Seguimiento Serbia Post

¿Qué es Serbia Post?

Serbia Post, conocido en serbio como Pošta Srbije, es el operador postal nacional de la República de Serbia y funciona como una empresa de responsabilidad limitada de propiedad estatal bajo el control mayoritario del Gobierno de Serbia. Como proveedor designado del servicio universal, la empresa está legalmente obligada a entregar correspondencia a todas las direcciones del país dentro de plazos definidos, independientemente de la ubicación geográfica o viabilidad comercial. Sus operaciones abarcan la gama completa de actividad postal, desde la entrega de cartas y paquetes y servicios de mensajería exprés hasta correo internacional, servicios financieros, soluciones de identidad digital y logística. Con más de 1.500 oficinas postales y más de 3.646 zonas de entrega, Serbia Post opera la red postal más extensa del país.

Los orígenes del servicio postal en Serbia se remontan a principios del siglo XIX. En 1805, el Consejo de Gobierno estableció una red básica de transporte de cartas para comunicaciones estatales, y para 1811 habían abierto las primeras estaciones de relevo para correspondencia oficial. Un paso decisivo llegó en 1830 cuando Serbia recibió autorización imperial del Imperio Otomano para organizar su propia red postal soberana. En 1835, el Príncipe Miloš Obrenović emitió un decreto formal para establecer y regular las oficinas postales, y la primera legislación postal fue publicada en 1843. El momento fundacional definitivo se reconoce como el 25 de mayo / 7 de junio de 1840, cuando comenzó formalmente el tráfico postal público y abrieron las primeras oficinas postales en Belgrade y Kragujevac, permitiendo a los ciudadanos ordinarios enviar cartas por primera vez. Serbia estuvo entre las 22 naciones fundadoras que establecieron la Unión Postal Universal en Bern en 1874.

El siglo XX trajo una serie de cambios estructurales que reflejaron el cambiante panorama político de Yugoslavia. Después de la Segunda Guerra Mundial, se estableció una Dirección General de PTT, consolidando los servicios postales, telegráficos y telefónicos bajo una administración. El cambio estructural más significativo llegó en 1997, cuando Telekom Srbija se separó como empresa independiente, dejando a Pošta Srbije enfocarse exclusivamente en servicios postales y financieros. En el siglo XXI, la empresa modernizó progresivamente su infraestructura, implementando un sistema de planificación de recursos empresariales SAP en 2010 y activando un sistema automático de clasificación de correo en 2015. Entre 2023 y 2025, Serbia Post desplegó más de 420 casilleros de paquetes Paketomat, introdujo vehículos de entrega eléctricos e instaló equipos robóticos de clasificación en sus principales centros de procesamiento, registrando un beneficio neto récord en 2023.

• Fundada: 1840, cuando las primeras oficinas postales abrieron en Belgrade y Kragujevac el 25 de mayo / 7 de junio, permitiendo que comenzara el tráfico postal público para ciudadanos ordinarios
• Sede central: Takovska 2, 11120 Belgrade, Serbia
• Forma legal: Sociedad de responsabilidad limitada (d.o.o.) bajo propiedad estatal mayoritaria del Gobierno de Serbia
• Oficinas postales: Más de 1.500 a nivel nacional, cubriendo tanto centros urbanos como comunidades rurales
• Centros postales: 17 centros regionales, respaldados por 3 principales instalaciones de clasificación y 3 oficinas de aduanas
• Casilleros de paquetes: Más de 420 unidades Paketomat desplegadas en las principales ciudades serbias, operando 24 horas al día, 7 días a la semana
• Zonas de entrega: Más de 3.646 en todo el territorio de Serbia
• Membresía UPU: Miembro fundador desde 1874, una de las 22 naciones que establecieron la Unión Postal Universal en Bern
• Cobertura internacional: Más de 220 países y territorios a través de la red UPU
• Premios: Premio "My Choice" 2020 como la empresa de logística doméstica preferida en Serbia

Serbia Post mantiene una posición dominante en el mercado postal doméstico a través de la red de oficinas postales más extensa del país. Esta presencia física le permite servir no solo centros urbanos sino también comunidades rurales y remotas en toda Serbia, un diferenciador clave de los competidores de mensajería privada. La empresa también opera uno de los proveedores de servicios de internet nacionales más grandes de Serbia bajo la marca PostNet y gestiona el Museo PTT en Belgrade, reflejando su papel como institución nacional que se extiende mucho más allá de la logística pura.

¿A qué países entrega Serbia Post?

Serbia Post cubre todo el territorio de Serbia domésticamente a través de una red de más de 1.500 oficinas postales y más de 3.646 zonas de entrega. La empresa mantiene 17 centros postales regionales que manejan la distribución a nivel intermedio, respaldados por 3 centros principales de clasificación en la cima de la jerarquía de procesamiento. Post Express, el servicio de mensajería exprés doméstica de la empresa, tiene más de 1.100 puntos de envío en toda Serbia, y la recogida bajo demanda está disponible desde más de 140 asentamientos mediante solicitud telefónica. Esta infraestructura hace de Serbia Post el único transportista con cobertura genuinamente nacional, alcanzando comunidades rurales y remotas que los competidores privados no atienden.

Internacionalmente, Serbia Post participa en la red de la Unión Postal Universal, proporcionando acceso a más de 220 países y territorios a través de una combinación de rutas de transporte aéreo, marítimo y terrestre. El producto EMS de la empresa cubre más de 60 países bajo acuerdos comerciales directos de Serbia Post, mientras que a través de la red EMS UPU más amplia, la entrega exprés alcanza más de 190 países, y para ciertos servicios de valor añadido, la cobertura es más restringida. El Pago Contra Reembolso internacional aplica solo a Bosnia y Herzegovina y Montenegro, reflejando la complejidad operacional de la recogida de pagos transfronterizos en esos acuerdos bilaterales específicos. Las transferencias de dinero Western Union, por el contrario, están disponibles a prácticamente todos los destinos mundiales a través de la red de más de 1.500 oficinas de Serbia Post.

• Cobertura doméstica: Todo el territorio de Serbia a través de más de 3.646 zonas de entrega y más de 1.500 oficinas postales
• Europa Occidental: France, Germany, Italy, Spain, Netherlands, Belgium, Austria, Switzerland, Portugal y otros países europeos de la UE y no pertenecientes a la UE
• Europa del Norte y Oriental: United Kingdom, Scandinavia, Poland, Czech Republic, Slovakia, Hungary, Romania, Bulgaria y otros países
• Región de los Balcanes: Bosnia y Herzegovina, Montenegro, Croatia, North Macedonia, Slovenia, Albania y estados balcánicos vecinos
• América del Norte: United States y Canada
• Asia-Pacífico: China, Japan, South Korea, Australia, New Zealand, Singapore y otros destinos en la región
• Oriente Medio y África: Múltiples destinos accesibles a través de la red UPU
• EMS exprés: Cobertura comercial directa a más de 60 países, con acceso UPU EMS más amplio a más de 190 países

Los envíos internacionales desde Serbia operan a través del modelo estándar de colaboración entre operadores UPU. Un paquete enviado vía Serbia Post es manejado por el operador serbio hasta que sale del país, luego transferido al servicio postal del país de destino para la entrega final. Un paquete destinado a United States es distribuido por USPS, un envío a Germany es entregado a Deutsche Post, y un paquete a United Kingdom es manejado por Royal Mail. Esta colaboración cubre toda la cadena de entrega y típicamente incluye seguimiento de extremo a extremo en cada punto de escaneo a lo largo de la ruta.

Serbia Post dirige los envíos internacionales a través de sus 3 oficinas de aduanas, que están integradas con la infraestructura de clasificación de la empresa. Los paquetes destinados a países de Europa Occidental típicamente viajan por aire, mientras que las rutas de superficie sirven a los vecinos balcánicos regionales. La empresa trabaja con operadores postales asociados en cada país de destino para completar la última milla de entrega. Bajo el sistema de pre-despacho electrónico implementado en asociación con las autoridades aduaneras serbias, los datos del envío se transmiten antes de que el paquete físico llegue a la terminal de aduanas, lo que reduce el tiempo de procesamiento y mejora la predictibilidad de entrega para los destinatarios.

¿Cuáles son los servicios de Serbia Post y tiempos de entrega?

La gama de servicios domésticos de Serbia Post abarca desde correo masivo no registrado hasta entrega exprés el mismo día dentro de las ciudades serbias. Los servicios estándar de cartas incluyen cartas, postales y material impreso tanto en formatos no registrados como registrados. Los artículos registrados reciben un número de seguimiento y requieren una firma o confirmación de entrega en el punto de transferencia. Las cartas aseguradas añaden un componente de valor declarado con cobertura de compensación. Los paquetes domésticos estándar aceptan artículos hasta aproximadamente 31,5 kg y se entregan dentro de 5 días laborables desde el envío bajo el compromiso de servicio universal, aunque el tránsito entre las principales ciudades a menudo se completa más rápido en la práctica.

Post Express es el producto estrella de mensajería exprés doméstica de Serbia Post, disponible en más de 1.100 puntos de envío en todo el país. El servicio opera a través de tres niveles de entrega. La Entrega al Día Siguiente garantiza la llegada antes de las 19:00 del siguiente día laborable, con notificación gratuita por SMS incluida como estándar. La Entrega el Mismo Día opera entre ciudades en el mismo día calendario, con envío por la mañana y entrega entre las 16:00 y las 20:00 la misma tarde. La Entrega Instantánea logra una ventana de entrega de 4 horas desde el envío en Belgrade y una ventana de 3 horas en otras ciudades compatibles. Post Express maneja artículos hasta 50 kg, y una opción de empaque estandarizada llamada Post Express BOX está disponible en dos formatos para envíos más pequeños.

Para envíos internacionales, Serbia Post ofrece varios productos distintos, con correo aéreo prioritario a destinos europeos típicamente llegando en 2 a 5 días y correo aéreo prioritario a otras regiones del mundo tomando 5 a 10 días. EMS, el servicio de correo exprés para entregas internacionales urgentes, acepta documentos hasta 0,5 kg para recogida del remitente y paquetes de mercancías hasta 30 kg, con entrega estimada en 3 a 7 días a la mayoría de destinos. Los paquetes internacionales estándar llevan un rango de tránsito estimado de 7 a 30 días dependiendo del destino, con 9 a 12 días cotizados para United States y 5 a 9 días hábiles para United Kingdom y France. Los tiempos de entrega internacional cotizados no incluyen demoras causadas por inspección aduanera en el país de destino.

• Carta doméstica estándar (registrada): Rastreada, firma requerida en la entrega, dentro del compromiso de servicio universal de 5 días laborables
• Paquete doméstico estándar: Hasta aproximadamente 31,5 kg, entregado dentro de 5 días laborables
• Post Express Día Siguiente: Entregado antes de las 19:00 el siguiente día laborable, notificación gratuita por SMS incluida, artículos hasta 50 kg
• Post Express Mismo Día: Entre ciudades en el mismo día calendario, entregado entre las 16:00 y las 20:00
• Entrega Instantánea: Dentro de 4 horas del envío en Belgrade, dentro de 3 horas en otras ciudades compatibles, hasta 15 kg
• Sobre Post Express BOX: Hasta 2 kg, formato 28x44 cm
• Post Express BOX: Hasta 5 kg, formato 35x25x10 cm
• Correo aéreo prioritario internacional a Europa: Típicamente 2 a 5 días
• Correo aéreo prioritario internacional a otras regiones: Típicamente 5 a 10 días
• EMS exprés internacional: Típicamente 3 a 7 días, hasta 30 kg para mercancías y 0,5 kg para documentos con recogida del remitente
• Paquete internacional estándar: Rango estimado de 7 a 30 días, con 9 a 12 días cotizados para United States y 5 a 9 días hábiles para United Kingdom y France
• Entrega en casillero Paketomat: Artículos disponibles para recogida dentro de 2 días laborables de llegada, retenidos durante 2 días hábiles antes de transferir a la oficina de entrega más cercana

La red de casilleros de paquetes Paketomat proporciona un canal de entrega adicional para destinatarios domésticos que prefieren la recogida de autoservicio. Más de 420 unidades de casilleros están desplegadas en las principales ciudades serbias y operan las 24 horas todos los días de la semana. Los remitentes dejan paquetes pre-etiquetados en una ubicación de casillero, y los destinatarios reciben un código PIN vía SMS o correo electrónico que otorga acceso al compartimiento. Los artículos retenidos en una unidad Paketomat permanecen disponibles durante 2 días hábiles antes de ser transferidos a la oficina de entrega más cercana para procesamiento adicional.

¿Cuáles son las tarifas de Serbia Post y dimensiones máximas aceptadas?

Serbia Post calcula los precios basándose en una combinación de tipo de servicio, peso del artículo, destino, valor declarado y cualquier servicio adicional opcional como notificación de entrega por SMS, manejo especial o recibo de devolución. Los servicios domésticos tienen precios significativamente menores que los equivalentes internacionales, consistente con las obligaciones de precios del servicio universal. Una calculadora de precios oficial está disponible en el sitio web de Serbia Post donde los remitentes pueden estimar el costo de envíos domésticos e internacionales antes de visitar una oficina postal. Post Express Día Siguiente incluye notificación gratuita por SMS como característica estándar, mientras que para otras categorías de servicio esta notificación es un complemento opcional de pago.

Para envíos internacionales que contienen mercancías, Serbia Post aplica el método CIF para propósitos de valoración aduanera. Esto significa que el valor aduanero usado por las autoridades del país de destino incluye el precio de las mercancías, el costo del envío y cualquier cargo de seguro combinados. Los remitentes que envían mercancías internacionalmente deberían considerar esto en sus valores declarados, ya que afecta directamente si el destinatario estará sujeto a aranceles e impuestos de importación. La base CIF tiende a producir una cantidad gravable más alta que el precio del artículo solo, particularmente para envíos más pesados con costos de flete significativos.

• Paquete doméstico estándar: Hasta aproximadamente 31,5 kg por envío
• Post Express: Hasta 50 kg por envío
• Entrega Instantánea: Hasta 15 kg por envío
• Sobre Post Express BOX: Hasta 2 kg, dimensiones 28x44 cm
• Post Express BOX: Hasta 5 kg, dimensiones 35x25x10 cm
• EMS internacional (mercancías): Hasta 30 kg por envío
• EMS internacional (documentos con servicio de recogida del remitente): Hasta 0,5 kg
• Paquete internacional estándar (producto UPU): Peso máximo y dimensiones establecidos por la administración postal de cada país receptor, con el máximo general UPU típicamente en 30 kg
• Paquetes pequeños: Hasta 2 kg, disponibles como formato de mercancías ligeras dentro del correo de cartas internacional
• Factores de precios: Tipo de servicio, peso, destino, valor declarado y servicios opcionales incluyendo notificación SMS, manejo especial y recibo de devolución

Para envíos de entrada que llegan a Serbia, aplica un umbral de exención de aranceles e impuestos de $50 calculado sobre la base CIF. Por encima de esta cantidad, se cobra IVA al 20% junto con aranceles de importación que varían por categoría de producto. Los productos electrónicos atraen aranceles entre 1% y 5%, ropa y moda entre 15% y 22%, comida y suplementos hasta 25%, electrodomésticos alrededor del 15%, joyería 1% y libros 1%. Los artículos en categorías generales típicamente caen dentro del rango del 5% al 15%, dependiendo de la clasificación arancelaria aduanera del producto.

¿Cuáles son las opciones de entrega de Serbia Post?

El método principal de entrega para Serbia Post es la entrega a domicilio por un cartero uniformado a la dirección impresa en la etiqueta, realizada durante horas laborales estándar en días de semana. Si nadie está presente en el momento de la entrega, el cartero deja un aviso de notificación conocido como slip Izvešten, y el destinatario puede organizar una nueva entrega o recoger el artículo en persona en la oficina postal designada. Los artículos domésticos retenidos en una oficina de entrega se mantienen durante 5 días laborables antes de ser devueltos al remitente. Los artículos internacionales se retienen por un período más largo de 20 días antes de la devolución.

La red de casilleros de paquetes Paketomat ofrece una alternativa para destinatarios que prefieren no esperar la entrega a domicilio. Más de 420 unidades de casilleros están posicionadas en las principales ciudades serbias y operan 24 horas al día, 7 días a la semana. Cuando un paquete es dirigido a un casillero, el destinatario es notificado por SMS o correo electrónico con un código PIN que otorga acceso al compartimiento. Los artículos permanecen disponibles en el casillero durante 2 días hábiles antes de ser trasladados a la oficina de entrega más cercana.

• Entrega a domicilio: Entrega a la dirección del destinatario por un cartero durante horas laborales en días de semana; firma requerida para correo registrado, artículos asegurados, paquetes y Post Express
• Casillero Paketomat: Recogida de autoservicio en más de 420 unidades de casilleros automatizados disponibles 24/7, con notificación de código PIN por SMS o correo electrónico
• Recogida en oficina postal: Recogida en persona en cualquier oficina de Serbia Post usando el aviso de entrega y una identificación válida
• Poste Restante: Artículos retenidos en una oficina postal especificada hasta 30 días desde la llegada para recogida a conveniencia del destinatario
• Recogida por terceros: Disponible vía formulario de poder notarial permitiendo a un representante designado recoger un paquete en nombre del destinatario original
• Período de retención (doméstico): 5 días laborables en la oficina de entrega antes de devolución al remitente
• Período de retención (internacional): 20 días en la oficina de entrega antes de devolución al remitente

Las reglas de recogida varían según el perfil del destinatario y tipo de artículo, con cartas estándar no registradas depositadas directamente en el buzón del destinatario sin firma, mientras que todos los otros formatos registrados requieren una firma en el punto de transferencia. Para paquetes recogidos por un menor de 16 años, un padre o tutor debe estar presente. Los menores de 16 años en adelante pueden recoger artículos usando una identificación personal válida. Para recogida por terceros, se requiere un formulario de poder notarial firmado emitido por el destinatario original antes de que el personal de Serbia Post entregue el artículo.

¿Qué debo hacer si mi paquete de Serbia Post se pierde o se daña?

Serbia Post proporciona múltiples canales para enviar reclamaciones y quejas. Las reclamaciones pueden presentarse en línea vía un formulario en el sitio web de Serbia Post, en persona en cualquiera de las más de 1.500 oficinas postales, por correo o por correo electrónico. El formulario en línea requiere el nombre completo del reclamante, dirección de correo electrónico, la categoría de reclamación, incluyendo servicios postales, servicios financieros, Post Express o conducta del personal, tipo de servicio, una descripción del problema hasta 500 caracteres y un archivo adjunto opcional hasta 15 MB. El Centro de Contacto opera de lunes a viernes de 08:00 a 20:00, y los sábados y domingos de 08:00 a 15:00.

Para reclamaciones por daños o contenido reducido, el plazo para reportar es estricto. El destinatario debe reportar el problema el mismo día de la entrega o antes del final del siguiente día hábil a más tardar. El artículo debe presentarse intacto con todo el empaque original para que el personal postal pueda conducir una inspección física en la oficina de entrega. Las reclamaciones enviadas después de esta ventana, o sin el artículo y empaque original, pueden no ser aceptadas para procesamiento.

• Plazo de reclamación doméstica: 60 días desde la fecha de envío
• Tiempo de respuesta doméstica: Serbia Post está obligada a responder dentro de 8 días
• Plazo de reclamación internacional: 6 meses desde la fecha de envío
• Tiempo de respuesta internacional: Hasta 2 meses, reflejando la complejidad de investigaciones que involucran operadores postales extranjeros
• Ventana de reporte de reclamación por daños: El mismo día de la entrega o antes del final del siguiente día hábil a más tardar; el artículo debe presentarse intacto con empaque original
• Problemas reclamables: No entrega, cumplimiento parcial del servicio, daño o pérdida de artículos registrados, entrega retrasada, precios cobrados incorrectamente y mala conducta del personal
• Soporte telefónico (consultas generales): 0700 100 300 desde la red fija de Telekom Srbija, o +381 11 3607 788 desde otras redes o desde el extranjero
• Soporte telefónico (Post Express y EMS): 0800 100 808 o +381 11 3607 607
• Exclusiones de fuerza mayor: Serbia Post no es responsable por pérdidas causadas por desastres naturales, accidentes, huelgas u otros eventos fuera de su control operacional

El proceso de reclamaciones difiere entre envíos domésticos e internacionales principalmente debido al tiempo requerido cuando una administración postal extranjera debe ser contactada para información. Para reclamaciones internacionales, Serbia Post debe coordinar con el operador postal en el país de origen o destino, lo que explica la ventana de respuesta extendida de 2 meses. Se aconseja a los remitentes retener prueba de envío, documentación de valor declarado y cualquier recibo relacionado con el contenido del envío durante la duración completa del período aplicable de presentación de reclamaciones.

¿Maneja Serbia Post envíos internacionales y formalidades aduaneras?

Para envíos internacionales salientes que contienen mercancías, los formularios de declaración aduanera son obligatorios. El formulario de Declaración Aduanera CN 23 es requerido para artículos EMS que contienen regalos con más de 4 artículos, muestras comerciales, material publicitario y mercancías comerciales. El formulario debe completarse legiblemente con una descripción específica de cada artículo por tipo, peso y valor declarado. Las descripciones generales o vagas no son aceptadas por las autoridades aduaneras. Completar el formulario en inglés, francés o el idioma del país de destino es la recomendación estándar para evitar retrasos de manejo en instalaciones aduaneras extranjeras.

Para paquetes internacionales asegurados, la Etiqueta de Paquete CP 72 acompaña el envío. Para exportaciones comerciales, una Factura Proforma, declaración de exportación o Jedinstvena Carinska Isprava, conocida como el Documento Aduanero Único, también puede ser requerida dependiendo de la naturaleza de las mercancías y las regulaciones del país de destino. Serbia Post ofrece Post Sped, un servicio de intermediación de corretaje aduanero que gestiona la interfaz entre el cliente y las autoridades aduaneras para formalidades tanto de importación como de exportación. Este servicio es particularmente útil para remitentes comerciales que envían internacionalmente de manera regular.

Para paquetes internacionales de entrada que llegan a Serbia, Serbia Post ha implementado un proceso de pre-despacho electrónico en asociación con las autoridades aduaneras serbias. Los datos del envío se transmiten electrónicamente antes de que el paquete físico llegue a la terminal aduanera, permitiendo que los procedimientos de despacho comiencen al recibir los datos en lugar de al llegar físicamente. Esto reduce el tiempo que los paquetes pasan en la instalación aduanera. El umbral de exención de aranceles para mercancías de entrada es $50 calculado sobre la base CIF, y se aplica IVA al 20% por encima de esta cantidad junto con aranceles de importación específicos por producto.

• Formulario aduanero obligatorio (mercancías EMS): Declaración Aduanera CN 23, completada legiblemente con descripciones específicas de artículos, pesos individuales y valores declarados para cada artículo
• Formulario aduanero (paquetes internacionales asegurados): Etiqueta de Paquete CP 72
• Documentos de exportación comercial: Factura Proforma, declaración de exportación o Documento Aduanero Único (JCI) pueden ser requeridos dependiendo del tipo de mercancías y regulaciones del país de destino
• Servicio de corretaje aduanero: Post Sped maneja la interfaz aduanera para formalidades de importación y exportación en nombre de los remitentes
• Artículos prohibidos salientes: Narcóticos, explosivos, materiales radioactivos, mercancías falsificadas o pirateadas, animales vivos, armas de fuego, municiones, moneda en efectivo no autorizada y artículos prohibidos por las leyes del país de destino
• Medicamentos prohibidos: Los medicamentos están generalmente prohibidos para envío postal internacional, excepto muestras farmacéuticas, que están a su vez restringidas en muchos países de destino por ley local
• Umbral de exención de aranceles de entrada: $50 (base CIF), con IVA del 20% y aranceles de importación específicos por producto aplicados por encima de esta cantidad

Entendiendo los estados de seguimiento

El sistema de seguimiento de Serbia Post sigue el estándar de la Unión Postal Universal y asigna un evento de escaneo con marca temporal en cada punto de procesamiento a lo largo del viaje del paquete, desde la aceptación inicial a través de clasificación, despacho internacional y entrega final. El seguimiento está disponible para todos los artículos registrados, asegurados, paquetes, EMS y Post Express. Las cartas estándar no registradas no llevan un número de seguimiento y no pueden ser monitoreadas. El sistema de seguimiento también está integrado con agregadores globales incluyendo permitir a destinatarios internacionales seguir envíos de entrada desde Serbia a través de su plataforma preferida.

Serbia Post usa el formato estándar UPU de número de seguimiento alfanumérico de 13 caracteres, consistiendo en un prefijo de servicio de 2 letras, 8 dígitos y el sufijo de país "RS" para Serbia. Los ejemplos incluyen CE564821320RS para un paquete, RR002146963RS para un artículo internacional registrado y ED485467211RS para un envío EMS. Los prefijos RE indican artículos domésticos registrados, los prefijos PE y PX se asignan a envíos Post Express, los prefijos EE y ED indican artículos EMS, y los prefijos serie V corresponden a cartas aseguradas. Al rastrear un envío, tanto el portal del transportista serbio como el sistema de seguimiento postal del país receptor pueden ser necesarios para ver la cadena de entrega completa una vez que el paquete ha cruzado la frontera.