Hoe kan ik mijn Hermes-pakket volgen?
Hermes-pakkettracking is eenvoudig met Ordertracker, het enige wat u hoeft te doen is uw trackingnummer in het bovenstaande veld te plakken om een pakket te volgen of naar het gedeelte international tracking. Wij bieden u het krachtigste pakketvolgsysteem voor elk postkantoor. Ordertracker accepteert elk internationaal sendungsnummer, het is een universele trackingwebsite om een pakket op wereldwijd niveau te volgen, zoals "parcel tracking" met nauwkeurige informatie over uw zending.
Hermes tracking vanuit Nederland
Hermes verzendt naar vele landen over de hele wereld en u kunt alle pakketten die via deze koerier worden verzonden op deze website met slechts een paar klikken volgen. Wanneer een pakket naar u wordt verzonden, moet de afzender u een trackingnummer geven dat vervolgens op deze website wordt gebruikt om de status van uw levering en de locatie van uw post of pakket te weten te komen.
Hoe lang duurt het om Hermes te leveren?
Hermes zorgt voor de levering van pakketten van 0 tot 150kg, voornamelijk in Europa en daarbuiten.
Het Hermes bedrijf is aanwezig in meer dan 20 Europese landen waar het meer dan 40.000 relay points heeft in het hele land, waaronder Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en vele anderen.
Hermes vervoert verschillende soorten pakketten, voornamelijk in heel Europa maar ook in het buitenland thuis of in afhaal- of afleverpunten. In een logica B2Cbiedt Hermes plaatsen van terugtrekking en deponering van pakketten in lokale winkels (bakker, bloemist, tabakswinkel) zowel in grote steden als in dorpen.
Alleen al in Frankrijk zijn in het kader van het Mondial Relaynetwerk niet minder dan 7400 relaispunten beschikbaar voor pakketbezorging.
Deze organisatie stelt klanten in staat om te profiteren van nabijheid en langere tijdslots om een pakket op te halen of af te geven.
Hermes levert ook thuis en op de werkplek, om een bezorgservice aan te bieden die aangepast is aan de klant.
De levertijd is afhankelijk van de gekozen optie maar ook van het type zending, als het een nationale of internationale zending betreft.
Er zijn twee bezorgdiensten:
- standaard / economisch
- express / premium (levertijd gedefinieerd)
De levertijd varieert tussen ongeveer 3 en 7 werkdagen voor de meeste bestemmingen voor een internationale zending. Voor afgelegen bestemmingen kan de termijn worden verlengd.
Hermes boeken van maandag tot en met vrijdag van 8.m tot 20.m uur en zaterdag van 8.m tot 18 uur.m. Hermes levert niet na 20.m. Houd er rekening mee dat de ophaaltijden van pakketten afhankelijk zijn van het relaispunt als de optie "opname in relaispunt" is gekozen.
In geval van leveringsproblemen in verband met de afwezigheid van de ontvanger, biedt Hermes de volgende diensten:
- tot 3 afleverpogingen voor internationale zendingen (4 in binnenlandse bezorging in Duitsland) met kennisgeving van passage om te informeren over de volgende afleverpoging
- pakket achtergelaten aan de buurman
- mogelijkheid om nieuwe instructies te geven (nieuw adres of storting op het dichtstbijzijnde relaispunt)
- pakket bewaard tot 10 dagen (21 dagen in geval van vakantie)
Leveringsproblemen kunnen te wijten zijn aan:
- Door de afwezigheid van de ontvanger bij hem thuis op de dag van levering, kan de bezorger over het algemeen niet noodzakelijkerwijs wachten op de ontvanger of strijkijzer in de dag. Er wordt een nieuwe afleverpoging gedaan en er wordt een bericht van doorgang gedeponeerd
- Fouten op het afleveradres gemaakt door de ontvanger of door de afzender op het bestelformulier, zoals: een onvolledig adres, verkeerd geschreven, fout in het straatnummer of de postcode van de gemeente. In dit geval informeert Hermes de klant en verzoekt om het adres te corrigeren. Als de 3 afleverpogingen niet succesvol zijn, wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender.
In geval van retournering aan de afzender zal Hermes de verzendkosten terugbetalen. De afzender heeft tot 28 dagen na bestelling van het (de) product(en) om zijn terugbetalingsverzoek in te dienen dat binnen 48 uur zal worden verwerkt (tijd vereist voor verschillende controles)
Hoe neem ik contact met Hermes op?
De statutaire zetel van het bedrijf Hermes is gevestigd in Duitsland, op het volgende adres:
- Rue Essener, 22419 Hamburg, Duitsland
De klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.m 30 tot 16.m uur en zaterdag van 8.m 30 tot 14.m uur in 03308085456.
Om Hermes per e-mail te bereiken:
Informatie over Hermes leveringen
Het bedrijf Hermes is een van de top 5 e-commerce bezorgdiensten in Duitsland. Hermes is gespecialiseerd in logistiek transport en maakt deel uit van de Otto groep en werd in 1972 opgericht in West-Duitsland, maar breidde in 1900 uit naar Oost-Duitsland.
Hermes ontwikkelt zijn activiteiten geleidelijk in Europa en daarbuiten, met name in Frankrijk sinds 1997, in het Verenigd Koninkrijk sinds 2000, in Oostenrijk sinds 2007, in Italië in 2009 en ook in Rusland sinds 2010.
Hermes staat bekend om zijn milieubenaderingen, met name in het Verenigd Koninkrijk, waaronder een vloot van zware voertuigen die rijden op 100% hernieuwbaar biomethaan en, in 2018, een vloot van elektrische voertuigen.
In 2019 had Hermes ongeveer 15.500 werknemers in dienst met een omzet van € 3,5 miljard. Het bedrijf bezorgde in hetzelfde jaar meer dan 900 miljoen pakketten, ongeveer 100 miljoen meer dan het jaar ervoor.
Hermes is duitslands grootste nationale netwerk van afhaalpunten in Europa voor zendingen van colis privé. In Duitsland wordt ongeveer een op de drie pakketten afgehandeld door Hermes, dat een van de leiders is in particuliere thuisbezorging. Het bedrijf heeft een lokale service opgezet via relaispunten die naast het huis of de werkplek van de ontvanger ook ruime tijdslots voor het ophalen van pakketten mogelijk maakt.
Hermes werkt samen met meer dan 35.000 E-handelaars en is een belangrijke speler in de distributie van E-commerce pakketten in Europa.
Het trackingnummer van een Hermes levering
Het trackingnummer Hermes bestaat uit 16 cijfers. Zoals bijvoorbeeld: 1234567891234567. Op de Hermes site kunt u ook uw pakket volgen met het ontvangstnummer dat uit 8 cijfers bestaat.