Seguimiento Delta Cargo

¿Qué es Delta Cargo?

Delta Cargo es la división de carga aérea y flete de Delta Air Lines, una de las aerolíneas comerciales de pasajeros más grandes de Estados Unidos. La división opera como transportista de bodega, lo que significa que transporta mercancías en el compartimento de carga inferior de las aeronaves de pasajeros de Delta en lugar de operar una flota separada de aviones cargueros dedicados. Este modelo proporciona a Delta Cargo acceso a un programa de vuelos diarios excepcionalmente amplio sin los costos de capital asociados con mantener una flota de cargueros, vinculando directamente su capacidad disponible al ritmo de las operaciones de pasajeros de Delta en seis continentes.

Los orígenes de Delta Cargo se remontan a 1934, cuando Delta Air Lines recibió la Ruta de Correo Aéreo 24 de la Oficina Postal de Estados Unidos, marcando su primera incursión en el transporte de mercancías junto con pasajeros. El servicio regular de carga siguió en 1946, con el envío inaugural consistente en setas recién recolectadas transportadas en una ruta doméstica. En 1975, la división lanzó un servicio dedicado de entrega urgente el mismo día inicialmente llamado Delta Air Express, que evolucionó durante las décadas siguientes hasta convertirse en el producto DASH que sigue operando hoy. El 50 aniversario de DASH se celebró en 2020, reflejando lo central que ha sido este servicio urgente para la identidad comercial de Delta Cargo desde su fundación.

• Fundación (operaciones de carga): 1946, expandiéndose desde las operaciones de correo de Delta Air Lines que comenzaron en 1934 con la adjudicación de la Ruta de Correo Aéreo 24
• Sede: Atlanta, Georgia, USA, con operaciones de hub principal en el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson Atlanta
• Empresa matriz: Delta Air Lines, Inc.
• Código de aerolínea / prefijo AWB: DL / 006
• Tipo de transportista: Operador de bodega utilizando espacio de compartimento de carga de aeronaves de pasajeros, sin flota de cargueros dedicada
• Membresía de alianza: SkyTeam Cargo, miembro cofundador desde 2000
• Socios clave de empresa conjunta: Air France-KLM Cargo, Virgin Atlantic Cargo, Aeromexico Cargo, y cooperación con Korean Air Cargo
• Volumen anual de carga: Aproximadamente 2,2 mil millones de toneladas-millas de carga anualmente
• Envíos diarios: Un promedio de más de 3.000 envíos por día en la red global
• Fuerza laboral: Aproximadamente 2.100 profesionales de carga integrados dentro de la empresa Delta más amplia
• Certificación de la industria: Certificación IATA CEIV Pharma, primera aerolínea global de pasajeros de EE.UU. en lograr esta designación en 2017
• Plataforma de comercio electrónico: DeliverDirect, lanzada en 2024 en colaboración con SmartKargo
• Rendimiento financiero: Los ingresos de carga de 2024 crecieron 14% año tras año, con el Q4 2024 registrando un aumento del 32% año tras año

En 2000, Delta Cargo fue miembro cofundador de SkyTeam Cargo, la alianza global de carga aérea establecida junto con Aeromexico, Air France, y Korean Air como parte de la alianza más amplia de aerolíneas de pasajeros SkyTeam. La formación de esta alianza tenía como objetivo crear un alcance global coordinado a través de las redes de las aerolíneas miembro que ninguna aerolínea individual podría lograr por sí sola. En 2017, la división se convirtió en la primera aerolínea global de pasajeros de EE.UU. en recibir la certificación CEIV Pharma de IATA en su sede de Atlanta, una designación que requiere auditorías rigurosas de terceros que cubren gestión de calidad, personal, documentación, infraestructura y operaciones de manejo farmacéutico.

El rendimiento de Delta Cargo en años recientes refleja una fuerte demanda de carga de alto valor y sensible al tiempo. Los ingresos de la división en 2024 crecieron 14% año tras año, con el Q4 2024 registrando un aumento del 32% año tras año impulsado por la demanda de temporada alta. Solo la empresa conjunta transatlántica con Air France-KLM Cargo y Virgin Atlantic Cargo proporciona hasta 341 servicios transatlánticos diarios en temporada alta, representando aproximadamente el 23% de la capacidad total de carga transatlántica, equivalente a más de 600.000 toneladas anuales, convirtiéndola en una de las asociaciones de carga bilateral más extensas en la industria global de carga aérea.

¿A qué países entrega Delta Cargo?

La cobertura doméstica de Delta Cargo descansa en la base de la red de rutas estadounidenses de Delta Air Lines, que abarca más de 4.000 vuelos diarios a más de 280 destinos en los 50 estados. El servicio urgente del mismo día DASH está disponible en todo Estados Unidos continental, Alaska, Hawaii y Puerto Rico, dando a los expedidores domésticos acceso a miles de opciones de salida diarias sin requisitos de reserva anticipada para envíos de peso estándar. Esta densidad de cobertura doméstica significa que la mayoría de las principales áreas metropolitanas de EE.UU. pueden enviar y recibir carga DASH dentro del mismo día en cualquier día laborable.

Internacionalmente, Delta Cargo opera a través de la red de pasajeros de Delta Air Lines de 325 destinos en 52 países en seis continentes. Los principales hubs internacionales de la división incluyen Atlanta, Amsterdam, Boston, Detroit, London Heathrow, Los Angeles, Minneapolis-Saint Paul, New York JFK, Paris Charles de Gaulle, Salt Lake City, Seattle-Tacoma, y Seoul Incheon. A través de la membresía de SkyTeam Cargo, los clientes obtienen acceso a una red combinada de más de 900 destinos mundiales, servidos por la alianza de siete miembros junto con Aeromexico Cargo, Air France-KLM Cargo, China Cargo Airlines, Korean Air Cargo, y Saudia Cargo.

• Estados Unidos (doméstico): Los 50 estados más Puerto Rico, servidos por más de 4.000 salidas diarias en la red
• Europa: Reino Unido, Francia, Alemania, Países Bajos, Bélgica, Italia y otros destinos europeos servidos a través de los hubs de Amsterdam, London Heathrow y Paris Charles de Gaulle
• Cobertura transatlántica: Hasta 341 servicios diarios a través de la empresa conjunta con Air France-KLM Cargo y Virgin Atlantic Cargo, conectando 110 rutas sin escalas con acceso posterior a más de 350 combinaciones de pares de ciudades
• América Latina: México a través de 71 servicios diarios de puerta de enlace bajo la cooperación conjunta de Aeromexico, con conexiones a 49 puntos domésticos mexicanos desde el hub de Mexico City, más cobertura latinoamericana más amplia a través de socios de SkyTeam Cargo
• Asia-Pacífico: Japón, Corea del Sur, China y mercados del sudeste asiático servidos a través del hub Seoul Incheon y la cooperación con Korean Air Cargo, con China Cargo Airlines extendiendo la conectividad de SkyTeam Cargo dentro de China
• Medio Oriente: Cobertura a través del socio de SkyTeam Cargo Saudia Cargo
• Red total de SkyTeam Cargo: Más de 900 destinos mundiales a través de la alianza combinada de siete transportistas miembro

La empresa conjunta transatlántica entre Delta Cargo, Air France-KLM Cargo y Virgin Atlantic Cargo conecta 238 ciudades en América del Norte, 98 ciudades en Europa Continental y 16 ciudades en el Reino Unido a través de una estructura de rutas combinada con hubs en Amsterdam, Atlanta, Boston, Detroit, London Heathrow, Los Angeles, Minneapolis, New York JFK, Paris, Seattle y Salt Lake City. El segmento de cadena de frío farmacéutica de esta red conecta Atlanta con manipuladores compatibles con GDP y certificados CEIV en Amsterdam, Brussels, Milan, Paris y Rome, cubriendo los principales corredores logísticos farmacéuticos europeos.

¿Cuáles son los servicios de Delta Cargo y los tiempos de entrega?

Delta Cargo organiza su gama de productos en servicios domésticos construidos alrededor de la familia DASH y servicios internacionales alineados con el marco de productos estandarizado de SkyTeam Cargo, que fue introducido siguiendo un cambio de marca de 2019 de las ofertas internacionales de la división. Junto con estos productos de carga principales, la división mantiene programas de manejo especializado para envíos de cadena de frío farmacéutica, animales vivos, perecederos, mercancías de alto valor y mercancías peligrosas. En 2024, el portafolio se extendió aún más con el lanzamiento de DeliverDirect, un servicio de paquetería de comercio electrónico puerta a puerta que representa la primera entrada directa de Delta Cargo en la entrega de última milla para consumidores.

El servicio DASH es el producto doméstico insignia de Delta Cargo y su oferta comercialmente más distintiva. Los envíos reservados bajo DASH viajan en un vuelo específico nombrado y llevan la prioridad de embarque más alta en la gama de productos domésticos de Delta Cargo, con la excepción de DASH Critical, que está reservado para carga que salva vidas. Para envíos DASH electrónicos pre-reservados, Delta Cargo garantiza que la carga estará disponible para recuperación del consignatario dentro de 60 minutos del tiempo real de llegada del vuelo. Si esta ventana no se cumple, se aplica un crédito de falla de servicio del 50% al cargo de flete, haciendo de DASH el único producto doméstico de Delta Cargo con un compromiso formal de tiempo de entrega respaldado por un remedio financiero.

• DASH: Servicio urgente doméstico del mismo día reservado en un vuelo específico nombrado, llevando la prioridad de embarque más alta en la gama de productos domésticos de Delta Cargo y respaldado por una garantía de disponibilidad de carga de 60 minutos después del aterrizaje, disponible en los 50 estados y Puerto Rico
• DASH Critical: Producto de máxima prioridad reservado exclusivamente para envíos que salvan vidas incluyendo carga designada FAA Lifeguard, órganos humanos vivos para trasplante bajo la designación HOT, equipo médico de emergencia y carga clasificada Medevac, con seguimiento de ubicación en tiempo real a través de Delta Cargo Pulse disponible desde estaciones de origen seleccionadas
• DASH Door-to-Door: Extensión de la propuesta del mismo día DASH combinando transporte aéreo con servicio terrestre de primera y última milla a través de la red de entrega crowdsourced Roadie, proporcionando una opción de entrega doméstica puerta a puerta del mismo día sin participación del aeropuerto del expedidor o destinatario
• Standard: Servicio de carga doméstica de espera prioritaria para carga comercial general que no requiere reserva específica de vuelo, con tiempos de tránsito típicos de uno a tres días laborables dependiendo de la ruta y la capacidad de bodega disponible
• Express (internacional): Servicio de carga internacional premium para carga sensible al tiempo alineado con el marco de productos estandarizado de SkyTeam Cargo, recibiendo manejo prioritario sobre la carga General en capacidad disponible a través de la red global
• General (internacional): Carga aérea internacional estándar de volumen para expedidores comerciales con requisitos menos críticos en tiempo, cubriendo la red de 52 países de Delta y destinos de la alianza SkyTeam Cargo
• Especializado - Pharma: Carga farmacéutica controlada por temperatura y compatible con GDP utilizando contenedores activos Envirotainer RAP e2 e infraestructura de almacén mapeada térmicamente en 49 estaciones auditadas por IATA mundialmente, cumpliendo con estándares IATA CEIV Pharma y pautas GDP globales
• Especializado - Animales Vivos: Transporte dedicado bajo Regulaciones IATA de Animales Vivos, con un veterinario del personal supervisando operaciones, acomodando mascotas domésticas hasta consignaciones agrícolas masivas como polluelos vivos transportados en grandes cantidades en rutas domésticas
• Especializado - Perecederos: Transporte sensible al tiempo para flores frescas, productos agrícolas y mariscos utilizando rutas domésticas del mismo día y del día siguiente y conexiones internacionales para minimizar tiempos de tránsito para commodities con vidas útiles cortas
• Especializado - Alto Valor: Manejo de seguridad mejorada para joyería, diamantes, arte y otros objetos de valor, con protocolos de acceso restringido y requisitos de documentación de cadena de custodia intensificados durante todo el viaje
• Especializado - Mercancías Peligrosas: Transporte de materiales peligrosos para expedidores completamente conformes con las Regulaciones de Mercancías Peligrosas IATA cubriendo certificación de entrenamiento requerida, empaquetado, etiquetado y requisitos de documentación de declaración
• DeliverDirect: Servicio de paquetería de comercio electrónico puerta a puerta lanzado en 2024 en colaboración con SmartKargo, cubriendo paquetes hasta 11,3 kg para entrega doméstica en EE.UU. con notificaciones geo-cercadas al consumidor, múltiples intentos de entrega, opciones de firma requerida y prueba fotográfica de entrega

Los tiempos de entrega a través de la gama de productos de Delta Cargo varían considerablemente por nivel de servicio. DASH opera en un modelo del mismo día, y la garantía de disponibilidad post-llegada de 60 minutos proporciona a los consignatarios una ventana de recolección predecible vinculada directamente al vuelo designado. La carga doméstica Standard viaja en base de espera prioritaria sin compromiso de entrega, resultando en tiempos de tránsito de uno a tres días laborables dependiendo de la ruta y capacidad. Para servicios internacionales, los tiempos de tránsito no se publican como cifras garantizadas porque el despacho aduanero en el país de destino introduce variabilidad que Delta Cargo no controla, ya que la división no realiza correduría aduanera en nombre de expedidores o consignatarios.

¿Cuáles son las tarifas de Delta Cargo y las dimensiones máximas aceptadas?

Delta Cargo calcula los cargos de flete sobre la base del peso facturable, que es el mayor entre el peso real o el peso dimensional, una práctica estándar en toda la industria de carga aérea. Esto significa que los envíos voluminosos pero ligeros pueden evaluarse a un peso efectivo más alto de lo que indicaría solo su masa física. Los cargos mínimos se aplican por envío y por guía aérea en todas las categorías de productos. Las tarifas base de flete se complementan con recargos de combustible, recargos de seguridad y tarifas accesorias que cubren categorías de manejo especial como transporte controlado por temperatura, procesamiento de mercancías peligrosas y preparación de documentación aduanera.

La estructura de precios de DASH está organizada por banda de peso dentro de agrupaciones de zonas domésticas, con tarifas por libra que se reducen a medida que aumenta el peso del envío, un arreglo de reducción estándar común en carga aérea. Las tarifas de carga doméstica Standard se calculan por libra con pisos de cargo mínimo, variando por par de zona a través de las regiones Sureste, Noreste, Central, Oeste, Alaska, Hawaii y Puerto Rico. Las tarifas internacionales se fijan por kilogramo y varían por ruta, reflejando la economía diferente de carriles comerciales transoceánicos e intercontinentales específicos. El servicio de comercio electrónico DeliverDirect posiciona su estructura de precios como transparente y sin complicaciones, un punto de diferenciación declarado de los transportistas de paquetería convencionales cuyas estructuras de tarifas son típicamente más estratificadas.

• Límite de peso DASH (público general): Hasta 454 g por paquete para expedidores sin estatus TSA Known Shipper
• Límite de peso DASH (TSA Known Shippers): Hasta 45,4 kg por pieza individual y hasta 1.0 kg por envío total
• Dimensiones máximas DASH: 90 pulgadas lineales combinadas por pieza (longitud más ancho más altura)
• Peso máximo DeliverDirect: Hasta 11,3 kg por paquete para entrega de paquetería de comercio electrónico doméstico
• Base de cálculo de peso: El peso facturable es el mayor entre el peso real o el peso dimensional en todas las categorías de productos
• Cargos mínimos: Se aplican por envío y por guía aérea en todos los productos
• Recargos adicionales: Recargo de combustible, recargo de seguridad, tarifas de manejo de mercancías peligrosas y cargos de documentación aduanera se aplican además de las tarifas base de flete

Para envíos DASH, las reglas de peso aplicables difieren dependiendo de si el expedidor posee certificación TSA Known Shipper. Los expedidores sin este estatus solo pueden entregar paquetes DASH de 454 g o menos por pieza, una restricción vinculada a los requisitos de seguridad que gobiernan la carga no inspeccionada en aeronaves de pasajeros. Los TSA Known Shippers pueden reservar DASH para piezas hasta 45,4 kg y envíos totales hasta 1.0 kg, sujeto al límite de dimensión de 90 pulgadas lineales combinadas por pieza. DASH Heavy, la subcategoría que cubre piezas más grandes, requiere reserva anticipada en un almacén de Delta Cargo en lugar de aceptación en un mostrador de boletos del aeropuerto.

¿Cuáles son las opciones de entrega de Delta Cargo?

Delta Cargo opera principalmente como transportista aeropuerto-a-aeropuerto para sus productos Standard, Express, General y DASH estándar. Bajo este modelo, el expedidor es responsable de entregar la carga al almacén de carga del aeropuerto de origen, y el consignatario es responsable de recolectar el flete en el almacén de carga de destino después de recibir notificación de llegada. Este es el arreglo convencional de carga aérea que gobierna la mayoría de los volúmenes comerciales manejados por la división. Los consignatarios están sujetos a una ventana de almacenaje gratuito definida después de la notificación de llegada, más allá de la cual los cargos de permanencia comienzan a acumularse en la instalación de destino.

Para DASH específicamente, la red de aceptación es más amplia que para la carga estándar. Los paquetes que cumplen con los criterios aplicables de peso y estatus TSA pueden entregarse en instalaciones de almacén de Delta Cargo, ubicaciones de aceptación DASH dedicadas en aeropuertos de origen, o en mostradores de boletos del aeropuerto para paquetes que no requieren estatus Known Shipper. Los envíos DASH Heavy deben pre-reservarse en un almacén de carga y no pueden aceptarse en un mostrador de boletos. El producto DASH Door-to-Door, desarrollado en asociación con Roadie, extiende la propuesta del mismo día DASH agregando recolección terrestre desde la dirección del expedidor y entrega a la ubicación del destinatario, eliminando el requisito de que cualquiera de las partes interactúe con una instalación aeroportuaria.

• Aeropuerto-a-aeropuerto: Modelo estándar para carga Standard doméstica y productos Express y General internacionales, donde el expedidor entrega la carga al almacén de origen y el consignatario recolecta del almacén de destino
• Aceptación en almacén DASH: Carga entregada en instalaciones de almacén de Delta Cargo y ubicaciones de aceptación DASH dedicadas en aeropuertos de origen, disponible para todos los expedidores con certificación TSA apropiada
• Aceptación en mostrador de boletos: Disponible para paquetes DASH que no requieren estatus TSA Known Shipper, permitiendo que envíos urgentes más pequeños se entreguen en la terminal de pasajeros sin una visita dedicada al almacén de carga
• DASH Door-to-Door: Servicio terrestre completo de primera y última milla a través de la red de entrega crowdsourced Roadie combinado con transporte aéreo DASH, proporcionando una opción de entrega doméstica puerta a puerta del mismo día que no requiere participación aeroportuaria del expedidor o destinatario
• Entrega a domicilio DeliverDirect: Cumplimiento completo de comercio electrónico muelle-a-puerta incluyendo recolección en almacén a hora programada, transporte aéreo en la red doméstica de Delta, y entrega a domicilio al consumidor final con notificaciones geo-cercadas, múltiples intentos de entrega, opciones de firma requerida y prueba fotográfica de entrega

El servicio DeliverDirect, lanzado en 2024 en colaboración con SmartKargo, representa el movimiento más directo de Delta Cargo hacia la entrega de paquetería orientada al consumidor y fue descrito en el lanzamiento como la primera oferta de transporte completo muelle-a-puerta de su tipo de una aerolínea de pasajeros de EE.UU. Diseñado para minoristas de comercio electrónico en sectores incluyendo farmacéuticos, manufactura y bienes de consumo, el servicio cubre el viaje completo muelle-a-puerta utilizando la red de vuelos domésticos de Delta de más de 2.500 salidas diarias para el segmento aéreo y mensajeros terrestres coordinados para la milla final. Las características de seguimiento y entrega orientadas al consumidor alinean el servicio con la experiencia de entrega ofrecida por transportistas de paquetería tradicionales.

¿Qué debo hacer si mi paquete de Delta Cargo se pierde o se daña?

Delta Cargo mantiene un departamento de reclamaciones de carga dedicado para manejar situaciones donde el flete llega dañado, se pierde en tránsito, o falla en cumplir el nivel de servicio garantizado de un envío DASH. Hay dos procesos de reclamaciones distintos dependiendo de la naturaleza del problema. La pérdida física o daño a la carga se maneja a través del proceso de Reclamación por Pérdida o Daño. Para envíos DASH que no cumplen la garantía de disponibilidad de llegada de 60 minutos, los expedidores pueden presentar una Reclamación por Falla de Servicio Doméstico de EE.UU. para obtener el crédito de falla de servicio del 50% que proporcionan los términos DASH publicados de Delta Cargo.

Todas las reclamaciones, ya sea por pérdida, daño o falla de servicio, pueden iniciarse a través del portal de cliente en línea de Delta Cargo, a través del formulario de contacto del Centro de Servicio al Cliente, o directamente a través del departamento de reclamaciones de carga por teléfono. Para reclamaciones por pérdida o daño, la documentación requerida típicamente incluye el número de guía aérea, una descripción de los bienes dañados o faltantes, facturas comerciales, listas de empaque y fotografías de cualquier daño visible. Los requisitos de documentación específicos y las fechas límite de presentación se delinean en la tarifa publicada y las reglas de envío de Delta Cargo, y se aconseja a los expedidores presentar prontamente después de identificar una discrepancia en su envío.

• Número de teléfono de reclamaciones: 1-800-352-2746, disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Hora del Este
• Dirección postal: P.O. Box 20559, Dept. 670, Atlanta, GA 30320-2559
• Reclamaciones en línea: Los formularios de reclamación por pérdida o daño y formularios de reclamación por falla de servicio están disponibles a través del portal de cliente de Delta Cargo
• Crédito por falla de servicio DASH: Se acredita el 50% del cargo de flete si un envío DASH electrónico pre-reservado no está disponible para recuperación del consignatario dentro de 60 minutos de la llegada real del vuelo
• Documentación requerida: Número de guía aérea, descripción de mercancías, factura comercial, lista de empaque y fotografías de daño cuando sea aplicable
• Reclamaciones de carga Standard: Limitadas solo a pérdida o daño físico, ya que la carga doméstica Standard no lleva garantía de tiempo de entrega y por lo tanto no aplica crédito por falla de servicio

El crédito por falla de servicio DASH es el mecanismo formal que distingue DASH de los otros productos domésticos de Delta Cargo en términos de recurso del expedidor. Para la carga doméstica Standard, las reclamaciones se limitan a pérdida o daño físico. La infraestructura de soporte al cliente de Delta Cargo también incluye canales de contacto general para consultas de seguimiento, preguntas de reserva y consultas de productos especialistas cubriendo requisitos de cadena de frío farmacéutica, procedimientos de transporte de animales vivos y otras categorías de carga especializada. El departamento de reclamaciones opera durante las horas laborables estándar de la Costa Este de EE.UU. en días laborables, sin procesamiento de reclamaciones de fin de semana disponible.

¿Delta Cargo maneja envíos internacionales y formalidades aduaneras?

Delta Cargo proporciona servicios de carga aérea internacional a través de su red de 52 países en seis continentes, extendida a más de 900 destinos a través de asociaciones de la alianza SkyTeam Cargo. La división opera bajo condiciones estándar IATA de marcos contractuales y tarifarios para carga internacional. Delta Cargo funciona estrictamente como transportista aeropuerto-a-aeropuerto para productos internacionales, lo que significa que no proporciona transporte terrestre de primera o última milla, no ofrece servicios de desconsolidación, y no realiza despacho aduanero en nombre de expedidores o consignatarios ni en origen ni en destino.

La responsabilidad del despacho aduanero recae completamente en el expedidor para el cumplimiento de exportación y en el consignatario o su agente aduanero designado para el despacho de importación en el país de destino. Las reglas de envío publicadas de Delta Cargo requieren que los expedidores cumplan con todas las leyes aplicables y regulaciones gubernamentales en cada jurisdicción por la que pasa un envío, cubriendo regulaciones aduaneras, controles de exportación, requisitos de licencias de importación, y cualquier condición sanitaria o fitosanitaria. Toda la documentación aduanera requerida debe adjuntarse a la guía aérea por el expedidor antes de entregar la carga en la instalación de origen. La documentación incompleta puede resultar en retrasos del envío, retenciones en aduana, o rechazo de la carga.

• Despacho aduanero: No realizado por Delta Cargo; el expedidor es responsable del cumplimiento de exportación y el consignatario o su agente aduanero maneja el despacho de importación en el destino
• Carnets ATA: Aceptados para importación temporal libre de aranceles de muestras comerciales, equipo profesional y materiales de exhibición en países participantes por períodos de hasta un año
• Declaración de Exportación del Expedidor (SED): Cuando se requiere una SED validada por las regulaciones de Aduanas de EE.UU. en el puerto de exportación, Delta Cargo cobra una tarifa administrativa por declaración validada
• Formularios de Entrada de Transporte Inmediato: Se aplica un cargo por formulario para el Formulario 7512 de Aduanas de EE.UU. cuando se requiere en enrutamiento de tránsito, más allá del primer formulario por envío
• Mercancías peligrosas (internacional): Deben cumplir completamente con el manual de Regulaciones de Mercancías Peligrosas IATA; expedidores y agentes deben poseer certificación de entrenamiento apropiada y la documentación de empaquetado, etiquetado y declaración debe cumplir exactamente las especificaciones DGR
• Controles de exportación y sanciones: Delta Cargo aplica sus propias listas de commodities prohibidos y restringidos reflejando la ley de EE.UU., sanciones comerciales y regulaciones del país de destino, además de restricciones IATA
• Envíos farmacéuticos internacionales: Cubiertos por una red de cadena de frío compatible con GDP conectando Atlanta con manipuladores certificados CEIV en Amsterdam, Brussels, Milan, Paris y Rome a través de la estructura de empresa conjunta transatlántica

Para envíos farmacéuticos que cruzan fronteras, la empresa conjunta transatlántica con Air France-KLM Cargo y Virgin Atlantic Cargo proporciona cumplimiento GDP de extremo a extremo a través del corredor atlántico. Esto importa en particular para expedidores de medicamentos con receta, vacunas, biológicos y materiales de ensayos clínicos, que están sujetos a licencias estrictas de importación y exportación en la mayoría de jurisdicciones. La red de cadena de frío farmacéutica en Delta Cargo abarca 49 estaciones auditadas por IATA que cumplen estándares de certificación GDP y CEIV, dando a los expedidores una línea base de infraestructura reconocida al planificar logística farmacéutica internacional a través de las rutas transatlánticas.

Entendiendo los estados de seguimiento

Delta Cargo utiliza el número de Guía Aérea como el identificador primario del envío y clave de seguimiento. Todos los números de guía aérea de Delta Cargo siguen el formato estándar IATA, comenzando con el prefijo de transportista 006 seguido por un número de envío de ocho dígitos, escrito en la forma 006-XXXXXXXX. Este número de 11 dígitos se requiere para recuperar información de estado a través del portal de seguimiento oficial o a través de plataformas de seguimiento de carga de terceros. Para envíos DASH Critical, Delta Cargo Pulse proporciona seguimiento de ubicación en tiempo real mejorado más allá de las actualizaciones basadas en hitos estándar disponibles para otros productos, con la posición del envío visible desde estaciones de origen seleccionadas durante todo el viaje.

Las actualizaciones de hitos de seguimiento estándar para productos DASH se actualizan aproximadamente cada diez minutos, mientras que los datos de posición del vuelo se actualizan aproximadamente cada dos minutos durante el vuelo. Para envíos de comercio electrónico DeliverDirect, el seguimiento se extiende a través de los segmentos de transporte terrestre tanto en los lados de recolección como de entrega, lo que significa que el consignatario puede monitorear el envío desde el almacén del expedidor hasta la puerta. Los agregadores de seguimiento de terceros incluyendo TrackMore también se integran con las fuentes de datos de Delta Cargo, permitiendo a los expedidores que prefieren paneles agregados monitorear guías aéreas junto con envíos de otros transportistas en una sola vista.