Comment suivre un colis DHgate ?
Le suivi de colis DHgate est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.
Suivi DHgate depuis la France
Le transporteur DHgate livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.
Combien de temps prend la livraison Dhgate ?
Deux facteurs sont à prendre en compte pour l'estimation des délais de livraison.
- Le délai du traitement de la commande: temps nécessaire au vendeur pour préparer, emballer le ou les produits en vue de l'envoi. Ce délai peut varier en fonction du type d'article, de son poids, de sa taille notamment. Il faut compter environ 3 à 15 jours ouvrables pour le traitement. Ce délai doit être indiqué par le vendeur en fonction de l'état du stock du produit.
Si le produit est en stock, le délai de traitement est généralement moins long.
- Le mode de livraison: le temps estimé pour la livraison dépend du mode d'expédition sélectionné. Ce délai peut varier en fonction du lieu d'expédition du colis, de sa destination et de l'option choisie. Le consommateur peut prendre contact avec le vendeur sur le site Dhgate via le "chat en ligne" ou "message vendeur" afin d'obtenir des informations sur le délai de livraison. L'estimation de ce délai ne prend pas en compte les retards imprévus causés par des facteurs variables comme des périodes de vacances, jours fériés, incidents de douane, conditions météorologiques changeantes, etc.
Dhgate collabore avec des transporteurs transfrontaliers pour l'acheminement des colis, les principaux partenaires sont HONG KONG POST, China post, EMS Epacket, FEDEX, UPS, USPS, DHL et Singapore Post entre autres.
Globalement le délai moyen de livraison estimé est de 2 à 15 jours ouvrables environ, pour les colis à destination de pays éloignés, et en fonction du mode d'expédition sélectionné (et/ou d'événements imprévus), ce délai peut aller jusqu'à 45 jours.
Délais estimés moyens:
- Vers les Etats Unis:
- via China Post: de 15 à 40 jours (selon option)
- via ePacket: de 1 à 15 jours
- DHL: de 1 à 20 jours (selon option)
- FedEx: de 1 à 7 jours (selon option)
- TNT: de 2 à 9 jours (selon option)
- UPS: de 1 à 11 jours (selon option)
- Vers le Royaume Uni:
- via China Post: de 10 à 30 jours (selon option)
- via ePacket: de 6 à 16 jours
- DHL: de 2 à 25 jours (selon option)
- FedEx: de 2 à 7 jours (selon option)
- TNT: de 1 à 7 jours (selon option)
- UPS: de 2 à 8 jours (selon option)
- vers l'Australie:
- via China Post: de 14 à 41 jours (selon option)
- via ePacket: de 7 à 15 jours
- DHL: de 2 à 7 jours (selon option)
- FedEx: de 3 à 9 jours (selon option)
- TNT: de 2 à 7 jours (selon option)
- UPS: de 3 à 7 jours (selon option)
- Vers le Canada:
- via China Post: de 11 à 28 jours (selon option)
- via ePacket: de 6 à 17 jours
- DHL: de 2 à 7 jours (selon option)
- FedEx: de 3 à 10 jours (selon option)
- TNT: de 2 à 8 jours (selon option)
- UPS: de 1 à 8 jours (selon option)
Comment contacter Dhgate ?
Le siège social de Dhgate est situé à l'adresse suivante:
- 8F Bldg A, U-Center 28 Chengfu Road Haidian District, Chine
Coordonnées mail du service clients:
Informations à propos des livraisons Dhgate
Dhgate est une entreprise chinoise de E-commerce créée en 2005 par Diane Wang à Pékin qui relie les vendeurs - petites ou moyennes entreprises chinoises - aux consommateurs à travers le monde.
Dhgate fait partie des plus grandes plateformes de E-commerce transfrontalier en B2B (interentreprises) et en B2C (de l'entreprise au particulier).
La société est connue pour avoir créé le concept de vente en gros en ligne, en développant une relation directe entre les usines de fabrication et les clients professionnels ou particuliers.
Dhgate est basé à Pékin et détient des bureaux également à l'étranger, notamment aux Etats Unis et au Royaume Uni.
Le nom de l'entreprise est inspiré de la ville de Dunhuang en Chine, connue pour être une étape stratégique de la route de la soie, qui reliait l'Est et l'Ouest. L'objectif étant de recréer via Dhgate, l'équivalent en ligne de cette route, en reliant les commerçants et les consommateurs du monde entier via internet.
Sa fondatrice Diane Wang est un pionnière du domaine du web et de la vente en ligne, qui a su s'adapter aux évolutions numériques du marché.
Elle avait co-créé et dirigé en tant que PDG la société JOYO, considérée en son temps comme le leader du marché E-commerce en B2C avant de devenir Amazon China.
Comptant plus de 26 millions de consommateurs et 2. 2 millions de commerçants chinois, Dhgate est reconnue comme la plus grande plateforme de E-commerce en B2B en Chine, le site est disponible en 10 langues en plus du chinois.
Les articles proposés via Dhgate sont variés, des composants informatiques et électroniques, des produits cosmétiques, des accessoires et produits textiles.
Dhgate est considérée comme la 1ère entreprise chinoise de E-commerce transfrontalier à proposer des services financiers en ligne. La société propose des services de paiement en ligne, des services logistiques pour les consommateurs de vente en gros de produits.
Dhgate livre à travers le monde, en collaboration avec des transporteurs internationaux comme FedEx, UPS et DHL entre autres, également pour les services financiers avec des entreprises comme MasterCard, Visa et American Express.
Aujourd'hui, Dhgate livre dans plus de 222 pays et régions à travers le monde, il est estimé qu'une vente est effectuée toutes les 1, 3 secondes.
Le site Dhgate est disponible en anglais, allemand, français, italien, russe, arabe, coréen, portugais, turc et espagnol.
Le numéro de tracking d'une livraison Dhgate
Le numéro de suivi va dépendre du transporteur, par exemple, lors des envois assurés par China post EMS Epacket ou Epacket, il débute par deux lettres majuscules suivies de chiffres et se terminent par deux lettres majuscules. Exemple: AA123456789CN ou BB123456789HK