¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos Kerry Express?
El rastreo de paquete de Kerry Express es fácil con Ordertracker, todo lo que tiene que hacer es pegar su número guía o en el campo anterior para rastrear un paquete o ir a la sección rastreador de envios. Le proporcionamos el sistema de rastreo de paquetes más potente para cualquier oficina postal. Ordertracker acepta cualquier número de rastreo internacional, es un sitio web de localización internacional para rastrear un paquete como "rastreo de envios" con información precisa sobre su envío.
Rastreo de Kerry Express desde España
El servicio de mensajería Kerry Express realiza envíos a muchos países de todo el mundo y puede realizar un rastreo de todos los paquetes que se envían a través de este servicio de mensajería en este sitio con solo unos pocos clics. Cuando se le envía un paquete, el remitente debe proporcionarle un número guía que luego se utilizará en este sitio para conocer el estado de su entrega y la ubicación de su correo o paquete.
¿Cuánto tiempo se tarda en entregar Kerry Express ?
El plazo de entrega depende de la dirección de origen y destino del envío y también del tamaño y peso del paquete.
Además de las entregas estándar, Kerry Express puede ofrecer la entrega en menos de 48 horas, para la entrega al día siguiente o el mismo día para algunos países.
Algunas de las posibles opciones para envíos urgentes dependiendo del país son las siguientes:
- Vietnam:
- Estándar express: entrega entre 1 y 2 días
- 48h express: entrega entre 2 y 4 días
- Transporte de carga por carretera: entrega de mercancías por carretera entre 5 y 7 días
- Tailandia:
- Servicio AM: entrega antes del mediodía del día siguiente
- Click& Collect+: entrega a un punto de retransmisión en 3 a 5 días
- Sameday: entrega en el mismo día (disponible en Bangkok y otras ciudades importantes)
- Hong Kong:
- Mismo día: entrega el mismo día, servicio disponible de lunes a viernes, el envío debe solicitarse antes de las 10:30 am
- Siguiente día laborable: entrega al siguiente día hábil, disponible de lunes a sábado, el plazo de entrega depende del de recogida del paquete antiguo
- Taiwán:
- El mismo día: entrega en el mismo día, disponible para envíos a todo Taiwán
- Siguiente día hábil: entrega al siguiente día hábil
¿Cómo me comunico con Kerry Express ?
Kerry Express está presente en diferentes países asiáticos cuyas oficinas están presentes en las siguientes direcciones:
- Vietnam: 8º piso, Pico Plaza, 20 Cong Hoa, Ward 12, Tan Binh District, HCM City
- Tailandia: No. 89, Chao Phya Tower, 9th Floor, Room 906, Soi Wat Suan Phlu, Charoen Krung Road, Bang Rak Sub-district, Bang Rak District, Bangkok 10500
- Indonesia: Jl. Harapan II No.5, RT.2/RW.5, Setu, Cipayung, Ciudad de Yakarta Oriental, Región Capital Especial de Yakarta 13880
- Taiwán: piso 14, No. 50, Sección 1, Xinsheng South Road, Distrito zhongzheng, Taipei
- Hong Kong: 3/F, Yeung Yiu Chung (No.6) Industrial Building, 19 Cheung Shun Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong
La oficina central se encuentra en Hong Kong para el grupo Kerry Logistics , en la siguiente dirección:
- 55 Wing Kei Rd., Kwai Chung, Hong Kong, Hong Kong
El servicio de atención al cliente está disponible en el número de teléfono:
- Vietnam: 1900 6663
- Tailandia: +662 747 9117
- Indonesia: 1500 230
- Taiwán: 412 8999 (de lunes a sábado de 8h a 17h)
- Hong Kong: +852 3513 0888
Los detalles del correo electrónico del servicio de atención al cliente son:
- Vietnam: [email protected] disponible de lunes a sábado entre las 7:30 am y las 5:30 pm
- Tailandia: [email protected] disponible de lunes a viernes entre las 8:30 am y las 8:30 pm
- Indonesia: [email protected]
- Hong Kong: [email protected]
También es posible llegar a Kerry Express a través de los formularios disponibles en sus sitios web regionales, así como en redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y Line.
Información sobre entregas Kerry Express
Kerry Express es una aerolínea perteneciente al Grupo Kerry Logistics , sirve principalmente a países asiáticos y tiene filiales en Hong Kong, Tailandia, Vietnam, Taiwán, Malasia, Indonesia y Camboya. Creada en 1984, Kerry Express cuenta ahora con más de 10.000 empleados, 9500 vehículos propios y más de 500 centros de entrega. Esto le permite entregar más de 15.000.000 de paquetes y cartas cada mes.
Varios países de Asia oriental ofrecen entrega el mismo día o al día siguiente para envíos urgentes.
La empresa cuenta con cerca de 250 centros de atención y recogida de paquetes. Los servicios amigables para el cliente están disponibles, tanto para envíos profesionales B2b ( Business To Business ), B2c (Business to Customer) y finalmente C2c (Customer to Customer) para individuos. Con el fin de garantizar las entregas y cumplir con las expectativas de cada cliente, Kerry Express realiza sus envíos por tierra, aire y también mar. Kerry Logistics apoya la optimización de las rutas de envío, eligiendo la más corta para las entregas más urgentes. El transporte marítimo es preferido para envíos menos urgentes, cuando se elige una entrega económica.
Kerry Express aún no está presente en países que no sean Asia Oriental, pero puede servir al mundo gracias a su red internacional y asociaciones con operadores extranjeros.
Además de las personas que residen en asia oriental, las instituciones financieras como bancos y compañías de seguros, compañías de telecomunicaciones, compañías de ventas en línea o compañías internacionales dirigidas a mercados asiáticos utilizan los servicios de Kerry Express .
Las empresas de comercio electrónico cuentan con soluciones adaptadas a sus retos, Kerry Express pueden encargarse, además de la entrega de mercancías en todo el país, la gestión de devoluciones de clientes y servicios aduaneros y la optimización de la cadena de suministro. La compañía también ofrece soluciones de pago, en línea o a mano. La opción Cash On Delivery Cod garantiza el cobro del pago de los bienes que se entregan. Esta opción es muy apreciada por los clientes de comercio electrónico.
El envío de bienes valiosos también puede llevarse a cabo por Kerry Express para ciertos países asiáticos, especialmente para la entrega a Taiwán, donde se pueden establecer medios de seguridad adicionales.
Kerry Express ofrece una suscripción llamada KERRY CLUB y que permite a los clientes habituales obtener descuentos en el precio de los diferentes servicios, el descuento más rápido del dinero recaudado con la opción Cash On Delivery , asistencia personalizada así como un área de clientes que detalla todos sus envíos, su rendimiento de entrega mensual, etc. cuyos cambios se notifican en la aplicación LINE. También es posible obtener descuentos en Kerry Express socios, como gimnasios, tiendas de electrodomésticos, etc.
El número de seguimiento de una entrega Kerry Express
El formato de número de seguimiento Kerry Express está compuesto por una serie de números y letras, generalmente tiene entre 12 caracteres comenzando con 3 letras y luego solo números, como TBK101901611, pero es posible que la combinación incluya más de 12 caracteres o solo números.
Los diferentes estados de seguimiento de Kerry Express
- DELIVERY IN PROGRESS
- PENDING FOR DELIVERY - CHANGE OF DELIVERY TIME REQUESTED BY CONSIGNEE
- PICKED
- SHIPMENT PICKED UP BY KERRY EXPRESS
- WAITING FOR PROCESS