¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos Rakuten?
El rastreo de paquete de Rakuten es fácil con Ordertracker, todo lo que tiene que hacer es pegar su número guía o en el campo anterior para rastrear un paquete o ir a la sección rastreador de envios. Le proporcionamos el sistema de rastreo de paquetes más potente para cualquier oficina postal. Ordertracker acepta cualquier número de rastreo internacional, es un sitio web de localización internacional para rastrear un paquete como "rastreo de envios" con información precisa sobre su envío.
Rastreo de Rakuten desde España
El servicio de mensajería Rakuten realiza envíos a muchos países de todo el mundo y puede realizar un rastreo de todos los paquetes que se envían a través de este servicio de mensajería en este sitio con solo unos pocos clics. Cuando se le envía un paquete, el remitente debe proporcionarle un número guía que luego se utilizará en este sitio para conocer el estado de su entrega y la ubicación de su correo o paquete.
Información sobre Rakuten
Rakuten es una tienda minorista de comercio electrónico y en línea con sede en Tokio, Japón. La plataforma de comercio electrónico de empresa a empresa de la compañía, Rakuten Ichiba, es la más grande de todo Japón.
La compañía también se dedica a otras empresas comerciales como la banca en línea y fintech, servicios de comunicación digital como Vibery Kobo , un distribuidor de libros electrónicos. Rakuten también posee el cuarto operador móvil más grande de Japón, Rakuten Mobile. Rakuten está presente en más de 29 países y regiones y emplea a 14.826 personas en todo el mundo.
Rakuten posee rakuten.com (anteriormente buy.com), rakuten.fr (anteriormente Priceminister), Ikeda, Tradoria, play.com, wuaki.tv, eBates, Vikiy The Grommet. Sus otras participaciones son ozon.ru, AHA Life, y las compañías de alquiler de vehículos Lyft, Cabify, Careem así como la compañía de comercio electrónico con sede en Singapur Carouselly la compañía fintech Acorns.
La compañía fue fundada en 1997 por Hiroshi Mikitani, un empresario japonés. Primero se llamó MDM, Inc. El mercado en línea, Rakuten Shopping Mall, se ofreció a los comerciantes con menos restricciones: tarifas más bajas que la mayoría de los mercados en línea y la capacidad de personalizar su escaparate.
En 2000, la compañía salió a bolsa y cotizó en la Bolsa de Valores de JASDAQ. A partir de mayo de 2020, la compañía tiene más de 20,000 empleados y una capitalización de mercado de $ 11.6 mil millones.
¿ Rakuten de entrega de paquetes?
Su número de seguimiento se actualizará en su cuenta de Rakuten Global Express. Puede utilizar el número de seguimiento para comprobar el estado de entrega de su paquete a través de Ordertracker. La información de seguimiento puede variar según el proveedor de servicios de transporte que se encargue de la entrega de sus mercancías. Para los paquetes que se envían por FedEx, el formato de número de seguimiento más común es un número de 12 dígitos, por ejemplo, 794 801 750 851.
Si tiene algún problema con su entrega, puede consultar las preguntas frecuentes en el sitio web de Rakuten Global Expressy ponerse en contacto con su oficina de correos local o el transportista que maneja su envío.
Detalles adicionales
La mayoría de las tiendas en línea en Japón, incluidas las Rakuten Ichiba, no realizan entregas en los Estados Unidos u otras direcciones internacionales. Sin embargo, con Rakuten Global Express, todos los artículos comprados en Rakuten u otras tiendas en línea ahora se pueden entregar internacionalmente.
Así es como funciona:
- Los clientes pueden registrarse para obtener una cuenta Rakuten Global Express y se les asignará una dirección local (dirección Rakuten Global Express)
- Una vez que el cliente compra en línea, puede enviar sus artículos a la dirección global Rakuten que se creó para ellos.
- Una vez que los artículos se hayan entregado en la dirección local, los clientes recibirán una notificación y deberán confirmar la entrega.
- Después de obtener la confirmación, Rakuten Global Express empacará los artículos y los enviará a la dirección del cliente en el extranjero.
- El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la opción de envío elegida por el cliente, el más temprano puede ser tan pronto como tres días desde el momento en que se enviaron los artículos.
Métodos de envío
Hay tres métodos de envío disponibles para los clientes: Express, Economy y Regular Mail. El expreso es el más rápido, pero también bastante caro.
Económico es la mejor solución para entregas sin limitaciones de tiempo y es mucho más rápido que el modo clásico, pero menos costoso que el expreso. Las opciones de envío económico utilizan viajes aéreos.
El correo postal convencional es un método de entrega terrestre y sigue siendo el método menos costoso. Esta es la mejor solución para los clientes que no tienen prisa por recibir su paquete y les gustaría ahorrar más en los costos de envío.
Para artículos o paquetes de más de 30 kg, con una longitud de más de 150 cm, o si la dimensión total del paquete supera los 200 cm, el envío se realizará por ninguno de los métodos descritos anteriormente. Estos paquetes se enviarán por entrega de gran tamaño y se enviarán por FedEx. Es la mejor solución para artículos más grandes como muebles.
Los precios de cada método de envío varían según el país de destino.
Preferencias de embalaje y envío
Los clientes pueden establecer sus preferencias de envío en embalaje manual o embalaje automático, y envío manual o envío automático.
Con Manual-Pack, Rakuten Global Express no empacará sus artículos una vez recibidos. Tendrán que ponerse en contacto con usted para su confirmación. Si elige el embalaje automático, todos los artículos recibidos se empacarán inmediatamente. Cuando se trata de preferencias de envío, con el envío automático, Rakuten envía automáticamente sus paquetes de acuerdo con el método de envío que especificó en sus preferencias. Para el manual, se pondrán en contacto contigo para confirmarte si ya quieres entregar los paquetes y qué método de envío quieres utilizar.
El método manual sería el mejor para los clientes que tienden a comprar muchos artículos y en diferentes tiendas. De esta manera, sus paquetes se empacarán en un paquete (si es posible) y se enviarán de una sola vez. Esto le permitirá ahorrar en los gastos de envío.