¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos Fnac?
El rastreo de paquete de Fnac es fácil con Ordertracker, todo lo que tiene que hacer es pegar su número guía o en el campo anterior para rastrear un paquete o ir a la sección rastreador de envios. Le proporcionamos el sistema de rastreo de paquetes más potente para cualquier oficina postal. Ordertracker acepta cualquier número de rastreo internacional, es un sitio web de localización internacional para rastrear un paquete como "rastreo de envios" con información precisa sobre su envío.
Rastreo de Fnac desde España
El servicio de mensajería Fnac realiza envíos a muchos países de todo el mundo y puede realizar un rastreo de todos los paquetes que se envían a través de este servicio de mensajería en este sitio con solo unos pocos clics. Cuando se le envía un paquete, el remitente debe proporcionarle un número guía que luego se utilizará en este sitio para conocer el estado de su entrega y la ubicación de su correo o paquete.
¿Cuánto tiempo se tarda en entregar La Fnac ?
La Fnac envía sus productos en comercio electrónico en Francia y en algunos países es un sitio de ventas en línea internacional que ofrece sus productos a ciertos destinos.
La plataforma está disponible en Francia, Bélgica, Portugal, España, Suiza y Luxemburgo. El sitio es accesible en el idioma de cada país.
La Fnac colabora con socios transportistas para garantizar las entregas de sus productos, que son las siguientes:
- Colissimo y Chronopost con los servicios de paquetería de La Poste
- DHL
- Top Chrono para el servicio de entrega rápida por mensajería, solo disponible en Île de France
Las entregas se realizan de lunes a sábado por la mañana y, desde 2017, se pueden realizar a domicilio los domingos con Chronopost en catorce municipios.
Al ordenar productos, se indican las opciones de entrega y los plazos para cada artículo.
Al ordenar varios artículos, que tendrían diferentes tiempos de entrega, los productos se agrupan en un paquete, entregado durante el tiempo estimado más largo.
Las diferentes opciones de entrega de paquetes que ofrece La Fnac son las siguientes:
- Entrega Click and Collect en tienda: este es un servicio de entrega gratuito, el paquete se puede recoger en 1 hora o en 1 día dependiendo de los artículos, en la tienda que el consumidor habrá seleccionado.
- Entrega exprés a domicilio:
- Hay un servicio de entrega por mensajería, proporcionado en 2 horas a domicilio, disponible solo en Île de France para los siguientes productos: accesorios, computadoras, teléfonos inteligentes, objetos conectados, televisores.
- La entrega exprés en un día permite recibir, siempre que el pedido se realice el día anterior a la medianoche, el paquete el siguiente día hábil antes de las 18h. Este servicio está disponible para los siguientes artículos: Informática, Jardinería, Smartphones, libros, papelería, CD, DVD, BluRay, Videojuegos, software, juegos, juguetes, cuidado de niños, accesorios, bricolaje, almacenamiento de equipaje, objetos conectados, deportes.
- La entrega nocturna le permite recibir un paquete en su hogar entre las 7 p.m. y las 10 p.m. Este servicio está disponible para los siguientes artículos: Informática, Jardinería, Smartphones, libros, papelería, CD, DVD, BluRay, Videojuegos, software, juegos, juguetes, cuidado de niños, accesorios, bricolaje, almacenamiento de equipaje, objetos conectados, deportes.
- La entrega con cita previa permite fijar la fecha y hora de entrega. Este servicio está disponible para todos los productos excepto televisores.
- Entrega rápida:
- Entrega rápida en 3 días a domicilio. Este servicio está disponible para los siguientes artículos: Informática, Jardinería, Smartphones, libros, papelería, CD, DVD, BluRay, Videojuegos, software, juegos, juguetes, puericultura, accesorios, bricolaje, consigna de equipaje, objetos conectados, deportes y televisores entregados e instalados por Darty.
- Recogida de paquetes en relevo en 3 días. Este servicio está disponible para los siguientes artículos: Informática, Jardinería, Smartphones, libros, papelería, CD, DVD, BluRay, Videojuegos, software, juegos, juguetes, cuidado de niños, accesorios, bricolaje, almacenamiento de equipaje, objetos conectados, deportes.
- Entrega estándar: este servicio prevé la entrega en aproximadamente 2 a 3 días hábiles tan pronto como se envía el pedido, en casa o a un relais colis. Tarda un plazo de entrega entre 4 y 5 días laborables aproximadamente.
- La solución Colis Expat: existe un servicio que permite a las personas domiciliadas en todo el mundo en destinos no cubiertos por las entregas ofrecidas por La Fnac, poder recibir sus productos. Colis Expat permite agrupar La Fnac y Darty pedidos para que se reenvíen en un envío grupal al domicilio del consumidor. Esta solución de entrega permite entregar productos La Fnac en cualquier parte del mundo. Por lo tanto, es posible que La Fnac productos se entreguen a los Estados Unidos. Este sistema ha sido diseñado para satisfacer la demanda de los expatriados franceses, ahora es posible enviar artículos de la marca a nivel internacional.
¿Cómo me comunico con La Fnac ?
la oficina central de La Fnac Darty se encuentra en Francia, en la siguiente dirección:
- 9 rue des Bateaux - Lavaderos, 94300 Ivry sur Seine
Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de lunes a sábado de 9h a 19.30h en el siguiente número:
- +33892350405
Información sobre entregas La Fnac
La Fnac, inicialmente conocida como "Fédération Nationale d'Achats" luego "Fédération National d'Achats des Cadres" es una marca de tiendas francesa especializada en la comercialización de productos culturales (libros, cine, videojuegos, música) y electrónica (computadoras, objetos conectados, teléfonos inteligentes, televisores).
Creada en 1954 por Max Théret, a la que luego se unió André Essel, el nombre de la marca proviene del deseo de su fundador de tener un nombre que marque, que recordamos rápidamente.
Básicamente, el objetivo primordial de La Fnac era poner a disposición todo tipo de productos para todos los públicos y a precios asequibles. Los fundadores crean un libro de compras que reúne a los comerciantes que ofrecen sus productos con un precio preferencial y dan una comisión a la empresa. Todos los tipos de negocios se adhieren a él, excepto el sector de equipos fotográficos. Los creadores de La Fnac decidieron entonces crear una empresa especializada en este campo. El éxito de la estructura llevó a los fundadores de La Fnac a pensar en una especialización para los productos culturales.
La idea de los creadores era crear un sistema que permitiera la mejora de las condiciones de trabajo de los empleados no aumentando los salarios sino bajando los precios. La Fnac era el lugar privilegiado para los ejecutivos que querían comprar equipos de cine, fotográficos, musicales. La literatura comenzó a proponerse en 1974.
La primera tienda estaba ubicada en el Boulevard Sébastopol en París, una segunda abierta en avenue de Wagram. El auge de la marca permitió la apertura de la primera tienda en las provincias en 1972 en Lyon.
La Fnac continuó ampliando su oferta y presencia en el territorio y se hizo pública en 1980. La primera tienda en el extranjero abrió en 1981 en Bélgica. La Fnac es uno de los líderes en la venta de productos culturales y de ocio en Francia, Bélgica, Suiza, Túnez, Marruecos, Portugal, Costa de Marfil, Brasil y España.
La compañía ofrece productos para literatura, jardinería, sonido e imagen, computadora, video, fotografía, juegos y juguetes, videojuegos, objetos conectados, teléfonos inteligentes, DVD, CD, electrodomésticos y accesorios.
La Fnac también ofrece servicios de viaje, venta de entradas para espectáculos y conciertos, desarrollo fotográfico.
La compañía ofrece productos nuevos y usados. En particular, los productos cuyo embalaje ha sido retirado, que se vuelven a envasar.
En el sitio web de La Fnac, también están disponibles productos vendidos por socios y otras marcas, Natures & Découvertes, entre otros.
La Fnac colabora con varios socios para la entrega de sus productos, en Francia y en el extranjero, en países donde las entregas de La Fnac son posibles.
La Fnac renuncia al departamento de juegos y juguetes infantiles y revende su filial dedicada a estos productos. La compañía compró Darty en 2016, y se convirtió en La Fnac Darty y así amplió su catálogo de electrodomésticos.
El número de seguimiento de una entrega La Fnac
Los formatos de números de seguimiento de paquetes La Fnac a menudo son La Poste o Colissimo o números de seguimiento CHRONOPOST.
El formato de número de seguimiento para La Poste envíos internacionales consta de 15 caracteres, o 15 dígitos, o 14 dígitos y una letra mayúscula. Como por ejemplo: A123456789123456.
El formato de número de seguimiento para los paquetes enrutados por La Poste también puede consistir de 11 a 15 caracteres, incluidas letras mayúsculas y números. Como por ejemplo: 2R1234567890.
El formato de número de seguimiento Colissimo consta de 13 caracteres que mezclan números y letras mayúsculas. Por ejemplo: AA123456789EA.
El formato de número de seguimiento CHRONOPOST consta de 13 caracteres. Comienza con 2 letras mayúsculas, seguido de 9 números y termina con 2 letras mayúsculas. Como por ejemplo: DF123456789ES.