Comment suivre un colis Nova Poshta ?
Le suivi de colis Nova Poshta est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.
Suivi Nova Poshta depuis la France
Le transporteur Nova Poshta livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.
Combien de temps prend la livraison Nova Poshta ?
Nova Poshta propose des services de livraison nationale et internationale en Ukraine et entre le pays et le reste du monde. Nova Poshta propose des modes de livraison internationale depuis de nombreuses communes en Ukraine. Les différents modes de livraisons sont les suivants:
- Global Delivery: ce service propose des livraisons de colis et de documents vers la plupart des pays du monde à un tarif abordable.
- pour les colis jusqu’à 70 kg.
- pour les colis dont les dimensions n’excèdent pas 120 cm de longueur, 80cm de largeur et 69 cm de hauteur.
- L’acheminement peut se faire d’un point de collecte jusqu’au domicile.
- Global Delivery Premium: ce service propose des livraisons rapides de colis et de documents depuis et vers la plupart des pays du monde.
- pour les colis jusqu’à 70 kg pour les exports et 50 kg pour les importations.
- pour les colis dont les dimensions n’excèdent pas 120 cm de longueur, 80cm de largeur et 69 cm de hauteur.
- L’acheminement peut se faire d’un point de collecte jusqu’au domicile.
- Np Export Econom: ce service propose des livraisons de colis et de documents depuis et vers la Moldavie à un tarif abordable.
- pour les colis jusqu’à 1000 kg en export et en import.
- pour les colis dont les dimensions n’excèdent pas 240 cm de longueur, 120cm de largeur et 170 cm de hauteur.
- L’acheminement peut se faire d’un point de collecte jusqu’au domicile.
Nova Poshta propose des services associés qui sont les suivants:
- Stockage: ce service assure le stockage des produits dans un entrepôt Nova Poshta pendant 30 jours calendaires.
- La livraison programmée: ce service prévoit une livraison à une date et un horaire convenus avec le destinataire.
- Le retour: ce service prévoit la possibilité de retour de documents ou de colis à l’expéditeur.
- La redirection: ce service prévoit la modification de l’adresse de livraison, à la demande de l’expéditeur, une fois le colis pris en charge par Nova Poshta.
- livraison avec installation: ce service prévoit la livraison du colis au destinataire avec installation à l’intérieur de son domicile.
- L’emballage: ce service propose des emballages lors de l’expédition pour l’acheminement du colis.
- La modification des données de livraison: ce service prévoit la possibilité pour l’expéditeur de modifier les informations liées au colis durant son acheminement.
- Les points de collecte: ce service propose à l’expéditeur de pouvoir déposer son envoi dans un point de collecte et de le faire envoyer vers un point de retrait Nova Poshta proche du destinataire.
- L’assurance achat: ce service propose aux acheteurs de produits en ligne de sécuriser leurs achats.
- Libre service: des zones de libre service en agence Nova Poshta permettent aux expéditeurs de déposer et scanner leurs colis en vue d’un futur envoi, sans avoir à solliciter d’agents.
Pour les achats en ligne: de nombreux partenaires proposent des services de livraison avec Nova Poshta sur leur site de E-commerce. Il est notamment possible de ne payer les produits qu’après les avoir reçus et examinés. Des offres de livraison gratuites peuvent être proposées par certaines enseignes. Les partenaires lors des achats en provenance de l’étranger sont des sociétés des Etats Unis, de la France, de la Turquie, de la Chine, du Royaume Uni, de l’Italie, de l’Allemagne et de la Pologne. Le délai de livraison lors d’achats en ligne en provenance de l’étrange, est estimé à partir de 8 jours ouvrables environ.
L’envoi de colis par Nova Poshta est très simple, il suffit de déposer le colis dans une agence de la société ou de faire appel à un coursier qui viendra récupérer le colis à domicile ou sur son lieu de travail. Pour les livraisons locales, il existe plusieurs services qui sont les suivants:
- en point de retrait Nova Poshta
- A domicile: Pour les livraisons à domicile, le coursier appelle le destinataire environ 30 min à une heure avant son arrivée sur place. Les livraisons peuvent s’effectuer jusqu’à 21h en semaine et les weekends sur des horaires spécifiques. Les frais de livraison peuvent être à la charge du destinataire qui pourra régler en ligne sur le site ou via l’application, au coursier en espèces ou par carte bancaire. Le coursier lui remet un reçu. Le destinataire est en droit d’examiner les produits.
- en bureau de poste local: le destinataire reçoit un sms lorsque son colis est disponible. Il doit présenter le numéro du colis pour pouvoir le récupérer. Le destinataire est en droit d’examiner les produits. Un reçu lui est remis pour confirmer la réception du colis.
Pour récupérer un colis, il suffit de se munir d’un passeport (ukrainien ou étranger) et du numéro du colis. Les délais de livraison nationale sont estimés entre 1 et 4 jours ouvrables environ.
Comment contacter Nova Poshta ?
Le siège social de Nova Poshta est situé en Ukraine, à Kiev à l’adresse suivante:
- 103 Stolychne Shosse, bâtiment 1, 9ème étage, 03131 Kiev
Le service clients est joignable aux numéros suivants:
- 0 800 500 609 et 098 4 500 609
- +3 736 050 0609 et +3 732 285 5969 pour la Moldavie
Et par mail à l’adresse suivante:
Informations à propos des livraisons Nova Poshta
Nova Poshta est une entreprise ukrainienne privée de service postal et de messagerie qui propose des services logistiques et de livraison auprès des particuliers et des professionnels. La société a été créée en 2001 par Volodymyr Popereshnyuk et Vyacheslav Klymov. Au démarrage, Nova Poshta a été fondée pour assurer une livraison rapide et simplifiée des produits en Ukraine. Les deux jeunes entrepreneurs créent la société avec une équipe initiale de 7 personnes et un capital de 7000$ dans une période où il n’existe pas encore de marché pour la livraison dans le pays. Les colis étaient acheminés par des chauffeurs de train et de minibus, sans garantir la sécurité des produits. L’objectif des créateurs de Nova Poshta était de proposer un service de livraison efficace, rapide et fiable. La société devient leader du marché de la livraison en Ukraine en 2009, avec un objectif d’amélioration continue des services y compris en logistique et système de tri. C’est à ce moment que l’axe E-commerce se développe, Nova Poshta propose des partenariats à de nombreuses plateformes pour assurer la livraison de leurs marchandises et devient un acteur du marché en B2c. L’entreprise s’étend en Géorgie et Moldavie, puis, en 2015, au marché international. Nova Poshta lance une application mobile pour faciliter l’accès aux services à ses clients. Les services de livraison se développent, la livraison est ainsi possible à domicile mais également en point de retrait, en bureau de poste et permet aux utilisateurs d’être livrés au plus proche de leur domicile ou lieu de travail. Nova Poshta possède plus de 8700 agences dans tout le pays, ainsi que plus de 8500 bornes automatiques permettant de déposer ou collecter des colis. Les plus grands entrepôts de la société se situent à Lviv, Kiev, Khmelnytsky, Dnipro et Kharkiv. Un tiers des centres de tri sont automatisés pour traiter les marchandises. En 2020, Nova Poshta a assuré la livraison de 327 millions de colis vers plus de 14 millions d’utilisateurs. En 2021, l’entreprise teste les premières livraisons par drône. Nova Poshta représente l’un des plus grands employeurs du pays et emploie plus de 32 000 personnes. L’entreprise propose de nombreux services associés notamment une large gamme de solutions logistiques à ses clients.
Le numéro de tracking d’une livraison Nova Poshta
Le format de numéro de suivi Nova Poshta est composé d’une suite de 14 chiffres. Par exemple: 0000 1234 3456 67
Les différents états de suivi Nova Poshta
- В ПРОЦЕССЕ ТАМОЖЕННОГО ДЕКЛАРИРОВАНИЯ
- ВЫБЫЛО ИЗ СТРАНЫ
- ГРУЗ НЕ ПРИБЫЛ В УКРАИНУ
- ГРУЗ ПОКИНУЛ СКЛАД
- ГРУЗ ПРИБЫЛ В ТРАНЗИТНЫЙ АЭРОПОРТ
- ДОСТАВЛЕНО В ТРАНЗИТНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР
- ДОСТАВЛЕНО НА ТАМОЖЕННЫЙ ТЕРМИНАЛ
- ЗАДЕРЖКА В ДОСТАВКЕ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ
- ЗАДЕРЖКА/ПЕРЕНОС РЕЙСА
- НЕДОСТАЧА /НЕСООТВЕТСТВИЕ СОПРОВОДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ
- НЕОБХОДИМО УТОЧНЕНИЕ ДАННЫХ – НЕВЕРНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА
- ОТПРАВЛЕНИЕ НАХОДИТСЯ В ТРАНЗИТЕ
- ОТПРАВЛЕНИЕ ПОЛУЧЕНО
- ОТПРАВЛЕНИЕ ТРЕБУЕТ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ
- ОТПРАВЛЕНО В ГОРОД НАЗНАЧЕНИЯ
- ОФОРМЛЕН ВОЗВРАТ
- ОФОРМЛЕН ЗАКАЗ НА ДОСТАВКУ В СТРАНУ НАЗНАЧЕНИЯ
- ПАРТИЯ ГРУЗА ПРИБЫЛА В СТРАНУ НАЗНАЧЕНИЯ
- ПРИНЯТО К ПЕРЕВОЗКЕ
- СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПОЛУЧЕНЫ
- ТАМОЖЕННОЕ ДЕКЛА
- ТАМОЖЕННОЕ ДЕКЛАРИРОВАНИЕ ЗАВЕРШЕНО
- У КУРЬЕРА НА ДОСТАВКЕ
- ЧАСТИЧНЫЙ ВОЗВРАТ ОТПРАВЛЕНИЯ