Seguimiento Ceva Logistics

¿Qué es Ceva Logistics?

CEVA Logistics es uno de los mayores proveedores de logística de terceros del mundo, operando como filial de propiedad total del Grupo CMA CGM, el conglomerado francés de transporte marítimo y logística. La empresa ofrece soluciones integrales de cadena de suministro construidas en torno a la gestión de carga, cubriendo transporte aéreo, marítimo, terrestre y ferroviario, y logística contractual, que incluye almacenaje, distribución, apoyo manufacturero y servicios de valor agregado. CEVA se dirige a grandes clientes empresariales más que a consumidores individuales, lo que la convierte en un proveedor logístico predominantemente B2B con relaciones particularmente profundas en los sectores de consumo y comercio minorista, automotriz, aeroespacial, sanitario y tecnológico.

Los orígenes de CEVA se remontan a 1946 en Australia, donde Ken Thomas fundó Nationwide Transport con un solo camión. Esa empresa creció hasta convertirse en TNT, Thomas Nationwide Transport, una de las marcas logísticas más reconocidas del mundo. En 1996, la empresa holandesa de telecomunicaciones KPN adquirió TNT y la reestructuró en divisiones separadas de Logística, Express y Postal. El brazo logístico fue posteriormente adquirido en 2006 por Apollo Management LP, una firma de capital privado con sede en Nueva York, que cambió la marca de la operación a CEVA Logistics.

Seis meses después de ese cambio de marca, a principios de 2007, Apollo completó la adquisición de EGL Eagle Global Logistics, un transitario con sede en Houston, Texas, fundado en 1984 que había crecido hasta cubrir más de 100 países a principios de los años 2000. La fusión de TNT Logistics y EGL Eagle Global Logistics en agosto de 2007 dio nacimiento a CEVA Logistics tal como se conoce hoy. La entidad combinada se posicionó inmediatamente como la cuarta empresa global de logística de terceros más grande del mundo, con TNT aportando su herencia de logística contractual y EGL brindando experiencia en gestión de carga.

En 2018, CEVA cotizó en la Bolsa Suiza SIX en Zurich. En febrero de 2019, CMA CGM lanzó una oferta pública de adquisición para CEVA, completando la adquisición en abril de 2019 por aproximadamente $1.7 mil millones, lo que contribuyó con aproximadamente $7.1 mil millones a los ingresos del año completo 2019 de CMA CGM. Tras la adquisición, CEVA reubicó su sede central de Suiza a Marseille, Francia. Los años siguientes trajeron más expansión a través de las adquisiciones de GEFCO en 2022, la división Commerce and Lifecycle Services de Ingram Micro en 2022, y Bolloré Logistics en 2024 por $5.24 mil millones, elevando los ingresos pro forma de CEVA a $20.2 mil millones en 2023.

• Fundada: 2007, a través de la fusión de TNT Logistics y EGL Eagle Global Logistics, con raíces organizacionales que se remontan a Nationwide Transport, fundada en Australia en 1946
• Sede central: Tour Mirabeau, Marseille, Francia, reubicada desde Baar, Suiza tras la adquisición por CMA CGM en 2019
• Empresa matriz: Grupo CMA CGM, un conglomerado francés de transporte marítimo y logística
• Presencia global: Operaciones en más de 170 países con más de 1,500 instalaciones en todo el mundo
• Ingresos anuales: $20.2 mil millones pro forma en 2023, tras la integración de GEFCO, Ingram Micro CLS y Bolloré Logistics
• Adquisiciones clave: GEFCO (2022), Ingram Micro CLS (2022), Bolloré Logistics (2024), Fagioli Group (anunciada)
• Plataforma digital: myCEVA, un portal integral de gestión de carga y cotizaciones digitales
• Sectores atendidos: Consumo y comercio minorista, automotriz e industrial, aeroespacial, sanitario y tecnológico

El posicionamiento competitivo de CEVA en el mercado logístico global se basa en su capacidad de ofrecer soluciones integradas de carga multimodal en los cinco continentes simultáneamente. La empresa afirma ser el proveedor logístico preferido de ocho de las diez principales empresas minoristas del mundo y mantiene más de 150 contratos logísticos activos solo en el sector minorista. En términos competitivos, CEVA se sitúa junto a DHL Supply Chain, DB Schenker y Kuehne+Nagel como uno de los actores dominantes en la logística global de terceros. Su integración al Grupo CMA CGM le otorga acceso directo a una de las redes de transporte de contenedores más grandes del mundo, una ventaja estructural que la distingue de la mayoría de proveedores logísticos independientes.

¿A qué países entrega Ceva Logistics?

CEVA Logistics opera en más de 170 países, otorgándole una de las huellas logísticas más extensas de cualquier empresa privada en el mundo. Su red global abarca más de 1,500 instalaciones incluyendo almacenes, centros de distribución, operaciones de cross-dock y centros de carga. La presencia geográfica de la empresa es particularmente madura en América del Norte y Europa, que representan sus dos mercados más desarrollados. En América del Norte, la red terrestre de CEVA conecta Canadá, Estados Unidos y México a través de un centro de conexión principal en Chicago, desde el cual más de 200 opciones semanales de transporte de línea se extienden hacia centros secundarios en Los Angeles, Dallas, Atlanta y Columbus, con distribución que se extiende a más de 70 sitios en todo el país.

En Europa, CEVA opera una red de transporte por carretera y ferrocarril que conecta todos los estados miembros de la Unión Europea así como el Reino Unido, Turquía y África del Norte. Las operaciones europeas respaldan servicios de Carga Parcial y Carga Completa a través de centros nacionales e internacionales. Para carga marítima, CEVA ha posicionado ubicaciones de Centros Avanzados en puntos estratégicos de las principales rutas comerciales mundiales, con centros primarios en Malta, Port Klang en Malasia y Singapur. Las ubicaciones de centros secundarios incluyen Colombo en Sri Lanka, Jebel Ali en los Emiratos Árabes Unidos, Kaohsiung en Taiwán, Khor Al Fakkan en los EAU, Kingston en Jamaica y Tánger en Marruecos.

• América del Norte: Estados Unidos, Canadá y México, atendidos a través de una red terrestre hub-and-spoke anclada en Chicago
• Europa: Todos los estados miembros de la Unión Europea, el Reino Unido, Turquía y conexiones que se extienden a África del Norte
• Asia-Pacífico: China, Japón, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Tailandia, Vietnam, Indonesia, Australia y otros mercados en la región
• Medio Oriente: Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita y otros estados del Golfo, con Jebel Ali y Khor Al Fakkan sirviendo como centros de transbordo marítimo
• África: Presencia extensa en el continente, particularmente en África francófona occidental y central tras la integración de Bolloré Logistics
• América Latina: Brasil, México y otros países de América Central y del Sur, incluyendo servicios aéreos express dedicados desde México

Más allá de sus mercados occidentales principales, CEVA ha estado construyendo activamente su presencia en China y el Sudeste Asiático, donde la empresa sirve como enlace crítico en los corredores comerciales transpacíficos y Asia-Europa. La integración de Bolloré Logistics en 2024 expandió significativamente el alcance de CEVA en África, donde Bolloré había construido una red de carga dominante durante varias décadas, particularmente en África francófona occidental y central. Los Países Bajos ocupan un lugar específico en la estructura europea de CEVA, con CEVA Logistics Netherlands B.V., incorporada en 1989 y con sede en Culemborg, y CEVA Logistics Benelux B.V. en Zaltbommel sirviendo como centros logísticos clave para el Noroeste de Europa.

La red de carga aérea de CEVA se extiende por los cinco continentes. La empresa opera rutas charter dedicadas incluyendo un corredor de carga aérea transpacífico que conecta Wuxi en China con Chicago, y servicios express que conectan México con destinos latinoamericanos. Para carga marítima, la combinación de su propia red de Centros Avanzados con la infraestructura de transporte de contenedores de CMA CGM otorga a CEVA acceso a prácticamente todos los puertos principales del mundo, cubriendo toda la gama de rutas comerciales globales desde Asia a Europa, Asia a América del Norte y rutas intrarregionales dentro de cada continente principal.

¿Cuáles son los servicios de Ceva Logistics y los tiempos de entrega?

CEVA Logistics organiza su cartera de servicios en varias categorías principales que cubren gestión de carga y logística contractual. La carga aérea se ofrece en cuatro niveles de servicio distintos, cada uno calibrado para un equilibrio diferente entre velocidad de tránsito y costo. Air Now es la opción express, con envíos cargados en el primer vuelo disponible y un tiempo de tránsito garantizado de Aeropuerto a Aeropuerto de 24 a 48 horas. La prueba de entrega se proporciona dentro de dos horas de que las mercancías sean liberadas después del despacho de aduana. Air Premium ofrece procesamiento prioritario tanto en aeropuertos de salida como de destino, con prueba de entrega disponible dentro de seis horas. Air Value es el nivel optimizado en costo para envíos donde el tiempo de tránsito es menos crítico.

La carga marítima se ofrece a través de opciones de Carga de Contenedor Completo y Carga de Menos de Contenedor Completo. La Carga de Contenedor Completo está disponible en tres sub-niveles, incluyendo FCL Collaborative, FCL Dynamic y Lean FCL, una opción totalmente digitalizada de bajo costo usando ruteo fijo basado en todas las alianzas de transportistas y todos los horarios de navegación. Los servicios de Carga de Menos de Contenedor Completo funcionan en horarios semanales a través de las principales rutas comerciales globales, con protección de espacio garantizada de transportistas seleccionados. CEVA compensa el 100% de su oferta LCL para proporcionar una opción de huella de carbono reducida sin costo adicional para el cliente. Los tiempos de tránsito de carga marítima van desde aproximadamente 5 días en rutas cortas hasta 14 días o más en rutas intercontinentales.

• Air Now: Carga aérea express con tránsito garantizado de 24 a 48 horas de Aeropuerto a Aeropuerto y prueba de entrega dentro de 2 horas de la liberación aduanera
• Air Premium: Procesamiento prioritario en aeropuertos de salida y destino con prueba de entrega dentro de 6 horas
• Air Value: Carga aérea optimizada en costo en servicios regulares programados, para envíos donde el tiempo de tránsito es menos crítico
• Air Charter: Aeronaves completamente fletadas para requisitos de carga urgente, sobredimensionada o únicamente sensible
• Ocean FCL: Carga de Contenedor Completo en tres sub-niveles, incluyendo Lean FCL, una opción totalmente digitalizada de bajo costo con ruteo fijo
• Ocean LCL: Servicios semanales de Carga de Menos de Contenedor Completo con espacio garantizado y compensación de carbono del 100% sin cargo adicional
• Terrestre y Ferroviario: Carga Completa, Carga Parcial, combinaciones multimodales carretera-ferrocarril-barcaza y ferrocarril intraeuropeo con conexiones al Reino Unido, Turquía y Asia
• Logística Contractual: Almacenaje, distribución, apoyo manufacturero, logística de entrada y salida, logística inversa y logística circular
• Logística de Vehículos Terminados: Gestión de cadena de transporte completa para vehículos nuevos y usados usando una flota propia de más de 2,300 camiones, vagones ferroviarios propios y transporte marítimo
• Logística de Proyectos: Carga sobredimensionada, fuera de medida y pesada manejada a través de más de 30 Centros de Competencia de Logística de Proyectos en todo el mundo
• SUITEHOME: Entrega domiciliaria de guante blanco para electrodomésticos grandes, muebles y electrónicos, disponible 7 días a la semana en ciertos mercados incluyendo Italia
• Correduría Aduanera: Disponible como servicio de carga integrado o como solución independiente independiente del transitario usado para el transporte

Los servicios terrestres y ferroviarios cubren transporte doméstico y transfronterizo, incluyendo transporte con temperatura controlada, manejo de mercancías peligrosas y envíos fuera de medida. La entrega los sábados está disponible con un recargo adicional. Las ventanas de entrega estándar para carga terrestre van de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00. Para rutas aéreas express regionales, el servicio de CEVA desde los principales aeropuertos de México a destinos latinoamericanos entrega dentro de 2 a 3 días, con envíos desde Guadalajara llegando a destinos regionales en 3 a 4 días. La logística contractual cubre apoyo manufacturero, gestión de logística de entrada y salida, logística inversa y logística circular para flujos de devolución de mercancías y refabricación.

La Logística de Vehículos Terminados, expandida a través de la adquisición de GEFCO, representa una división especializada para el sector automotriz. CEVA gestiona la cadena de transporte completa para vehículos nuevos y usados usando una flota propia y gestionada de más de 2,300 camiones, vagones ferroviarios propios, transporte marítimo de corta y larga distancia, y transporte por barcaza. La empresa realiza más de tres millones de operaciones de personalización y preparación de vehículos por año en todo el mundo. Los servicios de Transporte de Vehículos Especiales están disponibles para prototipos, autos conceptuales, superautos, autos clásicos y autos de carreras, manejados bajo protocolos de confidencialidad.

¿Cuáles son las tarifas de Ceva Logistics y las dimensiones máximas aceptadas?

CEVA Logistics opera principalmente como proveedor de servicios B2B, y su estructura de precios refleja esta orientación. Las tarifas son predominantemente basadas en cotizaciones y negociadas individualmente según la ruta de envío, volumen de carga, frecuencia de envío, nivel de servicio y tipo de carga. No existe una tarifa publicada estándar para envíos individuales o únicos. Los clientes pueden acceder a cotizaciones a través de la plataforma digital myCEVA, que proporciona tarifas de carga marítima en tiempo real y cotizaciones aéreas y terrestres dentro de aproximadamente una hora de la solicitud enviada.

Para carga aérea, las tarifas se calculan basadas en el mayor entre el peso bruto real o el peso dimensional volumétrico, siguiendo la práctica estándar de la industria. Para carga marítima, las tarifas de Carga de Contenedor Completo se cotizan por contenedor, mientras que las tarifas de Carga de Menos de Contenedor Completo se cotizan por metro cúbico o tonelada de peso, lo que sea mayor. CEVA tiene derecho a facturar sobre el peso real o dimensional recibido para envíos LCL, lo que sea mayor. Los recargos de combustible se aplican a las tarifas de carga terrestre y se publican por separado, incluyendo un programa de recargo de combustible Doméstico de EE.UU. y Transfronterizo de América del Norte.

• Precios de carga aérea: Basados en el mayor entre el peso bruto real o el peso dimensional volumétrico, siguiendo la práctica estándar de la industria
• Precios de Ocean FCL: Cotizados por contenedor, con un valor declarado máximo de carga de $1,000,000 por Documento de Transporte
• Precios de Ocean LCL: Cotizados por metro cúbico o tonelada de peso, lo que sea mayor, con un valor declarado máximo de carga de $150,000 por Documento de Transporte
• Precios de carga terrestre: Tarifas de Carga Completa y Carga Parcial basadas en peso, volumen y distancia de ruta, con recargos de combustible aplicados por separado
• Límites de peso de entrega domiciliaria: Pesos unitarios generalmente hasta una tonelada métrica, con límites de altura de 180 a 200 cm dependiendo del equipo desplegado
• Acceso a cotizaciones: Disponible a través de la plataforma myCEVA, con tarifas marítimas proporcionadas en tiempo real y cotizaciones aéreas y terrestres dentro de aproximadamente una hora

Para servicios de entrega domiciliaria y productos pesados, CEVA maneja artículos que van desde paquetes pequeños hasta electrodomésticos grandes y pesados. Las especificaciones de transportista de alto volumen referencian límites de peso unitario de generalmente hasta una tonelada métrica y límites de altura de 180 a 200 cm, dependiendo del equipo desplegado. Esto posiciona las operaciones de entrega domiciliaria de CEVA hacia productos de consumo pesados y sobredimensionados más que entrega estándar de paquetes, consistente con su oferta de servicio de guante blanco SUITEHOME en mercados como Italia.

¿Cuáles son las opciones de entrega de Ceva Logistics?

CEVA Logistics ofrece varias opciones de entrega y recepción, particularmente dentro de sus divisiones de entrega domiciliaria y carga terrestre. Para envíos de entrega domiciliaria orientados al consumidor, el servicio estándar opera de lunes a viernes de 08:00 a 17:00. La entrega los sábados está disponible con un cargo adicional. Los clientes reciben una llamada aproximadamente 30 minutos antes de que llegue la ventana de entrega. Para entregas que requieren firma o identificación con foto, el destinatario debe estar presente en el momento de la entrega. Si nadie está disponible, CEVA redirigirá el paquete a una ubicación de recogida local.

La programación de entregas está disponible a través de un portal dedicado de entrega domiciliaria donde los destinatarios pueden reservar una cita y reprogramar si es necesario. Esto es particularmente útil para artículos grandes o pesados que requieren instalación o ensamblaje bajo el programa SUITEHOME. Las entregas SUITEHOME están disponibles siete días a la semana e incluyen no solo entrega sino también instalación, configuración y recolección de equipo viejo, todo coordinado a través de un único punto de contacto de servicio al cliente. Para envíos de gestión de carga a través de modos aéreo, marítimo y terrestre, la entrega es principalmente a direcciones comerciales o terminales de carga, siguiendo procedimientos estándar de logística comercial.

• Entrega domiciliaria estándar: Lunes a viernes, 08:00 a 17:00, con una llamada pre-llegada de 30 minutos al destinatario
• Entrega los sábados: Disponible con recargo adicional para envíos de entrega domiciliaria
• Entrega de guante blanco SUITEHOME: Disponible 7 días a la semana en ciertos mercados, incluyendo entrega, instalación, configuración y recolección de equipo viejo
• Programación de entregas: Los destinatarios pueden programar o reprogramar citas de entrega a través del portal dedicado de entrega domiciliaria
• Política de entrega perdida: CEVA típicamente retiene paquetes durante siete días hábiles para intentos de reentrega por mensajería, con un período de retención extendido de diez a catorce días hábiles para clientes que optan por recoger en una instalación local
• Seguimiento GPS: Geolocalización en tiempo real de camiones de entrega disponible como servicio premium de valor agregado para visibilidad mejorada de carga

Para entregas perdidas, CEVA aplica una política de retención definida. El transportista típicamente hace intentos de reentrega durante un período estándar de siete días hábiles. Los clientes que prefieren recoger el paquete en una instalación local tienen un período de retención extendido de diez a catorce días hábiles. El seguimiento GPS en tiempo real de camiones de entrega está disponible como servicio premium de valor agregado, ofreciendo visibilidad de geolocalización para carga en tránsito, una característica usada principalmente por clientes empresariales que gestionan operaciones de entrega de alto volumen.

¿Qué debo hacer si mi paquete de Ceva Logistics se pierde o se daña?

CEVA Logistics proporciona un proceso formal de reclamos para envíos perdidos o dañados. Los clientes pueden iniciar un reclamo completando un formulario "Submit a Claim" disponible en el sitio web oficial de CEVA. Tras el envío, un representante de CEVA revisa el reclamo y contacta al cliente para guiar el proceso hacia adelante. Los requisitos de documentación típicamente incluyen prueba de valor, fotografías de mercancías dañadas y documentos de envío relevantes. Los plazos de presentación y procedimientos específicos de reclamos se rigen por los términos y condiciones de CEVA para el tipo de servicio relevante.

• Formulario de reclamos: Disponible a través de la sección "Submit a Claim" del sitio web de CEVA Logistics
• Proceso de revisión: Un representante de CEVA contacta al cliente después del envío para guiar los próximos pasos
• Documentación requerida: Típicamente incluye prueba de valor, fotografías de mercancías dañadas y documentos de envío relevantes
• Teléfono gratuito de EE.UU.: 1-844-215-0640 para soporte general de entrega domiciliaria
• Consultas de carga de EE.UU.: 1-281-618-3100 para cotizaciones, seguimiento, información de carga y reclamos
• Teléfono de sede corporativa: +33 41 365 0700 en Marseille, Francia
• Comentarios de clientes: CEVA mantiene perfiles en el Better Business Bureau en Estados Unidos y en Trustpilot

Las reseñas de clientes en múltiples plataformas indican que contactar al servicio al cliente de CEVA por teléfono puede ser desafiante, con algunos clientes reportando dificultad para navegar el sistema telefónico automatizado y retrasos en recibir respuestas. Las reseñas positivas sí notan personal de entrega profesional y desempeño puntual confiable cuando las operaciones logísticas funcionan sin interrupción. La línea de consultas generales de CEVA maneja preguntas sobre servicios, soluciones y gestión de cuentas, mientras que una línea de soporte dedicada cubre seguimiento de envíos de entrega domiciliaria y consultas relacionadas. Para grandes clientes empresariales, los gerentes de cuenta dedicados típicamente manejan las comunicaciones directamente, lo que diferencia la experiencia de soporte para clientes B2B de la disponible para consumidores individuales.

¿Maneja Ceva Logistics envíos internacionales y formalidades aduaneras?

CEVA Logistics maneja envíos internacionales a través de todos los principales modos de carga, con correduría aduanera disponible tanto como componente integrado de servicios de gestión de carga como solución independiente. Esto significa que los clientes pueden usar CEVA para despacho aduanero incluso si otro transitario gestiona el transporte físico. Los corredores aduaneros de CEVA reciben capacitación rutinaria sobre actualizaciones regulatorias locales y cubren el espectro completo de formalidades de importación y exportación, desde declaraciones estándar hasta requisitos complejos de cumplimiento comercial a través de múltiples jurisdicciones.

La división de correduría aduanera cubre declaraciones de importación y exportación, documentación de tránsito incluyendo preparación de TIR y carnet ATA, calificación y gestión de acuerdos de libre comercio, auditorías de cumplimiento y análisis de optimización de aranceles. En Estados Unidos, CEVA ha desarrollado capacidades específicas para envíos de comercio electrónico con origen en China usando los códigos aduaneros estadounidenses 9710 y 9810, que son provisiones especializadas para importaciones de comercio electrónico. Las operaciones aduaneras de CEVA abarcan todas las principales regiones comerciales y están respaldadas por una función proactiva de monitoreo regulatorio que rastrea cambios en las leyes aplicables a través de jurisdicciones.

• Correduría aduanera: Disponible como servicio de carga integrado o como solución independiente, con cobertura en todas las principales regiones comerciales globales
• Declaraciones de importación y exportación: Manejadas directamente por los equipos aduaneros de CEVA, capacitados en regulaciones locales en cada mercado operativo
• Documentación de tránsito: Incluye preparación de TIR y carnet ATA para envíos de tránsito internacional
• Acuerdos de libre comercio: CEVA gestiona la calificación y optimización de TLC para reducir costos arancelarios aplicables para envíos elegibles
• Mercancías peligrosas: Manejadas bajo regulaciones ICAO para envíos aéreos y convenciones internacionales equivalentes para modos marítimo y terrestre, cubriendo aerosoles, baterías de litio, bicicletas eléctricas, equipo automotriz y botellas de gas
• Límite de valor FCL: Valor declarado máximo de carga de $1,000,000 por Documento de Transporte
• Límite de valor LCL: Valor declarado máximo de carga de $150,000 por Documento de Transporte

Los servicios de CEVA están sujetos a requisitos de cumplimiento legal bajo las leyes de múltiples jurisdicciones, incluyendo las de Estados Unidos y la Unión Europea. Estos incluyen prohibiciones relacionadas con financiamiento del terrorismo, restricciones de embargo bajo sanciones OFAC de EE.UU. y legislación anticorrupción. CEVA se reserva el derecho de cancelar servicios sin previo aviso cuando los envíos violarían requisitos legales aplicables. Un marco de cumplimiento de Calidad, Salud, Seguridad, Protección y Medio Ambiente se aplica a través de operaciones de logística internacional y logística de proyectos, cubriendo estándares de gestión de calidad y regulaciones críticas de seguridad para envíos transfronterizos.

Comprender los estados de seguimiento

Al rastrear un envío de CEVA Logistics en línea a través del sistema CEVA Trak o la plataforma myCEVA, diferentes estados aparecen mientras el envío se mueve a través de la red logística. CEVA Trak proporciona acceso las 24 horas al seguimiento y rastreo de envíos, con mensajes de estado automatizados en tiempo real entregados por mensaje de texto o correo electrónico a expedidores, receptores y terceros interesados. El sistema también envía notificaciones de alerta cuando se detectan retrasos potenciales o confirmados. Los estados a continuación reflejan las etapas clave del viaje de un envío y sus respectivos significados.

Los números de seguimiento de CEVA típicamente consisten en 8 a 12 caracteres alfanuméricos. Algunos números de seguimiento usan prefijos de tres letras como CEV, mientras otros usan prefijos de cuatro letras. El sistema de seguimiento reconoce tres tipos principales de identificadores, a saber, la Guía Aérea Casa emitida al expedidor por CEVA, la Guía Aérea Madre emitida por el transportista principal, y un Número de Referencia asignado por el cliente usado para propósitos de seguimiento. Los envíos también pueden ser rastreados a través de plataformas de terceros además de las interfaces nativas CEVA Trak y myCEVA.