Suivi Sendle

Comment suivre un colis Sendle ?

Le suivi de colis Sendle est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.

Suivi Sendle depuis la France

Le transporteur Sendle livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.

Combien de temps prend la livraison Sendle ?

Les délais de livraison de Sendle dépendent de l’option choisie lors de l’envoi du colis ainsi que du pays et/ou de la ville de destination. Pour les envois en Australie, les différentes possibilités sont les suivantes:

• Livraison standard: les délais de livraison vers une ville voisine sont généralement compris entre 2 à 3 jours
• Livraison express: Sendle propose un service de livraison plus rapide, comprenant la possibilité de recevoir le colis le même jour (disponible pour une livraison dans la même ville que l’expédition) ou pour le jour ouvré suivant.

Pour les livraisons nationales, un estimateur est disponible sur le site web de Sendle afin de connaître les délais de livraison.

Pour les livraisons internationales, les délais estimés sont les suivants:

• Zone 1 - Nouvelle Zélande: les délais de livraison sont compris entre 10 et 16 jours ouvrés
• Zone 2 - Amérique du Nord, Europe de l’Ouest, Asie et Pacifique: les délais de livraison sont compris entre 10 et 28 jours ouvrés
• Zone 3 - Reste du monde: les délais de livraison sont compris entre 14 et 30 jours ouvrés.

Comment contacter Sendle ?

Le siège social est situé à, à l’adresse suivante:

• Level 2, Legion House 161 Castlereagh Street Sydney, NSW 2000 Australia

Sendle dispose d’un chat en ligne sur leur site web, où un agent du service client répond à toutes questions du lundi au vendredi entre 9h et 17h. Il est également possible d’envoyer un formulaire en ligne, une réponse sera envoyée par email en moins de 2 jours.

Informations à propos des livraisons Sendle

Sendle est une entreprise australienne de logistique et service de transport, fondée en 2014 par James Bradfiel Moody, Sean Geoghehan et Craig Davis. Le siège social est situé à Sydney. La compagnie assure depuis 2015 être le premier transporteur en Australie à proposer des services de livraisons 100% neutres en carbone.

Un accord avec Dhl eCommerce signé en 2017, permet à Sendle de réaliser plus facilement des livraisons à l’étranger à partir d’Australie et de s’intégrer avec des entreprises de e-commerce telles que Ebay, Shopify, Shipstation, Easyship et bien d’autres.

Sendle permet aux petites entreprises d’obtenir des tarifs abordables pour leurs livraisons, et de profiter des réseaux qui sont généralement accessibles uniquement aux grandes entreprises.

De nombreux prix ont été gagnés par Sendle ces dernières années, notamment le prix Finder 2020 "Best B2b Innovation", le prix NORA 2018 "Best Shipping & Logistics" ou encore le prix Deloitte 2020 "Leadership Award winner"

Depuis la création de Sendle, les colis transportés par l’entreprise ont traversé plus de 31 milliards de kilomètres. L’entreprise permet de rendre les livraisons simples, sécurisées et abordables.

Les livraisons internationales sont disponibles dans le monde entier, dans 220 destinations. Les frais de livraison dépendent du poids du colis, de la zone géographique de destination et du type de livraison choisie parmi les 3 types disponibles (Standard, Premium et Pro). L’option Premium nécessite l’envoi de minimum 20 colis par mois, l’option Pro en nécessite 200 par mois.

Les frais de livraisons internationales sont les suivants:

• Zone 1 – Nouvelle Zélande:
  • Service Standard:
    • Moins de 250g: Les frais de livraisons s’élèvent à 15,15$
    • Moins de 500g: Les frais de livraisons s’élèvent à 18,15$
    • Moins de 1kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 23,95$
    • Moins de 1,5kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 28,95$
    • Moins de 2kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 32,10$
    • Entre 2kg et 20kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 18,68$ + 9,08$ par kg
  • Service Premium:
    • Moins de 250g: Les frais de livraisons s’élèvent à 12,10$
    • Moins de 500g: Les frais de livraisons s’élèvent à 14,50$
    • Moins de 1kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 17,00$
    • Moins de 1,5kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 27,70$
    • Moins de 2kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 30,85$
    • Entre 2kg et 20kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 16,68$ + 8,33$ par kg
  • Service Pro:
    • Moins de 250g: Les frais de livraisons s’élèvent à 10,60$
    • Moins de 500g: Les frais de livraisons s’élèvent à 12,70$
    • Moins de 1kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 17,00$
    • Moins de 1,5kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 23,69$
    • Moins de 2kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 26,60$
    • Entre 2kg et 20kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 16,18$ + 7,83$ par kg
• Zone 2 – Asie Pacifique:
  • Service Standard:
    • Moins de 250g: Les frais de livraisons s’élèvent à 18,85$
    • Moins de 500g: Les frais de livraisons s’élèvent à 21,85$
    • Moins de 1kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 35,55$
    • Moins de 1,5kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 54,20$
    • Moins de 2kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 64,00$
    • Entre 2kg et 20kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 38,63$ + 22,25$ par kg
  • Service Premium:
    • Moins de 250g: Les frais de livraisons s’élèvent à 16,95$
    • Moins de 500g: Les frais de livraisons s’élèvent à 19,70$
    • Moins de 1kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 32,99$
    • Moins de 1,5kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 52,90$
    • Moins de 2kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 61,35$
    • Entre 2kg et 20kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 36,63$ + 21,50$ par kg
  • Service Pro:
    • Moins de 250g: Les frais de livraisons s’élèvent à 15,05$
    • Moins de 500g: Les frais de livraisons s’élèvent à 17,50$
    • Moins de 1kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 31,10$
    • Moins de 1,5kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 47,25$
    • Moins de 2kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 60,35$
    • Entre 2kg et 20kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 36,13$ + 21$ par kg
• Zone 3 – Amérique du Nord:
  • Service Standard:
    • Moins de 250g: Les frais de livraisons s’élèvent à 20,95$
    • Moins de 500g: Les frais de livraisons s’élèvent à 26,50$
    • Moins de 1kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 38,55$
    • Moins de 1,5kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 53,20$
    • Moins de 2kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 65,00$
    • Entre 2kg et 20kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 39,63$ + 25,75$ par kg
  • Service Premium:
    • Moins de 250g: Les frais de livraisons s’élèvent à 17,80$
    • Moins de 500g: Les frais de livraisons s’élèvent à 22,90$
    • Moins de 1kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 35,99$
    • Moins de 1,5kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 51,90$
    • Moins de 2kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 62,35$
    • Entre 2kg et 20kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 37,63$ + 25$ par kg
  • Service Pro:
    • Moins de 250g: Les frais de livraisons s’élèvent à 15,70$
    • Moins de 500g: Les frais de livraisons s’élèvent à 20,50$
    • Moins de 1kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 34,10$
    • Moins de 1,5kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 46,25$
    • Moins de 2kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 61,35$
    • Entre 2kg et 20kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 37,13$ + 24,50$ par kg
• Zone 4 – Europe de l’Ouest:
  • Service Standard:
  • Moins de 250g: Les frais de livraisons s’élèvent à 23,95$
  • Moins de 500g: Les frais de livraisons s’élèvent à 26,25$
  • Moins de 1kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 38,55$
  • Moins de 1,5kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 55,20$
  • Moins de 2kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 67,00$
  • Entre 2kg et 20kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 41,65$ + 16,70$ par kg
  • Service Premium:
    • Moins de 250g: Les frais de livraisons s’élèvent à 18,95$
    • Moins de 500g: Les frais de livraisons s’élèvent à 24,90$
    • Moins de 1kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 35,99$
    • Moins de 1,5kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 53,90$
    • Moins de 2kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 64,35$
    • Entre 2kg et 20kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 39,65$ + 15,95$ par kg
  • Service Pro:
    • Moins de 250g: Les frais de livraisons s’élèvent à 17,95$
    • Moins de 500g: Les frais de livraisons s’élèvent à 23,95$
    • Moins de 1kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 34,10$
    • Moins de 1,5kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 48,25$
    • Moins de 2kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 63,35$
    • Entre 2kg et 20kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 39,15$ + 15,45$ par kg
• Zone 5 – Reste du monde:
  • Service Standard:
    • Moins de 250g: Les frais de livraisons s’élèvent à 31,75$
    • Moins de 500g: Les frais de livraisons s’élèvent à 34,75$
    • Moins de 1kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 57,15$
    • Moins de 1,5kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 73,95$
    • Moins de 2kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 89,75$
    • Entre 2kg et 20kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 50,55$ + 28,75$ par kg
  • Service Premium:
    • Moins de 250g: Les frais de livraisons s’élèvent à 29,35$
    • Moins de 500g: Les frais de livraisons s’élèvent à 32,15$
    • Moins de 1kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 50,35$
    • Moins de 1,5kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 70,70$
    • Moins de 2kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 86,50$
    • Entre 2kg et 20kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 48,55$ + 28,00$ par kg
  • Service Pro:
    • Moins de 250g: Les frais de livraisons s’élèvent à 27,75$
    • Moins de 500g: Les frais de livraisons s’élèvent à 30,40$
    • Moins de 1kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 45,40$
    • Moins de 1,5kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 64,05$
    • Moins de 2kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 78,65$
    • Entre 2kg et 20kg: Les frais de livraisons s’élèvent à 48,05$ + 27,50$ par kg

Le numéro de tracking d’une livraison Sendle

Le format de numéro de suivi Sendle est composé d’une série de chiffres et de lettres comprenant 6 à 8 caractères. Le début du numéro de tracking comporte nécessairement la lettre S. Par exemple, S3NDL301 peut être un numéro de tracking Sendle.

Les différents états de suivi Sendle

• AFTER A THOROUGH INVESTIGATION THE PARCEL HAS NOT BEEN FOUND
• COVER CLAIM SUBMITTED
• IN TRANSIT. OVER 98% OF LATE PARCELS ARE DELIVERED WITHIN 2 BUSINESS DAYS OF THE DELIVERY ESTIMATE.
• ITEM HAS BEEN DROPPED OFF AT HUBBED LOCATION
• PARCEL ARRIVED AT DEPOT
• PARCEL ARRIVED AT DEPOT. OVER 98% OF LATE PARCELS ARE DELIVERED WITHIN 2 BUSINESS DAYS OF THE DELIVERY ESTIMATE.
• PARCEL DELIVERED. TROUBLE FINDING YOUR PARCEL? WE FIND THAT IN MOST CASES THE PARCEL IS ACTUALLY ON THE PROPERTY IN A SAFE, CONCEALED LOCATION, LEFT WITH A NEIGHBOUR OR ACCEPTED BY A COLLEAGUE.
• PARCEL HAS BEEN DROPPED OFF AT A HUBBED LOCATION
• PARCEL HAS BEEN REPORTED AS NOT RECEIVED. WE HAVE STARTED AN INVESTIGATION AND DEPOT SEARCH. DEPOT SEARCHES MAY TAKE UP TO 10 BUSINESS DAYS TO RESOLVE. FURTHER UPDATES WILL APPEAR REAL-TIME ON THIS PAGE.
• PARCEL HAS BEEN REPORTED AS NOT RECEIVED. WE HAVE STARTED AN INVESTIGATION AND DEPOT SEARCH. NATIONAL DEPOT SEARCHES MAY TAKE UP TO 5 BUSINESS DAYS TO RESOLVE. FURTHER UPDATES WILL APPEAR REAL-TIME ON THIS PAGE.
• PARCEL IN TRANSIT
• PARCEL ONBOARD COURIER VEHICLE FOR DELIVERY
• PARCEL ORDER CREATED.
• PARCEL PICKED UP
• PARCEL PROCESSING AT DEPOT
• PARCEL PROCESSING AT LOCAL DEPOT
• PARCEL TRANSFERRED TO A THIRD PARTY TO COMPLETE DELIVERY
• PARCEL TRANSFERRED TO A THIRD PARTY TO COMPLETE DELIVERY. PARCEL IS WITH A LOCAL DELIVERY PROVIDER TO COMPLETE DELIVERY. IT MAY NOT RECEIVE ANY FURTHER TRACKING UPDATES.
• PARCEL TRANSFERRED TO INTERNATIONAL FACILITY
• RECEIVER CONFIRMED THE PARCEL HASN’T BEEN RECEIVED YET. WE’LL FINALISE THE INVESTIGATION AND BE IN TOUCH WITH THE SENDER ABOUT NEXT STEPS.
• WE ARE CONCLUDING OUR INVESTIGATION AND HAVE SENT AN EMAIL TO THE RECEIVER TO CONFIRM IF THE PARCEL WAS RECEIVED OR NOT. ONCE WE HEAR BACK WE WILL BE ABLE TO CLOSE THE INVESTIGATION.
• WE HAVE NOTICED THAT THIS PARCEL WAS NOT PICKED UP ON THE SCHEDULED DATE, AND HAVE ESCALATED THIS WITH OUR PICKUP PROVIDER TO GET THE PARCEL COLLECTED.
• WE’RE SORRY TO HAVE KEPT YOU WAITING. AS OF TODAY, YOUR INVESTIGATION IS UNDERGOING THE 5 BUSINESS DAYS SEARCH. WHILE WE CHECK PROGRESS WITH THE COURIER, WE WILL KEEP YOUR TRACKING PAGES UPDATED. WE WILL ALSO BE REACHING OUT TO YOU UPON CONCLUDING THE INVESTIGATION. THANK YOU FOR EXTENDING YOUR PATIENCE.
• YOUR PACKAGE HAS BEEN DELIVERED - WE’VE LEFT IT WITH AN AUTHORIZED AGENT.. TROUBLE FINDING YOUR PARCEL? WE FIND THAT IN MOST CASES THE PARCEL IS ACTUALLY ON THE PROPERTY IN A SAFE, CONCEALED LOCATION, LEFT WITH A NEIGHBOUR OR ACCEPTED BY A COLLEAGUE.
• YOUR PACKAGE IS IN TRANSIT WITH THE CARRIER.
• YOUR PARCEL HAS BEEN PICKED UP BY ONE OF OUR COURIERS.
• YOUR PARCEL IS CURRENTLY IN TRANSIT TO PERTH.. OVER 98% OF LATE PARCELS ARE DELIVERED WITHIN 2 BUSINESS DAYS OF THE DELIVERY ESTIMATE.