¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos JNE?
El rastreo de paquete de JNE es fácil con Ordertracker, todo lo que tiene que hacer es pegar su número guía o en el campo anterior para rastrear un paquete o ir a la sección rastreador de envios. Le proporcionamos el sistema de rastreo de paquetes más potente para cualquier oficina postal. Ordertracker acepta cualquier número de rastreo internacional, es un sitio web de localización internacional para rastrear un paquete como "rastreo de envios" con información precisa sobre su envío.
Rastreo de JNE desde España
El servicio de mensajería JNE realiza envíos a muchos países de todo el mundo y puede realizar un rastreo de todos los paquetes que se envían a través de este servicio de mensajería en este sitio con solo unos pocos clics. Cuando se le envía un paquete, el remitente debe proporcionarle un número guía que luego se utilizará en este sitio para conocer el estado de su entrega y la ubicación de su correo o paquete.
¿Cuánto tiempo se tarda en entregar Jne ?
Una entrega con el servicio estándar de Jne llamado Reg (Regular) tiene un retraso de entre 1 y 7 días hábiles, dependiendo de la dirección de destino. Es posible conocer el estado de entrega en la página web de Jne con el número de seguimiento del envío.
Un servicio más rápido es ofrecido por Jne , se llama Super Speed (SS). Este servicio solo está disponible para ciertos destinos en Indonesia que están conectados por vuelos directos. El plazo de entrega está asegurado en menos de 24 horas. Más allá de las 24 horas o si la entrega tiene lugar fuera de la franja horaria establecida con el cliente, la entrega será reembolsada por Jne .
Yes es un servicio similar ofrecido por Jne que permite ser entregado al día siguiente del envío. Solo está disponible en ciertas ciudades. La recepción debe tener lugar antes de las 23:59 del día siguiente, de lo contrario se proporciona un reembolso para el cliente. Este servicio también incluye entregas los domingos o durante los días festivos nacionales.
Jne International es un servicio para envíos fuera de Indonesia. Los plazos de entrega dependen del país de destino y la entrega se realiza únicamente en un día laborable. Este sistema de entrega no está garantizado por Jne . Además, los posibles gastos de aduana son responsabilidad del destinatario, si se niega a pagarlos en el momento de la entrega, son responsabilidad del remitente. Los costes de embalaje dependen del peso del envase:
- Menos de 50 kg: 200.000 Idr
- Entre 50 y 100 kg: 500.000 Idr
- Entre 100 y 150 kg: 700.000 Idr
- Más allá de 150 kg: cálculo específico del envío
¿Cómo me comunico con Jne ?
La oficina central se encuentra en Indonesia, en la siguiente dirección:
- Jl. Tomang Raya No.11 Jakarta Barat 11440 Indonesia
Los datos telefónicos de la oficina central son los siguientes:
- Oficina: (6221) 566 5262
- Fax: (6221)567 1413
Los detalles del correo electrónico del servicio de atención al cliente son:
- .co.id customercare@ Jne
El servicio de atención al cliente está disponible en el número de teléfono:
- (6221)2927 8888
Además, Jne está presente en todas las regiones de Indonesia, los números de teléfono de las diferentes oficinas son los siguientes:
- Sumatera:
- BANDA ACEH (BTJ): 0651 - 27411
- BANDAR LAMPUNG (TKG): 0721 - 8600018
- BATAM (BTH): 0778 - 5705333
- BENGKULU (BKS): 0736 - 343980
- JAMBI (DJB): 0741 - 31388
- MEDAN (MES): 061 - 30003888
- PADANG (CEO): 0751-8465188
- PALEMBANG (PLM): 0711-3035099
- PANGKAL PINANG (PGK): 0717-423701
- PEKANBARU (PKU): 0761 - 853993
- SILANGIT (DTB): 0821 - 64544935
- TANJUNG PINANG (TNJ): 0771 - 7335539
- TANJUNG PANDAN (TJQ): +62 819-2974-9699
- Sulam Papúa:
- AMBON: 0911-3833499
- GORONTALO: 0435 824026
- JAYAPURA como 09675189762
- KENDARI: 0401-3195053
- MANADO: 0431-8802020
- PALU: 0451-8441600
- SORONG: 0951-3173901
- TERNATE: 0921-3123961 / 082187877295
- TIMIKA: 0901 3260310
- UJUNGPANDANG: 0411 3607000
- Jawa Tengah - DIY:
- Cilacap: (0282) 546700
- Magelang: (0293) 325577
- Semarang: 024-86000100
- Solo: 0271-6776800
- Tegal: 0283-325059
- Yogyakarta: 0274-4605800
- Jawa Timur:
- JEMBER: 0331 - 323866
- KEDIRI: 0354 - 695167
- MALANG: 0341 - 344672
- MADIUN: 0351 - 483648
- MOJOKERTO: 0321 - 5283676
- PASURUAN: 0343 - 417200
- PROBOLINGGO: 0335-423712
- SURABAYA: 031 - 99209030
- Bali & Nusa Tenggara:
- DENPASAR: 0361 -2010100
- KUPANG: 0380 - 820066 / 831574
- MATARAM: 0370 - 622040
- Jawa Barat Regional:
- BANDUNG: 022-86023222
- CIREBON: 0231-224515
- KARAWANG: 08154630353
- TASIKMALAYA: 0265-7522377
- PURWAKARTA: 0264-8394502
- SUKABUMI: 0266-217321
- Kalimantan Regional:
- BALIKPAPAN: 0542-764772
- BANJARMASIN: 0511-3265251
- BONTANG: 0548 3559533
- TARAKAN: 0551-22427
- PALANGKARAYA: 0536-3230119
- PONTIANAK: 0561-5603111
- SAMARINDA: 0541-736236
- BODETABEKCILCIK:
- BOGOR: 0251-8305511
- BEKASI: 021 80616000
- CILEGON: 0254-380732
- CIKARANG: 021-50901221
- TANGERANG: 021-80820816
- Yakarta:
- CASABLANCA: 021-83794516
- FATMAWATI: 021-7393567
- MATRAMAN: 021-8502388
- TOMANG 9: 021-5665262
- TOMANG 45: 021-5665262
- TOMANG 6: 021-5684909
- S. PARMAN: 021-5323223
- PASAR MINGGU: 021-2237 9278
- PONDOK PINANG: 021-75906112
- KELAPA GADING: 021-4513352
- HASYIM ASHARI: 021-63855518
Información sobre entregas Jne
Jne , cuyo nombre oficial es PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir es una aerolínea indonesia. Fue creada el 26 de noviembre de 1990 por el Sr. H. Soeprapto Supamo, primero como una subdivisión de la empresa Pt Citra Van Titipan Kilat (llamada Tiki ) especializada en la red internacional.
Al unirse a la Asociación Internacional de Transporte Aéreo Iata en 1991, Jne pudo abrir su red internacionalmente y ofrecer entregas fuera de Indonesia. Además, Jne se unió a la asociación de corredores asiáticos ACCA, que incluye transportistas de Indonesia, Singapur, Japón, Malasia, Filipinas, Taiwán y Hong Kong para facilitar sus operaciones en Asia.
Inicialmente con 8 empleados, Jne expandió a aproximadamente 12,000 empleados en 2015. Jne y Tiki evolucionaron en diferentes direcciones, lo que resultó en su disociación. Jne hoy tiene sus propios objetivos, logotipo y gestión. Tiene su sede en Yakarta.
Jne ahora sirve a toda Indonesia con más de 1500 puntos de recogida y entrega en el país. Ofrece varios servicios, adaptados a diferentes necesidades:
- Super Speed: servicio de entrega en menos de 24 horas
- Pesona ( Indonesan Cuisine And Snacks Order ): Servicio indonesio de entrega de alimentos
- Yes ( Yakin Esok Sampai ): servicio de entrega para el día siguiente, incluso los domingos y festivos
- Reg (Regular): servicio de entrega estándar
- Oke ( Ongkos Kirim Ekonomis ): servicio de entrega económico para envíos no urgentes, el tiempo de entrega es más largo que para el servicio estándar Reg
- Jesika ( Jemput Asi Seketika ): servicio de entrega de leche materna desde el lugar de la madre hasta el del niño
- Money Remittance: Servicio de devolución de efectivo en asociación con Western Union
- Diplomat: servicio de entrega para envíos valiosos, un equipo dedicado se encarga de la entrega rápida y segura
- Jne Trucking ( Jtr ): servicio para la entrega de paquetes voluminosos por carretera
Jne también tiene un servicio de entrega en uno de los centros Jne en Indonesia, en lugar de una entrega a domicilio, para los clientes que pueden moverse fácilmente. Este servicio se llama Jne Pop Box y está disponible en Yakarta, en 32 centros diferentes, para clientes con la tarjeta de fidelización Jne ( Jne Loyalty Card ). Un servicio similar, pero accesible para todos, se llama Jne PIPO (Pick-Up Point). El paquete debe ser recogido dentro de los 5 días posteriores a la entrega en el centro de Jne .
Jne @Box es un servicio para empacar paquetes frágiles, que cumplen con los requisitos de la carga aérea. Los diferentes pesos posibles son los siguientes:
- Capacidad de 1kg: 4.000 Idr
- Capacidad de 3kg: 6.500 Idr
- Capacidad de 5kg: 9.500 Idr
Una aplicación móvil, llamada Myjne , le permite conocer las tarifas de entrega según el destino en Indonesia, el estado de seguimiento de las entregas actuales, el historial de entregas y las ubicaciones de los centros de Jne en Indonesia.
El número de seguimiento de una entrega Jne
El formato de número de seguimiento Jne generalmente consta de 13 dígitos y ninguna letra. Por ejemplo 0123 4567 8912 3. Pueden existir otros formatos, con una combinación de letras y números.
Los diferentes estados de seguimiento de Jne
- BA (BAD ADDRESS)
- BOX UNDEL (BOX UNDELIVERED)
- CC (CRISS CROSS)
- CLOSED ONCE DELIVERY ATTEMPT
- CNEEE UNKNOWN (CONSIGNEE UNKNOWN)
- DELIVERED TO
- DEPARTED FROM TRANSIT
- HO (HAND OVER)
- HO TO HVS (HAND OVER TO HIGH VALUE SHIPMENT)
- HOLD
- HVS (HIGH VALUE SHIPMENT)
- INVALID BAG
- MANIFESTED
- MR (MISROUTE)
- NTH (NOT AT HOME)
- ON PROCESS
- ON TRANSIT
- POD DETAIL (PROCESS ON DELIVERY DETAIL)
- PROCESSED AT SORTING CENTER
- RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY
- RECEIVED AT SORTING CENTER
- RECEIVED AT WAREHOUSE
- RECEIVED ON DESTINATION
- RETUR ORIGIN
- SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER
- SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION
- WITH DELIVERY COURIER