Suivi Bonprix

Comment suivre un colis Bonprix ?

Le suivi de colis Bonprix est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.

Suivi Bonprix depuis la France

Le transporteur Bonprix livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.

Combien de temps prend la livraison Bonprix ?

Les délais de livraison sont indiqués pour chaque produit sur le site de Bonprix, généralement les commandes sont livrées en moins de 7 jours. Les articles volumineux peuvent avoir un délai de livraison de 3 semaines.

• Allemagne: Les commandes sont envoyées par Hermes. Les livraisons ont lieu entre 8h et 20h, si il n’y a personne pour réceptionner le colis, 2 autres tentatives pourront être effectuées. Il est possible de livrer en point relais dans un bureau Hermes.
• France: 3 modes de livraison sont possibles, livraison par Colissimo, Mondial Relay ou bien Relais Colis.
  • Mondial Relay: Les livraisons en point Relais ont un délai de moins de 72h si la commande a été effectuée avant 22h. Le colis doit être récupéré dans les 14 jours suivant la livraison, sinon il sera renvoyé à Bonprix.
  • Relais Colis: Les livraisons dans un bureau Relais Colis ont un délai de moins de 72h si la commande a été effectuée avant 22h. Le colis doit être récupéré dans les 7 jours suivant la livraison, sinon il sera renvoyé à Bonprix.
  • Colissimo: La livraison se fait à domicile en moins de 7 jours. En cas d’absence, le colis sera déposé dans le bureau de poste le plus proche. Le colis devra être récupéré dans les 7 jours suivant la livraison, sinon il sera renvoyé à Bonprix.
• Royaume-Uni: Les commandes sont envoyées par Hermes
  • Livraison standard: les délais de livraison sont entre 2 et 4 jours pour la majorité des produits (hors vacances nationales). Les livraisons ont lieu du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
  • Livraison express: Certains produits peuvent être expédiés le jour suivant (hors vacances nationales) si la commande a été réalisée avant 23h. Ce mode de livraison n’est pas disponible pour l’Irlande du nord et les îles britanniques.
  • Livraison planifiée: Il est possible de planifier le jour et la tranche horaire (hors vacances nationales et week-ends).
• Norvège: Les commandes sont envoyées par Postnord. Les délais de livraison sont généralement compris entre 5 et 7 jours ouvrables. Ce délai peut être allongé pour les livraisons dans les zones de codes postaux 82 à 99. La livraison peut être effectuée dans un bureau de Postnord Mypack.
• Italie: Les commandes sont envoyées par Brt, Sda, Poste Italiane, Mlk Deliverys, Hr Parcel, Gls ou encore Tws.
  • Livraison standard: les délais de livraison sont entre 3 et 7 jours ouvrables
  • Livraison express: les délais de livraison sont entre 2 et 3 jours ouvrés, selon le code postal.
• Suisse: Les commandes sont envoyées par la Poste Suisse ou Quickpac. Les délais de livraison sont compris entre 3 et 6 jours ouvrés pour les articles disponibles.
• Russie: Les délais de livraison sont compris entre 1 et 15 jours, selon l’adresse de livraison. Pour Moscou et Saint-Pétersbourg, ce délai est de 1 à 3 jours.
• Suède: Les commandes sont envoyées par Postnord. Les délais de livraison sont généralement compris entre 4 et 6 jours ouvrables.
• Belgique: Les commandes sont envoyées par Bpost à domicile ou par Mondial Relay en point de retrait. Les délais de livraison sont compris entre 4 et 5 jours ouvrés. Le colis en point relais doit être récupéré dans les 14 jours suivant la livraison, sinon il sera renvoyé à Bonprix.
• Espagne: Les commandes sont envoyées par Seur. Les délais de livraison sont compris entre 2 et 3 jours ouvrés.
• République Tchèque: Les commandes sont envoyées par Česká pošta. Les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrés. Il est possible de livrer en bureau de poste. Le paiement de la commande peut s’effectuer lors de la réception du colis.
• Pays-Bas: Les commandes sont envoyées par Postnl. Les délais de livraison sont compris entre 2 et 3 jours ouvrés. La livraison en 48h est assurée pour les commandes effectuées avant 22h si elles ne comportent pas d’articles volumineux.
• Luxembourg: Les commandes sont envoyées par Dc Postal Service. Les délais de livraison sont de 2 semaines.
• Pologne: Les commandes sont envoyées par la poste Polskiej. Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrables.
• Roumanie: Les commandes sont envoyées par Cargus. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables.
• Slovaquie: Les commandes sont envoyées par Slovenská Pošta. Les délais de livraison sont de 4 à 5 jours. Pour les livraisons en bureaux de poste, le colis doit être récupéré dans les 14 jours suivant la livraison, sinon il sera renvoyé à Bonprix.
• Ukraine: Les commandes sont envoyées par Brume Express pour les livraisons à domicile et par Ukrposhta pour les livraisons en bureau de poste. Les délais de livraison sont d’environ une semaine pour les articles en stock, ce délai peut s’étendre à 3 semaines pour les articles qui ne sont pas en stock au moment de la commande.

Comment contacter Bonprix ?

Le siège social est situé en Allemagne à Hambourg, à l’adresse suivante:

• Bonprix Handelsgesellschaft mbH, Haldesdorfer Strasse 61, 22179 Hamburg

Le service client allemand est disponible du lundi au samedi de 7h à 23h et le dimanche de 8h à 23h aux coordonnées téléphoniques:

• 040 - 6462 321 (téléphone)
• 040 - 64 62 37 00 (fax)

Il existe un chat en ligne afin de poser directement sa question sur le site de Bonprix qui permet d’avoir des renseignements rapides. Un formulaire de contact est également disponible et permet d’avoir un retour du service client par email.

Informations à propos des livraisons Bonprix

Bonprix est une entreprise allemande de vente de vêtements et d’accessoires de maison. Fondée en mai 1986 par Hans-Joachim et Michael Newe, en tant que filiale du groupe Otto, l’entreprise fait aujourd’hui partie du top 10 des meilleurs sites e-commerces allemands et génère le plus gros chiffre d’affaires du groupe. Bonprix s’est développé en France, Pologne et en Italie dès le début des années 90 puis aux États-Unis en l’an 2000. Aujourd’hui il est présent dans 30 pays en Europe et en Amérique et compte près de 4000 employés et plus de 30 millions de clients. Les ventes se font à plus de 50% en ligne sur le site Bonprix.com qui présente plus de 30 000 articles.

Le numéro de tracking d’une livraison Bonprix

Le numéro de suivi Bonprix est composé d’une série de chiffres et lettres. Son format est différent selon la société qui livre le colis. Par exemple, pour Mondial Relay, le numéro de suivi est généralement entre 8 et 12 caractères, comportant uniquement des chiffres. Tandis que pour une livraison par Relais Colis, le numéro de suivi comporte des lettres et comporte entre 10 et 16 caractères.