Hoe kan ik mijn Computer Universe-pakket volgen?
Computer Universe-pakkettracking is eenvoudig met Ordertracker, het enige wat u hoeft te doen is uw trackingnummer in het bovenstaande veld te plakken om een pakket te volgen of naar het gedeelte international tracking. Wij bieden u het krachtigste pakketvolgsysteem voor elk postkantoor. Ordertracker accepteert elk internationaal sendungsnummer, het is een universele trackingwebsite om een pakket op wereldwijd niveau te volgen, zoals "parcel tracking" met nauwkeurige informatie over uw zending.
Computer Universe tracking vanuit Nederland
Computer Universe verzendt naar vele landen over de hele wereld en u kunt alle pakketten die via deze koerier worden verzonden op deze website met slechts een paar klikken volgen. Wanneer een pakket naar u wordt verzonden, moet de afzender u een trackingnummer geven dat vervolgens op deze website wordt gebruikt om de status van uw levering en de locatie van uw post of pakket te weten te komen.
Hoe lang duurt het om Computeruniverse te leveren?
De levertijden van Computeruniverse zijn afhankelijk van de gekozen optie bij het verzenden van het pakket en de beschikbaarheid van de producten. De verschillende mogelijkheden zijn als volgt:
- Standaardlevering: Beschikbaar in heel Duitsland, standaardlevering wordt uitgevoerd door een bezorger in dienst van Computeruniverse .
- Levering Dhl: Deze bezorgservice biedt snelle doorlooptijden en flexibelere bezorgopties dan standaardlevering. Een toeslag van 3 euro wordt toegevoegd aan de prijs van de bestelling.
- Dhl Express: Met deze optie kunt u versnelde levering voor de werkdag na de bestelling als deze vóór 16.00 uur is gemaakt. Het is niet beschikbaar voor alle producten die te koop zijn, alleen voor producten met de opmerking "express levering mogelijk". Deze service is alleen beschikbaar voor leveringen binnen Duitsland.
- Afhalen: het is mogelijk om uw bestelling af te halen bij de Computeruniverse winkel in Friedberg, in de buurt van Frankfurt. Met deze optie kunt u geen bezorgkosten betalen.
- Expeditie: Voor leveringen aan professionals wordt de levering aan de voordeur gedaan door een vervoerder en is beschikbaar voor heel Duitsland. De bezorgkosten bedragen minimaal 29,90 euro.
- Internationale levering: deze optie wordt al meer dan 10 jaar aangeboden. Levertijden zijn afhankelijk van het land van bestemming.
Levertijden zijn niet alleen afhankelijk van de bestemming, maar ook van de beschikbaarheid van de producten bij het bestellen. De verschillende statussen bij aankoop zijn als volgt:
- Op voorraad: de producten zijn leverbaar en worden binnen 1 of 2 dagen geleverd.
- Product in korte tijd beschikbaar: de levertijd ligt tussen de 3 en 5 dagen.
- Resterende voorraad: de producten zijn beschikbaar en worden binnen 1 tot 5 dagen geleverd.
- Bestellen op aanvraag: de levertijd ligt tussen de 1 en 2 weken.
- Aangekondigd: de producten zijn nog niet leverbaar, de levertijd kan nog niet berekend worden.
- Product is niet meer leverbaar: de producten zijn niet meer leverbaar, de levertijd is niet te berekenen.
Hoe neem ik contact met Computeruniverse op?
De statutaire zetel is gevestigd in Duitsland, op het volgende adres:
- 61169 Friedberg, Grüner Weg 14
Voor particuliere klanten is de klantenservice beschikbaar van maandag tot vrijdag van 8u tot 19u en zaterdag van 9u tot 14u op de telefoonnummers:
- 0049 (0)6031/7910-0
- 0049 (0)6031/7910-200 (Fax)
Voor individuele klanten zijn de e-mailgegevens van de klantenservice:
Voor professionele klanten zijn de e-mail- en telefoongegevens van de ondersteuningsdienst (beschikbaar van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u):
- [email protected]
- 0049 (0)6031/7910-250
Het is ook mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice via het Twitter- of Facebook-account van Computeruniverse .
Elk verzoek per e-mail wordt in minder dan 24 uur verwerkt door de klantenservice.
Informatie over Computeruniverse leveringen
Computeruniverse , oorspronkelijk Computeruniverse .net GmbH genoemd, is een online elektronicabedrijf opgericht in 1999 in Bad Homburg, Duitsland. Het bedrijf is nu gevestigd in Friedberg en is sinds 2006 grotendeels in handen van Hubert Burda Media . Integratie in de Burda groep van bedrijven maakt het mogelijk om Computeruniverse te erkennen als een betrouwbare en veilige speler. Aanvankelijk met software en computerhardware, is het bedrijf gegroeid en biedt nu ook multimedia, fotografie / video, huishoudelijke apparaten en tuinieren. Meer dan 130.000 verschillende elektronische producten zijn beschikbaar en worden te koop aangeboden op de website van Computeruniverse . Voor dit bedrijf werken 170 medewerkers en genereerden in 2019 een omzet van 218 miljoen euro.
Een magazijn van meer dan 8500m2 maakt het mogelijk om de producten te koop op te slaan, deze worden over de hele wereld verzonden.
Computeruniverse is een vertrouwd bedrijf dat talloze onderscheidingen heeft ontvangen, waaronder de klantenservice ontving de "CCV Quality Award" voor consumententevredenheid, of de " Shop Usability Award " verkregen in 2012 voor de online site.
Indien de zending om verschillende redenen niet geschikt is, is het mogelijk om de producten binnen 15 dagen na ontvangst te retourneren.
Het bedrijf biedt B2b diensten voor professionele klanten. Een team van consultants begeleidt professionele klanten en biedt hen oplossingen aangepast aan hun behoeften en speciale voorwaarden voor bestellingen van vele producten. Dit toegewijde team bespaart professionals tijd en geld.
De online verkoopsite biedt vele betaalmogelijkheden die voor iedereen geschikt zijn. De opties zijn als volgt:
- Paypal
- Amazon Pay
- Creditcard
- Overschrijving
- Contante betaling: deze optie is alleen beschikbaar voor bestellingen die moeten worden opgehaald bij een relaispunt of voor leveringen C\.o\.d ( Cash On Delivery ) waarbij de bezorger het bedrag van de bestelling bij levering ontvangt.
- Aankoop op rekening: de factuur wordt per e-mail verzonden met Klarna en moet binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket per bankoverschrijving worden betaald. Dit systeem is alleen beschikbaar in Duitsland.
- Automatische incasso: het bedrag van de bestelling wordt automatisch gedebiteerd wanneer deze wordt verzonden. Deze methode is alleen beschikbaar in Duitsland.
- Verhuur: Sommige producten op de website kunnen gehuurd worden, deze optie betreft een beperkt aantal artikelen en alleen Duitsland.
- Financiering: Computeruniverse biedt een forfaitaire betaling aan in samenwerking met hun partnerbank. Deze optie is alleen beschikbaar in Duitsland.
- Speciale werknemersbetaling: een speciale optie wordt aangeboden voor werknemers van Computeruniverse waardoor kortingen tot 30% van de prijs van de bestelling kunnen worden verkregen.
- Partnerwinkel: Het is mogelijk om een bestelling online te betalen bij het afrekenen van een van de partnerwinkels van Computeruniverse . Hiervoor wordt aan het einde van het online bestelproces een betaalstrook weergegeven. Dit bulletin moet worden weergegeven bij het afrekenen van de partnerwinkel om de betaling uit te voeren. Onder de partnerwinkels vinden we Ludwig , Dm , Eckert , Real , Adams , Barbarino , Rewe , Penny , Budni en tot slot Mobilcom Debitel .
Het trackingnummer van een Computeruniverse levering
De Computeruniverse -indeling bestaat uit een reeks cijfers en letters. Als de gekozen bezorgoptie wordt uitgevoerd door Dhl , bestaat het trackingnummer uit 10 tekens, waarvan de eerste 3 letters zijn gevolgd door 7 cijfers. Het is ook mogelijk om een nummer met meer tekens te hebben, tot een maximum van 39.