Seguimiento Sagawa Global

¿Qué es Sagawa Global?

Sagawa Global es la identidad logística internacional y global de SG Holdings Group de Japón, un conglomerado que opera en entrega de paquetes, almacenamiento, transporte de carga, bienes raíces y servicios de apoyo. La filial de entrega central del grupo, Sagawa Express Co., Ltd., es el segundo transportista de paquetes más grande de Japón por volumen, y junto con Yamato Transport representa aproximadamente el 60% del mercado total de entrega de paquetes de Japón. El brazo de transporte internacional de carga es operado por SGH Global Japan Co., Ltd., mientras que la logística doméstica de terceros y el almacenamiento son manejados por Sagawa Global Logistics Co., Ltd. El grupo procesa más de 1.3 mil millones de paquetes anualmente, ubicándolo entre los conglomerados logísticos más grandes de Asia.

La historia de Sagawa se remonta a 1957, cuando Kiyoshi Sagawa fundó un servicio de mensajería en Kyoto, inicialmente operando entregas entre Kyoto y Osaka. El negocio fue formalmente incorporado el 24 de noviembre de 1965, como Sagawa Express Co., Ltd. El brazo internacional tiene sus orígenes en septiembre de 1980, cuando Sagawa Aviation Corporation fue establecida en Tokyo y obtuvo aprobaciones como agente de carga aérea para Japan Airlines y ANA. Para 1984, el grupo tenía una licencia NVOCC para carga consolidada, y para 1985 una división de mensajería dedicada estaba en operación. Una serie de fusiones entre 2001 y 2002 unió entonces múltiples entidades de distribución regional en una sola red nacional.

Una transformación estructural importante siguió en años posteriores. En 2005, la entidad logística combinada fue renombrada Sagawa Global Express Co., Ltd., y en 2006 fue renombrada nuevamente a Sagawa Global Logistics Co., Ltd. después de fusionarse con la división de corretaje aduanal del grupo. También en 2006, SG Holdings Co., Ltd. fue establecida como la compañía holding pura del grupo, separando la gestión a través de sus diversas líneas de negocio. En 2013, las operaciones internacionales de transporte de carga fueron escindidas como SGH Global Japan Co., Ltd. SG Holdings cotizó en la Primera Sección de la Bolsa de Tokyo el 13 de diciembre de 2017, bajo el código de cotización 9143, completando la transición del grupo a un conglomerado comercializado públicamente.

• Fundada: 1957 por Kiyoshi Sagawa en Kyoto; formalmente incorporada como Sagawa Express Co., Ltd. el 24 de noviembre de 1965
• Orígenes del brazo internacional: Septiembre de 1980, con el establecimiento de Sagawa Aviation Corporation como agente de carga aérea en Tokyo
• Sedes: Sagawa Express en Minami-ku, Kyoto; SGH Global Japan en Koto-ku, Tokyo; Sagawa Global Logistics en Shinagawa Ward, Tokyo
• Empresa matriz: SG Holdings Co., Ltd., cotizada en la Primera Sección de la Bolsa de Tokyo bajo el código de cotización 9143 desde el 13 de diciembre de 2017
• Volumen anual: Más de 1.3 mil millones de paquetes manejados anualmente en todo el grupo (FY2024)
• Red de Japón: Más de 1,600 ubicaciones en las 47 prefecturas, incluyendo oficinas sucursales, oficinas de ventas, centros de clasificación y bases logísticas
• Posición en el mercado doméstico: Segundo transportista de paquetes más grande en Japón por volumen
• Alcance internacional: Transporte de carga abarcando aproximadamente 30 países y regiones vía SGH Global Japan; entrega express puerta a puerta a 220 países y regiones vía Hikyaku Global Express

El nombre "Hikyaku", 飛脚, usado en las líneas de servicio de marca del grupo, es una referencia histórica a los mensajeros a pie de la era feudal de Japón, elegido para representar velocidad y confiabilidad. El grupo se posiciona no como una mensajería pura sino como un proveedor de servicios logísticos completos con capacidades que abarcan logística de terceros, corretaje aduanal, transporte de cadena de frío, manejo especializado de prendas y logística de eventos. Esta amplitud de servicios distingue a Sagawa Global de transportistas express más estrechamente definidos y le da una presencia fuerte en logística empresa a empresa a través de Japón y mercados asiáticos conectados.

¿A qué países entrega Sagawa Global?

Dentro de Japón, Sagawa Express opera una de las redes de entrega doméstica más completas del país, con más de 1,600 ubicaciones distribuidas en las 47 prefecturas. Esta infraestructura incluye oficinas sucursales, oficinas de ventas y centros de clasificación conocidos como Sagawa Regional Centers, o SRCs. Sagawa Global Logistics Co., Ltd. por sí sola opera aproximadamente 100 bases logísticas en Japón, formando la columna vertebral de almacenamiento y distribución para los servicios logísticos domésticos de terceros del grupo. La cobertura se extiende desde centros urbanos principales como Tokyo, Osaka, Nagoya y Fukuoka hasta áreas rurales y prefecturas de islas remotas, incluyendo Okinawa, que es servida específicamente vía el servicio de transporte aéreo Hikyaku Air Express.

Internacionalmente, el servicio de transporte de carga de SGH Global Japan cubre aproximadamente 30 países y regiones a través de Asia, Europa, América del Norte y África, con oficinas y socios mantenidos en Shanghai, Shenzhen, Hong Kong, Taiwan, Vietnam, Thailand Singapore y Estados Unidos. El alcance internacional más amplio es proporcionado a través del servicio de mensajería Hikyaku Global Express, que entrega puerta a puerta a 220 países y regiones. Una alternativa más económica, el servicio Hikyaku Global Post Express, cubre más de 120 países y regiones enrutando envíos a través de la red postal EMS Express Mail Service, con Sagawa Express actuando como el remitente originario y las redes socias de Japan Post manejando la distribución de última milla en países de destino.

• Japón (doméstico): Cobertura completa de las 47 prefecturas, desde ciudades principales como Tokyo, Osaka y Sapporo hasta áreas rurales y prefecturas insulares incluyendo Okinawa
• Asia: China (Shanghai, Shenzhen), Hong Kong, Taiwan, Singapore, Vietnam, Thailand y otros mercados regionales servidos por la red de transporte de carga de SGH Global Japan
• América del Norte: Estados Unidos servido por SG SAGAWA USA desde centros en Los Angeles y New Jersey, con alcance adicional a Atlanta, Chicago, Houston, Miami, Charleston y Savannah
• Cobertura express global: 220 países y regiones puerta a puerta vía Hikyaku Global Express; entrega individual a Russia y Brazil no se ofrece bajo este servicio
• Cobertura postal EMS: Más de 120 países y regiones vía el servicio económico Hikyaku Global Post Express
• Destinos de carga oceánica: 20 destinos a través de China, Asia y América del Norte vía consolidación LCL, saliendo desde los puertos de Tokyo (Yokohama) y Osaka

Para el servicio Hikyaku Global Post Express, el mecanismo de entrega sigue el modelo de cooperación postal internacional. Sagawa deposita el envío en la red EMS de Japan Post, y desde ese punto el operador postal del país de destino maneja la distribución final. Un paquete enviado a Estados Unidos es distribuido por USPS al llegar, uno destinado a Germany es pasado a Deutsche Post, y uno para United Kingdom es manejado por Royal Mail. Esto significa que después de la salida de Japón, las actualizaciones de rastreo y prácticas de entrega son gobernadas por las reglas y sistemas del servicio postal del país de destino.

La filial norteamericana de Sagawa, SG SAGAWA USA, opera principalmente desde un centro logístico en Rancho Dominguez, California, en el área de Los Angeles, con una sucursal secundaria en Englewood, New Jersey. A través de una asociación con la red Expolanka USA, la operación norteamericana alcanza 11 o más ubicaciones a través de puertas comerciales principales de Estados Unidos. Los servicios de logística de cadena de frío lanzados en Vietnam en 2025, conectando Ho Chi Minh City y Hanoi vía Da Nang, son parte de una estrategia más amplia para extender la presencia del grupo a través de mercados del sudeste asiático, con destinos ASEAN adicionales planificados para fases posteriores.

¿Cuáles son los servicios y tiempos de entrega de Sagawa Global?

Sagawa Express ofrece una gama de servicios domésticos de paquetes en Japón construidos alrededor del producto central Hikyaku Express, que acepta paquetes hasta 140 cm en dimensiones totales y 30 kg de peso. La entrega estándar bajo Hikyaku Express toma de 1 a 3 días hábiles dependiendo de la distancia entre origen y destino dentro de Japón. Para envíos sensibles a la temperatura, Hikyaku Cool Express transporta carga refrigerada a 2°C a 10°C y carga congelada a -18°C o menos, usando las mismas restricciones de peso y tamaño que el servicio estándar. Esta opción es ampliamente usada por productores de alimentos, minoristas de comestibles y distribuidores farmacéuticos.

La opción aérea doméstica premium, Hikyaku Air Express, usa transporte aéreo para garantizar entrega al día siguiente a través de la totalidad de Japón, incluyendo Okinawa y otras ubicaciones insulares remotas, y acepta paquetes hasta 160 cm en dimensiones totales y 30 kg. Un servicio de Mensajería de Tamaño Grande maneja artículos entre 160 cm y 260 cm en dimensiones totales y hasta 50 kg, usado para muebles, bienes de consumo voluminosos y artículos industriales. La entrega el mismo día está disponible en áreas urbanas para paquetes recolectados en la mañana. Un servicio de Transporte en Gancho, disponible desde 1984, permite que las prendas sean transportadas en ganchos sin empaque, reduciendo daños por manejo y costos de planchado en destino, una solución desarrollada específicamente para la industria de la confección.

Para envíos internacionales, Hikyaku Global Express proporciona entrega puerta a puerta a 220 países y regiones, con tiempos de tránsito generales de aproximadamente 3 a 7 días hábiles para la mayoría de mercados principales, aunque los cronogramas exactos varían por destino, duración del despacho aduanal local y arreglos de entrega de última milla. Los precios se dividen en ocho regiones de entrega y se basan en el mayor entre peso real o peso volumétrico siguiendo el estándar IATA. Un recargo por combustible, incrementado al 18% efectivo el 1 de octubre de 2024, aplica a este servicio. El servicio económico Hikyaku Global Post Express cubre más de 120 países y típicamente entrega dentro de 3 a 10 días hábiles según el cronograma EMS de Japan Post para la mayoría de mercados principales.

Para carga oceánica vía el servicio LCL de SGH Global Japan, los tiempos de tránsito van desde aproximadamente 2 a 6 semanas dependiendo del destino, siguiendo cronogramas estándar de carga oceánica. La plataforma X Frontier apoya el comercio electrónico transfronterizo manejando almacenamiento de productos, cumplimiento de órdenes y entrega Amazon FBA, con fortaleza particular en mercados asiáticos. Para envíos entre Estados Unidos y Japón vía SG SAGAWA USA, el tramo aéreo desde Los Angeles a Tokyo Narita toma menos de un día, con tránsito puerta a puerta completo de aproximadamente 3 a 6 días una vez que el despacho aduanal doméstico y entrega final están incluidos.

• Hikyaku Express: Servicio estándar de paquetes domésticos en Japón, 1 a 3 días hábiles, paquetes hasta 140 cm dimensiones totales y 30 kg
• Hikyaku Cool Express: Servicio doméstico controlado por temperatura, refrigerado a 2°C a 10°C o congelado a -18°C o menos, mismos límites de tamaño y peso que Hikyaku Express estándar
• Hikyaku Air Express: Entrega aérea al día siguiente a través de todo Japón incluyendo Okinawa, paquetes hasta 160 cm dimensiones totales y 30 kg
• Mensajería de Tamaño Grande: Servicio doméstico para paquetes de 160 a 260 cm en dimensiones totales y hasta 50 kg
• Entrega el mismo día: Disponible en áreas urbanas en Japón para recolecciones matutinas calificadas
• Transporte en Gancho: Prendas transportadas en ganchos sin empaque, diseñado para la industria de la confección, disponible desde 1984
• Hikyaku Global Express: Express internacional puerta a puerta a 220 países y regiones, típicamente 3 a 7 días hábiles para mercados principales
• Hikyaku Global Post Express: Servicio internacional económico vía red EMS a 120+ países, típicamente 3 a 10 días hábiles
• Transporte de carga aérea: Carga aérea internacional vía SGH Global Japan como transportista de carga IATA licenciado, con opciones puerta a aeropuerto y puerta a puerta
• LCL oceánico: Consolidación de carga menor que contenedor completo a 20 destinos a través de China, Asia y América del Norte, tránsito aproximadamente 2 a 6 semanas
• Smart Import: Gestión completa de importación en el puerto japonés de entrada, cubriendo despacho aduanal, inspección, clasificación y etiquetado para importadores
• Logística de comercio electrónico X Frontier: Plataforma de comercio electrónico transfronterizo con cumplimiento, almacenamiento y soporte de entrega Amazon FBA, enfocada en mercados asiáticos

¿Cuáles son las tarifas y dimensiones máximas aceptadas de Sagawa Global?

Para envíos domésticos de Sagawa Express, las tarifas se calculan basadas en una combinación del tamaño del paquete y la zona de envío entre origen y destino dentro de Japón. El tamaño se mide como el total de largo, ancho y alto en centímetros, y el peso es un factor secundario. El servicio estándar Hikyaku Express acepta paquetes hasta 140 cm en dimensiones totales y hasta 30 kg. Hikyaku Air Express acepta hasta 160 cm y hasta 30 kg. Los paquetes de tamaño grande entre 160 cm y 260 cm en dimensiones totales y hasta 50 kg son manejados a través del servicio de Mensajería de Tamaño Grande a tarifas más altas.

Para envíos internacionales Hikyaku Global Express, los precios están organizados en ocho regiones de entrega, y los cargos se basan en cual sea mayor entre peso real y peso volumétrico. El peso volumétrico sigue el estándar IATA de un kilogramo por 5,000 centímetros cúbicos. Los incrementos de peso son de 0.5 kg para envíos hasta 30 kg, luego incrementos de 1 kg por encima de ese umbral. El peso máximo por paquete es 50 kg y la dimensión total máxima es 260 cm. Los envíos de múltiples paquetes pueden combinar hasta un total de 3,000 kg. Un recargo por combustible del 18% aplica desde el 1 de octubre de 2024, y el seguro de carga marítima está disponible como complemento opcional.

Para el servicio LCL oceánico de SGH Global Japan, las tarifas se calculan en Toneladas de Ingresos, representando cual sea mayor entre volumen en metros cúbicos y peso en toneladas métricas. El mínimo por envío es 0.5 Toneladas de Ingresos y el máximo es 10.0 Toneladas de Ingresos. Los límites por paquete son 2 toneladas métricas en peso y 225 cm A por 230 cm An por 230 cm L. La tarifa base incluye despacho aduanal de exportación para hasta tres códigos de mercancía HS, cargos del puerto de carga y flete oceánico. Recolección, empaque, inspección aduanal, cargos del puerto de destino y tarifas de cuarentena no están incluidos. Se proporciona almacenamiento gratuito en el almacén de origen por 14 días, después de lo cual aplican cargos por demora.

• Límites de Hikyaku Express: Máximo 140 cm dimensiones totales (largo + ancho + alto); máximo 30 kg
• Límites de Hikyaku Air Express: Máximo 160 cm dimensiones totales; máximo 30 kg
• Límites de Mensajería de Tamaño Grande: 160 a 260 cm dimensiones totales; máximo 50 kg
• Límites por paquete Hikyaku Global Express: Máximo 50 kg; máximo 260 cm dimensiones totales; máximo de envío de múltiples paquetes 3,000 kg combinado
• Recargo por combustible Hikyaku Global Express: 18% desde el 1 de octubre de 2024
• Cálculo de peso volumétrico: Estándar IATA a 1 kg por 5,000 cm³; cual sea mayor entre peso real y volumétrico se usa para facturación
• Rango de envío LCL oceánico: Mínimo 0.5 Toneladas de Ingresos; máximo 10.0 Toneladas de Ingresos por envío
• Límites por paquete LCL oceánico: Máximo 2 toneladas métricas en peso; máximo 225 cm (A) por 230 cm (An) por 230 cm (L)
• Almacenamiento gratuito LCL oceánico: 14 días en almacén de origen incluidos; cargos por demora aplican más allá de este período
• Límites express de SG SAGAWA USA: Máximo 50 kg por paquete; máximo 260 cm dimensiones totales

¿Cuáles son las opciones de entrega de Sagawa Global?

La entrega a domicilio es el método principal para todos los servicios domésticos de paquetes de Sagawa Express. Para clientes corporativos, las entregas pueden ser dirigidas a direcciones comerciales durante horarios comerciales. Los destinatarios en Japón pueden seleccionar de siete ventanas de tiempo de entrega, desde una franja de 8 AM a 12 PM matutina a través de múltiples ventanas de tarde y noche terminando en una franja final de 7 PM a 9 PM. Esta selección de ventana de tiempo puede hacerse al momento de la reserva inicial o cuando se reprograma después de una entrega perdida, y es accesible en línea, por teléfono o a través de la aplicación móvil de Sagawa.

Cuando un destinatario está ausente al momento de un intento de entrega, el procedimiento estándar de Sagawa es dejar una nota de notificación de entrega, conocida en japonés como fuzai-hyo, en la dirección. El destinatario usa esta nota para arreglar reentrega a través del portal en línea, por teléfono o vía la aplicación, seleccionando una fecha preferida y una de las ventanas de tiempo disponibles. Los paquetes se mantienen en la sucursal local por un período limitado antes de ser devueltos al remitente si no se hace un arreglo de reentrega dentro de esa ventana.

Los remitentes corporativos gestionan envíos a través del sistema basado en web Sagawa e-Hiden, que maneja la creación de etiquetas electrónicas e integra con las principales plataformas de comercio electrónico japonesas a través de middleware de terceros. Los clientes individuales pueden crear etiquetas en tiendas de conveniencia u oficinas sucursales de Sagawa. El pago contra entrega está disponible a través del servicio e-Collect para tenedores de cuentas corporativas, y la facturación mensual está disponible para cuentas corporativas estándar, eliminando transacciones en efectivo por envío. Para envíos internacionales Hikyaku Global Express, la entrega puerta a puerta es estándar. Para Hikyaku Global Post Express, el manejo de última milla después de la llegada al país de destino sigue los procedimientos del operador postal de ese país.

• Ventanas de tiempo de entrega en Japón: Siete franjas desde 8 AM a 12 PM hasta 7 PM a 9 PM, seleccionables en línea, por teléfono o vía la aplicación móvil de Sagawa
• Entrega perdida: Nota de notificación dejada en la dirección; reentrega arreglada en línea, por teléfono o vía la aplicación con elección de fecha y ventana de tiempo
• Gestión de etiquetas corporativas: Manejada a través del sistema basado en web Sagawa e-Hiden con integración de plataforma de comercio electrónico
• Creación de etiquetas individuales: Disponible en tiendas de conveniencia y oficinas sucursales de Sagawa a través de Japón
• Pago contra entrega: Disponible a través del servicio e-Collect para tenedores de cuentas corporativas bajo un arreglo contratado
• Facturación mensual: Disponible para cuentas corporativas, reemplazando transacciones en efectivo por envío
• Límite de compensación doméstica: Hasta aproximadamente $2,000 por paquete bajo Hikyaku Express estándar
• Compensación económica internacional: Hasta aproximadamente $130 por paquete cobertura base para Hikyaku Global Post Express, con cobertura mejorada disponible a través de declaración de valor al momento del envío

¿Qué debo hacer si mi paquete de Sagawa Global se pierde o se daña?

Para envíos domésticos perdidos o dañados bajo el servicio estándar Hikyaku Express, la compensación máxima es aproximadamente $2,000 por paquete. Para abrir una reclamación, el cliente debe contactar el servicio al cliente de Sagawa Express con el número de rastreo, evidencia del valor declarado y una descripción de la pérdida o daño. Los clientes corporativos tienen acceso a gerentes de cuenta a través del portal Smart Club for Business, que sirve como el canal principal para consultas de cuentas comerciales y reclamaciones escaladas. Presentar una reclamación prontamente es importante, ya que los registros de rastreo se retienen por solo 60 días desde el día después de la fecha de envío.

Para envíos internacionales vía Hikyaku Global Post Express, el límite de compensación base es aproximadamente $130 por paquete. Los clientes que declararon un valor más alto al momento del envío pueden ser elegibles para cobertura expandida hasta esa cantidad declarada. Para envíos Hikyaku Global Express, los términos de compensación son gobernados por las convenciones de transporte internacional aplicables y el contrato de servicio específico. El seguro de carga marítima está disponible como complemento opcional para clientes de Hikyaku Global Express y se recomienda para envíos de mayor valor donde los límites de responsabilidad estándar no cubrirían un reemplazo completo. La declaración precisa de valor al momento del envío es la condición clave para elegibilidad de compensación completa a través de todos los tipos de servicio.

• Límite de compensación doméstica: Hasta aproximadamente $2,000 por paquete bajo Hikyaku Express estándar
• Compensación Hikyaku Global Post Express: Aproximadamente $130 por paquete como cobertura base, con cobertura expandida disponible a través de declaración de valor al momento del envío
• Seguro de carga internacional: Seguro de carga marítima disponible como complemento opcional para envíos Hikyaku Global Express
• Retención de registro de rastreo: 60 días desde el día después de la fecha de envío; las reclamaciones deben presentarse antes de que esta ventana se cierre
• Horas de soporte SGH Global Japan: Línea de consulta telefónica disponible lunes a viernes, 9 AM a 6 PM Hora Estándar de Japón
• Declaración de valor: La declaración precisa al momento del envío se requiere para establecer elegibilidad de compensación completa para todos los tipos de servicio

¿Maneja Sagawa Global envíos internacionales y formalidades aduanales?

SGH Global Japan posee licencias completas de corretaje aduanal y proporciona tanto despacho aduanal de importación como exportación como parte central de su oferta de transporte de carga. Esta capacidad fue formalizada en 2006, cuando el brazo logístico internacional se fusionó con la división de corretaje aduanal del grupo, dando a la entidad la habilidad de gestionar envíos desde origen a través del procesamiento aduanal hasta el país de destino. El despacho aduanal está disponible tanto como servicio independiente para clientes que solo requieren manejo fronterizo como parte de soluciones logísticas integradas como Smart Import para aquellos que requieren gestión completa de cadena de suministro.

Para envíos de mensajería internacional Hikyaku Global Express, las tarifas de manejo aduanal están incluidas en el precio estándar del servicio. Los aranceles de importación e impuestos en el país de destino son responsabilidad del destinatario bajo un arreglo DDU, Entregado Sin Aranceles Pagados, a menos que se hayan acordado términos separados con el remitente. El servicio cubre 220 países y regiones pero no ofrece entrega individual a Russia o Brazil. Cada envío está sujeto a las regulaciones de importación del país de destino, y los remitentes son responsables de verificar que sus bienes cumplan con los requisitos locales.

Para envíos Hikyaku Global Post Express, los procedimientos aduanales y evaluaciones de aranceles siguen las regulaciones EMS de Japan Post y las reglas de cada país de destino, con límites de peso y dimensión variando por mercado. Como ejemplos de datos disponibles, Estados Unidos acepta paquetes hasta 30 kg con una dimensión combinada máxima de 1.5 m por 2.75 m, Australia acepta hasta 20 kg a 1.05 m por 3 m, China acepta hasta 30 kg a 1.8 m por 3 m, y Philippines acepta hasta 20 kg a 1.5 m por 3 m.

El servicio Smart Import está diseñado para empresas que traen bienes a Japón e involucra a SGH Global Japan gestionando el proceso completo de despacho aduanal en el puerto japonés de entrada, incluyendo inspección, clasificación, etiquetado y documentación, lo que elimina la necesidad de un paso de distribución doméstica separado después de aduanas. Para envíos LCL oceánicos, la tarifa base incluye despacho aduanal de exportación para hasta tres códigos de mercancía HS, con tarifas de inspección aduanal facturadas por separado si se activan. Para importaciones de cosméticos a Japón, la Agencia de Importación de Cosméticos del grupo aplica procedimientos especializados de cumplimiento regulatorio, basándose en licencias de manufactura que el grupo obtuvo en 2009 y 2010.

• Licencia de corretaje aduanal: Despacho aduanal completo de importación y exportación ofrecido por SGH Global Japan como corredor licenciado desde la fusión de 2006 con la división aduanal del grupo
• Aduanas Hikyaku Global Express: Tarifas de manejo incluidas en el precio estándar; aranceles de importación e impuestos pagaderos por el destinatario (DDU) a menos que se arregle de otra manera
• Exclusiones de entrega: La entrega individual a Russia y Brazil no está disponible bajo Hikyaku Global Express
• Inclusión aduanal LCL oceánico: Despacho de exportación para hasta tres códigos HS incluido en la tarifa base; las tarifas de inspección aduanal son adicionales si se activan
• Smart Import: Despacho aduanal completo, inspección, clasificación y etiquetado gestionado en el puerto japonés de entrada para importadores, eliminando un paso de distribución doméstica separado
• Importaciones de cosméticos: Cumplimiento regulatorio especializado para cosméticos que ingresan a Japón, respaldado por las licencias de manufactura propias del grupo obtenidas en 2009 y 2010
• Carga prohibida LCL oceánico: Bienes peligrosos, carga refrigerada o congelada, bienes perecederos frescos, carga no apilable y bobinas de acero no son aceptados

Entendiendo los estados de rastreo

Al rastrear un envío de Sagawa en línea, diferentes mensajes de estado aparecen en cada etapa clave del viaje del paquete, desde la primera creación de etiqueta hasta la entrega final en la dirección del destinatario. Sagawa Express usa un número de rastreo completamente numérico de 12 dígitos tanto para envíos domésticos como internacionales. En etiquetas físicas, el número puede estar impreso con guiones para legibilidad, pero los guiones deben removerse al ingresar el número en el portal de rastreo en línea. Los registros de rastreo se retienen por 60 días desde el día después de la fecha de envío, después de lo cual la información puede ya no ser recuperable. Las plataformas de terceros incluyendo Synctrack todas soportan números de rastreo de Sagawa.

Para envíos enviados vía Hikyaku Global Post Express, las actualizaciones de rastreo cambian de carácter una vez que el paquete es entregado a la red EMS de Japan Post. Desde ese punto en adelante, las actualizaciones son generadas por el operador postal del país de destino y pueden usar terminología de estado diferente dependiendo del sistema local. Los estados listados abajo reflejan aquellos documentados en el sistema de rastreo propio de Sagawa y en datos compilados por agregadores de terceros familiarizados con las salidas del transportista.