Comment suivre un colis Shopee ?
Le suivi de colis Shopee est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.
Suivi Shopee depuis la France
Le transporteur Shopee livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.
Combien de temps prend la livraison Shopee ?
Shopee est une plateforme de commerce en ligne basée à Singapour, qui propose de la vente en E-commerce de nombreux produits pour des clients locaux et internationaux. Les livraisons des produits pour Singapour sont assurées par différents partenaires dont les suivants:
- Speedpost Economy (SingPost)
- Fourgon Ninja
- J&T Express
- Urban Fox
- Ucolis
- Shopee Xpress
Les différents types de livraison proposés sont les suivants:
- Shopee Standard Express: cette mention et ce service indiquent que la livraison est prise en charge par un partenaire de Shopee. Il faut compter 2 à 4 jours pour que le statut de suivi soit mis en ligne par le partenaire logistique. Une fois la commande prise en charge par le transporteur, le délai de livraison moyen est estimé entre 2 et 8 jours ouvrables environ. Le suivi de la commande peut se faire sur le site ou via l’application Shopee qui propose une mise à jour des statuts de commande toutes les 24 à 48h.
- SHOPEE24 Livraison Express: ce service et cette option n’est disponible que pour les territoires de Kuala Lumpur, Putrajaya et Selangor. Ce mode d’expédition permet une livraison dont le délai est estimé dans les 24h après la commande. La livraison est ainsi garantie le lendemain sous réserve que la commande soit passée avant 14h la veille. Ce mode de livraison est possible du lundi au vendredi, et n’est pas disponible le weekend. Les articles disponibles avec ce mode d’expédition sont signalés, et ils portent la mention Shopee24.
Le site Shopee est présent à Singapour mais également dans de nombreux autres territoires, les services de livraison peuvent être différents selon le lieu. Les modes de livraisons sont les suivants:
- Shopee Singapour: Ce service prévoit que les commandes nationales sont assurées dans un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrables environs et de 9 à 24 jours environs pour les expéditions vers l’étranger.
- Shopee Malaysia: ce service est proposé en Malaisie, les livraisons y sont régulièrement assurées par les partenaires tels que ABX Express, Skynet, J&T Express, Pos Malaysia, NinjaVan, Gdex, Poslaju et Dhl depuis quelques années. Chaque transporteur propose des modalités de livraison et des délais spécifiques. Par exemple, Dhl propose la livraison dès le lendemain dans la plupart des territoires de Malaisie et dans un délai de 2 à 3 jours dans les endroits reculés.
- Shopee Indonesia: ce service est dédié aux livraisons en Indonésie, les livraisons sont assurées par les partenaires tels que Jne, POS Indonesia, NinjaVan et J&T Express. Chaque transporteur propose des modalités de livraison et des délais spécifiques.
- Shopee Philippines: ce service est dédié aux livraisons pour les Philippines. Les livraisons sont assurées par les partenaires Black Arrow Express et LBC Express. Chaque transporteur propose des modalités de livraison et des délais spécifiques.
- Shopee Thailand: ce service est dédié aux livraisons pour la Thaïlande. Les livraisons sont assurées par les partenaires Thai Parcel, Thailand Post et NinjaVan. Chaque transporteur propose des modalités de livraison et des délais spécifiques.
Comment contacter Shopee ?
Le siège social de Shopee est basé à Singapour, à l’adresse suivante:
- 5 Science Park Drive, Shopee Building, Singapour 118265
Le service client est joignable du lundi au dimanche de 8h à 22h y compris les jours fériés au numéro suivant:
- 6206 6610 (local)
Le service clients est également joignable via le chat sur le site ou l’application Shopee de 8h à 22h.
Informations à propos des livraisons Shopee
Shopee est une entreprise de vente qui a été lancée en 2015 à Singapour, il s’agit d’une plateforme de E-commerce en Asie du Sud Est et à Taïwan. Shopee propose la vente en ligne de produits divers à plus de dizaines de millions de clients grâce à différents modes de paiement et un réseau logistique solide qui permet l’acheminement des articles dans le monde entier. Shopee représente l’un des leaders dans le E-commerce en Asie du Sud Est et continue d’étendre son activité à l’étranger. Initialement simple plateforme en ligne, Shopee a su se démarquer de ses concurrents en développant un système de sécurité d’achat en ligne le “Shopee Guarantee” qui permet de suspendre le paiement aux vendeurs jusqu’à la réception et preuve de réception des commandes par les acheteurs. Ce service permet de garantir une meilleure relation de confiance entre les vendeurs et les acheteurs; Le siège social de Shopee déménage pour s’installer dans des locaux plus grands, au Singapore Science Park, en 2019 et emploie dès lors plus de 3000 collaborateurs. Initialement, Shopee proposait une plateforme de vente de consommateur à consommateur en C2c, puis a fait évoluer son offre pour proposer également des ventes d’entreprise à consommateur en B2c. Shopee travaille en partenariat avec plus de 70 services de messagerie afin d’assurer un support logistique efficace et efficient à ses clients quelque soit la destination des produits proposés. Shopee collabore notamment avec des entreprises locales de livraison afin de garantir les expéditions et le transport des articles commercialisés. A la base, les services de Shopee ont été lancés à Singapour, en Malaisie, en Indonésie, en Thaïlande, au Vietnam, aux Philippines et à Taïwan. Il existe aujourd’hui 15 marchés dans le monde, avec également le Brésil, le Mexique, la Colombie, l’Argentine, le Chili, la Pologne, l’Espagne et l’Inde. Shopee se distingue de ses concurrents en se plaçant comme facilitateur et régulateur dans la relation entre vendeur et acheteur sans implication trop importante qui pourrait freiner certaines ventes. L’objectif de l’entreprise est de fluidifier les relations entre vendeurs et consommateurs afin d’améliorer l’expérience de vente et d’achat en ligne. Shopee se distingue également car la société ne facture pas de frais aux vendeurs ni de frais d’inscription. Shopee se repose sur des partenaires logistiques et ne détient pas de stock ni entrepôt pour les articles proposés à la vente, ce qui est innovant dans le domaine du E-commerce.
Le numéro de tracking d’une livraison Shopee
Le format de numéro de suivi Shopee dépend du transporteur proposé et sélectionné lors de la commande. Celui-ci dépend la plupart du temps de la destination et du type de colis acheminé.