Comment suivre un colis Ekart ?
Le suivi de colis Ekart est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.
Suivi Ekart depuis la France
Le transporteur Ekart livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.
Combien de temps prend la livraison Ekart ?
Ekart représente une filiale de la société indienne Flipkart, il s’agit de la branche logistique de l’entreprise de E-commerce, qui prend en charge la gestion des commandes et l’acheminement des produits vers les clients. Ekart propose des livraisons dans toute l’Inde, et ne livre pas encore vers l’international en raison de l’importance des infrastructures déjà existantes pour assurer le transport sur l’étendue du territoire national. En revanche, les clients peuvent commander des produits Flipkart depuis partout dans le monde à l’aide d’une carte de paiement indienne et faire livrer leurs articles à une adresse en Inde. Les livraisons prises en charge par Ekart peuvent être effectuées dans des casiers en magasin et supermarchés, qui fonctionnent à toute heure. Les délais de livraisons sont les suivants:
- Les délais de livraison sont généralement pour la livraison standard estimés entre 4 et 5 jours ouvrables et entre 2 et 3 jours pour la livraison express. Un SMS est envoyé au client lors de la commande avec des informations sur le délai estimé.
- Le délai de livraison dépendra du type de colis, et de sa destination ainsi que de la disponibilité du produit et de la localisation du vendeur.
- Un service de livraison est garanti en 24h vers plus de 50 villes en Inde et le jour même vers 13 communes.
- Les délais de livraison sont estimés en dehors des dimanches et des jours fériés éventuels.
- Pour les articles Flipkart:
- La mention “en stock” indique que le délai de livraison sera entre 2 et 3 jours ouvrables en livraison express et 4 à 5 jours en livraison standard. Vers certaines régions, la livraison peut prendre 1 à 2 semaines.
- La mention “disponible” indique que l’article n’est pas en stock mais que le vendeur peut se le procurer si l’article est commandé. Le délai de livraison dépendra également du délai d’approvisionnement par le vendeur.
- La mention “en précommande” ou “à venir” indique que l’on peut réserver l’article et qui sera acheminé sous 2 à 6 jours après le jour de son lancement sur la plateforme.
- La mention “importé” indique que l’article provient d’en dehors du pays, il faut compter au moins 10 jours de délai pour qu’il soit livré au client.
Le service Flipkart Quick prévoit une livraison express dans les 90 minutes pour les produits des catégories comme les produits frais (fruits et légumes), l’épicerie, le lifestyle et les produits électroniques. Ekart propose des services de paiement à la livraison.
Comment contacter Ekart ?
Le siège social de la société Ekart est basé en Inde, à l’adresse suivante:
- Bâtiments Alyssa, Begonia & Clover, Embassy Tech Village, périphérique extérieur, village de Devarabeesanahalli, Bengaluru, KA 560103, Inde.
Le service clients est joignable du lundi au samedi entre 8h et 17h heure locale aux numéros suivants:
- +911 800 420 1111 depuis l’étranger et 1800 208 9898 depuis l’Inde
Également par mail à l’adresse suivante:
Informations à propos des livraisons Ekart
Ekart est la filiale logistique de l’entreprise indienne de E-commerce Flipkart. Initialement nommée Flipkart Logistics, elle prend le nom de Ekart en 2010, afin de permettre sa commercialisation auprès d’autres acteurs du E-commerce. Ekart offre des services de livraison dans toute l’Inde, grâce à plus de 2500 bureaux, la société livre en moyenne 10 millions de colis par mois. Ekart propose la livraison le jour même vers 13 villes et le lendemain vers 50 villes du pays. Fondée en 2009, l’entreprise a développé un réseau logistique qui permet d’acheminer des colis vers tout le territoire national, y compris vers les régions les plus reculées. Ekart fait partie de l’entreprise Flipkart, spécialisée dans le E-commerce. Initialement spécialisée dans la vente de livres, Flipkart étend son activité au commerce de produits divers, notamment de textile, décoration, lifestyle, électronique, ameublement, électroménager, produits pour enfants, sport, audiovisuel, papeterie, smartphone et accessoires entre autres. La société Flipkart a été créée en 2007 par Binny Bansal et Sachin Bansal, tous deux anciens élèves de l’Indian Institute of Technology de Delhi et précédemment employés par Amazon. L’entreprise est en concurrence directe avec la filiale indienne d’Amazon et la société Snapdeal. Ekart représente la première branche indienne de logistique et gestion de la chaîne d’approvisionnement, initialement au service de la chaîne d’approvisionnement interne de Flipkart. En 2010, le service de paiement à la livraison et la politique de retour sous 30 jours sont proposés aux clients indiens. Puis en 2014, Ekart propose le service de livraison le jour même. Ekart propose des services de livraisons rapides, fiables et optimisés grâce à une intégration basée sur des API pour la création, le suivi et la réalisation des livraisons de commandes. La société offre des solutions de ramassage et de retour de colis, de suivi en ligne en temps réel des colis pour les clients, de livraison du premier au dernier kilomètre, des options de facilité de paiement. Ekart propose également un service de tri des envois, d’emballage de colis, une chaîne de traitement automatisée des colis, l’utilisation de drônes et de véhicules électriques. Ekart a mis en place une application qui facilite le suivi de la chaîne logistique, avec des options de track & trace. L’entreprise est également dotée d’un service qualité qui permet le contrôle des colis. Ekart représente aujourd’hui le plus grand acteur de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement pour le E-commerce indien. L’entreprise propose désormais ses services pour d’autres acteurs et marques du E-commerce et plus seulement pour Flipkart. Ses infrastructures à travers toute l’Inde lui permettent de se positionner en tant que leader de la logistique et partenaire privilégié des plus grands noms du E-commerce du pays.
Le numéro de tracking d’une livraison Ekart
Le format de numéro de suivi Ekart est composé de lettres majuscules et de chiffres. Il débute généralement par 4 lettres majuscules, suivies de 10 chiffres. Par exemple: FDTM228765554398. Globalement, le format de numéro de suivi et la combinaison des caractères est en lien avec le code postal de la destination du colis.
Les différents états de suivi Ekart
- DISPATCHED TO
- DELIVERED
- RECEIVED AT HUB
- UNSUCCESSFUL UNDELIVERED. RESCHEDULED