¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos Colis Privé?
El rastreo de paquete de Colis Privé es fácil con Ordertracker, todo lo que tiene que hacer es pegar su número guía o en el campo anterior para rastrear un paquete o ir a la sección rastreador de envios. Le proporcionamos el sistema de rastreo de paquetes más potente para cualquier oficina postal. Ordertracker acepta cualquier número de rastreo internacional, es un sitio web de localización internacional para rastrear un paquete como "rastreo de envios" con información precisa sobre su envío.
Rastreo de Colis Privé desde España
El servicio de mensajería Colis Privé realiza envíos a muchos países de todo el mundo y puede realizar un rastreo de todos los paquetes que se envían a través de este servicio de mensajería en este sitio con solo unos pocos clics. Cuando se le envía un paquete, el remitente debe proporcionarle un número guía que luego se utilizará en este sitio para conocer el estado de su entrega y la ubicación de su correo o paquete.
¿Cuánto tiempo se tarda en entregar Colis Privé ?
Colis Privé es una empresa responsable de la entrega urgente de paquetes en Francia a domicilio o en punto de relevo. Con licencia postal desde 2006, Colis Privé es capaz de depositar paquetes directamente en los buzones de los destinatarios.
Si las dimensiones del paquete no permiten el depósito en un buzón, el paquete se entrega al destinatario en persona o a una tercera persona (vecino, conserje, etc.). En caso de ausencia del destinatario e imposibilidad de entrega del paquete en buzón o a una tercera persona, el repartidor deja un aviso de paso para que el destinatario pueda recoger su paquete en el punto de relevo más cercano a su domicilio.
Los paquetes entregados en un punto de retransmisión en ausencia de su destinatario se guardan y luego, si no se realiza ningún retiro, se devuelven al remitente.
Se proporciona un seguimiento por SMS y correo electrónico para informar al destinatario de cada paso de la entrega del paquete, puede, si es necesario, reprogramar la entrega.
Colis Privé ofrece entregas urgentes en 24 o 48 horas, en algunos casos, la entrega a domicilio se puede hacer el mismo día del pedido; dependiendo del lugar de envío y del destino del paquete.
Con el fin de facilitar y optimizar las entregas, Colis Privé ofrece soluciones de entrega a domicilio o en un punto de relevo. El remitente o el vendedor en el comercio electrónico puede elegir u ofrecer varias opciones a sus clientes.
Los minoristas de comercio electrónico pueden ofrecer la opción Bis, que le permite programar un nuevo intento de entrega para el día siguiente o más tarde, y cambiar los términos de entrega, en casa, a un tercero o en relevo.
Si es necesario, si el remitente no ha seleccionado la opción, se realiza un nuevo intento de entrega en el relé más cercano el día después de la entrega que falló.
Colis Privé Store , socio de Colis Privé es una red de relés en todo el territorio que permite la entrega de un relé a otro relé o al hogar en 3 a 5 días.
La red de Colis Privé Store representa a más de 3500 tiendas, con horario de apertura los 6 días de la semana y un sistema de monitoreo en tiempo real.
El destinatario se mantiene informado del estado de su entrega por correo electrónico y SMS.
El plazo de entrega se estima entre 3 y 5 días laborables aproximadamente a partir del día en que el distribuidor se encarga del paquete en el depósito de relevos.
En el caso de entregas a domicilio, en caso de ausencia del destinatario, se deposita un aviso de paso y se envía un correo electrónico para informar al destinatario. Tiene 5 días para ponerse en contacto con Colis Privé y acordar una nueva entrega ya sea a domicilio, o en un punto de relevo Colis Privé Store , o a un tercero.
Durante las entregas en Colis Privé Store de retransmisión, el paquete se conserva durante 10 días, si no se recoge, se devuelve al relé de depósito que lo envió.
Las entregas realizadas por Colis Privé Store están garantizadas de 8am a 7pm.
El peso de los paquetes soportados no debe exceder los 20 kg y las dimensiones de la circunferencia no deben exceder los 150 cm.
Colis Privé Store proporciona 4 tamaños de paquete que son los siguientes:
- talla S cuyas dimensiones son las siguientes: L 30 cm X W 24 cm X H 3 cm
- tamaño M cuyas dimensiones son las siguientes: L 23 cm X W 13 cm X H 12 cm
- tamaño L con las siguientes dimensiones: L 29 cm X W 21 cm X h 15 cm
- tamaño XL cuyas dimensiones son las siguientes: L 100 cm X W 27,5 cm X h 19,5 cm
Las empresas de comercio electrónico y los minoristas que envían sus paquetes pueden poner además varias opciones:
- entrega en mano contra firma desmaterializada
- opción Bis que prevé una segunda entrega a domicilio en caso de intento fallido si el destinatario está ausente, esta opción proporciona tres soluciones para una nueva entrega a domicilio, entrega a una tercera persona o punto de retransmisión, el destinatario puede reprogramar su entrega por teléfono o en línea como desee
En cuanto a las entregas a puntos de retransmisión, debes saber que el 99% de los relevos de la red Colis Privé Store están activos y abiertos los sábados y el 70% de ellos también están abiertos los domingos.
¿Cómo me comunico con Colis Privé ?
El domicilio social de la empresa Colis Privé tiene su sede en Aix en Provence, en la siguiente dirección:
- ZI des Milles, Europarc de Pichaury, Edificio D5, 1330, Avenue Guillibert de la Lauzière, CS 90598, 13592 Aix-en-Provence Cedex 3
Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de lunes a sábado de 8am a 8pm en el siguiente número:
- +33806000250
Correo de contacto:
- contact@ hopps -group.com
Información sobre entregas Colis Privé
En 2006, Adrexo , la primera empresa privada responsable de la distribución de publicidad impresa física y digital en Francia, también se convirtió en la principal empresa de entrega de paquetes a domicilio del país. La creación de Adrexo Colis resultó de la adquisición de la empresa Distrihome .
Adrexo vendió su filial Adrexo Colis en 2012 que se convirtió en Colis Privé , especialista en paquetería en 24 a 48 horas, a domicilio o en puntos de relevo.
Colis Privé se unió al grupo HOPPS en 2018 y creó la entidad Colis Privé Store en 2021.
Colis Privé es una empresa especializada en la entrega de paquetes de última milla que también ofrece un servicio de recogida de paquetes desde minoristas de comercio electrónico hasta su entrega final al consumidor.
Desde 2006, Colis Privé es el único operador, con La Poste en tener una licencia postal ARCEP que permite el depósito de paquetes en buzones.
Hasta la fecha, la compañía representa más de 63 millones de paquetes, transportados por más de 3300 repartidores, empleados de la compañía y subcontratistas. Colis Privé cuenta con 4 centros nacionales de clasificación y procesamiento de paquetes con sede en Ile de France, Lyon y Orléans. La compañía también cuenta con 110 sucursales ubicadas en toda Francia con el fin de satisfacer mejor la demanda de entregas rápidas y eficientes. Muchos líderes de comercio electrónico colaboran con Colis Privé para la entrega de sus productos, debido a la eficiencia de sus servicios.
Colis Privé es el transportista privado líder para la entrega de paquetes en Francia.
La flexibilidad de las soluciones ofrecidas por Colis Privé lo convierte en un socio de elección para la entrega de paquetes en el comercio electrónico. En particular, el servicio de monitorización en tiempo real del estado de la entrega por SMS y correo electrónico, la opción Bis que permite reprogramar entregas a domicilio, a un tercero o en un punto de retransmisión o entrega en mano contra firma desmaterializada.
Colis Privé evalúa sus tiempos de entrega a través de un proveedor de servicios externo, ItInSell , que mide la eficiencia y calidad de las entregas realizadas por la empresa. En julio de 2021, la tasa de entrega en el 1er pase (el número de paquetes entregados durante la 1ª presentación) se estima en 95.14%. En julio de 2021, el tiempo medio de manipulación real se estima en 1,13 días (tiempo entre la recepción del paquete en la red Colis Privé hasta la entrega real del paquete al destinatario).
En julio de 2021, el plazo medio de entrega se estima en 1,07 días (tiempo entre la recepción del paquete en la red de Colis Privé y la entrega o primera presentación a domicilio).
El número de seguimiento de una entrega Colis Privé
El formato del número de seguimiento de los paquetes Colis Privé consta de 12 a 16 dígitos. Por ejemplo: 123 456 789 123
Los diferentes estados de seguimiento de Colis Privé
- VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR COLIS PRIVÉ IL VA ÊTRE EXPÉDIÉ SUR NOTRE AGENCE RÉGIONALE
- VOTRE COLIS EST ARRIVÉ SUR NOTRE AGENCE RÉGIONALE, IL VA ÊTRE REMIS À VOTRE LIVREUR
- VOTRE COLIS A ÉTÉ REMIS À UN CONFRÈRE IL VOUS SERA LIVRÉ DANS LES PROCHAINS JOURS
- VOTRE COLIS A ÉTÉ EXPÉDIÉ PAR VOTRE WEBMARCHAND, MAIS N A PAS ENCORE ÉTÉ PRIS EN CHARGE PAR COLIS PRIVÉ
- VOTRE COLIS EST ARRIVÉ CHEZ LE PARTENAIRE D'EXPÉDITION, ET VA ÊTRE PRIS EN CHARGE PAR COLIS PRIVÉ
- VOTRE COLIS EST PRÉVU EN RELAIS LE 02/07/2017 VOTRE COLIS VA ÊTRE DÉPOSÉ DANS LE RELAIS SUIVANT À PARTIR DU 02/07/2017 NE VOUS DÉPLACEZ PAS TROP TÔT: DÈS RÉCEPTION PAR LE RELAIS, VOUS SEREZ AVERTIS PAR UN EMAIL OU UN SMS, VOUS INDIQUANT QUE CE COLIS EST À VOTRE DISPOSITION
- NOUS AVONS TENTÉ DE VOUS LIVRER CLIQUEZ CI-DESSOUS POUR CONVENIR D'UNE NOUVELLE DATE DE PRÉSENTATION
- VOTRE COLIS A ÉTÉ REMIS À UN CONFRÈRE NOUS VOUS INVITONS À PRENDRE CONTACT AVEC LUI
- LES INFORMATIONS DISPONIBLES NE NOUS ONT PAS PERMIS DE LIVRER VOTRE COLIS CLIQUEZ CI-DESSOUS POUR CONVENIR D'UNE DATE EN COMPLÉTANT LE CHAMP ADRESSE
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