¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos Bonprix?
El rastreo de paquete de Bonprix es fácil con Ordertracker, todo lo que tiene que hacer es pegar su número guía o en el campo anterior para rastrear un paquete o ir a la sección rastreador de envios. Le proporcionamos el sistema de rastreo de paquetes más potente para cualquier oficina postal. Ordertracker acepta cualquier número de rastreo internacional, es un sitio web de localización internacional para rastrear un paquete como "rastreo de envios" con información precisa sobre su envío.
Rastreo de Bonprix desde España
El servicio de mensajería Bonprix realiza envíos a muchos países de todo el mundo y puede realizar un rastreo de todos los paquetes que se envían a través de este servicio de mensajería en este sitio con solo unos pocos clics. Cuando se le envía un paquete, el remitente debe proporcionarle un número guía que luego se utilizará en este sitio para conocer el estado de su entrega y la ubicación de su correo o paquete.
¿Cuánto tiempo se tarda en entregar Bonprix ?
Los plazos de entrega se indican para cada producto en el sitio web de Bonprix , generalmente los pedidos se entregan en menos de 7 días. Los artículos voluminosos pueden tener un tiempo de entrega de 3 semanas.
- Alemania: Los pedidos son enviados por Hermes . Las entregas se realizan entre las 8am y las 8pm, si no hay nadie para recibir el paquete, se pueden realizar otros 2 intentos. Es posible entregar en un punto de relevo en una oficina Hermes .
- Francia: 3 métodos de entrega son posibles, entrega por Colissimo , Mondial Relay o Relais Colis .
- Mondial Relay: Las entregas a un punto de retransmisión tienen un retraso inferior a 72 horas si el pedido se realizó antes de las 10 pm. El paquete debe ser recogido dentro de los 14 días posteriores a la entrega, de lo contrario será devuelto a Bonprix .
- Relais Colis: Las entregas a una oficina Relais Colis tienen un retraso de menos de 72 horas si el pedido se realizó antes de las 10 p.m. El paquete debe ser recogido dentro de los 7 días posteriores a la entrega, de lo contrario será devuelto a Bonprix .
- Colissimo: La entrega se realiza a domicilio en menos de 7 días. En caso de ausencia, el paquete se depositará en la oficina de correos más cercana. El paquete debe ser recogido dentro de los 7 días posteriores a la entrega, de lo contrario será devuelto a Bonprix .
- Reino Unido: Los pedidos son enviados por Hermes
- Entrega estándar: los plazos de entrega son de entre 2 y 4 días para la mayoría de los productos (excepto festivos nacionales). Las entregas tienen lugar de lunes a sábado de 8h a 20h y los domingos de 10h a 17h.
- Entrega exprés: Algunos productos se pueden enviar al día siguiente (excluyendo festivos nacionales) si el pedido se realizó antes de las 11 pm. Este método de entrega no está disponible para Irlanda del Norte y las Islas Británicas.
- Entrega programada: Es posible planificar el día y la franja horaria (excluyendo los días festivos nacionales y los fines de semana).
- Noruega: Los pedidos son enviados por Postnord . Los plazos de entrega suelen ser de entre 5 y 7 días laborables. Este plazo podrá ampliarse para las entregas a las zonas de código postal 82 a 99. La entrega se puede hacer a una oficina Postnord Mypack .
- Italia: Los pedidos se envían por Brt , Sda , Poste Italiane , Mlk Deliverys , Hr Parcel , Gls o Tws .
- Entrega estándar: los plazos de entrega son de entre 3 y 7 días laborables
- Entrega exprés: los plazos de entrega son de entre 2 y 3 días laborables, dependiendo del código postal.
- Suiza: Los pedidos se envían por Correo Suizo o Quickpac . Los plazos de entrega son de entre 3 y 6 días laborables para los artículos disponibles.
- Rusia: Los plazos de entrega son de entre 1 y 15 días, dependiendo de la dirección de entrega. Para Moscú y San Petersburgo, este período es de 1-3 días.
- Suecia: Los pedidos son enviados por Postnord . Los plazos de entrega suelen ser de entre 4 y 6 días laborables.
- Bélgica: Los pedidos se envían por Bpost en casa o por Mondial Relay en el punto de recogida. Los plazos de entrega son de entre 4 y 5 días laborables. El paquete en el punto de retransmisión debe recogerse dentro de los 14 días posteriores a la entrega, de lo contrario se devolverá a Bonprix .
- España: Los pedidos se envían por Seur . Los plazos de entrega son de entre 2 y 3 días laborables.
- República Checa: Los pedidos son enviados por Česká pošta. Los plazos de entrega son de entre 2 y 4 días laborables. Es posible entregar en la oficina de correos. El pago del pedido se puede realizar al recibir el paquete.
- Países Bajos: Los pedidos son enviados por Postnl . Los plazos de entrega son de entre 2 y 3 días laborables. La entrega en 48 horas está asegurada para los pedidos realizados antes de las 10 pm si no contienen artículos voluminosos.
- Luxemburgo: Los pedidos son enviados por Dc Postal Service . Los plazos de entrega son de 2 semanas.
- Polonia: Los pedidos se envían por correo Polskiej . Los plazos de entrega son de 2 a 4 días laborables.
- Rumania: Los pedidos son enviados por Cargus . Los plazos de entrega son de 3 a 5 días laborables.
- Eslovaquia: Los pedidos son enviados por Slovenská Pošta . Los plazos de entrega son de 4 a 5 días. Para entregas a oficinas de correos, el paquete debe ser recogido dentro de los 14 días posteriores a la entrega, de lo contrario será devuelto a Bonprix .
- Ucrania: Los pedidos son enviados por Brume Express para entregas a domicilio y por Ukrposhta para entregas a la oficina de correos. Los plazos de entrega son de aproximadamente una semana para los artículos en stock, este período puede extenderse a 3 semanas para los artículos que no están en stock en el momento del pedido.
¿Cómo me comunico con Bonprix ?
El domicilio social se encuentra en Hamburgo, Alemania, en la siguiente dirección:
- Bonprix Handelsgesellschaft mbH, Haldesdorfer Strasse 61, 22179 Hamburgo
El servicio de atención al cliente alemán está disponible de lunes a sábado de 7 a 11 p.m. y los domingos de 8 a.m. a 11 p.m. en los números de teléfono:
- 040 - 6462 321 (teléfono)
- 040 - 64 62 37 00 (fax)
Hay un chat en línea para hacer su pregunta directamente en el sitio Bonprix que le permite tener información rápida. Un formulario de contacto también está disponible y le permite tener una devolución del servicio al cliente por correo electrónico.
Información sobre entregas Bonprix
Bonprix es una empresa alemana que vende ropa y accesorios para el hogar. Fundada en mayo de 1986 por Hans-Joachim y Michael Newe, como filial del Grupo Otto , la compañía se encuentra ahora entre los 10 mejores sitios de comercio electrónico alemanes y genera la mayor facturación del grupo. Bonprix desarrolló en Francia, Polonia e Italia a principios de los años 90 y luego en los Estados Unidos en 2000. Hoy está presente en 30 países de Europa y América y cuenta con cerca de 4000 empleados y más de 30 millones de clientes. Más del 50% de las ventas se realizan en línea en el sitio Bonprix .com, que presenta más de 30,000 artículos.
El número de seguimiento de una entrega Bonprix
El número de seguimiento Bonprix consiste en una serie de números y letras. Su formato es diferente dependiendo de la empresa que entregue el paquete. Por ejemplo, para Mondial Relay , el número de seguimiento suele estar entre 8 y 12 caracteres, que consiste solo en números. Mientras que para una entrega por Relais Colis , el número de seguimiento tiene letras y tiene entre 10 y 16 caracteres.