Seguimiento Asos

¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos Asos?

El rastreo de paquete de Asos es fácil con Ordertracker, todo lo que tiene que hacer es pegar su número guía o en el campo anterior para rastrear un paquete o ir a la sección rastreador de envios. Le proporcionamos el sistema de rastreo de paquetes más potente para cualquier oficina postal. Ordertracker acepta cualquier número de rastreo internacional, es un sitio web de localización internacional para rastrear un paquete como "rastreo de envios" con información precisa sobre su envío.

Rastreo de Asos desde España

El servicio de mensajería Asos realiza envíos a muchos países de todo el mundo y puede realizar un rastreo de todos los paquetes que se envían a través de este servicio de mensajería en este sitio con solo unos pocos clics. Cuando se le envía un paquete, el remitente debe proporcionarle un número guía que luego se utilizará en este sitio para conocer el estado de su entrega y la ubicación de su correo o paquete.

¿Cuánto tiempo se tarda en entregar Asos ?

Los plazos de entrega de Asos dependen del tipo de entrega elegido por el cliente. Para un cliente que reside en el Reino Unido, las opciones de entrega y las duraciones asociadas son las siguientes:

• Standard Delivery: los plazos de entrega son de 3 días laborables, la entrega se realiza de lunes a viernes y domingo (excepto festivos)
• Next-day Delivery:
  • En el punto de retransmisión:
    • Si el pedido se realiza antes de las 22h (de lunes a domingo), la entrega tiene lugar al día siguiente (de lunes a sábado) entre las 19h y las 22h
    • Si el pedido se realiza después de las 10pm, la entrega tardará 2 días
    • La entrega no se realiza durante los días festivos
  • En casa:
    • Si el pedido se realiza antes de las 21h (de lunes a viernes), la entrega tiene lugar al día siguiente entre las 7h y las 22h
    • Si el pedido se realiza después de las 9pm, la entrega tardará 2 días
    • La entrega no se realiza durante los días festivos
• Nominated Day Delivery: es posible programar la entrega para un día de su elección, hasta 10 días de antelación:
  • Entrega de lunes a domingo (excepto festivos) entre las 8h y las 20h
  • Para Irlanda del Norte (código postal en BT), entrega de lunes a sábado
  • Para las Islas del Canal (código postal en GY o JE), entrega de lunes a viernes
• Evening Next-day: Entrega para la noche siguiente entre las 6pm y las 10pm si el pedido se realizó antes de la medianoche (lunes a domingo), esta opción no es posible para el 25 de diciembre
• Click & Collect+: Esto puede ser una entrega Standard Delivery o Next-day Delivery . Los plazos dependen de la opción elegida.
• Asos Instant: Entrega para el mismo día entre las 18h y las 22h (excepto festivos), si el pedido se realizó antes del mediodía

Durante las temporadas de vacaciones, así como los períodos de rebajas, las entregas pueden retrasarse y tardar un poco más de lo habitual.

¿Cómo me comunico con Asos ?

El domicilio social se encuentra en el Reino Unido, en la siguiente dirección:

• Greater London House, Hampstead Road, Londres, NW1 7FB

Asos tiene un chat en línea en su sitio web, lo que le permite comunicarse con un asistente virtual los 7 días de la semana, las 24 horas del día. También es posible contactar con ellos a través de redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter.

Asos datos telefónicos del Reino Unido son los siguientes:

• 0207 756 1000
• +44 2077 561 000 (de un país distinto del Reino Unido)

Información sobre entregas Asos

Asos es una empresa de ropa y cosméticos en línea fundada en junio de 2000 en el Reino Unido por Nick Robertson, Andrew Regan, Deborah Thorpe y Quentin Griffiths. La compañía tiene su sede en Londres y también tiene oficinas adicionales en Berlín y Birmingham. Su sitio web ofrece ropa de más de 850 marcas diferentes, además de la marca Asos .

Inicialmente, Asos significaba Asseenonscreen , porque la compañía vendía imitaciones de la ropa que se podía ver en la televisión, pero el significado ha cambiado desde la expansión de la marca. Asos se dirige principalmente a los adultos jóvenes como clientela. Asos comenzó a desarrollar su propia marca de ropa de mujer del mismo nombre en 2004.

Asos comenzó las ventas internacionales creando en 2010 un sitio de ventas en línea en Francia, Alemania y los Estados Unidos, luego en Australia, Italia y España a partir de 2011. Hoy en día Asos entrega en todo el mundo, en más de 200 países diferentes, por esta razón cuenta con una amplia red de diferentes operadores. Las diferentes opciones de entrega que ofrece Asos dependen de cada país. Las opciones para el Reino Unido y disponibles en la mayoría de los países entregadas por Asos son las siguientes:

• Standard Delivery: Entrega estándar a £ 4.00 (este servicio es gratuito a partir de la compra de £ 35.00).
• Next-day Delivery: Entrega al día siguiente, disponible para varios códigos postales: AB31-56, BF (todos), HS (todos), IM (todos), IV (todos), KA27-28, KW (todos), PA20-80, PH15-50, TR21-25, ZE (todos). El pedido debe realizarse antes de las 9pm para un envío a domicilio o a las 10pm para un envío de punto de relevo. Esta opción no está disponible para paquetes de socios en Asos o Asos UE, Asos Lichefield o Asos EE. UU., ni durante períodos como ventas o temporada de vacaciones. Entrega a £ 5.95 (gratis después de la suscripción a Premier Delivery , a £ 9.95 por año).
• Nominated Day Delivery: Entrega por un día programada a £ 5.95 (gratis después de la suscripción a Premier Delivery , a £ 9.95 por año). Esta opción no está disponible para los siguientes códigos postales: AB31-56, BF (todos), HS (todos), IM (todos), IV (todos), KA27-28, KW (todos), PA20-80, PH15-50, TR21-25, ZE (todos). Esta opción no está disponible para paquetes de socios de Asos o Asos UE, Asos Lichefield o Asos EE. UU. Dependiendo del código postal, algunas opciones adicionales son posibles, tales como:
  • Elija la franja horaria de entrega entre las 10 a.m. y las 5 p.m.
  • Cambiar la fecha de entrega elegida previamente
  • Pide entregar a tu vecino
  • Solicitar entrega a un punto de retransmisión
• Evening Next-day: Entrega la próxima noche a £ 7.95. Esta opción no está disponible para los siguientes códigos postales: AB (todos), BF (todos), BT (todos), CA18-CA28, DG (todos), EX31-39, GY (todos), HS (todos), IM (todos), IV (todos), JE (todos), KA14, KA27-28, KW (todos), LA11-LA21, LL (todos) PA20-80, PH5-9, PH15-26, PH30-PH50, PO30-41, SA35-48, SA61-66, SA73, SY19-25 TR21-25, ZE (todos). Esta opción no está disponible para paquetes de socios en Asos o Asos UE, Asos Lichefield o Asos EE. UU.
• Click & Collect+: Entrega en un punto de retransmisión, si el paquete no se recoge antes de 10 días en el punto de retransmisión, se devolverá a Asos . 4 Los servicios click & Collect+ son ofrecidos por Asos:
  • Collect+ +: miles de ubicaciones, abiertas los 7 días de la semana
  • Asda: más de 600 ubicaciones, abiertas los 7 días de la semana
  • Dpd Pick-up: 2000 ubicaciones diferentes en el país, solo disponibles para la opción de entrega Next-day Delivery
  • Hermes Parcelshop: 5400 ubicaciones en el Reino Unido, abiertas los 7 días de la semana
• Asos Instant: Entrega para el mismo día si el pedido se realizó antes del mediodía (excepto festivos), a £ 7.95. Esta opción solo está disponible en ciertas áreas del Reino Unido. Se requiere necesariamente una firma al recibir el paquete.

Los pedidos realizados para su entrega en uno de los siguientes códigos postales: E1-E3, EC1-4, SE1, SE11, SW1, W1, WC1, WC2, E8, E9, E14, N1 y NW1 pueden ser entregados por un vehículo eléctrico.

Es posible que se requiera una firma para recuperar el paquete. Si el cliente no se encuentra en casa en el momento de la entrega, el repartidor deja una nota para indicar si el paquete se encuentra en un lugar seguro, en casa del vecino, o si es necesario reprogramar una entrega. Después de 2 intentos de entrega no concluyentes, el pedido será devuelto a Asos .

Es posible devolver el paquete a Asos dentro de los 28 días posteriores a la recepción. Este plazo se amplía para los pedidos realizados durante las vacaciones de fin de año. Los posibles puntos de recogida de devoluciones son los siguientes:

• Collect+ +: Peso y dimensiones máximas aceptadas: 10kg, 60x50x50cm
• Hermes Drop Off: Peso y dimensiones máximas aceptadas: 15kg, 120x60x60cm
• Royal Mail Post Office: Peso y dimensiones máximas aceptadas: 20kg, 61x46x46cm
• Asda: Peso y dimensiones máximas aceptadas: 25kg, 90x60x60cm

El número de seguimiento de una entrega Asos

El formato de número de seguimiento Asos consta de 9 dígitos. Por ejemplo 661748267. Dependiendo del transportista a cargo de la entrega, el número de seguimiento puede ser una combinación de números y letras. Por ejemplo, si el transportista es Private Parcel, el número de seguimiento puede tener el siguiente formulario: 2W0 000 728 224, si el transportista es La Poste, el número puede ser 9L25941033569.

Los diferentes estados de seguimiento de Asos

• SENT
• INFORMATION ARRIVED IN COUNTRY / NON EU PRESENTED TO CUSTOMS
• INFORMATION RTS RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY - RTS REASON NOT KNOWN
• AWAITING DESPATCH
• RETURN TO SENDER RTS MANIFESTED FOR RETURN TO CLIENT
• INFORMATION ASOS