Seguimiento Samsclub

¿Qué es Samsclub?

Sam's Club es un club de almacén minorista basado en membresías que opera como una división completamente subsidiaria de Walmart Inc., el minorista más grande del mundo. La empresa fue fundada en 1983 por Sam Walton en Midwest City, Oklahoma, bajo el nombre original Sam's Wholesale Club. Walton modeló el concepto en el formato de club de almacén pionero de Price Club en San Diego en 1976, adaptándolo para servir tanto a familias que buscan valor como a propietarios de pequeñas empresas que necesitaban cantidades al por mayor a costos reducidos por unidad. La palabra "Wholesale" fue eliminada del nombre en 1990, reflejando una ampliación de la identidad más allá de una clientela puramente mayorista.

El crecimiento de la empresa fue moldeado por adquisiciones clave durante su primera década. En 1987, Walmart compró SuperSaver Wholesale Warehouse Club, añadiendo 24 ubicaciones a la cadena. Una adquisición mayor llegó en 1993 cuando Walmart compró PACE Membership Warehouse de Kmart, expandiendo dramáticamente la huella de Sam's Club hacia mercados que no había alcanzado previamente. Para cuando Sam Walton falleció en abril de 1992, la cadena ya contaba con 217 clubes a nivel nacional, construidos desde una sola ubicación en menos de una década.

• Fundado: 1983, por Sam Walton, en Midwest City, Oklahoma, bajo el nombre original Sam's Wholesale Club
• Renombrado: 1990, a Sam's Club, siguiendo un cambio alejándose de una identidad minorista puramente mayorista
• Empresa matriz: Walmart Inc., con sede en Bentonville, Arkansas
• Número de clubes: Aproximadamente 600-602 clubes de almacén con membresía en los Estados Unidos a principios de 2026
• Niveles de membresía: Club ($50 por año) y Plus ($110 por año)
• Posición en el mercado: Segundo club de almacén más grande en los Estados Unidos por volumen de ventas, detrás de Costco
• Participación de mercado: Aproximadamente 36.2% del mercado de clubes mayoristas de EE.UU. detrás de Costco con 55.5% y por delante de BJ's Wholesale Club con 8.3%
• Marca de etiqueta privada: Member's Mark, abarcando categorías de alimentos, artículos para el hogar y cuidado personal
• Adquisición clave: PACE Membership Warehouse, comprado a Kmart en 1993

Sam's Club sirve a una base dual de clientes de consumidores individuales, particularmente familias conscientes del presupuesto, y propietarios de empresas pequeñas a medianas que dependen de compras al por mayor. Su concentración geográfica es más fuerte en el Sur y el Medio Oeste, donde se beneficia de la proximidad a la infraestructura minorista dominante de su empresa matriz. Los servicios auxiliares en el club incluyen centros ópticos, farmacias, centros auditivos, centros de llantas y baterías, e impresión de fotos. La marca de etiqueta privada Member's Mark abarca cientos de productos en categorías de alimentos, hogar y cuidado personal y representa uno de los principales diferenciadores competitivos de la cadena contra rivales.

En años recientes, Sam's Club ha hecho de la tecnología digital una parte central de su experiencia en el club. La función de pago Scan & Go permite a los miembros escanear artículos con la aplicación de Sam's Club mientras compran, pagar a través de la aplicación y salir presentando un recibo digital en lugar de visitar un carril de pago tradicional. La adopción de Scan & Go aumentó un 50% entre 2022 y mediados de la década de 2020, y la empresa se comprometió a eliminar todos los carriles de pago tradicionales con personal y autoservicio en sus aproximadamente 600 clubes. Se están instalando arcos de verificación de salida impulsados por IA en toda la cadena, con una fecha objetivo de finalización de diciembre de 2025.

¿A qué países entrega Samsclub?

Sam's Club opera exclusivamente dentro de los Estados Unidos y no ofrece envío directo al consumidor a ningún país fuera de las fronteras de EE.UU. Los pedidos en línea realizados a través de samsclub.com están disponibles para entrega a direcciones en los 48 estados contiguos solamente. Alaska y Hawaii están excluidos de la red de envío estándar, así como los territorios de EE.UU. incluyendo Guam, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE.UU. Las casillas postales y direcciones militares APO/FPO también están fuera del alcance del servicio de entrega estándar, independientemente de su estado doméstico o territorial.

Dentro de los Estados Unidos, la red de clubes físicos de Sam's Club abarca 44 estados y Puerto Rico, totalizando aproximadamente 600 a 602 ubicaciones a principios de 2026. Texas tiene la mayor concentración de tiendas con aproximadamente 82 ubicaciones, representando aproximadamente el 14% de toda la huella nacional. Florida y California también se clasifican entre los estados principales por número de clubes. Seis estados no tienen ubicaciones físicas de Sam's Club en absoluto, reflejando dinámicas competitivas regionales y las prioridades históricas de expansión de la empresa.

• Cobertura de envío en línea: Solo los 48 Estados Unidos contiguos
• Excluidos del envío en línea: Alaska, Hawaii, Guam, Puerto Rico, las Islas Vírgenes de EE.UU., casillas postales y direcciones militares APO/FPO
• Estados sin ubicaciones de Sam's Club: Alaska, Massachusetts, Oregon, Rhode Island, Washington State y Vermont
• Mayor presencia estatal: Texas, con aproximadamente 82 ubicaciones representando aproximadamente el 14% de la huella nacional
• Fortaleza regional: Sur y Medio Oeste, reflejando las raíces geográficas de la empresa matriz Walmart
• Nueva infraestructura de cumplimiento: Un centro de distribución de 34,374 metros cuadrados abrió en Edwardsville, Illinois en enero de 2024, con instalaciones adicionales anunciadas para Oklahoma City, Oklahoma, y Lithia Springs, Georgia

La distribución regional de Sam's Club refleja sus orígenes corporativos y las dinámicas competitivas del mercado de clubes de almacén. Los estados del Sur, Costa del Golfo y Grandes Llanuras son servidos por una densa red de clubes, mientras que el Oeste de las Montañas y el Noroeste del Pacífico tienen una presencia notablemente más escasa. En la Costa Este, BJ's Wholesale Club ha establecido posiciones más fuertes en estados como New York, New Jersey y Connecticut, lo que ha limitado la penetración de Sam's Club en esos mercados. Massachusetts no tiene ubicaciones de Sam's Club en absoluto, en parte porque BJ's Wholesale Club domina el segmento de clubes de almacén de Nueva Inglaterra.

En el lado de la infraestructura logística, Sam's Club ha estado expandiendo activamente sus capacidades de cumplimiento para apoyar el crecimiento del comercio electrónico. La nueva instalación de 34,374 metros cuadrados en Edwardsville, Illinois, y los centros anunciados en Oklahoma City y Lithia Springs están posicionados para reducir los tiempos de entrega de última milla para pedidos en línea en corredores de población de alta densidad. Estas inversiones se enfocan en apoyar los servicios de envío el mismo día y estándar que han visto una demanda creciente desde principios de la década de 2020, ya que la empresa ha empujado para hacer crecer su volumen de pedidos en línea junto con su negocio en el club.

¿Cuáles son los servicios y tiempos de entrega de Samsclub?

Sam's Club ofrece cinco opciones principales de cumplimiento para pedidos en línea, con ventanas de entrega que van desde dentro de tres horas hasta varios días hábiles dependiendo del servicio seleccionado y la ubicación del cliente relativa a un club participante. Los servicios disponibles son Envío Estándar, Entrega el Mismo Día desde el Club, Entrega Express, Recogida en Acera y Entrega de Carga para artículos de gran tamaño. Cada opción tiene criterios de elegibilidad distintos, disponibilidad geográfica y precios vinculados al nivel de membresía del cliente.

El Envío Estándar es la opción de entrega base para artículos elegibles enviados a los 48 estados contiguos. Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles antes de entrar en tránsito, con procesamiento ocurriendo de lunes a viernes y excluyendo días festivos nacionalmente reconocidos. La ventana total de entrega después de la colocación del pedido es típicamente varios días hábiles, dependiendo del destino y la distancia de la infraestructura de cumplimiento. La Entrega el Mismo Día desde el Club está limitada a clientes dentro de 24 km de una ubicación de club participante, y los pedidos deben colocarse antes de la 1 p.m. hora local para calificar. Las ventanas de entrega para este servicio van de 7 a.m. a 7 p.m.

• Envío Estándar: Disponible a los 48 estados contiguos. Tiempo de procesamiento de 1-2 días hábiles antes de que comience el tránsito. La entrega total típicamente varía a través de varios días hábiles dependiendo del destino.
• Entrega el Mismo Día desde el Club: Disponible para clientes dentro de 24 km de un club participante. Los pedidos deben colocarse antes de la 1 p.m. hora local. Las ventanas de entrega van de 7 a.m. a 7 p.m. Gratis para miembros Plus arriba del umbral calificado; se aplica una tarifa por pedido para miembros Club.
• Entrega Express: Entrega dentro de tres horas de la colocación del pedido. Disponible en artículos elegibles de ubicaciones de club participantes. El nivel de cumplimiento más rápido que ofrece Sam's Club.
• Recogida en Acera: Pedir vía el sitio web o aplicación y recoger del club sin salir del vehículo. Los miembros Plus reciben Recogida en Acera gratis sin requisito de pedido mínimo. Los miembros Club reciben recogida gratis en pedidos elegibles arriba del umbral calificado.
• Entrega de Carga: Para artículos de gran tamaño y pesados. Tiempo de procesamiento de 1-7 días hábiles antes de que el transportista de carga sea contratado. El transportista luego contacta al cliente para programar una ventana de cita de entrega de 4 horas, de lunes a viernes, entre 8 a.m. y 5 p.m. Se ofrecen dos niveles de servicio: Entrega al Umbral, que coloca el artículo en la primera área interior seca como un garaje o entrada, y Entrega White Glove, que incluye colocación interior en una habitación de elección del cliente.

La Entrega de Carga está reservada para artículos que exceden los límites de tamaño o peso de transportistas estándar de paquetes pequeños. Sam's Club no enumera públicamente los umbrales exactos que activan la clasificación de carga; esta determinación se hace a nivel de artículo y se refleja en las opciones de envío mostradas al momento del pago. Algunas áreas geográficas no son servidas por el transportista de carga diariamente, lo que puede extender el tiempo de programación más allá de la ventana inicial de procesamiento de 1-7 días hábiles. La Entrega White Glove está disponible a un costo adicional arriba de la tarifa base de Entrega al Umbral para clientes que requieren colocación interior de habitación de artículos grandes.

Ciertas categorías de productos están excluidas de todos los servicios de entrega independientemente del nivel de servicio o nivel de membresía. Los artículos no elegibles para entrega incluyen tarjetas de regalo, llantas, flores, recetas médicas, artículos de cafetería, teléfonos móviles y productos de alcohol y tabaco. Para clientes viviendo fuera del radio de 24 km de un club participante, la Entrega el Mismo Día desde el Club y la Entrega Express no están disponibles, y el Envío Estándar sirve como el canal principal de entrega a domicilio. Las regulaciones FAA también restringen a Sam's Club de enviar artículos que contienen materiales regulados o peligrosos por aire; tales artículos solo pueden enviarse vía terrestre a los 48 estados contiguos.

¿Cuáles son las tarifas y dimensiones máximas aceptadas de Samsclub?

La estructura de costos de envío de Sam's Club está construida directamente alrededor del nivel de membresía. La membresía Plus, con precio de $110 por año, incluye envío terrestre gratis en pedidos en línea elegibles arriba del umbral calificado. Este beneficio se aplica a totales de pedidos antes de impuestos entregados a direcciones en los 48 estados contiguos, con un máximo de 10 direcciones de entrega elegibles por membresía. Para miembros Plus cuyos pedidos caen debajo del umbral calificado, se cobra una tarifa de envío de tarifa plana por pedido. La membresía Club a $50 por año no incluye envío gratis como un beneficio estándar, y los miembros Club pagan cargos de envío en la mayoría de los artículos a menos que un artículo específico esté individualmente designado como envío gratis, en cuyo caso se envía sin costo independientemente del total del pedido.

• Costo anual de membresía Plus: $110 por año, incluyendo envío terrestre gratis en pedidos calificados arriba del umbral aplicable
• Costo anual de membresía Club: $50 por año, con tarifas de envío en la mayoría de los artículos a menos que estén individualmente marcados como envío gratis
• Condiciones de envío gratis (Plus): El total del pedido antes de impuestos debe cumplir el umbral calificado, entregado a los 48 estados contiguos, máximo 10 direcciones elegibles por membresía
• Tarifas de Entrega el Mismo Día desde el Club: Gratis para miembros Plus en pedidos elegibles arriba del umbral calificado; los miembros Club pagan una tarifa de entrega por pedido
• Tarifas de Recogida en Acera: Gratis para miembros Plus sin mínimo; gratis para miembros Club en pedidos elegibles arriba del umbral calificado
• Precio de artículos de carga: Determinado por el transportista de carga basado en las dimensiones del artículo, peso y dirección de entrega
• Actualización White Glove: Disponible a un costo adicional arriba de la tarifa estándar de Entrega al Umbral

Para artículos estándar que no califican para envío gratis, los costos se calculan basados en una combinación del tamaño del artículo, peso, el método de envío seleccionado y la dirección de entrega. Los artículos más pesados o voluminosos, o aquellos destinados a direcciones a mayores distancias de centros de cumplimiento, llevarán cargos de envío más altos. Sam's Club no publica un horario de tarifas fijas para envíos de costo variable; el cargo aplicable se presenta al cliente durante el proceso de pago basado en los detalles específicos del pedido.

Para artículos de Carga, la estructura de costos es establecida completamente por el transportista de carga usando las dimensiones del envío, peso y dirección de entrega, y este cálculo es independiente del nivel de membresía del cliente para artículos clasificados como carga. Sam's Club no especifica públicamente los umbrales exactos de peso o dimensión que colocan un artículo en la categoría de carga; esta clasificación se aplica a nivel de artículo y se refleja en las opciones de entrega que el cliente ve al momento del pago. El nivel de servicio White Glove está disponible a un cargo adicional sobre la tarifa base de Entrega al Umbral para clientes que requieren colocación interior más allá de un garaje o entrada.

¿Cuáles son las opciones de entrega de Samsclub?

Sam's Club proporciona a los clientes varias formas distintas de recibir compras, desde entrega programada a domicilio en diferentes niveles de velocidad hasta recogida al lado del vehículo en un club físico. Para entrega a domicilio, las opciones disponibles son Envío Estándar, Entrega el Mismo Día desde el Club y Entrega Express, todas las cuales entregan a la dirección especificada al momento del pago. Las opciones aplicables para un pedido dado dependen de la ubicación del cliente relativa a un club participante, el nivel de membresía mantenido y si el artículo cae dentro de una categoría elegible para el servicio seleccionado.

La Recogida en Acera ofrece una alternativa sin contacto para clientes cerca de una ubicación de Sam's Club. El cliente hace un pedido a través del sitio web o aplicación móvil, luego conduce al club en el tiempo designado. Al llegar, el cliente se registra a través de la aplicación y estaciona en una zona marcada de Recogida en Acera, donde un asociado del club entrega el pedido directamente al vehículo. Los miembros Plus reciben Recogida en Acera gratis sin requisito de pedido mínimo, mientras que los miembros Club reciben recogida gratis en pedidos elegibles arriba del umbral calificado.

• Envío Estándar: Entrega a domicilio a los 48 estados contiguos, procesado de lunes a viernes con 1-2 días hábiles antes de que comience el tránsito
• Entrega el Mismo Día desde el Club: Entrega a domicilio el mismo día calendario para clientes dentro de 24 km de un club participante, cuando se ordena antes de la 1 p.m. hora local
• Entrega Express: Entrega a domicilio dentro de tres horas de la colocación del pedido, disponible en artículos elegibles de ubicaciones de club participantes
• Recogida en Acera: Recogida al lado del vehículo en el club, usando la aplicación para registro y entrega del asociado directamente al auto
• Entrega al Umbral: Cita de carga programada colocando el artículo en la primera área interior seca de la propiedad, como un garaje o entrada
• Entrega White Glove: Cita de carga programada con colocación interior en una habitación de elección del cliente, a un costo adicional arriba del Umbral
• Scan & Go en el club: Los miembros escanean artículos con la aplicación mientras compran, pagan a través de la aplicación y salen vía verificación de recibo digital sin usar un carril de pago

Para entregas de Carga, el transportista de carga contacta al cliente directamente para programar una cita dentro de una ventana de 4 horas, de lunes a viernes, entre 8 a.m. y 5 p.m. Algunas áreas geográficas no son servidas por el transportista de carga diariamente, lo que puede extender el tiempo de programación más allá del período inicial de procesamiento de 1-7 días hábiles. Los clientes que reciben artículos grandes vía servicio de carga deben inspeccionar la entrega al momento de la llegada, ya que el daño debe reportarse dentro de 72 horas con documentación fotográfica para apoyar cualquier reclamo subsecuente.

En el club, la tecnología Scan & Go de Sam's Club ha visto un aumento del 50% en adopción desde 2022. La empresa está instalando arcos de verificación de salida impulsados por IA a través de todos los aproximadamente 600 clubes para automatizar la verificación de compra conforme los miembros salen, con despliegue completo dirigido para diciembre de 2025. Los artículos comprados en una ubicación de club físico no pueden devolverse a través del proceso de devoluciones en línea y deben traerse de vuelta a un club en persona. Los artículos excluidos de todos los servicios de entrega incluyen tarjetas de regalo, llantas, flores, recetas médicas, artículos de cafetería, teléfonos móviles y productos de alcohol y tabaco.

¿Qué debo hacer si mi paquete de Samsclub está perdido o dañado?

El enfoque de Sam's Club para entregas dañadas depende del tipo de envío involucrado. Para pedidos estándar en línea, si un transportista determina que un paquete sufrió daño en tránsito, puede devolver el envío a Sam's Club sin intentar la entrega. En tales casos, los cargos de envío son reembolsables cuando la devolución resulta de daño causado durante el tránsito o de un error por parte de Sam's Club. Se aconseja a los clientes reportar daño tan pronto como llegue un artículo en lugar de esperar, ya que el reporte rápido apoya el proceso de reclamos y reduce complicaciones derivadas de notificación tardía.

Para pedidos de carga y camión completo, la ventana de reporte de daño es significativamente más apretada. Cualquier daño debe reportarse dentro de 72 horas de la entrega, acompañado de fotografías de los artículos afectados. Esta línea de tiempo comprimida refleja la práctica estándar de la industria de carga, donde se espera una inspección minuciosa al momento de la entrega. Los clientes que reciben artículos grandes o pesados vía servicio de carga deben examinar la entrega cuidadosamente antes de que el transportista se retire, ya que documentar condiciones se vuelve considerablemente más difícil una vez que el transportista ha dejado las instalaciones.

• Paquete estándar dañado: Reportar daño inmediatamente al recibo. Los cargos de envío son reembolsables cuando el daño ocurrió durante el tránsito o fue causado por error de Sam's Club.
• Pedido de carga o camión completo dañado: Debe reportarse dentro de 72 horas de la entrega, con fotografías proporcionadas como documentación de apoyo.
• Paquete perdido o no entregado: Sam's Club emite un reembolso completo al método de pago original cuando un transportista falla en entregar. Los clientes que no han recibido un reembolso o notificación de devolución dentro de un mes de la fecha estimada de entrega deben contactar servicio al cliente.
• Proceso de devolución en línea: Iniciar sesión en la cuenta de membresía, navegar al historial de pedidos, seleccionar el artículo y elegir "devolver artículo". Se emite una etiqueta de envío de devolución prepagada para imprimir y adherir al paquete.
• Compras en el club: Los artículos comprados en un club físico no pueden procesarse a través del portal de devoluciones en línea y deben devolverse a una ubicación de club en persona.
• Teléfono de servicio al cliente: 1-888-746-7726
• Línea de productos alimentarios Member's Mark: 1-888-301-0332, disponible de lunes a sábado de 7 a.m. a 11 p.m. Hora Central y domingo de 10 a.m. a 8 p.m. Hora Central
• Soporte en línea: Chat en vivo disponible a través del centro de ayuda de Sam's Club en el sitio web de la empresa

Para paquetes perdidos, Sam's Club se compromete a un reembolso completo al método de pago original cuando un transportista confirma no entrega. El curso de acción recomendado es esperar hasta un mes pasada la fecha estimada de entrega antes de contactar servicio al cliente, ya que el transportista puede aún estar procesando una devolución a Sam's Club durante esa ventana. Una vez que ese período pasa sin una resolución, contactar por teléfono o a través de chat en vivo en el sitio web de Sam's Club proporciona el camino más directo para recibir un reembolso en el pedido afectado.

¿Maneja Samsclub envíos internacionales y formalidades aduanales?

Sam's Club no ofrece envío internacional directo a consumidores. La tienda en línea envía exclusivamente a los 48 Estados Unidos contiguos, y ningún servicio de envío al consumidor se extiende a Canada, Mexico o cualquier otro país fuera de las fronteras de EE.UU. Los territorios de EE.UU. incluyendo Guam, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE.UU. están excluidos de la red de envío estándar en línea, a pesar de que Sam's Club mantiene ubicaciones de club físico en Puerto Rico. Las casillas postales y direcciones militares APO/FPO también caen fuera de la cobertura de entrega independientemente de su clasificación doméstica o territorial.

Para consumidores fuera de los Estados Unidos que quieren comprar de Sam's Club, existen servicios de reenvío de paquetes internacionales de terceros como una solución no oficial. Estos servicios proporcionan a los clientes una dirección de reenvío doméstica de EE.UU., reciben el envío de Sam's Club domésticamente y luego enrutan el paquete internacionalmente a la ubicación real del cliente. Sam's Club no opera, respalda o toma ninguna responsabilidad por tales arreglos de reenvío. Cualquier derecho aduanal, impuesto de importación, tarifa o complicación derivada de envíos reenviados recae completamente en el cliente y el servicio de reenvío involucrado.

• Envío internacional directo al consumidor: No disponible. Sam's Club envía solo dentro de los 48 Estados Unidos contiguos.
• Direcciones domésticas excluidas: Alaska, Hawaii, Guam, Puerto Rico, las Islas Vírgenes de EE.UU., casillas postales y direcciones militares APO/FPO
• Programa B2B internacional: Sam's Club ofrece un programa U.S. Truckloads International Exports para compradores comerciales, permitiendo a las empresas comprar camiones completos de mercancía para exportación internacional. Este es un programa mayorista comercial, no un servicio de envío dirigido al consumidor.
• Restricciones de envío aéreo: Las regulaciones FAA prohíben enviar artículos que contienen materiales regulados o peligrosos por aire. Tales artículos solo pueden enviarse vía terrestre a los 48 estados contiguos.
• Artículos excluidos de todos los servicios de entrega: Tarjetas de regalo, llantas, flores, recetas médicas, artículos de cafetería, teléfonos móviles y productos de alcohol y tabaco no son elegibles para entrega independientemente del destino o nivel de membresía.

Sam's Club opera un programa comercial que toca el comercio internacional, el programa U.S. Truckloads International Exports, que permite a compradores comerciales comprar camiones completos de mercancía para exportación fuera de los Estados Unidos. Este programa está dirigido a compradores comerciales y mayoristas en lugar de consumidores individuales y funciona como un canal de exportación al por mayor B2B. Su existencia no cambia la política estándar de envío al consumidor, que permanece limitada a los 48 estados contiguos. Los consumidores individuales ubicados fuera de los Estados Unidos no tienen opción de envío directo a través de la tienda en línea estándar de Sam's Club.

Entendiendo los estados de seguimiento

Al rastrear un pedido de Sam's Club, los mensajes de estado que aparecen reflejan la posición del pedido en el proceso de cumplimiento o en la red de tránsito del transportista de terceros. Debido a que Sam's Club usa transportistas externos tanto para envíos de paquetes pequeños como de carga, los números de rastreo siguen el formato del transportista subyacente en lugar de un identificador propietario de Sam's Club. Al momento de la colocación del pedido, Sam's Club envía un email de confirmación con el número de pedido. Una vez que el pedido se envía, se envía un segundo email conteniendo el nombre del transportista y un número de rastreo que puede usarse en la página de rastreo del transportista. Los pedidos también pueden monitorearse a través de la aplicación de Sam's Club o la sección de historial de pedidos de la cuenta en línea del cliente.

Para pedidos de Entrega el Mismo Día desde el Club, el rastreo en tiempo real del progreso del conductor de entrega está disponible a través de la aplicación móvil de Sam's Club. Esto difiere del rastreo de paquetes estándar en que proporciona actualizaciones de posición en vivo en lugar de cambios de estado discretos basados en escaneo que se registran en puntos de procesamiento fijos. Para pedidos de Carga, las actualizaciones de estado se proporcionan a través de los sistemas de rastreo del transportista de carga una vez que el transportista ha sido contratado siguiendo el período de procesamiento de 1-7 días hábiles. En ambos casos, el cliente recibe comunicación directa de Sam's Club o el transportista relevante respecto a la línea de tiempo de entrega y detalles de la cita.