Suivi Delhivery

Comment suivre un colis Delhivery ?

Le suivi de colis Delhivery est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.

Suivi Delhivery depuis la France

Le transporteur Delhivery livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.

Combien de temps prend la livraison Delhivery ?

Delhivery propose une livraison standard dont la durée est très variable selon l’adresse d’expédition et de destination ainsi que les dimensions et poids du colis. L’entreprise gère la distribution de documents, petit, moyen et grand colis et également le transport de fret pour les entreprises. Ils peuvent être livrés par voie aérienne, routière ou maritime.

Il existe par ailleurs des services express pour les envois urgents. Pour la livraison de colis de moins de 10 kg, Delhivery propose des systèmes d’envoi pour le jour même ou le lendemain. Pour les envois de longues distances, le plus rapide est entre 48 et 96h.

Il est également possible de définir l’horaire de livraison ou la plage horaire avec le client.

Dans les plus grandes villes indiennes, la livraison est possible le dimanche, mais cela n’est pas encore réalisé à l’échelle nationale.

Des retards sur le délai de livraison peuvent être observés pour multiples raisons, notamment des raisons météorologiques défavorables ou bien en périodes de vacances nationales.

Comment contacter Delhivery ?

Le siège social est situé en Inde, à l’adresse suivante:

• Plot 5, Sector 44,Gurugram,Haryana - 122002

Le service client est disponible aux coordonnées téléphoniques suivantes selon la ville:

• Bangalore: +91 8046522916 / +91 8041160012
• Chennai: +91 44 45574261/ +91 9003186669
• Coimbatore: +91 422 4212336
• Gurgaon: +91 124 4718900
• Gurgaon: +91 124 6719500
• Mangalore: +91 824 4253222
• Mumbai: +91 124 6719500
• Noida: +91 120 4243396
• Vishakhapatnam: +91 8686467786 / +91 9030557198

Les coordonnées email du service client sont:

• [email protected]

Informations à propos des livraisons Delhivery

Delhivery est une entreprise indienne de transport, logistique et e-commerce. Elle a été créée en 2011 par S. Barua, M. Tandon, B. Manglani, S. Saharan et K. Bharati. Initialement fondée dans le but de faire des livraisons locales dans la ville de Gurugram en Inde, notamment pour les fleuristes et les restaurants, l’entreprise a rapidement progressé grâce aux investissements d’acteurs intéressés. Elle compte aujourd’hui 70 000 employés, 85 entrepôts dans toute l’Inde, 24 centres de tri automatisés et 75 plateformes. Delhivery est capable de distribuer près de 1,5 million de colis par jour à l’aide de ses 20 000 véhicules dans le pays et de ses partenaires stratégiques.

Delhivery propose les services suivants:

• Express Parcel: Delhivery a permis la livraison de plus d’un milliards de colis en Inde, ce transporteur dessert plus de 17 000 codes postaux à travers le pays avec 66 000 employés qui permettent la distribution tout au long de l’année, 7j/7.
• Partial-truckload Freight: Delhivery prend en charge les livraisons de fret B2b (Business To Business) avec ses propres véhicules ou bien ceux de ses partenaires en Inde. Il propose un service de livraison porte à porte ou bien du centre de l’expéditeur à celui du destinataire. Les envois ne peuvent dépasser une tonne par livraison, si le fret est supérieur à ce poids, il est nécessaire de procéder à plusieurs envois.
• Truckload Freight: Delhivery possède une plateforme de fret appelée Orion qui relie les expéditeurs et les propriétaires de camions à travers tout le pays. Les expéditeurs peuvent ainsi exprimer leurs besoins ponctuels ou de long terme. Les propriétaires de véhicules qui peuvent répondre aux attentes spécifiques des expéditeurs sont alors mis en contact avec ces derniers. Delhivery a acquis un courtier de fret numérique, nommé Roadpiper Technologies Private Limited, ce qui lui a permis de développer cette activité. Celle-ci est appréciée pour les secteurs de l’agriculture, des commodités et des transporteurs.
• Cross-border Service: Grâce à ses partenariats avec des acteurs du monde entier, Delhivery s’intègre au marché mondial et fournit des services transfrontaliers d’import et d’export depuis l’Inde avec son service international appelé Starfleet. Il se charge à la fois d’opérations B2c (Business To Consumer) et B2b (Business To Business) internationales et prévoit des livraisons par voie aérienne et maritime.
• Suppy Chain Service: Les entrepôts, les opérations de transport, le réseau et les technologies de data-science permettent à Delhivery de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, toujours plus efficaces, rapides et sécurisées. L’acquisition de Primaseller Inc. permet aux entreprises d’e-commerce D2c (Direct To Consumer) de profiter du réseau logistique de Delhivery et d’assurer les livraisons auprès des clients.

Les livraisons de colis sont rendues encore plus faciles et confortables avec Delhivery qui peut directement venir récupérer le colis chez le client, ce dernier détermine un horaire de collecte, donne les dimensions du colis et paye en ligne l’envoi. Un employé Delhivery vient récupérer le colis et se charge de l’envoi vers sa destination. Ce système de livraison porte à porte est très apprécié, notamment à l’extérieur des grandes villes indiennes, mais est encore majoritairement utilisé par les entreprises et non pas les particuliers. Il est possible d’envoyer les différentes catégories suivantes:

• Vêtements, chaussures et accessoires
• Appareils électroménagers
• Accessoires d’automobile
• Livres et papeterie
• Soins de bébé
• Documents
• Soins de beauté et de toilette
• Appareils électroniques
• Nourriture
• Produits pharmaceutiques et médicaments
• Décoration d’intérieur, meubles

Delhivery assure la sécurité des envois, tout au long du processus logique, un service facile et abordable, une livraison rapide et un suivi facile du colis du lieu de collecte à la destination finale.

Un outil sur direct.Delhivery.com permet d’estimer les coûts de livraisons selon les adresses d’expédition et de destination ainsi que la taille du colis à envoyer.

Delhivery ne cesse de croître depuis sa création en 2011, l’entreprise a gagné le prix "Economic Times Startup Award" en 2019, le "Mahindra Transport Excellence Award" en 2018 ainsi que le "Young Turk Start-up Of The Year" en 2016. Elle répond aujourd’hui aux besoins de plus de 15 millions de clients chaque mois et espère continuer à progresser afin de devenir le leader en Inde et devenir un sérieux compétiteur pour Fedex, Ups, Dtdc etc.

Le numéro de tracking d’une livraison Delhivery

Le format de numéro de suivi Delhivery est généralement composé uniquement de chiffres. Le format le plus fréquent comporte 12 chiffres, un exemple est le suivant: 123 456 789 012.

Les différents états de suivi Delhivery

• ADDED TO BAG
• AGENT AT PICKUP LOCATION
• AIR OFFLOAD - AIRLINE CAPACITY CONSTRAINT
• AIR-RESTRICTED PRODUCT. MOVE BY SURFACE
• BAG ADDED TO TRIP
• BAG RECEIVED AT FACILITY
• CALL PLACED TO CONSIGNEE
• CONNECTED TO DESTINATION
• CUSTOMER COMPLAINT RECEIVED
• DELIVERED TO CONSIGNEE - OTP VERIFIED DELIVERY
• DELIVERY DATE RESCHEDULED
• FLIGHT CANCELLED
• HELD DUE TO INCOMPLETE DOCUMENTATION NEED CONSIGNEE KYC
• INBOUND AGAINST PERMANENT CONNECTION [CUSTODY SCAN]
• IN TRANSIT - ADDED TO BAG
• IN_TRANSIT - AIR OFFLOAD - AIRLINE CAPACITY CONSTRAINT
• IN_TRANSIT - BAG RECEIVED AT FACILITY
• IN TRANSIT - CONNECTED TO DESTINATION
• IN_TRANSIT - INBOUND AGAINST PERMANENT CONNECTION [CUSTODY SCAN]
• IN_TRANSIT - NTD UPDATED
• IN_TRANSIT - OUTBOUND AGAINST PERMANENT CONNECTION [CUSTODY SCAN]
• IN TRANSIT - SHIPMENT RECEIVED AT ORIGIN CENTER
• IN_TRANSIT - SHIPMENT RECEIVED AT FACILITY
• IN_TRANSIT - SYSTEM WEIGHT CAPTURED
• IN_TRANSIT - VEHICLE DELAYED
• IN_TRANSIT - VEHICLE ARRIVED
• INTERNATIONAL SCAN PROCESSED
• IVR CALL NOT RECEIVED BY CUSTOMER
• MANIFEST UPLOADED
• MISROUTED
• NTD UPDATED
• OFFLOADED FROM VEHICLE
• OUT_DELIVERY - CALL PLACED TO CONSIGNEE
• OUT_DELIVERY - OUT FOR DELIVERY
• OUT FOR DELIVERY
• OUT FOR PICKUP
• OUTBOUND AGAINST PERMANENT CONNECTION [CUSTODY SCAN]
• PACKAGE ARRIVED AT DELHIVERY FACILITY
• PACKAGE CONFIRMED NOT MISSING IN AUDIT
• PACKAGE DELAYED IN TRANSIT
• PACKAGE MISSING IN AUDIT
• PICKUP COMPLETED
• PICKUP NOT ATTEMPTED
• PICKUP SCHEDULED
• PICKUP - SHIPMENT PICKED UP
• REACHED_DEST_CITY - ARRIVED POST CUT OFF AT DISPATCH CENTER
• REACHED_DEST_CITY - CONSIGNEE REFUSED TO ACCEPT/ORDER CANCELLED
• REACHED_DEST_CITY - PACKAGE MISSING IN AUDIT
• REACHED_DEST_CITY - SHIPMENT RECEIVED AT FACILITY
• RECEIVED AT PARTNER/CARRIER FACILITY
• RECEIVED AT TRANSIT FACILITY
• SCANNED THROUGH X-RAY
• SHIPMENT DETAILS MANIFESTED
• SHIPMENT FORWARDED TO PARTNER/CARRIER SHIPMENT CONNECTED Aramex
• SHIPMENT LEFT DELHIVERY FACILITY FOR DEHRADUN
• SHIPMENT LEFT DELHIVERY FACILITY FOR RUDRAPRAYAG
• SHIPMENT NOT READY FOR PICKUP
• SHIPMENT PICKED UP
• SHIPMENT PICKED UP AT ORIGIN CENTER
• SHIPMENT PICKED UP FROM CLIENT LOCATION BUT DATA NOT RECIEVED
• SHIPMENT RECEIVED AT FACILITY
• SHIPMENT RECIEVED AT ORIGIN CENTER
• SHIPPER UNAVAILABLE
• SHORT SHIPMENT
• SYSTEM WEIGHT CAPTURED
• TRANSIT DELAY
• TRIP ARRIVED
• UNEXPECTED SCAN
• UNLOCK
• VEHICLE ARRIVED
• VEHICLE CAPACITY CONSTRAINT
• VEHICLE DELAYED
• WAITING PICKUP - SHIPMENT DETAILS MANIFESTED
• WAITING PICKUP - OUT FOR PICKUP
• WAITING PICKUP - PICKUP SCHEDULED
• WAITING PICKUP - PICKUP NOT ATTEMPTED
• WAITING_PICKUP - SHIPMENT NOT READY FOR PICKUP