Suivi CDEK

Comment suivre un colis CDEK ?

Le suivi de colis CDEK est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.

Suivi CDEK depuis la France

Le transporteur CDEK livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.

Combien de temps prend la livraison Cdek ?

Cdek propose des livraisons sur le territoire national à travers la Russie et à l’internationale. La société offre différents modes de livraison en fonction du type de colis et de sa destination. Pour les livraisons nationales, exclusivement proposée en Russie, plusieurs solutions sont proposées:

• Le service Blitz Express: pour les livraisons urgentes sous 24h en Russie, pour les colis jusqu’à 5kg
• Le service Super Express principal: pour les livraisons rapides et économiques en Russie, effectuées par voie terrestre (route ou train). Le délai de livraison est estimé entre 1 et 2 jours ouvrables pour les particuliers et les professionnels. La livraison peut se dérouler d’un entrepôt à un autre ou d’un point retrait à un autre.

Pour les livraisons vers la Russie, la Biélorussie, le Kazakhstan et le Kirghizistan:

• Le service Colis propose une livraison économique par voie terrestre pour les particuliers:
  • Pour les colis jusqu’à 12kg: différents formats de colis sont possibles: Xs pour les colis jusqu’à 0,5kg, S pour les colis jusqu’à 2kg, M pour les colis jusqu’à 5kg et L pour les colis jusqu’à 12kg
  • L’emballage est inclus
  • Le délai de livraison est estimé à partir de 2 jours ouvrables environ et varie en fonction de la destination
• Le service Express léger propose un livraison de produits légers pour les particuliers et les professionnels:
  • Pour les colis jusqu’à 29 kg (documents ou colis)
  • Le délai de livraison est estimé à partir de 1 jour ouvré et varie en fonction de la destination
  • La livraison est également possible vers l’Arménie
  • Les modes de livraisons possibles sont:
• La livraison porte à porte: le colis est récupéré à domicile et livré chez le destinataire
• La livraison domicile - point de retrait: le colis est récupéré à domicile et livré en point de retrait proche du destinataire
• La livraison point de dépôt - domicile: l’expéditeur dépose le colis en point de collecte et il est livré à domicile
• La livraison d’un point de collecte à un point de retrait: l’expéditeur dépose le colis en point de dépôt et il est livré dans un point de retrait proche du destinataire
• Le service Express poids lourds propose un livraison de produits lourds pour les particuliers et les professionnels:
  • Pour les colis à partir de 30 kg, dont la livraison est urgente ou les denrées périssables
  • Le délai de livraison est estimé à partir de 1 jour ouvré dans la même ville ou région, et de 1 à plusieurs jours ouvrés vers un autre pays, il varie en fonction de la destination
  • La livraison est également possible vers l’Arménie
  • Les modes de livraisons possibles sont:
    • La livraison porte à porte: le colis est récupéré à domicile et livré chez le destinataire
    • La livraison domicile - point de retrait: le colis est récupéré à domicile et livré en point de retrait proche du destinataire
    • La livraison point de dépôt - domicile: l’expéditeur dépose le colis en point de collecte et il est livré à domicile
    • La livraison d’un point de collecte à un point de retrait: l’expéditeur dépose le colis en point de dépôt et il est livré dans un point de retrait proche du destinataire
• Le service Super Express propose un service de livraison de colis pour les particuliers et les professionnels:
  • Pour les colis jusqu’à 35 kg
  • Le délai de livraison est estimé à partir de 1 jour ouvré et varie en fonction de la destination
  • La livraison est assurée le lendemain jusqu’à 9h, 10h, 12h, 14h, 16h ou 18h (selon la destination) vers Moscou, Saint-Pétersbourg, Novossibirsk et 200 autres communes de Russie
• Le service Express principal propose un livraison de colis pour les particuliers et les professionnels:
  • Le délai de livraison est estimé de 2 à 3 jours ouvrables environ vers plus de 700 destinations
  • La livraison économique est assurée par voie terrestre, ferroviaire et routière.
  • La livraison peut se dérouler d’un point de collecte à un autre
• Le service Express Économique propose un livraison de colis pour les particuliers et les professionnels:
  • Le délai de livraison est estimé à partir de 5 jours ouvrables et varie en fonction de la destination vers plus de 700 destinations
  • La livraison économique est assurée par voie terrestre, ferroviaire et routière
  • La livraison peut se dérouler d’un point de collecte à un autre
  • La livraison est possible vers l’Arménie

Pour les livraisons vers l’international:

• Le service Courrier International:
  • Pour les particuliers, le service propose des livraisons de produits depuis la Russie. Tous les produits acheminés doivent passer par la procédure de dédouanement. Les modes de livraisons possibles sont:
• Le service “cadeau” qui prévoit des envois entre particuliers de produits à usage personnel
• Le service “retour à la boutique en ligne” qui prévoit le renvoi de marchandises, à usage personnel, d’un particulier vers une boutique en ligne
• Le service “retour d’objets oubliés” prévoit des envois entre particuliers
• Pour les professionnels et boutiques en ligne, le service propose des livraisons de produits depuis la Russie. Tous les produits acheminés doivent passer par la procédure de dédouanement. Les modes de livraisons possibles sont:
  • Le service “échantillons à tester” qui prévoit des envois entre professionnels
  • Le service “cadeau de partenaires professionnels” qui prévoit des envois entre professionnels
  • Le service “vente d’une boutique en ligne” prévoit des envois entre professionnels et particuliers pour un usage personnel
  • Le service “lot commercial” prévoit des envois dans le cadre de ventes entre professionnels
• Le service Documents Express International:
  • Pour les particuliers et les professionnels, le service propose des livraisons de produits depuis et vers la Russie. Tous les envois ne doivent pas dépasser un poids de 5kg et exclut les documents suivants: passeports, cartes (bancaires, cadeaux, réduction), publicité, souvenirs et autres produits imprimés, échantillons de matériaux (métal, verre, tissu, plastique…etc).

Les livraisons en Russie peuvent se faire en point de retrait, il existe 655 points de collecte à Moscou. Pour recevoir une commande, des documents d’identité sont nécessaires:

• pour les particuliers en Russie: un passeport de citoyen de la Fédération de Russie; une carte d’identité militaire de la Fédération de Russie; une carte d’identité temporaire de citoyen de la Fédération de Russie
• pour les territoires des pays de l’Union Économique Eurasiatique: pour les ressortissants étrangers, un passeport international et pour les citoyens de l’Union Economique Eurasiatique, une pièce d’identité

Le service ID Cdek permet de recevoir rapidement des colis sans avoir à présenter de pièce d’identité. L’inscription au service permet de recevoir des colis via un identifiant qui fait office de signature électronique, le destinataire est informé via un code SMS à transmettre en point de retrait. Cdek propose également des livraisons depuis l’étranger, notamment depuis des boutiques américaines pour les particuliers. Les produits sont livrés dans un entrepôt Cdek aux Etats Unis puis acheminés jusqu’au client, en point de retrait le plus proche de son domicile. Le délai de livraison est estimé à partir de 7 jours ouvrables environ avec un suivi possible du colis 24h/24 et 7 jours/7. En cas de livraison en point de dépôt, le colis peut être conservé jusqu’à 45 jours.

Comment contacter Cdek ?

Le siège social de la société Cdek est basé en Russie à Novossibirsk à l’adresse suivante:

• Novossibirsk, Krivoshchekovskaya, 15, bâtiment 5

Le service clients est joignable par téléphone au numéro suivant:

• +7(495)009-04-05

et par mail à l’adresse suivante:

• [email protected]

L’entreprise Cdek détient également des bureaux à Moscou et Shanghai.

Informations à propos des livraisons Cdek

Cdek est une entreprise fondée par Vyacheslav Piksaev et Leonid Goldort, spécialisée dans la livraison express de colis et documents en Russie et à l’international. La société a été créée en 2000 à Novossibirsk, en Russie, pour assister une plateforme de E-commerce dans la livraison de ses produits. La plateforme a fermé, néanmoins Cdek a continué à proposer des services de livraisons, nationales puis internationales. Cdek propose des livraisons dans plus de 34 000 communes en Russie, mais également vers 250 pays dans le monde, notamment aux Etats Unis, en Europe et en Asie. L’entreprise détient plus de 1400 bureaux et une flotte de plus de 5000 véhicules, les livraisons sont assurées par plus de 6000 coursiers. Les principaux centres de tri de Cdek sont situés en Russie, à Moscou, Saint-Pétersbourg, Ekaterinbourg et Novossibirsk où se situe son siège social. Le nom Cdek est l’abréviation de Delivery Service Express Courier. L’entreprise a débuté sur la livraison express nationale en proposant des services de transport en 24h dans le district fédéral sibérien puis a étendu son activité aux autres régions de Russie. Cdek ouvre en 2012 un bureau au Kazakhstan, en 2014 en Chine et en Biélorussie, en 2015 au Kirghizistan, et en 2016 en Arménie. Depuis 2018, la société s’est implantée en Corée du Sud, aux Etats Unis et aux Emirats Arabes Unis entre autres. Cdek représente l’un des principaux services de messagerie et opérateur logistique en Russie, et compte 14 bureaux à l’étranger. L’entreprise propose des services de livraison express mais également des produits logistiques de collecte, d’entreposage, et d’emballage. Cdek propose également un service de livraison en provenance de plateforme de E-commerce à l’étranger, les clients peuvent ainsi se procurer des produits en les envoyant vers les entrepôts Cdek basés dans 9 pays dans le monde et les faire acheminer jusqu’à chez eux. Les livraisons peuvent se faire depuis les Etats Unis, l’Allemagne, l’Italie, la Thaïlande, la Pologne, l’Espagne, le Royaume Uni, le Portugal, la France, la Turquie, la Finlande, et les Emirats Arabes Unis.

Les différents états de suivi Cdek

• EXPRESS ARRIVE A THE JOB CENTER
• HELD BY CUSTOMS
• ARRIVAL AT DELIVERY OFFICE
• TO BE CONNECTED
• EXPRESS OPERATION IS COMPLETE
• POSTING
• ARRIVAL AT INWARD OFFICE OF EXCHANGE
• ADDRESSEE NOT AVAILABLE, UNSUCCESSFUL DELIVERY
• DEPARTURE FROM INWARD OFFICE OF EXCHANGE
• UNSUCCESSFUL DELIVERY
• DEPARTURE FROM OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE
• SHIPMENT INFORMATION RECEIVED
• PARCEL ARRIVED AT THE AIRPORT, TO BE DELIVERED