki Ordertracker. Aby śledzić przesyłkę, wystarczy wkleić swój numer śledzenia w odpowiednim polu lub przejść do międzynarodowej sekcji śledzenia, aby śledzić przesyłkę. Ordertracker to uniwersalny system śledzenia, który pozwala śledzić przesyłkę międzynarodową z dowolnego postu, np. „Śledź moją paczkę” z bardzo szczegółowymi informacjami.
Śledzenie Relais Colis z Polski
Kurier Relais Colis wysyła przesyłki do wielu krajów na całym świecie, a wszystkie paczki wysyłane za pośrednictwem tego kuriera można śledzić na tej stronie za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Gdy przesyłka jest do Ciebie wysyłana, nadawca musi podać Ci numer śledzenia, który będzie następnie używany na tej stronie internetowej, aby dowiedzieć się o statusie przesyłki i lokalizacji przesyłki lub paczki.
Jak długo trwa dostawa Relais Colis ?
Relais Colis oferuje głównie dostawy do punktów przekaźnikowych, ale także dostawy do domu. Czas dostawy zależy od wybranej usługi i jest wskazany jako wskazówka przy zamawianiu przesyłki. Okres ten może się różnić, ale nie może przekraczać 30 dni roboczych. Dostawy odbywają się od wtorku do soboty.
Klienci detaliczni mają kilka opcji dostawy, z których najczęstszą jest standardowa dostawa, która jest najbardziej ekonomiczna. Istnieją również szybsze opcje, w tym dostawa w ciągu 48 godzin, co pozwala na otrzymanie paczki 2 dni robocze po jej wpłaceniu z Relais Colis , lub dostawa w ciągu 24 godzin, co pozwala na otrzymanie paczki następnego dnia roboczego.
Różne opcje dostawy dla profesjonalistów (z ponad 10 paczkami dziennie wysyłanymi) są następujące:
- Dla przesyłek o masie mniejszej niż 20 kg i mniejszej niż 1m70 opracowane:
- Relais Colis Standard: czas dostawy wynosi od 1 do 4 dni w zależności od miejsca przeznaczenia
- Relais Colis Express: dostawa odbywa się następnego ranka, jeśli paczka została dostarczona przed godziną 21:30
- Dla przesyłek powyżej 20 kg i 1m70 rozwiniętych (l + L + h):
- Relais Colis Max: prawie 1000 przekaźników przyjmuje duże opakowania do 40 kg i 2m50 opracowane
- Relais Colis Home+ +: dostawa do domu dużych paczek w wybranym przez klienta pokoju, po wcześniejszym umówieniu
- Relais Colis Home+: ekonomiczna dostawa do domu po wcześniejszym umówieniu, na dole domu klienta
- Relais Colis Drive: klient odbiera swoją dużą paczkę, gdy jest ona dostępna w Drive
Gdy paczka dotrze do punktu przekazywania wybranego przez nadawcę, odbiorca otrzymuje wiadomość e-mail z informacją. Odbiorca ma 7 dni roboczych na odebranie paczki w punkcie przekaźnikowym. Po tym okresie paczka zostanie zwrócona do punktu początkowego, a nadawca otrzyma wiadomość e-mail z informacją o zwrocie paczki.
Jeśli punkt przekaźnikowy wybrany przez nadawcę podczas wysyłania zostanie zamknięty, paczka zostanie wysłana do najbliższego punktu przekazywania, a odbiorca zostanie poinformowany o tej zmianie za pomocą wiadomości e-mail.
Jak skontaktować się z Relais Colis ?
Siedziba znajduje się we Francji, pod następującym adresem:
- ZA EUROPARC, Immeuble LE TRIPODE, 41, Rue Charles-Edouard Le Corbusier, 94046 Créteil Cedex
Obsługa klienta dostępna jest pod numerem telefonu:
- 09 70 25 22 31 (telefonicznie) od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 17:30 i w soboty od 9:00 do 12:00
- 33 (0)1 45 69 86 75 (faks)
Szczegóły e-mail międzynarodowej obsługi klienta to:
Informacje o Relais Colis dostawach
Relais Colis to francuski przewoźnik utworzony w 1969 roku, początkowo pod nazwą Sogep , aby oferować alternatywę dla dostawy paczek do domu dla usług La Redoute . W ten sposób powstaje nowy rodzaj dostawy w lokalnych sklepach, umożliwiający bardziej ekonomiczną i prostą dostawę. Dziś Relais Colis dostarcza ponad 40 milionów paczek rocznie (z czego tylko 2 miliony to dostawy do domu), co stanowi ponad miliard przesyłek zrealizowanych od momentu powstania firmy. Obecnie jest całkowicie niezależny od La Redoute i był w stanie rozszerzyć swoją sieć w całej Francji i ma 4 węzły w Bordeaux, Lyonie, Paryżu i Lille, 22 lokalne agencje i nie mniej niż 5200 lokalnych przekaźników.
Od 1984 roku Relais Colis oferuje coraz szybsze dostawy, oferując opcje dostawy "48h chrono" i "24h chrono". Dostosowuje się również do swoich klientów i ich oczekiwań, oferując dostawę dużych paczek, a także zaplanowaną dostawę po wcześniejszym umówieniu się, umożliwiając klientowi określenie terminu dostawy.
Sieć Relais Colis jest udostępniana wszystkim osobom fizycznym, a także profesjonalistom w zakresie przesyłek paczkowych, co pozwoliło firmie stać się w 2012 roku pierwszym partnerem z 10 najlepszych francuskich e-commerce. Od 2014 roku Belgia jest również częścią siatki połączeń przewoźnika.
Dziś Relais Colis jest partnerem wielu firm takich jak Fnac , But , Cdiscount , Bouygues Telecom , Promod czy Conforama .
Wymiary wysyłanej paczki nie mogą przekraczać 1m70 sumy z 3 boków l + L + h i 20 kg. W przypadku większych lub cięższych przesyłek konieczne jest uiszczenie dodatkowych opłat w porównaniu ze standardową przesyłką i wybranie odpowiedniej opcji wysyłki.
Profesjonaliści mogą skorzystać z 5% zniżki na cenę swoich przesyłek w porównaniu ze stawką publiczną.
Ostatnio Relais Colis ma opcję o nazwie Smart, która pozwala na nadanie paczek w punkcie przekaźnikowym bez konieczności drukowania etykiety, ale przy użyciu tylko kodu QR wysłanego SMS-em.
Możliwe jest wysyłanie delikatnych paczek, jednak Relais Colis nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia podczas wysyłania. Nie ma jeszcze konkretnej opcji dla tych delikatnych pakietów.
W przypadku przesyłek wartościowych istnieje możliwość wyboru opcji Zen , która zapewnia zawartość paczki. Konieczne jest zadeklarowanie wartości paczki w euro, a w przypadku utraty paczki lub uszkodzenia jej integralności, zadeklarowana kwota zostanie zwrócona przez ubezpieczenie przewożonych towarów zwane Ad Valorem , pod pewnymi warunkami.
Numer śledzenia dostawy Relais Colis
Format numeru śledzenia Relais Colis składa się ze znaków, w tym cyfr i liter. Zwykle składa się z 10 do 16 znaków, takich jak następujący przykład: 1702204059CONT5.
Różne statusy śledzenia Relais Colis
- D’ENTRER LE NOM DU DESTINATAIRE (4 PREMIÈRES LETTRES) ET SÉLECTIONNEZ UN MAGASIN À SUIVRE AVEC RELAIS COLIS
- DELAI INSTANCE DEPASSE
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST ARRIVE A LAGENCE DE DISTRIBUTION RELAIS COLIS
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST DISPONIBLE DANS VOTRE RELAIS COLIS
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST EN COURS DACHEMINEMENT
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST EN COURS DE LIVRAISON DANS VOTRE RELAIS COLIS
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST LIVRÉ
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR RELAIS COLIS IL EST EN COURS DACHEMINEMENT
- SAISISSEZ LE NOM DU DESTINATAIRE (4 PREMIÈRES LETTRES) ET SÉLECTIONNEZ UNE BOUTIQUE À SUIVRE AVEC RELAIS COLIS
- VOTRE COLIS EST ANNONCÉ INFORMATIQUEMENT.
- VOTRE COLIS A ETE MAL DIRIGE LE DELAI DE LIVRAISON POURRA ETRE ALLONGÉ
- VOTRE COLIS A ETE RE DIRIGE VERS UN AUTRE RELAIS COLIS
- VOTRE COLIS A ETE RETOURNÉ À VOTRE VENDEUR
- VOTRE COLIS EST ARRIVE A LAGENCE DE DISTRIBUTION RELAIS COLIS
- VOTRE COLIS EST DISPONIBLE DANS VOTRE RELAIS COLIS
- VOTRE COLIS EST EN ATTENTE DE DISTRIBUTION IL VOUS SERA LIVRE DANS LES MEILLEURS DELAIS
- VOTRE COLIS EST EN COURS D’ACHEMINEMENT
- VOTRE COLIS EST EN COURS DE LIVRAISON DANS VOTRE RELAIS COLIS
- VOTRE COLIS EST LIVRÉ.
- VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR LE RELAIS COLIS D’EXPÉDITION.
- VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR RELAIS COLIS IL EST EN COURS D’ACHEMINEMENT
- VOTRE COMMANDE EST EN COURS D’ACHEMINEMENT DANS NOTRE RÉSEAU
- VOTRE RETOUR EST PRIS EN CHARGE PAR UN RELAIS COLIS
- VOTRE RETOUR WEB A ÉTÉ ANNONCÉ INFORMATIQUEMENT.