Comment suivre un colis Cainiao ?
Le suivi de colis Cainiao est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.
Suivi Cainiao depuis la France
Le transporteur Cainiao livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.
Combien de temps prend la livraison Cainiao ?
Cainiao propose des solutions de livraison vers le monde entier.
Les délais de livraison moyens pour des livraisons standard sont généralement entre 10 et 70 jours ouvrables environ pour l'international, ils sont fonction du type de colis, son poids, sa taille, de sa destination.
Dans le cadre de son service premium, Cainiao s'engage à livrer dans le monde entier sous 72 heures et en Chine sous 24 heures.
Cainiao propose des services de livraison vers plus de 150 pays dans le monde et collabore étroitement avec d'autres sociétés de transport et logistique
En 2018, Cainiao lance le service Cainiao Super Economy afin de concurrencer les autres modes de livraison de petits colis proposés en Chine.
En Europe, il existe plusieurs services pour les envois de colis de moins de 2kg:
- Cainiao Super Economy: les délais de livraison sont estimés de 35 à 55 jours ouvrables environ pour les pays suivants: Autriche, Danemark, Allemagne, Grèce, Irlande, Bulgarie, Belgique, France, Espagne, Roumanie, Chypre, Finlande, Luxembourg, Suède, Hongrie, Portugal, Malte, Lettonie, Slovénie, Pologne, Lituanie, Slovaquie, Croatie, Pays bas, Estonie et Royaume Uni.
- Cainiao Expedited Economy: les délais de livraison sont estimés de 25 à 35 jours ouvrables environ pour les pays suivants: Belgique, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Allemagne, Bulgarie, Lituanie, Hongrie, Estonie, Pays Bas, Croatie, Italie, France, Lettonie, Portugal, Slovénie, Portugal, République Tchèque et Royaume Uni.
- Cainiao Super Economy for Special Goods: les délais de livraison sont estimés de 35 à 55 jours pour les articles spéciaux (liquide entre autres…) pour les pays suivants: France, Royaume Uni, Espagne, Italie, Pays Bas, République Tchèque, Allemagne, Pologne, Belgique
A l'international, il existe plusieurs types de livraison dans le cadre de partenariats:
- China Post Ordinary Small Packet Plus: le délai de livraison est estimé entre 16 et 25 jours ouvrables, transport aérien vers plus de 205 pays
- 4PX Singapore Post OP Pro: service de courrier aérien
- Correos Economy: le délai de livraison est estimé entre 20 et 25 jours ouvrables vers l'Espagne
- SF Economic Air Mail: service de fret aérien vers les pays suivants: Suède, Finlande, Norvège, Pologne, Lettonie, Estonie et Lituanie
- SunYou Economic Air Mail: le délai de livraison est estimé entre 15 et 35 jours vers 159 pays et territoires
- Yanwen Economic Air Mail: le délai de livraison est estimé entre 16 et 35 jours vers 182 pays et territoires
Les délais de livraisons estimés sont fonction de plusieurs facteurs, notamment des conditions météorologiques variables, des périodes de fort flux de commandes, de vacances, des jours fériés et d'éventuels retards douaniers.
Comment contacter Cainiao ?
Le siège social de Cainiao est basé en Chine à l'adresse suivante:
- Bloc B1, centre XIXI, N° 588, chemin West Wenyi, Xihu, District, Hangzhou, Chine
Le service clients est joignable par téléphone au numéro suivant:
- +86400-6767-903
Informations à propos des livraisons Cainiao
Cainiao, initialement sous le nom de China Smart Logistics Network est une entreprise de logistique chinoise fondée en 2013 par Alibaba. Elle est basée à Hangzhou.
Elle se fait connaître en 2016 en affirmant être en capacité de pouvoir livrer des colis en 24 heures dans toute la Chine et en 72 heures dans le monde entier.
Lancée en 2013, Cainiao est devenue en quelques années l'une des plus grandes startups chinoises et obtient le statut de licorne en 2018.
Des partenariats avec les plus grandes entreprises chinoises de livraison telles que ZTO Express, Shentong Express, Yunda et YTO Express ainsi que le soutien du leader du E-commerce Alibaba, expliquent le succès de Cainiao. L'entreprise peut ainsi rapidement développer son réseau de distribution et réduire ses délais de livraison en Chine et à l'international
Cainiao est aujourd'hui considérée comme l'une des plus grandes entreprises de logistique et chaîne d'approvisionnement en Chine et continue son développement en améliorant constamment ses services. Lors d'une commande avec un service de livraison premium auprès des leaders du E-commerce comme Alibaba, la livraison est souvent assurée par Cainiao ou un de leurs sous traitants.
Cainiao travaille en partenariat avec des transporteurs internationaux pour les livraisons à l'étranger, notamment FedEx et UPS. Les colis sont pris en charge par Cainiao qui les transmet ensuite à d'autres sociétés de livraison qui prennent le relais vers les pays de destination.
En 2016, Cainiao collaborait avec plus de 40 entreprises de livraison et de logistique et bénéficiait de plus de 200 réseaux d'entrepôts grâce à ses partenariats. Aujourd'hui, Cainiao possède également, en plus, ses propres entrepôts et centres de livraison, et a ainsi étendu son réseau logistique.
Grâce à son réseau de partenaires, Cainiao fournit des solutions de logistique et de livraison pour le groupe Alibaba, l'entreprise permet ainsi aux plateformes de E-commerce AliExpress et Alibaba de gérer leurs millions de commandes avec leur propre service d'expédition.
L'objectif de Cainiao est de pouvoir proposer des solutions logistiques complètes à des tarifs bas. Grâce à son réseau d'entrepôts, de centres de distribution, Cainiao a su développer un système logistique global à travers toute la Chine et à l'international.
L'entreprise possède plus de 110 entrepôts à travers le monde en plus de son réseau sur le territoire de la Chine.
Le numéro de tracking d'une livraison Cainiao
Le format de numéro de suivi Cainiao est généralement composé de chiffres et lettres, entre 10 et 20. Il débute souvent par deux lettres majuscules suivies de chiffres. Par exemple: AA000 000 000 000
Le format de numéro de suivi peut également parfois finir par deux lettres majuscules (notamment pour Cainiao Super Economy). Par exemple: AA 000 000 000 CN
Les différents états de suivi Cainiao
- PENDING TAKING CHARGE BY THE CARRIER
- WAITING FOR WITHDRAWAL
- WITHDRAWAL
- IN TRANSIT
- BOOK
- ARRIVED AT DESTINATION
- SECURITY CHECK FAILED
- UNDELIVERED