Suivi XPO logistics

Comment suivre un colis XPO logistics ?

Le suivi de colis XPO logistics est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.

Suivi XPO logistics depuis la France

Le transporteur XPO logistics livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.

Combien de temps prend la livraison Xpo ?

Les délais de livraison dépendent de la taille, du poids du colis et également de l’adresse de destination. En moyenne les livraisons de plus de 30kg en Ltl ont un délai de livraison compris entre 2 et 6 jours ouvrable en France. Ce délai peut considérablement augmenter selon la taille, le pays et si la livraison est nationale ou internationale.

Les livraisons en France se font généralement entre 8h et 17h. Une option permet de recevoir la livraison en 14h, une autre option permet de personnaliser la plage horaire de livraison.

Comment contacter Xpo ?

Le siège social est situé aux Etats-Unis, à l’adresse suivante:

• 5 American Ln, Greenwich, CT 06831, USA

Le service client est disponible aux coordonnées téléphoniques:

• +44 (0)1788 226600 (Europe)
• +33 (0)4 75 23 25 26 (France)
• (855) 744 7976 (États-Unis)

Les coordonnées email du service client international sont:

• [email protected]

Un formulaire en ligne est également disponible sur le site web de Xpo afin de contacter le service client, notamment pour demander un devis ou des renseignements sur la sécurité.

Informations à propos des livraisons Xpo

Xpo Logistics est une société américaine de logistique et transport fondée en 1989 par Bradley S. Jacobs dont il est aujourd’hui encore le directeur. L’entreprise compte aujourd’hui plus de 100 000 employés et a réalisé un chiffre d’affaires de 16,3 milliards d’euros en 2020. Xpo dessert des colis et gère les évènements de plus de 50 000 clients dans 30 pays différents. L’acheminement optimisé de fret concerne 62% de l’activité de Xpo et les 38% concernent la partie logistique.

Xpo propose des solutions de transport et logistique principalement adressées aux entreprises, ces solutions sont les suivantes:

• Ltl (less-than-truckload): cette solution permet le transport de grande quantité de fret sur palettes par camion avec des technologies personnalisées pour le client. Généralement, plusieurs clients ont leur colis transportés dans un même camion afin de rentabiliser le transport. Xpo dispose d’un grand réseau en Europe, avec plus de 100 emplacements de Ltl, plus de 60 000 palettes délivrés chaque jour dans le réseau domestique et 10 000 palettes dans le réseau européen. Des livraisons sur mesure sont disponibles, il est également possible de choisir la plage horaire de livraison. Les localisations difficiles d’accès sont également desservis par Xpo.
• FTL (Full Truckload): cette solution est similaire à la précédente, elle permet le transport de grande quantité de fret par camion mais la différence est que le client prend la totalité de la place du camion, le camion délivre ainsi un seul client. Des livraisons sur mesure sont possibles, notamment pour les marchandises dont la température doit être contrôlée ou encore pour les marchandises plus dangereuses. Des semi-remorques ou des camions citernes peuvent également être employés. Xpo a plus de 7500 véhicules pour ce genre de transport et 250 000 livraisons FTL sont réalisées chaque mois. De hauts standards de qualité et sécurité sont assurés, il est possible de suivre l’émission en CO2 du transport et de localiser le véhicule à tout moment de la livraison à l’aide des solutions informatiques proposées.
• Last Mile: solution adaptée aux livraisons de colis moins volumineux à la fois B2c et B2b. Chaque année, 85 000 livraisons sont réalisées pour les entreprises en Europe et 560 000 pour les particuliers. 85 centres de livraison sont également présents. Ce service est réalisé pour plus de 500 marchés en Amérique du Nord et il est également disponible en France, au Royaume-Uni et en Iberia. Cette solution est beaucoup utilisée pour les livraisons des e-commerces. Elle peut être personnalisée selon les attentes des clients.
• Keypl: Xpo propose la gestion des transports de fret, ce service permet aux entreprises d’optimiser leurs livraisons et de diminuer leurs coûts avec des solutions multimodales et des technologies adaptées et personnalisées. La performance des entreprises est ainsi améliorée grâce à l’aide de la prise de décisions commerciales apportée par Xpo.
• Global Forwarding: Ce service est tourné vers l’international et permet de livrer tous types de colis, peu importe leurs tailles, leurs poids et leurs formes. Ceci est possible grâce au réseau international de Xpo, principalement entre l’Europe, l’Amérique, l’Asie et la Russie. L’entreprise assure la consolidation des exportations et des importations dans ces régions. Plus de 220 000 livraisons sont réalisées dans le monde chaque année, par voie maritime, aérienne et routière. Les colis peuvent être localisés à tout moment du transport.
• Intermodal: Xpo offre un service porte-à-porte de livraison qui combine différents modes de transport (ferroviaire, aérien, routier et maritime) afin de proposer des solutions moins coûteuses et/ou les plus rapides. De même que pour les services précédents, celui-ci peut être personnalisable selon les attentes des clients et permet d’améliorer leur performance.
• Event Logistics: Le dernier service proposé par Xpo est la gestion logistique d’évènements professionnels tels que des spectacles, évènements sportifs, foires etc. Cette offre est entièrement personnalisée, sécurisée et disponible en Europe. Une équipe de coordination a lieu sur site et une assistance est disponible 24/24h et 7j/7.

Xpo est partenaire depuis 40 ans du Tour De France et est considéré comme le transporteur officiel pour cet événement.

Les clients se tournent vers Xpo car ils ont accès à une capacité de transport massive et des technologies personnalisées afin de réaliser des livraisons dans le monde. C’est aujourd’hui le leader en France et en Espagne pour les transports Ltl et il dispose du plus grand réseau Adr (accord relatif au transport international des marchandises dangereuses par route) en Europe. L’entreprise est aujourd’hui considérée comme un transporteur très fiable et sécurisé. De plus, elle a remporté de nombreux prix (Une des entreprises les plus admirées au monde en 2018, 2019, 2020, 2021 par Fortune/ Meilleure entreprise pour y travailler en Espagne en 2019, 2020 par Forbes / Fournisseur de l’année en 2019 par General Motors/ Entreprise la plus socialement responsable de France en 2020 par Statista …). Xpo est donc une référence dans le secteur du transport et de la logistique.

Le numéro de tracking d’une livraison Xpo

Le format de numéro de suivi Xpo est composé d’une série de chiffres. Généralement, il comporte entre 8 et 16 caractères. Il est possible que la combinaison comporte également des lettres. Un exemple de numéro de suivi Xpo est le suivant: 1048856909.

Les différents états de suivi Xpo

• ALL SHORT
• APPOINTMENT REQUIRED AT DESTINATION
• ARRIVED AT DESTINATION
• ARRIVED AT INTERIM
• AT DESTINATION
• AT INTERIM
• AT ORIGIN
• ATTEMPTED DELIVERY
• AWAITING UNLOADING AT CONSIGNEE
• BOL IMAGE AVAILABLE
• CONSOLIDATING SHIPMENTS PER CONSIGNEE
• DELAYED EN ROUTE TO DESTINATION
• DELAYED EN ROUTE TO INTERIM
• DELIVERED BY
• DELIVERED PART SHORT
• DELIVERY RECEIPT IMAGE AVAILABLE
• EN ROUTE TO DESTINATION
• FINAL DELIVERY PENDING REVIEW
• FOLLOW-UP DELAYED
• FOLLOW-UP ON TIME
• HOLDING ON DOCK FOR CARTAGE CARRIER AT DESTINATION
• HOLDING ON DOCK FOR CUSTOMS CLEARANCE AT DESTINATION
• LATE
• LATE BUT NO POSSIBLE DELAY NOTIFICATION SENT
• NON-MOVEMENT PRO (PARENT)
• OUT FOR DELIVERY
• OVERAGE
• PICKED UP
• POSSIBLE DELAY NOTIFICATION
• RECORDED IN SYSTEM
• REFUSED DELIVERY
• REFUSED FOR DAMAGE
• RETURNED TO DOCK, NO ATTEMPT TO DELIVER
• SHIPMENT HAS BEEN CANCELED
• TRANSFER
• UNDELIVERABLE