Comment suivre un colis Ecom Express ?
Le suivi de colis Ecom Express est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.
Suivi Ecom Express depuis la France
Le transporteur Ecom Express livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.
Combien de temps prend la livraison Ecom Express ?
Ecom Express est une entreprise de livraison de colis indienne qui propose des services d’expédition exclusivement en Inde, qui couvrent quasiment tout le territoire, ce qui en fait un acteur incontournable du marché. La société est reconnue pour son efficacité, la fiabilité et la rapidité de ses livraisons auprès de ses clients. Les services de livraison Ecom Express sont les suivants:
- Service Ecom Express: ce service inclut le ramassage et la livraison du colis jusqu’au domicile du destinataire. Le délai de livraison est garanti dans les 24 à 72h. La livraison via le service Ecom Express est possible 365 jours par an, y compris les dimanches et les jours fériés. Le paiement de la livraison peut être effectué à la réception du colis.
- Service au sol ECOM (EGS): ce service assure le transport et la livraison des colis volumineux jusqu’au client, à son domicile. Le délai de la livraison dépend principalement de la destination du colis ainsi que de ses dimensions. Également de la date de prise en charge du colis par l’entreprise.
- Services associés: Les livraisons assurées par Ecom Express peuvent inclure des services supplémentaires pour les clients: Ecom Express propose notamment la gestion des retours ou échanges entre le client final et le vendeur si besoin; il est possible pour le destinataire de modifier sa livraison à la date qu’il souhaite afin d’être présent pour la réception du colis. Enfin, Ecom Express propose un service pour la garantie du transport de marchandises précieuses (objets de valeur, or, bijoux…etc).
De manière générale, les délais de livraison indiqués par Ecom Express sont garantis, néanmoins, ils peuvent varier selon le type de colis, son poids, sa taille, mais également sa destination. Ces délais peuvent être rallongés en raison de difficultés de livraison en lien avec la période s’il s’agit d’une période haute d’activité (jours fériés, période de vacances…etc) ou en lien avec des problématiques de météo qui rallonge la durée du transport.
Comment contacter Ecom Express ?
Le siège social de Ecom Express est basé en Inde à l’adresse suivante:
- 10ème étage, Ambience Corporate Tower II, Ambience Island, Gurugram, Haryana - 122002 Inde
Le service clients est joignable de 8h à 22h (heure locale) au numéro suivant:
- +91 8826398220
Ou par mail à l’adresse suivante:
Informations à propos des livraisons Ecom Express
Ecom Express Limited est un des leaders dans le secteur de la logistique en Inde, l’entreprise est spécialisée dans la logistique et la livraison au sein du pays, spécifiquement pour le domaine du E-commerce. Créée en 2012 par Manju Dhawan, TA Krishnan, K. Satyanarayana et Late. Sanjeev Saxena, la société est basée à Gurugram et a été conçue pour devenir un des leaders du marché. L’expertise de ses créateurs permet à la société de se positionner comme acteur incontournable de la logistique en proposant un modèle économique novateur qui garantit à ses clients la livraison au dernier kilomètre, la personnalisation de la prise en charge des marchandises ainsi que la stabilité et l’adaptabilité des services dématérialisés. Et ce, vers l’ensemble des territoires nationaux. Ecom Express propose une gestion optimisée de la logistique, qui repose sur une technologie de pointe, du ramassage des marchandises à la livraison au dernier kilomètre, afin d’assurer un service optimal, efficace et rapide pour l’ensemble de ses clients. Ces services assurent une prestation de bout en bout, en passant par le traitement de commandes, le tri et le suivi du réseau en temps réel. Ainsi, l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement est assurée. L’offre Ecom Express comprend différentes entités que sont: ECOM Express Services, Ecom Fulfillment Services et Ecom Digital Services afin de répondre au mieux aux besoins de ses clients. Présent dans 29 états et opérant dans plus de 2650 villes, Ecom Express est la première société privée à proposer des services de livraison sur tout le territoire du pays. Ecom Express est en capacité de livrer vers plus de 1,2 milliards de personnes soit 95% de la population indienne. L’entreprise propose des services de livraison avec un contrôle qualité, notamment le service de conformité à domicile qui permet de garantir une livraison qualitative auprès de l’ensemble des clients. Ainsi une application permet la vérification biométrique des données des produits et des clients. Elle facilite la collecte de documents, permet les règlements en espèces ou par chèque. Ce service est notamment très utile aux secteurs des assurances, produits bancaires, ou télécommunications dont les entreprises collaborent avec Ecom Express. Ecom Express propose également des services d’exécution, avec un réseau solide et fiable pour l’entreposage, le stockage et le traitement des commandes. Des infrastructures sont présentes dans tout le pays, à des points stratégiques pour faciliter la prise en charge et la livraison rapide vers le client final des produits, tout en garantissant la fiabilité des services. Les solutions sont supportées par une technologie de pointe et entièrement automatisées, ce qui facilite le suivi en temps réel de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. Les services de livraison proposés par Ecom Express sont assurés avec une prestation logistique qui inclut le ramassage et la livraison dans un délai de 24 à 72h vers certaines destinations. Afin de faciliter les ventes vers les consommateurs, Ecom Express s’est doté d’un service de livraison 7 jours sur 7, tout au long de l’année. Les livraisons sont assurées par Ecom Express 365 jours par an y compris pendant les jours fériés ou les dimanches, ce qui distingue Ecom Express des autres entreprises de livraison. Le service d’emballage prévoit des boîtes prêtes à l’emploi en cas de retour des produits de la part du client final. Un contrôle qualité des produits peut être effectué à la livraison, afin d’éviter les retours. En 2021, Ecom Express exporte ses services pour la première fois en dehors du pays et investit dans Paperfly, le plus grand réseau de services de livraison à domicile du Bangladesh. La société étend ainsi son activité vers l’étranger et continue de développer ses services de livraison et logistique.
Les différents états de suivi Ecom Express
- BAG CONNECTED FROM HUB
- BAG SCANNED AT HUB
- OUT FOR DELIVERY
- OUT FOR DELIVERY RESCHEDULED
- OUT FOR PICKUP
- PICKUP ASSIGNED
- PICKUP FAILED, SHIPMENT NOT HANDED OVER
- PICKUP FAILED, SHIPMENT NOT READY
- PICKED RESCHEDULED, REQUEST RECEIVED AFTER CUTOFF
- REVOKED PICK-UP REGISTERED
- SHIPMENT CONNECTED
- SHIPMENT IN - SCAN AT HUB
- SHIPMENT INFORMATION RECEIVED
- SHIPMENT RTO LOCK
- SHIPMENT UN-DELIVERED CONSIGNEE REQUESTED FOR FUTURE DELIVERY
- SHIPMENT UN-DELIVERED CONSIGNEE/LOCATION NOT ACCESSIBLE DUE TO COVID-19
- SHIPMENT UN-DELIVERED DELIVERY ATTEMPT TO BE MADE
- SHIPMENT UN-DELIVERED. SHIPMENT ATTEMPTED - CUSTOMER NOT AVAILABLE
- SHIPMENT UN-DELIVERED SHIPMENT ATTEMPTED - CUSTOMER REFUSED TO ACCEPT