¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos Yodel?
El rastreo de paquete de Yodel es fácil con Ordertracker, todo lo que tiene que hacer es pegar su número guía o en el campo anterior para rastrear un paquete o ir a la sección rastreador de envios. Le proporcionamos el sistema de rastreo de paquetes más potente para cualquier oficina postal. Ordertracker acepta cualquier número de rastreo internacional, es un sitio web de localización internacional para rastrear un paquete como "rastreo de envios" con información precisa sobre su envío.
Rastreo de Yodel desde España
El servicio de mensajería Yodel realiza envíos a muchos países de todo el mundo y puede realizar un rastreo de todos los paquetes que se envían a través de este servicio de mensajería en este sitio con solo unos pocos clics. Cuando se le envía un paquete, el remitente debe proporcionarle un número guía que luego se utilizará en este sitio para conocer el estado de su entrega y la ubicación de su correo o paquete.
¿Cuánto tiempo se tarda en entregar Yodel ?
Los plazos de entrega dependen del servicio elegido. Las diferentes opciones posibles para una entrega de paquetes de menos de 30kg son las siguientes:
- Next Day Delivery: Entrega al día siguiente, disponible en todo el Reino Unido. La entrega se realiza entre las 7am y las 9pm de lunes a sábado. Se ofrece la opción " Next Day Pre-12pm Delivery " para este tipo de entrega, lo que le permite extender la franja horaria de entrega hasta la medianoche.
- Two Day Delivery: entrega en 48 horas, disponible en todo el Reino Unido, las Islas del Canal y la Isla de Man. La entrega se realiza entre las 7am y las 9pm de lunes a viernes.
- Three Day: entrega en 72 horas, disponible en todo el Reino Unido, las Islas del Canal y la Isla de Man. La entrega se realiza entre las 7am y las 9pm de lunes a viernes.
- Weekend Delivery: Entrega los sábados, disponible en todo el Reino Unido. La entrega se realiza entre las 7 a.m. y las 9 p.m.
- International Delivery: los plazos de entrega son de 3 a 5 días para envíos dentro de la Unión Europea y de 6 a 10 días para envíos al resto del mundo
¿Cómo me comunico con Yodel ?
El domicilio social se encuentra en el Reino Unido, en la siguiente dirección:
- Pabellón Atlántico, Albert Dock, Liverpool, Merseyside, L3 4AE
El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8am a 7pm y los sábados de 8am a 5pm en los números de teléfono:
- 0344 755 0117
Yodel tiene un chat en línea en su sitio web que le permite comunicarse con un miembro del servicio al cliente de lunes a viernes entre las 8 a.m. y las 7 p.m. y los sábados y domingos entre las 9 a.m. y las 5 p.m.
También es posible dejar sus datos en un área dedicada en su sitio web para ser llamado por un miembro del servicio al cliente.
Información sobre entregas Yodel
Yodel es una aerolínea inglesa fundada en mayo de 2008 bajo el nombre Home Delivery Network . Hoy, bajo el nombre de Yodel desde 2010, entrega más de 190 millones de paquetes cada año para particulares y también para profesionales. La compañía, propiedad de los hermanos David y Frederick Barclay, tiene más de 50 centros en todo el Reino Unido y muchos socios, como Guernsey Post y Jersey Post que cubren todo el país. Muchos sectores industriales como la electrónica, la venta de ropa, la belleza, la salud o los productos alimenticios trabajan con Yodel para garantizar sus entregas. Hay opciones especiales disponibles para productos frágiles como plantas o botellas de vino. Es uno de los mayores transportistas ingleses con Royal Mail .
Con el fin de satisfacer las expectativas de los clientes, Yodel ofrece diferentes servicios para el Reino Unido y también a nivel internacional:
- Yodel Uk Delivery:
- Yodel Xpress: Este servicio de entrega es ideal para paquetes urgentes, los tipos de entrega "Día siguiente" y "Dos días" están disponibles. Esto es entre las 7am y las 9pm, de lunes a sábado. El paquete no debe exceder los 17 kg y 90 cm. Es posible recibir una notificación cuando se cambia el estado de entrega. Si el destinatario no puede recibir el paquete en el momento de la entrega, puede reprogramarlo hasta 3 veces.
- Yodel Xpect: Esta opción permite elegir, a la hora de enviar el paquete, una franja horaria de 2 horas para la recepción del mismo. Esto debe ser entre las 7am y las 9pm, de lunes a sábado. En la mañana del día de recepción de su paquete, se notificará al destinatario la franja horaria de entrega por SMS, correo electrónico y/o notificaciones en la aplicación Yodel App. La opción está disponible para los tipos de entrega "Día siguiente" y "Dos días" para paquetes que pesan menos de 30 kg y 170 cm. La opción Xpect XL debe elegirse si el paquete es mayor que este peso o dimensión. Es posible localizar al repartidor cuando se dirige al destino final del paquete. Si el destinatario no puede recibir el paquete en el momento de la entrega, puede reprogramarlo hasta 3 veces.
- Yodel Xpert: Este servicio es adecuado para envíos que requieren más atención, como el envío de valores, o para una dirección de recepción militar en una BFPO (British Forces Post Offices). La entrega es entre las 7am y las 9pm, de lunes a sábado y el destinatario será notificado por SMS, correo electrónico o notificación antes de la entrega. El paquete no debe exceder los 30 kg y 120 cm. Se deben elegir opciones específicas al realizar el pedido, por ejemplo, solicitar la firma del destinatario al recibirlo. Es posible localizar al repartidor cuando se dirige al destino final del paquete.
- Offshore Services: Este servicio permite la entrega de paquetes en las Islas del Canal y la Isla de Man, gracias a Yodel socios. La opción está disponible para los tipos de entrega "Dos días" y " Three Day ". La entrega es entre las 7 am y las 9 pm, de lunes a viernes para las Islas del Canal y de lunes a sábado para la Isla de Man. El paquete no debe exceder los 30 kg y 120 cm. Si el destinatario no puede recibir el paquete en el momento de la entrega, se dejará en la oficina de correos más cercana.
- Yodel International: Yodel atiende a más de 220 países y territorios en todo el mundo. Este servicio está disponible gracias a la red internacional de Yodel que cuenta con muchos socios. Las entregas se realizan de lunes a viernes para paquetes de máximo 30 kg y 120 cm. Se requiere un comprobante de entrega al recibir el paquete. El destinatario es notificado por SMS, correo electrónico y / o en la aplicación Yodel de cualquier cambio en el estado de entrega.
El número de seguimiento de una entrega Yodel
El formato de número de seguimiento Yodel consiste en una serie de números y letras. Por lo general, tiene 18-19 caracteres, que constan de 2 o 3 letras seguidas de 16 números, por ejemplo, JD1234567891012345. Es posible que el número de seguimiento tenga más o menos caracteres, puede variar entre 8 y 20 como máximo.
Los diferentes estados de seguimiento de Yodel
- YOUR PARCEL WILL BE WITH US SOON
- YOUR PARCEL IS AT OUR SORT CENTER
- YOUR PARCEL HAS ARRIVED AT YOUR LOCAL DEPOT
- WE TRIED TO DELIVER YOUR PARCEL BUT IT WAS REFUSED AT THE DOOR. PLEASE CONTACT THE SENDER WITH ANY QUERIES
- YOUR PARCEL HAS BEEN RETURNED TO YOUR SENDER. PLEASE CONTACT THEM WITH ANY QUERIES.
- YOUR PARCEL IS WITH ONE OF OUR DRIVERS FOR DELIVERY
- YOUR PARCEL HAS BEEN DELIVERED. THANK YOU FOR COLLECTING YOUR PARCEL FROM US.