Comment suivre un colis Fnac ?
Le suivi de colis Fnac est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.
Suivi Fnac depuis la France
Le transporteur Fnac livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.
Combien de temps prend la livraison La Fnac ?
La Fnac expédie ses produits en E-commerce en France et dans certains pays il s'agit d'un site de vente en ligne international qui propose ses produits vers certaines destinations.
La plateforme est disponible en France, en Belgique, au Portugal, en Espagne, en Suisse et au Luxembourg. Le site est accessible dans la langue de chaque pays.
La Fnac collabore avec des partenaires transporteurs pour assurer les livraisons de ses produits, qui sont les suivants:
- Colissimo et Chronopost avec les services de livraison de colis de La Poste
- DHL
- Top Chrono pour le service de livraison rapide par coursier, uniquement disponible en Île de France
Les livraisons se déroulent du lundi au samedi matin et, depuis 2017, peuvent être effectuées à domicile le dimanche avec Chronopost dans quatorze communes.
Lors de la commande de produits, des options de livraison et des délais sont indiqués pour chaque article.
Lors de commande de plusieurs articles, qui auraient des délais de livraison différents, les produits sont regroupés en un colis, livré sur le délai estimé le plus long.
Les différentes options de livraison de colis proposées par La Fnac sont les suivants:
- Livraison Click and Collect en magasin: il s'agit d'un service de livraison gratuite, le colis peut être récupéré soit en 1h, soit en 1 jour selon les articles, dans le magasin que le consommateur aura sélectionné
- Livraison Express à domicile:
- Il existe un service de livraison par coursier, assurée en 2h à domicile, disponible uniquement en Île de France pour les produits suivants: accessoires, informatique, smartphones, objets connectés, téléviseurs.
- La livraison Express en un jour permet de recevoir, sous réserve que la commande soit passée la veille avant minuit, le colis le jour ouvrable suivant avant 18h. Ce service est disponible pour les articles suivants: Informatique, Jardinage, Smartphones, livres, papeterie, CD, DVD, BluRay, Jeux vidéo, logiciels, jeux, jouets, puériculture, accessoires, bricolage, bagagerie, objets connectés, sport.
- La livraison en soirée permet de se faire livrer un colis à domicile entre 19h et 22h. Ce service est disponible pour les articles suivants: Informatique, Jardinage, Smartphones, livres, papeterie, CD, DVD, BluRay, Jeux vidéo, logiciels, jeux, jouets, puériculture, accessoires, bricolage, bagagerie, objets connectés, sport.
- La livraison sur RDV permet de fixer la date et horaire de la livraison. Ce service est disponible pour tous les produits sauf les téléviseurs.
- Livraison rapide:
- Livraison rapide en 3 jours à domicile. Ce service est disponible pour les articles suivants: Informatique, Jardinage, Smartphones, livres, papeterie, CD, DVD, BluRay, Jeux vidéo, logiciels, jeux, jouets, puériculture, accessoires, bricolage, bagagerie, objets connectés, sport et téléviseurs livrés et installés par Darty.
- Le retrait colis en relais en 3 jours. Ce service est disponible pour les articles suivants: Informatique, Jardinage, Smartphones, livres, papeterie, CD, DVD, BluRay, Jeux vidéo, logiciels, jeux, jouets, puériculture, accessoires, bricolage, bagagerie, objets connectés, sport.
- Livraison Standard: ce service prévoir une livraison en 2 à 3 jours ouvrables environ dès expédition de la commande, à domicile ou vers un relais colis. Il faut compter un délai de livraison entre 4 et 5 jours ouvrables environ.
- La solution Colis Expat: il existe un service qui permet aux personnes domiciliées à travers le monde dans des destinations non couvertes par les livraisons proposées par La Fnac, de pouvoir recevoir leurs produits. Colis Expat permet de regrouper les commandes La Fnac et Darty afin de les faire reexpédier en un envoi groupé vers le domicile du consommateur. Cette solution de livraison permet de livrer des produits de La Fnac partout dans le monde. Il est ainsi possible de se faire livrer des produits de La Fnac aux Etats Unis. Ce système a été pensé pour répondre à la demande des français expatriés, il est désormais possible d'envoyer des articles de l'enseigne au niveau international.
Comment contacter La Fnac ?
Le siège de La Fnac Darty est situé en France, à l'adresse suivante:
- 9 rue des Bateaux - Lavoirs, 94300 Ivry sur Seine
Le service clients est joignable du lundi au samedi de 9h à 19h30 au numéro suivant:
- +33892350405
Informations à propos des livraisons La Fnac
La Fnac, initialement connue sous le nom de "Fédération Nationale d'Achats" puis "Fédération National d'Achats des Cadres" est une marque de magasins française spécialisée dans la commercialisation de produits de culture (livres, cinéma, jeux vidéo, musique) et électroniques (informatique, objets connectés, smartphone, télévisions).
Créée en 1954 par Max Théret, rejoint ensuite par André Essel, le nom de l'enseigne est issu de la volonté de son fondateur d'avoir un nom qui marque, dont on se souvient rapidement.
A la base, l'objectif premier de La Fnac était de rendre disponible toutes sortes de produits pour tout public et à des prix abordables. Les fondateurs créent un carnet d'achats qui rassemble des commerçants qui proposent leurs produits avec un prix préférentiel et versent une commission à l'entreprise. Tous types de commerce y adhèrent, sauf le secteur du matériel photographique. Les créateurs de La Fnac décident alors de créer une entreprise spécialisée pour ce domaine. Le succès de la structure amène les fondateurs de La Fnac à penser à une spécialisation pour les produits culturels.
L'idée des créateurs était de créer un système qui permette l'amélioration des conditions de travail des employés non pas par l'augmentation des salaires mais par la baisse des prix. La Fnac était le lieu privilégié pour les cadres qui souhaitaient acheter du matériel cinéma, photographique, musical. La littérature commence à être proposée en 1974.
Le premier magasin était situé boulevard Sébastopol à Paris, un second ouvre avenue de Wagram. L'essor de l'enseigne permet l'ouverture du premier magasin en province en 1972 à Lyon.
La Fnac continue d'étendre son offre et sa présence sur le territoire et entre en bourse en 1980. Le premier magasin à l'étranger ouvre en 1981 en Belgique. La Fnac est l'un des leaders de la vente de produits culturels et de loisirs en France, Belgique, en Suisse, en Tunisie, au Maroc, au Portugal, en Côte d'Ivoire, au Brésil et en Espagne.
L'entreprise propose des produits de littérature, jardinage, son et image, informatique, vidéo, photographie, jeux et jouets, jeux vidéo, objets connectés, smartphones, DVD, CD, électroménager et accessoires.
La Fnac propose également des services de voyages, de billetterie pour les spectacles et les concerts, de développement photo.
La société propose des produits neufs et des produits d'occasion. Notamment des produits dont l'emballage a été retiré, qui sont reconditionnés.
Sur le site de La Fnac, sont également disponibles des produits vendus par des partenaires et d'autres enseignes, Natures & Découvertes entre autres.
La Fnac collabore avec plusieurs partenaires pour la livraison de leurs produits, en France et à l'étranger, dans les pays ou les livraisons de La Fnac sont possibles.
La Fnac renonce au rayon jeux et jouets pour enfants et revend sa filiale dédiés à ces produits. L'entreprise rachète Darty en 2016, et devient La Fnac Darty et ainsi, étoffe son catalogue de produits électro-ménagers.
Le numéro de tracking d'une livraison La Fnac
Les formats de numéro de suivi des colis La Fnac sont souvent des numéros de suivi La Poste ou Colissimo ou CHRONOPOST.
Le format de numéro de suivi pour les envois La Poste vers l'international est composé de 15 caractères, soit 15 chiffres, soit 14 chiffres et une lettre majuscule. Comme par exemple: A123456789123456.
Le format de numéro de suivi pour les colis acheminés par La Poste peut également être composé de 11 à 15 caractères comprenant des lettres majuscules et des chiffres. Comme par exemple: 2R1234567890.
Le format de numéro de suivi Colissimo est composé de 13 caractères mêlant chiffres et lettres majuscules. Par exemple: AA123456789EA.
Le format de numéro de suivi CHRONOPOST se compose de 13 caractères. Il débute par 2 lettres majuscules, suivies de 9 chiffres et se termine par 2 lettres majuscules. Comme par exemple: DF123456789FR.