¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos Metapack?
El rastreo de paquete de Metapack es fácil con Ordertracker, todo lo que tiene que hacer es pegar su número guía o en el campo anterior para rastrear un paquete o ir a la sección rastreador de envios. Le proporcionamos el sistema de rastreo de paquetes más potente para cualquier oficina postal. Ordertracker acepta cualquier número de rastreo internacional, es un sitio web de localización internacional para rastrear un paquete como "rastreo de envios" con información precisa sobre su envío.
Rastreo de Metapack desde España
El servicio de mensajería Metapack realiza envíos a muchos países de todo el mundo y puede realizar un rastreo de todos los paquetes que se envían a través de este servicio de mensajería en este sitio con solo unos pocos clics. Cuando se le envía un paquete, el remitente debe proporcionarle un número guía que luego se utilizará en este sitio para conocer el estado de su entrega y la ubicación de su correo o paquete.
¿Cuánto tiempo se tarda en entregar Metapack ?
Metapack es una empresa que ofrece proporcionar a las empresas y jugadores de comercio electrónico, servicios de entrega, gestión de pedidos, gestión de devoluciones y logística para mejorar la experiencia de compra de sus consumidores y expandir su negocio reteniendo a sus clientes.
En el sector del comercio electrónico, la gestión de envíos y entregas está en el corazón de la expansión de la actividad de los minoristas. Con el fin de apoyar a las empresas de comercio electrónico, Metapack proporciona una herramienta, CarrierMatch que conecta a los vendedores con una red de operadores para determinar la mejor opción para qué pedido, a más de 200 países de todo el mundo, y en función de los criterios de entrega seleccionados por el minorista.
CarrierMatch permite a los vendedores de comercio electrónico buscar entre más de 400 transportistas y 4900 servicios de entrega, que es la opción más adecuada, confiable y económica para entregar sus productos.
Las empresas asociadas ofrecen entregas a más de 200 destinos y países de todo el mundo. De este modo, la empresa puede elegir qué transportista es el más adecuado y el más rápido a qué región del mundo y de acuerdo con el tipo de paquete transportado.
De este modo, la herramienta es capaz de determinar cuál es el socio ideal en función de si la entrega es nacional o internacional en función del origen y el destino. Con opciones expresas, estándar y económicas de acuerdo a las necesidades del vendedor y del consumidor. También se estudia el tipo de paquete, su peso, tamaño y dimensiones para encontrar la mejor relación calidad-precio.
Metapack colabora con muchos socios internacionales y locales, 400 en total, incluyendo:
- UPS, DHL, Hermes, PostNL, LaPoste, Correos, Colissimo, Mondial Relay, FedEx, Canpar, DPD, GLS, Heppner, TNT, 4PX, etc.
Metapack ofrece servicios para envíos desde y hacia los siguientes países:
- Albania, Alemania, Argelia, Argentina, Australia, Austria, Hungría, Bahrein, Bélgica, Bolivia, Bosnia, Brasil, Bulgaria, Camboya, Canadá, Chile, China, Chipre, Colombia, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Djibouti, Ecuador, Egipto, El Salvador, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Gambia, Ghana, Grecia, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Iraq, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jordania, Kenya, Kuwait, Lituania, Líbano, República Checa, Kuwait, Lituania, Líbano, Letonia, Luxemburgo, Macao, Malasia, Malta, México, Marruecos, Mozambique, Namibia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nigeria, Noruega, Omán, Pakistán, Panamá, Paraguay, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Rumania, Rusia, Ruanda, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Sri Lanka, Suecia, Suiza, Taiwán, Tanzania, Tailandia, Túnez, Turquía, Uganda, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Zambia, Zimbabue
Como los socios son múltiples, los plazos de entrega de cada servicio dependen de las empresas de transporte, soluciones y opciones seleccionadas.
Cada plazo de entrega depende del transportista que se encargue del paquete, así como de las opciones elegidas pero también del destino del paquete, y de sus especificidades (peso, tamaño, dimensiones, tipo de mercancía, etc.)
¿Cómo me comunico con Metapack ?
Metapack tiene oficinas en diferentes países, en las siguientes direcciones:
- En el Reino Unido: 200 Gray's Inn Road, Londres, WC1X 8XZ
- En los Estados Unidos: 1990 E Grand Ave, El Segundo, CA 90245, Usa
- En Polonia: ul. Kostrzyńska 4, 65-127 Zielona Góra
- En Alemania: Bahnhofstrae 3753359 Rheinbach
- En Francia: 7 rue Meyerbeer, 75009, París
- En los Países Bajos: Barbara Strozzilaan 101, 1083 HN Amsterdam
El servicio de atención al cliente puede ser contactado por teléfono al siguiente número:
- +442078436722 y 02078436631
Información sobre entregas Metapack
La experiencia de compra en línea está estrechamente vinculada a la experiencia de entrega del producto. Es a partir de esta premisa que Metapack ha construido su objetivo de apoyar a las empresas y a los actores del comercio electrónico a mejorar sus ventas ofreciendo servicios de entrega, transporte, logística, cumplimiento, devoluciones, etc.
la empresa Metapack es un proveedor de soluciones tecnológicas innovadoras para la gestión de entregas en el sector del comercio electrónico. Metapack proporciona una plataforma que integra más de 400 empresas de transporte y logística, así como 4900 soluciones de entrega. En particular entrega a domicilio, punto de recogida, click and collect, opciones Express, Next Day entre otros.
Para cada pedido, Metapack se compromete a encontrar la mejor opción de entrega para el cliente, la más eficiente, fiable y económica, con respecto al tipo de paquete, la urgencia del envío así como el destino final.
Metapack proporciona herramientas conectadas que ahorran un tiempo valioso a las empresas al automatizar todos los procesos.
Los objetivos para las empresas son expandir su oferta en todo el mundo, mejorar la experiencia de compra de los consumidores y, por lo tanto, fidelizar a los clientes.
Metapack trabaja con los principales actores del comercio electrónico, incluidos Asos, Marks & Spencer, Wiggle, Beauty bar, The North Face y River Island entre otros.
Los servicios que ofrece Metapack a las empresas son los siguientes:
- Soluciones para envíos: Metapack proporciona una herramienta de software para la gestión de envíos y API. Esto permite seleccionar rápidamente el mejor transportista (s) para la necesidad y poder descargar fácilmente los documentos aduaneros necesarios y las etiquetas y estándares de envío. El sistema está diseñado para poder manejar un gran volumen de paquetes rápidamente y a múltiples destinos. Las entregas son rápidas, confiables y rastreables incluso cuando el minorista está lejos de sus consumidores. Esto brinda a las empresas la oportunidad de ampliar su oferta de soluciones de envío y entrega a sus clientes y conocer en tiempo real qué soluciones son las más rentables. Información como los tiempos de operación del almacén, los límites de tamaño de los paquetes y las condiciones de enrutamiento permiten a las empresas garantizar los plazos anunciados a sus clientes para la entrega de sus productos. La información así transmitida en tiempo real también permite la capacidad de respuesta cuando los servicios seleccionados no están disponibles excepcionalmente y, por lo tanto, anticipa posibles retrasos.
- Servicio de entrega: Las empresas que utilizan las herramientas Metapack pueden ofrecer opciones de entrega con plazos precisos. Metapack reduce los miedos de los clientes finales relacionados con la entrega de su paquete y así crear un círculo virtuoso que les llevará a tener confianza para sus próximas compras online. El éxito en el primer orden es a menudo un factor determinante para los posteriores. Metapack ofrece un catálogo de miles de puntos de recogida de paquetes, taquillas y tiendas locales donde los consumidores pueden recoger su paquete como deseen. El servicio Click and Collect también se ofrece para reducir las dificultades de las entregas a domicilio y adoptar formas de entrega más respetuosas con el medio ambiente mediante la agrupación de entregas. Metapack también permite encontrar el transportista más "verde" para cumplir con los requisitos actuales de reducción de la huella C02 de las empresas en el sector de la venta en línea, y para encontrar soluciones de entrega sostenibles, ecológicas y económicas. Con servicios de entrega gracias a vehículos menos contaminantes, en bicicleta y a pie.
- Servicio de seguimiento de entregas: Metapack proporciona a las empresas una herramienta de software de seguimiento de entregas en tiempo real para poder controlar el enrutamiento de los paquetes. El seguimiento efectivo y disponible reduce el contacto con los servicios al cliente y fortalece la calidad del servicio a los consumidores. El seguimiento proporcionado por el vendedor también permite facilitar el acceso a la información al consumidor y, por lo tanto, fortalecer su confianza en la empresa. Esta herramienta está disponible en 4 idiomas y pronto será impulsada por 9 idiomas adicionales.
- Gestión de devoluciones: Metapack ofrece un servicio de gestión de devoluciones para compras de comercio electrónico a través de una herramienta de software y un portal en línea para facilitar el proceso de los consumidores. La herramienta permite la integración de toda la información de la empresa sobre su política de devoluciones (plazos, motivos, transportistas, posibles costes...) y facilitar que el consumidor pueda realizar el proceso online sin necesidad de recurrir al servicio de atención al cliente. Este portal está disponible en 30 idiomas y permite retornos a más de 380.000 puntos de retransmisión utilizando etiquetas para descargar en línea. Las devoluciones pueden ser rastreadas, Metapack ofrece una herramienta de gestión de autoservicio rápida y confiable, así como un seguimiento con alertas para mejorar los tiempos de reembolso. El software permite fomentar los intercambios al ofrecer automáticamente al consumidor los productos devueltos en diferentes colores, tamaños y características.
El número de seguimiento de una entrega Metapack
El formato del número de seguimiento para los envíos admitidos por Metapack depende del transportista seleccionado para garantizar la entrega del paquete. Sin embargo, es posible rastrear un envío Metapack y conocer su situación, con el código de compromiso DM utilizado para personalizar cada paquete dentro del sistema Metapack. Los códigos de compromiso dm a menudo comienzan con las letras mayúsculas DMC seguidas de números y letras mayúsculas. Como por ejemplo: DMC1AZR2OJNH
Los diferentes estados de seguimiento de Metapack
- IN TRANSIT DELAYS - DELAYED AIRLINE DEPARTURE
- IN TRANSIT SCANNED TO CONTAINER
- IN TRANSIT PROCESSED DOWN PACKET LINE
- IN TRANSIT HUB/CONSOLIDATION SCAN
- IN TRANSIT TO DESTINATION
- INFO MESSAGE SENT TO RECIPIENT
- ARRIVED IN COUNTRY
- AWAITING DESPATCH
- ARRIVAL AT USPS
- ARRIVED AT SHIPPING FACILITY
- DATA TRANSMITTED DATA RECEIVED BY BROKER
- DESPATCHED
- CUSTOMS CLEARED RELEASED / CLEARED
- CUSTOMS CLEARANCE IN PROGRESS
- DELIVERED
- RECEIVED BY CARRIER RECEIVED AT Hermes HUB
- PROCESSED DOWN PACKET LINE
- RELEASED FROM CUSTOMS
- CUSTOMS CLEARED
- CLOSED BY SYSTEM NO DELV CONF RECD
- RESCHEDULE RESPONSE MESSAGE RECEIVED FROM RECIPIENT
- DEPARTED HUB AT DESTINATION
- RECEIVED IN IBC
- OUT FOR DELIVERY
- HUB/CONSOLIDATION SCAN ARRIVED AT IMPORT GATEWAY
- SCANNED TO CONTAINER
- YOUR PARCEL IS READY TO BE SHIPPED IT HAS NOT YET BEEN ADMITTED BY La Poste
- Trakpak PROCESS CENTRE UK
- DEPARTED CHAIN REACTION CYCLES
- PROCESSED AT HUB
- ROUTED TO DESTINATION
- SORTED TO DESTINATION
- PARCEL UPDATE NOTIFICATION VIA SMS MESSAGE SENT TO RECIPIENT
- DELIVERY ARRANGED WITH RECIPIENT
- MESSAGE RESPONSE RECEIVED FROM RECIPIENT
- DELAYED (NOT CARRIER)
- ELEC ADVICE RECD BY CARRIER
- SUB-CONTRACTOR RECEIVED
- ELECTRONIC SHIPPING SENT TO USPS
- PROCESSED DOWN PACKET LINE
- TRANSFERRED TO USPS
- PARCEL RECEIVED AND SCANNED IN WNS FACILITY
- SCANNED OUT OF WNDIRECT TPC
- SCANNED TO CONTAINER