Comment suivre un colis Borderfree ?
Le suivi de colis Borderfree est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.
Suivi Borderfree depuis la France
Le transporteur Borderfree livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.
Combien de temps prend la livraison Borderfree ?
Borderfree est une plateforme de E-commerce qui met en lien des vendeurs américains et acheteurs du monde entier afin d'offrir une expérience de vente en ligne transfrontalière.
La société permet ainsi aux vendeurs basés aux Etats Unis de proposer leurs produits dans environ 100 pays et destinations à travers le monde.
Étant une plateforme proposant des services de vente en ligne, Borderfree collabore avec de nombreux transporteurs pour l'acheminement des colis vers les consommateurs. Les délais de livraison sont variables car ils dépendent des options proposées par le vendeur. Lors de l'achat, le consommateur peut sélectionner des options d'expédition et sera informé, lors de la validation de sa commande, des délais de livraison estimés pour son et ses articles.
Une fois le colis transmis au pays destinataire, le client est informé sur le transporteur local qui achemine son colis vers sa destination finale.
Les délais de livraison dépendent également de l'adresse de livraison, les options diffèrent selon les localisations.
Par exemple, les expéditions de Borderfree vers le Canada sont traitées et prises en charge par Canada Post jusqu'au client final. Les livraisons vers le Canada peuvent aussi être gérées vers DHL Express pour les envois express.
Lors d'une commande sur Borderfree de plusieurs produits, les consommateurs peuvent bénéficier d'expéditions dites partielles, ainsi la commande est expédiée en plusieurs envois. Borderfree prélève le consommateur de manière partielle, uniquement pour le montant des produits envoyés, leurs frais d'expédition et/ou taxes associées. Puis la plateforme effectue les prélèvements suivants, seulement à l'expédition du reste de la commande. Par ailleurs, Borderfree assure ses taux de change en cas de précommande.
Lors d'expéditions partielles, chaque colis expédié bénéficie d'un numéro de suivi propre. Parfois les colis d'une même commande sont expédiés via plusieurs transporteurs différents.
Lors des livraisons assurées par les partenaires de Borderfree à domicile, si le destinataire est absent, le transporteur se présente de nouveau le jour ouvrable suivant ou dans la même journée un peu plus tard. Le cas échéant, il peut déposer le colis en attente pour être récupéré dans un point retrait ou un centre de distribution local, dans ce cas, le livreur laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres du destinataire pour l'en informer.
Comment contacter Borderfree ?
Le siège social de Borderfree est basé aux Etats Unis à l'adresse suivante:
- 292 Madison Avenue, 5th floor, New York, NY 10017, États- Unis
Le service clients est joignable par téléphone:
- 1-212-299-3555
Contact mail:
Informations à propos des livraisons Borderfree
Borderfree, initialement connue sous le nom de FiftyOne, est une entreprise de E-commerce servant d'intermédiaire entre des vendeurs et acheteurs du monde entier basée à New York aux Etats Unis.
Yuval Tal cofonde en 1999 E4X, une des premières sociétés de solution de paiement en ligne. L'entreprise prospère, elle rapporte plus de 500 millions de dollars durant les cinq premières années d'activité puis est rebaptisée FiftyOne en 2007. L'entreprise permet aux détaillants de commercialiser des services et produits à des clients du monde entier et dans la devise locale de leurs consommateurs. En 2013, la société est renommée Borderfree et elle a été acquise par Pitney Bowes en 2015 pour 395 millions de dollars.
L'entreprise Pitney Bowes a été fondée en 1920 par Arthur Pitney, créateur de la première machine à affranchir et Walter Bowes. Pitney Bowes est une entreprise reconnue pour ses équipements et services postaux ainsi que dans le E-commerce pour la livraison de colis et les solutions de technologie à destination des acteurs du secteur de la vente en ligne.
Borderfree opère comme un service de E-commerce intermédiaire entre les vendeurs et acheteurs, au travers une tarification et un traitement des commandes multidevise, le calcul des frais d'exportation, importation, le dédouanement, la gestion de la logistique au niveau mondial, la garantie contre la fraude internationale.
L'histoire de l'entreprise Borderfree: reconnue depuis 1999 par de nombreux acheteurs, la société propose plus de 120 vitrines avec une prestation de bout en bout pour les consommateurs à travers le monde:
- De 1999 à 2007: Borderfree est à la pointe des technologies du E-commerce et propose aux vendeurs américains des solutions innovantes et adaptées pour proposer leurs articles à des clients au niveau international. L'entreprise débute par proposer des livraisons vers 30 pays et destinations dans le monde.
- De 2007 à 2011: le périmètre d'intervention de Borderfree s'étend à 103 pays et régions dans le monde, l'entreprise gère des commandes dans 42 devises internationales et prend en charge le E-commerce d'acteurs majeurs et grandes marques américaines comme Bloomingdale's, Macy's, Crate & Barrel et Williams-Sonoma.
- De 2011 à 2014: Borderfree continue à étendre des services internationaux et à créer des partenariats avec de grandes marques, notamment Container Store, Neiman Marcus, Saks Fifth Avenue, Land's Ent, Under Armour et Nordstrom.
- De 2014 à 2016: la société fait évoluer les solutions de paiement et propose des traductions dans 12 langues. Borderfree s'associe également avec des banques et services de paiement en ligne afin de pouvoir proposer plus de 15 modes de paiement internationaux. L'entreprise continue d'étendre son réseau logistique et propose des livraisons vers plus de 200 destinations à travers le monde.
- De 2016 à 2018: De nombreux vendeurs s'associent à la plateforme pour proposer leurs produits, notamment Rue La La et LL Bean. Borderfree se met en conformité vis-à-vis des réglementations internationales; notamment le règlement sur la protection des données (RGPD) pour l'Union Européenne.
- De 2018 à 2020: de nombreuses marques continuent de rejoindre la plateforme, notamment Elizabeth Arden, Kendra Scott et Savage X Fenty.
- Depuis 2020: La demande des consommateurs pour effectuer leurs achats du quotidien en ligne ne cesse de grandir. Afin de répondre au mieux à cette demande, Borderfree livre actuellement dans 2018 pays et régions du monde et assure un traitement des commandes dans 75 devises internationales.
Borderfree se démarque en améliorant l'expérience d'achat en ligne pour les consommateurs, en proposant des services à la technologie de pointe, et des produits tendance qui permettent au consommateur de trouver des articles qu'il ne peut pas trouver chez lui. Par ailleurs, les nombreux partenariats avec des marques permettent à Borderfree de proposer des tarifs concurrentiels et de nombreuses remises.
L'objectif de Borderfree est de proposer des achats en ligne faciles et ludiques, de pouvoir faire découvrir des produits à la pointe de la mode tout comme des produits essentiels du quotidien sans que l'expérience d'achat soit fastidieuse.
Cette prestation est renforcée par la garantie d'un paiement en ligne sécurisé dans la devise du consommateur et le fait que l'achat se fait dans sa langue.
Les clients de Borderfree sont des vendeurs, de grandes enseignes, des marques de prêt à porter, de lifestyle qui proposent des produits comme des bijoux, de la maroquinerie, des articles de sport, des vêtements, de la décoration, des jeux et des jouets.
De nombreux magasins et marques font confiance à Borderfree pour proposer leurs produits notamment Sephora, Barneys New York, Bloomingdale's, Macy's, Barn Kids, Tilly's, J. Crew, Under Armour, MotoSport, Warby Parker, etc.
Le numéro de tracking d'une livraison Borderfree
Le format de numéro de suivi Borderfree débute généralement par les lettres E4X suivies de 12 chiffres. Comme par exemple: E4X123456789123 Néanmoins, dans la mesure où il existe de nombreux transporteurs qui acheminent les colis issus des commandes sur Borderfree, les numéros de suivi peuvent être différents et dépendre du transporteur qui prend en charge le colis.