Seguimiento Mercari

¿Qué es Mercari?

Mercari es una empresa tecnológica japonesa que opera uno de los mercados en línea de consumidor a consumidor más grandes de Asia. Fundada el 1 de febrero de 2013 por Shintaro Yamada, Ryo Ishizuka y Tommy Tomishima, la empresa lanzó su aplicación de mercado en Japón en julio de 2013 con un objetivo central de hacer que el acto de revender productos fuera tan simple como fotografiar un artículo, establecer un precio y tocar un botón desde un teléfono inteligente. Yamada había fundado previamente una empresa de juegos llamada Unoh Inc., la vendió a Zynga en 2010 y regresó a Japón con una visión para una plataforma de reventa móvil diseñada para eliminar la fricción que los canales tradicionales de segunda mano imponían a las personas ordinarias.

El crecimiento temprano de la empresa fue rápido y sus hitos llegaron rápidamente. En marzo de 2016, Mercari se convirtió en la primera startup japonesa en alcanzar el estatus de unicornio, superando una valoración de mil millones de dólares. En julio de 2016, las descargas acumulativas de la aplicación Mercari en todo el mundo habían superado los 100 millones. En 2017, la empresa se listó en el mercado Mothers de la Bolsa de Tokio para empresas de alto crecimiento, recaudando aproximadamente $1,2 mil millones en una de las ofertas públicas iniciales de tecnología más grandes de Japón en ese momento. En los años siguientes, Mercari extendió su negocio más allá del mercado original, lanzando Merpay, un servicio de pagos digitales en febrero de 2019, Mercari Shops, una plataforma de escaparate B2C en octubre de 2021, y Mercari NFT, un mercado de coleccionables digitales lanzado en enero de 2025 en asociación con OpenSea.

• Fundada: 1 de febrero de 2013, con la aplicación de mercado lanzada en Japón en julio de 2013
• Fundadores: Shintaro Yamada (CEO), Ryo Ishizuka y Tommy Tomishima
• Sede central: Roppongi Hills Mori Tower, 6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6125, Japan
• Bolsa de valores: Tokyo Stock Exchange (símbolo: 4385)
• Capital: 47,3 mil millones JPY a junio de 2024
• Usuarios activos mensuales: Más de 23 millones a septiembre de 2024
• Listados acumulativos: Más de cuatro mil millones desde el lanzamiento de la plataforma
• Estatus de unicornio: Alcanzado en marzo de 2016, la primera startup japonesa en llegar a este hito
• Filiales clave: Merpay, Inc. (pagos digitales y fintech), Mercoin, Inc. (activos de criptomonedas), y Mercari Shops (plataforma de escaparate B2C)
• Mercados actuales: Japan (principal), United States, y aplicación global transfronteriza activa en Taiwan y Hong Kong a septiembre de 2025

En Japón, Mercari genera más de 75 millones de visitas mensuales al sitio web, representando aproximadamente el 70 por ciento del tráfico web global total de la empresa. Esto coloca a la plataforma muy por delante de rivales domésticos como Rakuma y Yahoo Furima en el segmento de productos de segunda mano. La plataforma admite una amplia gama de categorías de productos incluyendo electrónicos, moda, artículos para el hogar, coleccionables, cartas de intercambio, mercancía de anime, productos de lujo autenticados, libros y juguetes. El valor bruto de mercancías transfronterizas en la plataforma excedió los 90 mil millones de yenes anualmente a 2025, una cifra impulsada principalmente por la demanda internacional de mercancía japonesa de anime, juegos y pasatiempos, y una que ha crecido más de 15 veces en tres años.

¿A qué países entrega Mercari?

El alcance geográfico de Mercari está definido por dos modelos distintos de operación. El primero es la actividad directa del mercado en países donde Mercari mantiene una plataforma local y infraestructura logística física. El segundo es el comercio transfronterizo, donde compradores en un país compran artículos listados por vendedores en el mercado Mercari de otro país. Japan y United States son los dos mercados centrales donde las operaciones completas de mercado nativo están activas, mientras que Taiwan y Hong Kong son atendidos a través de la Mercari Global App, que se lanzó el 30 de septiembre de 2025 para compras transfronterizas desde el mercado japonés.

En Japón, Mercari cubre todo el país a través de una red logística integrada que opera en aproximadamente 41.000 ubicaciones de entrega en todo el país, incluyendo tiendas de conveniencia 7-Eleven y FamilyMart, oficinas de Yamato Transport, y puntos de recogida de casilleros Takkyubin en estaciones de tren. En Estados Unidos, la plataforma sirve a los 50 estados más Washington D.C. El sistema de etiquetas de envío prepagadas de Mercari en Estados Unidos cubre los Estados Unidos continentales, Hawaii y Alaska, aunque las direcciones militares APO y FPO están excluidas de la oferta de etiquetas prepagadas y deben ser manejadas a través de envío organizado independientemente.

• Japan: Cobertura nacional completa en todas las prefecturas, servida a través de logística integrada con redes de entrega de Yamato Transport y Japan Post que abarcan aproximadamente 41.000 ubicaciones
• United States: Los 50 estados y Washington D.C., servidos a través de etiquetas prepagadas mediante USPS, UPS y FedEx (direcciones militares APO y FPO excluidas de la cobertura de etiquetas prepagadas)
• Taiwan: Compras transfronterizas desde el mercado japonés a través de la Mercari Global App, lanzada el 30 de septiembre de 2025, con recogida disponible en más de 7.000 ubicaciones de tiendas de conveniencia 7-ELEVEN Taiwan
• Hong Kong: Compras transfronterizas desde el mercado japonés a través de la Mercari Global App, lanzada en 2025
• United States (Global App, planificada): Compras transfronterizas desde el mercado japonés programadas para lanzar en primavera de 2026 bajo el marco de la Mercari Global App
• Mercado anterior: United Kingdom, donde las operaciones funcionaron desde 2016 hasta el 15 de marzo de 2019, cuando el servicio fue cerrado permanentemente debido a crecimiento insuficiente y pérdidas operativas continuas

Mercari ha declarado una ambición a mediano plazo de expandir la Global App a 50 países dentro de tres años de su fecha de lanzamiento en septiembre de 2025 y a más de 100 países a mediano y largo plazo, apuntando a mercados en Asia, América del Norte y más allá. La Global App está construida alrededor de traducción en tiempo real impulsada por IA de listados japoneses y procesamiento de pagos integrado a través de una asociación con Stripe, permitiendo a los compradores en mercados compatibles leer listados japoneses en su idioma nativo y pagar usando métodos de pago locales sin requerir una cuenta en el mercado japonés.

¿Cuáles son los servicios de Mercari y los tiempos de entrega?

Mercari no opera su propia red de transportistas. En cambio, la plataforma ha construido soluciones de envío integradas a través de asociaciones con transportistas establecidos en cada mercado que sirve. En Japón, dos servicios de marca cubren la mayor parte de los envíos de vendedores. En Estados Unidos, los vendedores pueden elegir entre etiquetas prepagadas con descuento de transportistas principales o organizar su propio envío independientemente. Para el comercio transfronterizo, arreglos logísticos dedicados manejan el enrutamiento internacional de paquetes desde Japón a compradores en el extranjero.

• RakuRaku Mercari Bin (Japan): Servicio de envío principal de Mercari en Japón, operado a través de Yamato Transport (Kuroneko Yamato). Los vendedores entregan paquetes en 7-Eleven, FamilyMart, oficinas de Yamato Transport, o casilleros Takkyubin en estaciones de tren a través de una red de aproximadamente 41.000 ubicaciones. El servicio incluye direccionamiento anónimo para que ni remitente ni destinatario vea la dirección personal del otro, además de seguimiento incorporado y cobertura de seguro.
• YuYu Mercari Bin (Japan): Opción integrada con Japan Post de Mercari, disponible para entrega en tiendas de conveniencia Lawson y oficinas de correos en todo Japón. Al igual que RakuRaku Mercari Bin, proporciona direccionamiento anónimo, seguimiento y seguro a través de una estructura de precios escalonada basada en diferentes categorías de tamaño.
• Mercari Prepaid Labels (United States): Etiquetas con descuento integradas con USPS, UPS y FedEx, disponibles a través de la plataforma a tarifas que la empresa declara promedian aproximadamente 40 por ciento por debajo de los precios de venta estándar del transportista. Las opciones específicas incluyen USPS Ground Advantage (paquetes hasta 9,1 kg), USPS Media Mail (artículos de medios elegibles como libros, CDs, DVDs y música impresa), First-Class Envelope (solo cartas de intercambio hasta 85 g), UPS Ground y FedEx Ground. Todas las etiquetas prepagadas incluyen cobertura automática de Shipping Protection.
• Ship on Your Own (United States): Los vendedores que organicen su propio envío pueden usar cualquier transportista de su elección. Se debe presentar un número de seguimiento válido para completar la transacción. Shipping Protection a través de Mercari no aplica cuando se usan etiquetas compradas independientemente.
• Mercari Local (United States): Un servicio de entrega local el mismo día impulsado por la red de entrega de Uber, emparejando conductores cercanos para recogida y entrega bajo demanda dentro de horas de la compra. Un segundo socio, Dolly, también puede ser usado dependiendo de la distancia y disponibilidad. El servicio es adecuado para artículos voluminosos como muebles, equipo de ejercicio y artículos grandes para el hogar que son poco prácticos de empaquetar y enviar a través de un transportista tradicional.
• Transfronterizo vía BEENOS (Japan a United States): Para compradores estadounidenses que compran desde el mercado japonés, BEENOS actúa como intermediario transfronterizo: obtiene artículos de vendedores japoneses, los inspecciona en un almacén dentro de Japón y los envía internacionalmente al comprador estadounidense. Los transportistas utilizados para el tramo internacional incluyen DHL Express, FedEx International y ECMS International, con USPS potencialmente manejando la entrega de última milla dentro de Estados Unidos.
• Mercari Global App (Japan a Taiwan y Hong Kong): Lanzado el 30 de septiembre de 2025, este servicio transfronterizo permite a compradores en Taiwan y Hong Kong comprar desde el mercado japonés. El envío internacional es manejado por Sagawa Express, un proveedor logístico japonés principal, bajo términos gestionados directamente por Mercari en lugar de a través de un intermediario tercero.

Para envíos domésticos estadounidenses usando etiquetas prepagadas de Mercari, los paquetes típicamente llegan dentro de tres a cuatro días laborables después de que el vendedor despacha el pedido. Los vendedores están obligados a enviar dentro de tres días laborables de una venta completada, colocando la ventana total esperada desde la compra hasta la entrega en aproximadamente seis a siete días laborables bajo condiciones ordinarias. Para entregas de Mercari Local, el cumplimiento tiene lugar dentro de horas el mismo día. Para envíos transfronterizos desde Japón a Estados Unidos a través de BEENOS, el tiempo de tránsito promedia diez a catorce días desde la fecha de envío del vendedor japonés.

¿Cuáles son las tarifas de Mercari y las dimensiones máximas aceptadas?

En Estados Unidos, Mercari calcula los cargos de envío usando una fórmula de peso dimensional de largo del paquete multiplicado por ancho multiplicado por alto, dividido por 139. La plataforma cobra lo que sea mayor entre el peso real y el peso dimensional resultante. Esta es práctica estándar entre los principales transportistas estadounidenses. Los paquetes son aceptados hasta un peso real máximo de 22,7 kg y un lado más largo de 86 cm. Para paquetes que excedan esas especificaciones según verificación del transportista después del envío, se cobra una tarifa de exceso retroactivamente. Al 10 de marzo de 2025, se aplica una penalización adicional del 8 por ciento encima de cualquier total de envío ajustado para paquetes con sobrepeso o sobredimensionados.

Mercari ha introducido una estructura de precios escalonada para manejar diferentes tamaños de paquetes más precisamente. Una categoría llamada nivel Best Rate se aplica a paquetes que son un pie cúbico o menos en volumen total y tienen un lado más largo de 56 cm o menos, con precios más bajos disponibles para envíos más pequeños que califiquen. Los paquetes que excedan 45,4 kg por peso real o dimensional deben ser enviados usando la opción Ship on Your Own, y los paquetes que excedan 68 kg se facturan a una tarifa comercial fija. A mediados de 2025, Mercari anunció un aumento promedio del 2 por ciento a sus tarifas de etiquetas prepagadas USPS efectivo el 28 de julio de 2025, mientras notaba que el ajuste se mantuvo sustancialmente por debajo de los propios aumentos de tarifas de venta anunciados por USPS del 7,1 por ciento para Ground Advantage durante el mismo período.

• Peso real máximo: 22,7 kg para etiquetas prepagadas estándar. Paquetes sobre 45,4 kg deben usar envío organizado independientemente.
• Lado más largo máximo: 86 cm para etiquetas prepagadas estándar
• Fórmula de peso dimensional: Largo multiplicado por ancho multiplicado por alto, dividido por 139. Los cargos se basan en lo que sea mayor entre peso real y peso dimensional.
• Nivel Best Rate: Disponible para paquetes de un pie cúbico o menos con un lado más largo de 56 cm o menos, ofreciendo precios base más bajos que el nivel estándar
• Penalización por exceso: Recargo del 8 por ciento aplicado encima de cualquier total de envío ajustado para paquetes encontrados que exceden las especificaciones de etiqueta comprada, efectivo el 10 de marzo de 2025
• Precios de Japan: RakuRaku Mercari Bin y YuYu Mercari Bin usan precios fijos basados en categorías de tamaño de paquete definidas por dimensiones en lugar de puramente por peso, dando a los vendedores un costo predecible al momento del listado
• Tarifas promocionales: Tarifas fijas con descuento en etiquetas UPS y FedEx para paquetes hasta 2,3 kg dentro de un pie cúbico, y tarifas reducidas de First-Class Envelope para cartas de intercambio, estuvieron disponibles bajo una promoción ejecutándose del 16 de febrero al 16 de abril de 2026

¿Cuáles son las opciones de entrega de Mercari?

En Estados Unidos, Mercari entrega principalmente a direcciones de hogar a través de las redes de entrega domiciliaria estándar de USPS, UPS y FedEx, dependiendo de qué transportista sea asignado al envío. Los compradores que prefieren un punto de entrega alternativo pueden usar programas de recogida específicos del transportista. Los compradores de UPS pueden redirigir paquetes a ubicaciones UPS Access Point, que incluyen UPS Stores y socios de venta autorizados. Los compradores de FedEx pueden usar ubicaciones de recogida autorizadas por FedEx. Para compradores que necesiten entrega a un apartado postal, el vendedor debe seleccionar una opción de etiqueta USPS, ya que USPS es el único transportista a través del sistema de Mercari que entrega a apartados postales.

Mercari Local ofrece un modelo diferente para compradores y vendedores en la misma área geográfica, usando la red de conductores de Uber para mover artículos sin empaque estándar o participación del transportista. Los vendedores dejan instrucciones de recogida dentro de la aplicación dirigiendo al conductor a la ubicación del artículo, sin necesidad de estar presentes para la entrega. El comprador recibe el artículo en su puerta del conductor, similarmente sin interacción directa del vendedor. El servicio es particularmente adecuado para artículos grandes o voluminosos como muebles, equipo de ejercicio y electrodomésticos de cocina que serían costosos o poco prácticos de empaquetar y enviar a través de un transportista tradicional.

• Entrega domiciliaria estándar (United States): Entrega a direcciones residenciales vía USPS, UPS o FedEx dependiendo del tipo de etiqueta seleccionado por el vendedor
• UPS Access Point (United States): Recogida alternativa en ubicaciones UPS Store y socios de venta autorizados para paquetes enviados por UPS
• Ubicaciones de recogida FedEx (United States): Recogida alternativa en ubicaciones autorizadas por FedEx para paquetes enviados por FedEx
• Entrega a apartado postal (United States): Disponible solo para envíos USPS, requiriendo que el vendedor seleccione una opción de etiqueta USPS al finalizar la compra
• Mercari Local (United States): Entrega bajo demanda el mismo día vía Uber (y en algunos casos Dolly), dentro de horas de la compra, sin requisitos de empaque de transportista estándar
• Entrega domiciliaria Yamato Transport (Japan): Entrega puerta a puerta a través de la red nacional de Yamato para envíos RakuRaku Mercari Bin, con opciones de recogida en casilleros en estaciones de tren disponibles como alternativa
• Entrega Japan Post (Japan): Entrega puerta a puerta a través de la red nacional de Japan Post para envíos YuYu Mercari Bin
• Recogida 7-ELEVEN Taiwan: Disponible para compradores usando la Mercari Global App en Taiwan, con acceso a más de 7.000 ubicaciones de tienda 7-ELEVEN para recolección de paquetes en lugar de entrega domiciliaria

Para paquetes mostrados como entregados pero no recibidos, Mercari aconseja a los compradores verificar su dirección de entrega, revisar todos los posibles puntos de entrega alrededor de su hogar, y confirmar con otros miembros del hogar antes de contactar directamente al transportista. La plataforma nota que el escaneo erróneo ocasional por parte del personal del transportista puede producir un estado incorrecto de entregado para paquetes aún en tránsito. En casos de entrega a dirección incorrecta, los paquetes no pueden ser reenrutados a través de la plataforma de Mercari, y los compradores deben contactar directamente al equipo de soporte de Mercari para asistencia con la resolución.

¿Qué debo hacer si mi paquete de Mercari está perdido o dañado?

Mercari opera un programa de Buyer Protection que aplica una tarifa del 3,6 por ciento a todas las compras, calculada sobre el precio combinado del artículo y envío pagado por el comprador. Cuando un comprador completa una compra, el pago se mantiene en depósito en garantía y no se libera al vendedor hasta que el comprador confirme el pedido calificándolo, o hasta que el período de revisión de Mercari expire sin que se presente una disputa. Si un artículo llega y no coincide con la descripción del listado, el comprador tiene 72 horas después de la entrega confirmada para reportar el problema a través del Help Center de Mercari y solicitar una devolución. Si el comprador califica el pedido positivamente o falla en contactar a Mercari dentro de esta ventana de 72 horas, no se emitirá un reembolso bajo la política estándar.

Para artículos perdidos o dañados en tránsito, el Shipping Protection de Mercari cubre paquetes enviados usando etiquetas prepagadas estándar de Mercari hasta $200. Para etiquetas First-Class Envelope usadas exclusivamente para cartas de intercambio, la cobertura está limitada a $20. Esta protección no aplica cuando los vendedores usan etiquetas de envío compradas independientemente. Una condición requerida para elegibilidad de Shipping Protection es la existencia de un escaneo de posesión del transportista, significando que el transportista debe haber escaneado el paquete en la aceptación y durante el tránsito para confirmar que ingresó a la red de envío. Sin esta evidencia en el registro de seguimiento, el vendedor puede ser responsable de cualquier pérdida o daño en lugar de que el programa de protección lo cubra.

• Ventana de reporte para artículo no como se describe: 72 horas después de entrega confirmada para contactar el Help Center de Mercari y solicitar una devolución. Calificar el pedido positivamente o perder esta ventana pierde el derecho a un reembolso bajo la política estándar.
• Cobertura de Shipping Protection (etiquetas prepagadas estándar): Hasta $200 para paquetes enviados vía etiquetas prepagadas USPS, UPS, FedEx o Mercari Local de Mercari
• Cobertura de Shipping Protection (First-Class Envelope): Hasta $20 para sobres de cartas de intercambio enviados usando la opción de etiqueta First-Class Envelope
• Requisito de elegibilidad: Debe existir un escaneo de posesión del transportista en el historial de seguimiento para que aplique Shipping Protection. Las etiquetas compradas independientemente no están cubiertas por esta política.
• Paquetes dañados: Contactar soporte al cliente de Mercari a través del Help Center y proporcionar evidencia fotográfica tanto del artículo dañado como de su empaque original
• Reclamaciones perdidas en tránsito: Los compradores deben esperar hasta que el paquete no haya tenido actualizaciones de seguimiento por un mínimo de 30 días antes de presentar una reclamación Lost in Transit para un reembolso
• Canal de soporte al cliente: Sistema de tickets en aplicación y web a través del Mercari Help Center. No se publica una línea prominente de soporte telefónico directo por la plataforma.

¿Mercari maneja envíos internacionales y formalidades aduaneras?

El mercado doméstico estadounidense no admite envío internacional saliente para vendedores. Los vendedores estadounidenses solo pueden enviar a direcciones dentro de los 50 estados y Washington D.C. a través del sistema de etiquetas nativo de la plataforma. Los compradores fuera de Estados Unidos que deseen comprar artículos del mercado estadounidense deben usar servicios de proxy y reenvío de terceros, ya que no hay opción de envío internacional oficial integrada en el mercado estadounidense para entregas salientes a direcciones extranjeras.

Para compradores en Estados Unidos que compran artículos listados en el mercado japonés, la logística es gestionada por BEENOS, un intermediario transfronterizo japonés. BEENOS actúa como comprador doméstico japonés, comprando el artículo del vendedor japonés, recibiéndolo en el almacén de BEENOS en Japón para inspección, y luego enviándolo internacionalmente al comprador estadounidense. Los transportistas utilizados para el tramo internacional incluyen DHL Express, FedEx International y ECMS International, con USPS potencialmente manejando la entrega de última milla dentro de Estados Unidos a discreción del transportista. El tránsito desde la fecha de envío del vendedor japonés promedia diez a catorce días, y los compradores reciben notificaciones por correo electrónico del transportista internacional con un número de seguimiento una vez que el paquete es despachado.

Respecto a aduanas y aranceles de importación para pedidos Japan-United States, Mercari actualizó su modelo de precios al 29 de agosto de 2025 para reflejar aranceles estadounidenses en productos enviados desde Japón. Desde esa fecha, los aranceles aduaneros estimados y costos arancelarios están incluidos en el precio inicial del artículo mostrado a los compradores al finalizar la compra, por lo que el total mostrado al momento de la compra es el costo todo incluido sin cargos arancelarios adicionales al momento de la entrega. Los pedidos realizados antes del 22 de agosto de 2025 no estaban sujetos a estos aranceles incluso si se entregaron después de la fecha efectiva del 29 de agosto. Los artículos encontrados prohibidos para importación a Estados Unidos son marcados durante el proceso de inspección del almacén BEENOS, con compradores reembolsados de acuerdo con la política de devolución estándar de Mercari.

• Transportistas para tránsito internacional Japan-United States (vía BEENOS): DHL Express, FedEx International y ECMS International, con USPS potencialmente usado para entrega de última milla en Estados Unidos
• Tiempo de tránsito (Japan a United States vía BEENOS): Aproximadamente 10 a 14 días desde la fecha de envío del vendedor japonés
• Aranceles estadounidenses sobre importaciones de Japan (efectivo 29 de agosto de 2025): Incluidos en el precio inicial del artículo al finalizar la compra. Los pedidos realizados antes del 22 de agosto de 2025 fueron exentos y no sujetos a estos aranceles.
• Transportista internacional de Global App: Sagawa Express, manejando envíos transfronterizos desde Japan a Taiwan y Hong Kong bajo términos gestionados directamente por Mercari
• Opción de recogida Taiwan: Los compradores en Taiwan pueden recoger paquetes en más de 7.000 ubicaciones de tienda 7-ELEVEN Taiwan a través de una asociación anunciada en octubre de 2024
• Artículos prohibidos: Marcados durante la inspección del almacén BEENOS en Japan y reembolsados según la política de devolución estándar de Mercari. Las categorías generales incluyen mercancía falsificada, sustancias controladas y artículos restringidos bajo la ley de importación estadounidense.

Bajo la Mercari Global App lanzada en septiembre de 2025 para Taiwan y Hong Kong, el modelo de envío transfronterizo difiere del arreglo BEENOS. El envío internacional es manejado por Sagawa Express bajo términos gestionados directamente por Mercari en lugar de a través de un intermediario tercero. La aplicación incluye traducción en tiempo real impulsada por IA de listados japoneses y conversión automática de moneda, con pagos procesados a través de una asociación con Stripe. El plan declarado de Mercari es lanzar la Global App en Estados Unidos en primavera de 2026 y expandir a 50 países dentro de tres años de la fecha de lanzamiento de septiembre de 2025, con más de 100 países como objetivo a mediano y largo plazo.

Entendiendo los estados de seguimiento

Mercari no opera su propia red de transportistas y no emite números de seguimiento propietarios. En cambio, la información de seguimiento es extraída de cada transportista socio hacia la página de Order Status de Mercari, dando a los usuarios una vista centralizada del progreso de un envío. En Estados Unidos, los transportistas socios son USPS, UPS y FedEx. En Japón, el seguimiento fluye desde Yamato Transport y Japan Post. Los compradores pueden acceder al seguimiento a través de su cuenta Mercari bajo My Purchases, a través de notificaciones push y actualizaciones por correo electrónico enviadas por la plataforma, o ingresando el número de seguimiento directamente en el sitio web del transportista asignado.

El formato del número de seguimiento para cualquier envío dado de Mercari está determinado por el transportista asignado al pedido. Los números de seguimiento USPS típicamente siguen un formato numérico de 20 a 22 dígitos para envíos Ground Advantage y Priority Mail. Los números de seguimiento UPS siguen el formato alfanumérico estándar UPS 1Z. Los números de seguimiento FedEx siguen el formato numérico estándar de FedEx. Para etiquetas habilitadas con código QR de USPS y UPS, no se requiere etiqueta impresa física en el mostrador de entrega, y el seguimiento se activa al escaneo inicial de aceptación del transportista. Para envíos First-Class Envelope usados para cartas de intercambio, el seguimiento es limitado y típicamente refleja solo tres a cinco eventos de escaneo durante todo el ciclo de tránsito.